摘 要：隨著網(wǎng)絡購物與電視購物的迅速發(fā)展，新型服務項目不斷在快遞物流領域出現(xiàn)，其中以代收貨款這一增值服務項目最為顯著，代收貨款業(yè)務的開展給快遞業(yè)帶來了新的利潤增長點，但同時也產生了代收貨款風險問題。本文闡述了代收貨款的業(yè)務模式及發(fā)展現(xiàn)狀，分析了快遞公司經(jīng)營代收貨款業(yè)務的相關風險，并提出了防范風險相應的對策，以促進代收貨款業(yè)務的健康發(fā)展。

關鍵詞：代收貨款 風險分析 對策

中圖分類號：F830 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（a）-0234-01

1 快遞業(yè)代收貨款的業(yè)務模式及發(fā)展現(xiàn)狀

代收貨款業(yè)務是近年來新興的一種增值服務。其業(yè)務模式是：發(fā)貨方（一般是有郵購業(yè)務的公司）與快遞公司簽訂委托合同，約定發(fā)貨方將消費者訂購的物品交付快遞公司寄遞，并由快遞員在上門投遞的同時根據(jù)郵件詳情單上標注的應付金額代發(fā)貨方向消費者收取貨款，快遞企業(yè)再定期將代收的貨款結付給發(fā)貨方并從中收取一定費用的業(yè)務。

代收貨款業(yè)務產生于本世紀初，最早起源于珠三角地區(qū)的快遞企業(yè)，國內從事代收貨款業(yè)務的快遞企業(yè)主要有中國郵政EMS、順豐速運、宅急送等。但是由于缺乏有效的監(jiān)督機制和法規(guī)約束。只有正確地防范代收貨款業(yè)務的風險，代收貨款業(yè)務才能健康快速的發(fā)展。

2 快遞業(yè)代收貨款的風險分析

2.1 金融風險

代收貨款業(yè)務是增值服務業(yè)務，其為企業(yè)自身創(chuàng)造利潤的同時，也具有較大的金融風險?？爝f企業(yè)在開展代收貨款業(yè)務時，實際上具備了“類金融”的性質，也就是說類似于金融機構提供的金融服務。通過代收貨款獲取一定的“浮存現(xiàn)金”，然后用于企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模，從而帶來更多的“浮存現(xiàn)金”，進而實現(xiàn)進一步擴張，如此循環(huán)往復。

2.2 法律風險

目前只有在《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》的第二章第六條第五款有開展代收貨款業(yè)務的相關規(guī)定，即“開辦代收貨款業(yè)務的，應當以自營方式提供代收貨款服務，具備完善的風險控制措施和資金結算系統(tǒng)，并明確與委托方和收件人之間的權利、義務”。

該條只規(guī)定了從事代收貨款業(yè)務的相關資質，即只有自營的快遞企業(yè)可以從事該項業(yè)務，加盟制公司是被排除在外的，但由于并未規(guī)定相關的懲罰措施，所以現(xiàn)實中仍有很多加盟公司在做。該條款也沒有明確多大規(guī)模的自營公司可以開展此業(yè)務及能夠提供多大規(guī)模的代收貨款。

2.3 快遞公司自身方面的風險

首先是加盟制模式存在的風險。在我國，快遞企業(yè)經(jīng)營模式分為“直營”和“加盟”。加盟模式管理通常比較松散，一旦出現(xiàn)經(jīng)營風險，如何追究總公司和各加盟商之間的責任將成一大難題。

其次是代收貨款收取的資金管理難度大。最后是快遞業(yè)務員帶來的風險。

2.4 快遞公司的信用風險

目前，有些快遞公司與發(fā)貨方合伙欺詐消費者，出售假冒偽劣產品，侵害消費者合法權益。雖然有些快遞公司并不知道寄遞的物品是假冒偽劣產品，但由于貨物是快遞公司送來的，貨款也是快遞公司負責收取的?？蛻粢坏┌l(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，如果找不到發(fā)貨方，就會要求快遞公司承擔相應的責任，這嚴重影響了快遞公司的健康發(fā)展。

2.5 監(jiān)管風險

首先是快遞公司總部和各個網(wǎng)點結算貨款過程缺乏監(jiān)管。網(wǎng)點收到貨款以后，先要進行內部結算，然后各個分公司、加盟網(wǎng)點等還需進行銀行結算，如果沒有相應的技術手段進行監(jiān)控，貨款就會在各個網(wǎng)點流失。

