摘 要：隨著知識經(jīng)濟社會的發(fā)展，信息成為各行各業(yè)發(fā)展的資源。高校圖書館在這種形式之下，無論是規(guī)模、層次，還是內(nèi)容、形式，都具有更高的管理要求、為了對圖書館資源進行合理分配，并利用好圖書館的資源和履行好圖書館的職能，圖書館要進行管理的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作觀念和工作方式，提供更多的個性化、專業(yè)化的創(chuàng)造性服務(wù)。本文通過分析高校圖書館管理方面存在的問題，對管理創(chuàng)新的必要性進行闡述，然后提出具體的管理創(chuàng)新方法。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 管理創(chuàng)新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（a）-0255-01

1 高校圖書館管理存在的問題

高校圖書館之所以要進行管理創(chuàng)新，主要是因為管理存在以下幾方面的問題，制約著高校圖書館的發(fā)展。

首先是信息資料方面存在的問題。在現(xiàn)代技術(shù)的大背景下，文獻信息的載體從以往的紙質(zhì)模式，擴展出現(xiàn)了光、電、磁等介質(zhì)載體，圖書館員選擇和標引文獻信息資源的難度越來越多。而經(jīng)費投入不足，在高校擴招之后，新書的補充速度也遲遲跟不上，學生人均占有圖書率呈下降趨勢，導致了圖書館的信息資料陳舊，隨著高校學科的更新?lián)Q代，現(xiàn)有的文獻資料逐漸失去了參考的價值。另外很多圖書館館藏跟不上學校的教學步伐，其文獻信息資料無益于課堂教育事業(yè)的發(fā)展。

其次圖書館管理的機構(gòu)設(shè)置不科學，缺乏靈活的運行方式，僅僅按照傳統(tǒng)圖書館工作的模式展開管理工作，工作內(nèi)容局限于編目、流通、閱覽、咨詢等。從目前圖書館的發(fā)展趨勢來看，這種機構(gòu)的設(shè)置明顯已經(jīng)滯后于信息化資源的處理和利用，勢必造成圖書館資源的分散，給管理服務(wù)帶來了諸多不便。

再次是圖書館管理比較重視收藏，而資源的利用卻不是工作的重點。高校圖書館的本質(zhì)是為學校的學生和教師服務(wù)，但如果沒有以這兩方主體為核心，圖書館的服務(wù)將處于被動狀態(tài)。尤其是在高等教育發(fā)展的背景下，讀者的閱讀要求越來越高，如果高校圖書館沒能配備現(xiàn)代的服務(wù)技術(shù)，掌握讀者動態(tài)的信息需求，否則是很難為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 高校圖書館管理創(chuàng)新的建議措施

2.1 高校圖書館管理理念的創(chuàng)新

高校圖書館的管理，以效用和效益為基礎(chǔ)，其管理模式能否適應(yīng)高校的教育事業(yè)發(fā)展，綜合體現(xiàn)了其管理理念的創(chuàng)新與否。首先是管理的特色化理念，圖書館資源的建設(shè)，要避免陷入自給自足的僵局，而是要從宏觀的角度，合作和共建圖書館資源，各個高校的圖書館要有整體性的明確分工，重點突出各自學校自有的特色，這樣才能解決資源短缺和經(jīng)費短缺的問題，實現(xiàn)真正意義上的共享。其次是高校圖書館面臨網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的高要求標準，促進了電子圖書館和虛擬圖書館的發(fā)展，在發(fā)展途徑方面，高校圖書館要正確認識信息化發(fā)展的需求，樹立動態(tài)發(fā)展的觀念，樹立競爭和合作的思路，以整體對待整個圖書館事業(yè)，促使高校的圖書館走向共同發(fā)展的道路。再次是正確認識圖書館的職能和功能，在貫徹國家教育方針的基礎(chǔ)上，履行好高校圖書館的職能和信息服務(wù)功能，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，樹立正確的服務(wù)理念，動員圖書館全體人員共同創(chuàng)新管理的模式。

