摘 要：實(shí)踐教學(xué)是文秘專業(yè)教學(xué)中非常重要的一部分，筆者以所在的云南熱帶作物職業(yè)學(xué)院文秘專業(yè)為例， 就如何充分利用各種客觀存在的或可能的實(shí)踐性教學(xué)條件來(lái)培養(yǎng)秘書職業(yè)人才進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高職教育 文秘學(xué)生 實(shí)踐教學(xué) 研究

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）11（a）-0188-02

實(shí)踐教學(xué)在高職人才培養(yǎng)中占有重要地位，發(fā)揮著培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)職應(yīng)崗能力和提升職業(yè)素養(yǎng)的重要作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，高職文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)是以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生實(shí)踐技能的形成為目標(biāo)，所以加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的改革與探索，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求文秘人才的途徑之一。

云南熱帶作物職業(yè)學(xué)院是一所主要培養(yǎng)熱帶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的農(nóng)科類高級(jí)院校。學(xué)院三地辦學(xué)（普洱、昆明、版納），本部設(shè)在中國(guó)茶城—— 普洱市，2006年設(shè)置文秘專業(yè)，2007年開(kāi)始招生。學(xué)院以“服務(wù)、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的辦學(xué)理念為指導(dǎo)，構(gòu)建了“三層面（認(rèn)知：職場(chǎng)體驗(yàn)；實(shí)踐：實(shí)境訓(xùn)練；實(shí)習(xí)：頂崗歷練）五環(huán)節(jié)（專業(yè)認(rèn)知—課外綜合實(shí)踐—暑期社會(huì)實(shí)踐—專業(yè)實(shí)訓(xùn)—頂崗實(shí)習(xí)）”的實(shí)踐教學(xué)課程體系，教學(xué)效果顯著。

1 文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 課堂實(shí)訓(xùn)

課堂實(shí)訓(xùn)多是單項(xiàng)訓(xùn)練，一般在單科教學(xué)的課堂上即講即練。主要方法有：（1）課堂練習(xí)。在課堂講授了一定的理論知識(shí)后，以判斷題、選擇題、改錯(cuò)題、填空題等形式列出，通過(guò)學(xué)生的回答來(lái)判斷學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度和將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的靈活反應(yīng)度。（2）案例分析。是指結(jié)合課堂教學(xué)的需要，緊扣知識(shí)要點(diǎn)，將秘書工作事例引入教學(xué)中，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和判斷分析能力展開(kāi)討論，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析與解決問(wèn)題的能力，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，啟發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)的體會(huì)。比如在講授保密工作時(shí)，我們引人了云南省檔案館老師所給的有關(guān)單位文件丟失案例，引導(dǎo)學(xué)生深人探討保密工作對(duì)秘書職業(yè)的重要性。（3）情景模擬。是在講解了理論的基礎(chǔ)上，教師布置任務(wù)，由學(xué)生分組研討設(shè)計(jì)，再分角色模擬，學(xué)生的模擬用攝像機(jī)記錄下來(lái)。在角色扮演完畢之后，通過(guò)回放“展演”的過(guò)程，讓學(xué)生找出并分析問(wèn)題所在，最后由教師總結(jié)與點(diǎn)評(píng)。通過(guò)情景模擬，學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)，理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。這樣學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有一定的上升，強(qiáng)化了秘書職業(yè)的工作行為。

1.2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

主要形式有課外綜合實(shí)踐。安排在第三學(xué)期，學(xué)生利用課余時(shí)間在教師指導(dǎo)下自行完成，總學(xué)時(shí)為36學(xué)時(shí)。指在學(xué)生完成一定的理論學(xué)習(xí)、課堂訓(xùn)練的基礎(chǔ)上進(jìn)行的校內(nèi)綜合性實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。我系根據(jù)學(xué)院各部門的工作內(nèi)容與人手的緊張程度，由學(xué)業(yè)導(dǎo)師將學(xué)生分成各個(gè)小組分批分期到與文秘專業(yè)相關(guān)的辦公室、文印室、科研處、人事處、學(xué)院四系等處室實(shí)習(xí)，并作好工作記錄。這樣，一方面充分利用了學(xué)校現(xiàn)有的軟硬件資源，為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)、自然的工作環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)秘書工作，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。另一方面，學(xué)生到各部門實(shí)習(xí)，也緩解了學(xué)校行政人員人手短缺的現(xiàn)狀，同時(shí)也彌補(bǔ)了現(xiàn)階段實(shí)訓(xùn)條件不足的缺陷。實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生需提交部門鑒定表和課外綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

1.3 校外實(shí)訓(xùn)