其次是缺乏代收貨款返款時間的監(jiān)管。雖然客戶委托快遞企業(yè)代收貨款時已經(jīng)簽有明確雙方權利義務的合同書，但是由于貨款在快遞公司手里，客戶往往不得不答應快遞公司的不合理要求。同時由于代收貨款存在一定的返款時間，快遞公司會暫時擁有數(shù)量可觀的資金，當快遞公司資金緊張時時，便將此貨款挪作他用。

3 防范快遞業(yè)代收貨款風險的措施

3.1 明確規(guī)定快遞業(yè)代收貨款業(yè)務的從業(yè)準入門檻

挪用、貪污代收貨款及攜款逃跑給消費者帶來巨大的損失，具有嚴重的社會危害性。主要明確以下幾個方面：明確從事代收貨款業(yè)務的企業(yè)注冊資本金額度；明確開展代收貨款業(yè)務企業(yè)需具備完善的代收貨款管理制度及信息化管理制度；明確從業(yè)人員必須沒有犯罪記錄；明確代收貨款的返還時限及手續(xù)費的標準；最后還應明確加盟的企業(yè)是否可以從事此業(yè)務。

3.2 明確監(jiān)督管理職責，加強行政監(jiān)督管理力度

代收貨款業(yè)務作為一種新興業(yè)務，其本身已經(jīng)超出了快遞業(yè)的范疇，它是一種與金融高度融合的增值服務。該業(yè)務不僅涉及到國家郵政局分管的快遞業(yè)，還涉及到商務部主管的商貿和物流業(yè)。因此，筆者建議將代收貨款業(yè)務納入國家金融監(jiān)管的范疇。同時要求相關部門制定切實可行的管理規(guī)定、監(jiān)管方法和處罰措施。這些規(guī)定應涉及到代收貨款的操作流程、還款時間及信息化對接，涉及到對違規(guī)行為進行相應處罰、對嚴重違規(guī)者取消其從業(yè)資格，甚至要追究相關企業(yè)的刑事責任。

此外應建立代收貨款保險制度。快遞企業(yè)可通過借鑒再保險制度方式，為代收貨款業(yè)務投保來降低經(jīng)營風險。同時可以比照銀行從業(yè)者繳納“存款準備金”制度，建立代收貨款從業(yè)保證金制度，規(guī)定凡是從事代收貨款業(yè)務的快遞企業(yè)必須向銀監(jiān)會繳納代收貨款保證金，繳納保證金的具體額度應按照企業(yè)代收貨款的額度上下浮動。

3.3 快遞公司應加強管理及自身制度建設

企業(yè)內部要建立規(guī)范的管理制度，主要從以下幾個方面著手。

（1）加強銀行和快遞企業(yè)間的合作，采用POS機上門收款電子化方案是解決快遞企業(yè)挪用資金的有效方法。

（2）加強對快遞員隊伍的管理。

（3）開設專門的代收貨款資金賬戶，完善代收貨款操作規(guī)則和風險管控制度，同時建立代收貨款資金返還機制及突發(fā)事件應急機制。

（4）快遞企業(yè)總部應加大對加盟網(wǎng)點經(jīng)營代收貨款的管控力度，加強對網(wǎng)點的財務控制，嚴格遵守資金流轉程序，確保代收貨款業(yè)務的正常開展。

（5）加強信息監(jiān)控系統(tǒng)建設。

3.4 加強企業(yè)信用體系建設

快遞公司要堅持誠信經(jīng)營理念，積極貫徹落實《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》，推進快遞誠信體系建設，引導快遞企業(yè)提高服務質量。對與快遞公司合作的發(fā)貨方實施年審制度，嚴格審核發(fā)貨方的相關資質，加大發(fā)貨方失信行為的懲罰力度，必要時要解除與發(fā)貨方的合同，嚴厲打擊商業(yè)賄賂，維護快遞企業(yè)的信譽。

3.5 完善融資渠道，積極開展有序競爭

民營快遞公司挪用代收貨款現(xiàn)象直接反映了該行業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中存在融資難的問題，快遞行業(yè)內部可通過兼并重組的方式加快行業(yè)整合速度，實現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰?？爝f企業(yè)應轉變發(fā)展方式，加大創(chuàng)新力度，積極開展新的增值服務，實施差異化競爭戰(zhàn)略，提高企業(yè)競爭力。同時快遞企業(yè)應拓寬融資渠道，可以選擇上市或吸引風險投資入股來解決資金壓力，以實現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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