2.2 高校圖書館管理機制的創(chuàng)新

高校圖書館在信息化創(chuàng)新管理的環(huán)境下，有必要對內(nèi)部機制和外部機制進行創(chuàng)新，其主要方法如下：一方面是外部機制的創(chuàng)新，旨在將物質(zhì)流管理模式轉(zhuǎn)變成信息流管理模式，擴大圖書館管理的職能范圍，以相關(guān)的信息政策、法律等為依據(jù)，作為信息保障的體系，并對信息用戶進行研究和培養(yǎng)，發(fā)揮高校信息化服務(wù)的優(yōu)勢，擴大圖書館的影響力?，F(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，高校圖書館要打破閉門造車的管理思維，展開高校之間的合作共建，發(fā)揮信息化網(wǎng)絡(luò)之間的共享優(yōu)勢，促進高校圖書館信息技術(shù)部門之間的合作。另一方面是內(nèi)部機制的創(chuàng)新，在高校圖書館內(nèi)部管理中，要針對用戶的業(yè)務(wù)需求，采取自動化快速反應(yīng)的業(yè)務(wù)模式，建立以自動化為中心的服務(wù)，讓圖書館管理人員更加貼近讀者，以更多的智能化手段服務(wù)一線讀者，同時建立用戶需求的定制機制，結(jié)合高校的教育建設(shè)需求，完善圖書館的特色信息服務(wù)，深化加工多元化的信息資源，使得圖書館的內(nèi)部業(yè)務(wù)模式更具多樣性和開放性。

2.3 高校圖書館的業(yè)務(wù)管理流程創(chuàng)新

高校圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，要求對業(yè)務(wù)管理流程進行創(chuàng)新，使得組織運作模式更加的靈活和開放：首先是建立網(wǎng)絡(luò)化的綜合服務(wù)體系，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)高校與高校之間圖書館的資源互補和共享，將松散的信息服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一化，成為綜合性的信息服務(wù)體系。其次是圖書館管理人員針對用戶的需求，開展具有針對性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)導航，譬如學術(shù)站點、網(wǎng)絡(luò)站點，提供符合學校學科的導航內(nèi)容，為學生和教師提供針對性的咨詢服務(wù)內(nèi)容。再次是針對讀者需求，對文獻信息的內(nèi)容實現(xiàn)二次開發(fā)，提煉出更加有參考價值的信息，譬如開發(fā)索引類、綜述類、預測類的信息產(chǎn)品，創(chuàng)造更貼近讀者需求的信息區(qū)域，使得讀者的閱讀需求得到最大程度的滿足。最后是圖書館服務(wù)功能的拓展，為保證教學和科研的任務(wù)，圖書館可以提供虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的服務(wù)，基于現(xiàn)實的館藏服務(wù)，拓展遠程服務(wù)、全天候服務(wù)、多維服務(wù)，開展以網(wǎng)絡(luò)為平臺的基礎(chǔ)服務(wù)和參考咨詢服務(wù)，以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造更重要的資源，實現(xiàn)真正意義上的特色服務(wù)。

3 結(jié)語

綜上所述，高校圖書館在信息資料、機構(gòu)設(shè)置、館藏等方面存在的問題，要求圖書館在規(guī)模、層次、內(nèi)容、形式等具備更高的標準，高校圖書館的管理，以效用和效益為基礎(chǔ)，其管理模式能否適應(yīng)高校的教育事業(yè)發(fā)展，綜合體現(xiàn)了其管理理念的創(chuàng)新與否，為了對圖書館資源進行合理分配，并利用好圖書館的資源和履行好圖書館的職能，對管理理念、管理機制、業(yè)務(wù)管理流程等方面進行創(chuàng)新，結(jié)合高校的教育建設(shè)需求，完善圖書館的特色信息服務(wù)，深化加工多元化的信息資源，使得圖書館的內(nèi)部業(yè)務(wù)模式更具多樣性和開放性，并轉(zhuǎn)變工作觀念和工作方式，提供更多的個性化、專業(yè)化的創(chuàng)造性服務(wù)。

參考文獻

[1]李用菊.知識經(jīng)濟條件下國內(nèi)高校圖書館知識管理創(chuàng)新[J].淮北師范大學學報：哲學社會科學版，2011（4）：130-131.

[2]沈晶晶.試論消費者行為學在高校圖書館服務(wù)中的應(yīng)用[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010（5）：69-70.

[3]李萍.針對考研群體個性化需求的高校圖書館創(chuàng)新性服務(wù)[J].科技視界，2012（19）：233-234.