主要形式有：（1）專業(yè)認(rèn)知。安排在第二學(xué)期，總學(xué)時(shí)為42學(xué)時(shí)，1周內(nèi)完成。一般分組安排在思茅區(qū)檔案館、財(cái)政局、稅務(wù)辦、思茅鎮(zhèn)辦公室、老街區(qū)勞動(dòng)保障所、平原村委會(huì)、曼窩村委會(huì)、三家村村委會(huì)、過(guò)街樓五一社區(qū)、北郊社區(qū)滇運(yùn)社區(qū)、亞新物業(yè)等單位。通過(guò)專業(yè)認(rèn)知，一方面使學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，了解所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位、職業(yè)，了解秘書工作范圍、工作內(nèi)容與工作要求。也讓學(xué)生更形象和系統(tǒng)的了解文秘工作，熟悉秘書工作的規(guī)范。學(xué)生實(shí)訓(xùn)結(jié)束后需提交單位鑒定表和專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)報(bào)告。（2）暑期社會(huì)實(shí)踐。要求學(xué)生在2～3學(xué)期間的假期自主完成，總學(xué)時(shí)為42學(xué)時(shí)。本實(shí)踐課程是為了更好地鍛煉大學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)能力，積累更多的職業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)，更好地完善自我，為以后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，整合課堂所學(xué)理論與實(shí)踐知識(shí)，在實(shí)踐中強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)運(yùn)用能力，培養(yǎng)務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉枷搿⒆黠L(fēng)，不斷在綜合實(shí)踐中深化對(duì)本專業(yè)的定位認(rèn)知與就業(yè)認(rèn)識(shí)，全面掌握文秘專業(yè)方面的綜合知識(shí)。實(shí)踐結(jié)束后提交鑒定表和暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。（3）頂崗實(shí)習(xí)。安排在第5～6學(xué)期（“2+1”），時(shí)間不少于7個(gè)月。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式。學(xué)生到文秘專業(yè)相對(duì)應(yīng)的企業(yè)及相關(guān)部門進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師幫助下，完成預(yù)定的實(shí)習(xí)任務(wù)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)和技能，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合擇業(yè)能力和工作能力，為下一步順利就業(yè)打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，需提交學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間周記、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)表和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)策劃書（3000字以上）。

2 文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對(duì)策

2.1 文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

2.1.1 情景模擬實(shí)訓(xùn)

旨在讓學(xué)生通過(guò)“角色扮演”來(lái)熟悉秘書工作行為，達(dá)到對(duì)“理想秘書”模型的認(rèn)同和體驗(yàn)。但是由于學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加之無(wú)法親眼目睹“理想秘書”的日常行為和處理事務(wù)的過(guò)程，無(wú)法感受“理想秘書”的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)過(guò)程中無(wú)榜樣可依，無(wú)法進(jìn)入“準(zhǔn)秘書”的工作狀態(tài)。加上實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所只能是學(xué)院的教室，實(shí)訓(xùn)條件不具備。故該實(shí)訓(xùn)類似“表演”，學(xué)生也是帶著“玩鬧”的態(tài)度來(lái)參與。

2.1.2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

學(xué)校把學(xué)生安排到校內(nèi)各職能部門實(shí)踐鍛煉，但由于學(xué)校工作的特殊性，教師與學(xué)生的關(guān)系不同于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，工作內(nèi)容、方法與管理制度等都存在著較大的差異，實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)度低，因此很難收到較好的實(shí)訓(xùn)效果。

2.1.3 校外實(shí)訓(xùn)

由于實(shí)習(xí)單位沒(méi)有管理學(xué)生的責(zé)任，因此，實(shí)習(xí)單位大多認(rèn)為學(xué)生到單位就是為了體驗(yàn)一下氛圍，而不像對(duì)待單位員工那樣嚴(yán)格管理。這樣必然影響實(shí)習(xí)的教學(xué)效果。另外，實(shí)習(xí)單位大多從自身工作需要出發(fā)，安排實(shí)習(xí)生突擊完成某項(xiàng)任務(wù)，這樣必然會(huì)造成實(shí)習(xí)內(nèi)容的單一。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生多是做一些基礎(chǔ)性的簡(jiǎn)單秘書工作，對(duì)其他環(huán)節(jié)的工作則很少接觸，這必然削弱他們的積極性。

2.1.4 實(shí)習(xí)體系不完善

學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中，雖然明確了秘書專業(yè)的實(shí)習(xí)形式和所要達(dá)到的效果，但往往流于形式，沒(méi)有細(xì)化到具體教學(xué)中，導(dǎo)致秘書專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)成為“空中樓閣”，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。譬如我系的專業(yè)實(shí)訓(xùn)，因無(wú)文秘實(shí)訓(xùn)室和穩(wěn)定的校外合作單位，該實(shí)訓(xùn)基本上流于形式。

2.1.5 畢業(yè)實(shí)習(xí)管理松散，實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)不完善

學(xué)?？紤]到就業(yè)因素一般把最后一個(gè)學(xué)期甚至更多的時(shí)間安排為畢業(yè)實(shí)習(xí)。由于普通單位對(duì)文秘需求少，加之從就業(yè)便利角度考慮，多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇返鄉(xiāng)實(shí)習(xí)，學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）一般在實(shí)習(xí)期間完成。由于各實(shí)習(xí)單位之間差異性大，加上松散式管理，所以學(xué)校很難對(duì)學(xué)生真正發(fā)揮管理作用，教師對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的指導(dǎo)也很難落實(shí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師礙于情面，或是考慮到其他因素，往往給實(shí)習(xí)學(xué)生打高分，并給出過(guò)高的令人懷疑的鑒定評(píng)語(yǔ)。這樣的鑒定顯然與實(shí)習(xí)效果評(píng)估的初衷相違背，沒(méi)有太大價(jià)值。

2.1.6 學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)同有偏差

從學(xué)生的反映看，被訪談的學(xué)生部分不滿意學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，認(rèn)為設(shè)備數(shù)量不夠、練習(xí)時(shí)間少、實(shí)習(xí)時(shí)間短、實(shí)習(xí)內(nèi)容單一、沒(méi)有老師管等。

2.2 文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革對(duì)策

2.2.1 制訂切實(shí)可行，體現(xiàn)能力本位的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

教學(xué)計(jì)劃是指對(duì)教學(xué)內(nèi)容作一個(gè)總體安排，使教學(xué)工作能有計(jì)劃有目的地進(jìn)行。高職文秘教師制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃時(shí)必須立足高職教育特色和文秘專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，圍繞應(yīng)用能力培養(yǎng)這個(gè)中心，對(duì)高職文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容體系、組織方式、實(shí)施方法和評(píng)價(jià)考核方面加以制訂。

在實(shí)踐教學(xué)中，要嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，把實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與工作崗位要求緊密結(jié)合，真正促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。例如：教師應(yīng)按工作過(guò)程和能力需要重新安排課程內(nèi)容，系部重新進(jìn)行科學(xué)的課程設(shè)置。其次，教師應(yīng)以此為依據(jù)，對(duì)能力培養(yǎng)所需課程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和模塊化設(shè)計(jì)，以最大效率地提高學(xué)生能力培養(yǎng)為原則，淘汰陳舊知識(shí)，精簡(jiǎn)理論知識(shí)，突出培養(yǎng)職業(yè)能力的專業(yè)課程，加大實(shí)踐課程的比例，務(wù)求職業(yè)能力培養(yǎng)到位。最后，應(yīng)該本著“必需、夠用”的原則，合理分配理論與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，構(gòu)建以實(shí)踐教學(xué)為主的教學(xué)體系。

2.2.2 將“三層面（認(rèn)知：職場(chǎng)體驗(yàn)；實(shí)踐：實(shí)境訓(xùn)練；實(shí)習(xí)：頂崗歷練）五環(huán)節(jié)（專業(yè)認(rèn)知—課外綜合實(shí)踐—暑期社會(huì)實(shí)踐—專業(yè)實(shí)訓(xùn)—頂崗實(shí)習(xí)）”的實(shí)踐教學(xué)課程體系滲透于文秘專業(yè)教學(xué)的全過(guò)程，注重真實(shí)化情景教學(xué)，全面提升職業(yè)能力

校內(nèi)校外專業(yè)實(shí)訓(xùn)可采用與各合作單位先找出各ff46957597e78564e4abd9c46cdcb11b有關(guān)單位工作規(guī)律，有針對(duì)性地安排學(xué)生到單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，并建立和完善文秘學(xué)生校內(nèi)上崗實(shí)習(xí)體系，與實(shí)訓(xùn)教學(xué)形成互補(bǔ)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。例如校辦，校檔案室，各系辦公室等，讓學(xué)生直接參與辦文、辦會(huì)、辦事等日常事務(wù)性工作，在工作中擔(dān)當(dāng)一定的角色，完成一定的任務(wù)。

2.2.3 充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的資源，形成于各專業(yè)共建的校外實(shí)習(xí)基地模式，完善文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)基地建設(shè)

從我們學(xué)院的實(shí)際看，除文秘外還有很多專業(yè)，建立了多家實(shí)訓(xùn)基地。鑒于文秘專業(yè)基地難以擴(kuò)展，建立多家基地困難的情況，可充分利用這些資源，讓這些實(shí)習(xí)基地也為文秘專業(yè)所用，安排這些學(xué)生到這些單位實(shí)習(xí)，因?yàn)楦鲗I(yè)實(shí)習(xí)基地基本是各大中小型企業(yè)，一般都有文員崗位。一方面解決了實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量問(wèn)題，也便于學(xué)生的統(tǒng)一安排和管理。

2.2.4 建立穩(wěn)定的雙贏合作機(jī)制

近年來(lái)，我校文秘專業(yè)一直在加大校府（企）合作力度，推動(dòng)工學(xué)結(jié)合。但由于文秘崗位分散，企業(yè)對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的吸納能力不足，造成實(shí)習(xí)崗位緊張，頂崗實(shí)習(xí)不穩(wěn)定、不廣泛，學(xué)生實(shí)地實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多。所以建立穩(wěn)定的雙贏合作機(jī)制是關(guān)鍵。合作雙方需要實(shí)現(xiàn)共贏，只有共贏的合作才能穩(wěn)定、長(zhǎng)久。根據(jù)我院實(shí)際情況，可與普洱市政府、思茅區(qū)政府、普洱市檔案局（館）、思茅區(qū)檔案局（館）等單位建立穩(wěn)定的雙贏合作機(jī)制。這些單位接收容量大、文職崗位多、工作任務(wù)雜而重，能讓學(xué)生得到很好地鍛煉。

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