摘 要：作為高職院校管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，教學(xué)質(zhì)量管理具有舉足輕重的地位，同時(shí)它也是衡量院校所有具體工作的指標(biāo)。因此，作為高職院校，教學(xué)質(zhì)量管理工作是否到位直接影響到院校的綜合能力水平。本文就高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理的意義以及怎樣做好此項(xiàng)工作進(jìn)行分析說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：教育質(zhì)量 教學(xué)質(zhì)量管理 教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì) 教學(xué)質(zhì)量控制 教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）11（a）-0160-01

作為高職院校來(lái)講，首要目標(biāo)為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才并輸送到社會(huì)需要的崗位，教學(xué)質(zhì)量管理是達(dá)到此目標(biāo)的重要手段。因此，教學(xué)質(zhì)量管理也成為高職院校學(xué)校管理中一項(xiàng)極其重要的工作。

本文作者認(rèn)為以上觀點(diǎn)都有合理之處，但比較片面，不能完全體現(xiàn)高職院校教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。首先，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)久以來(lái)并沒(méi)有一個(gè)固定模式，是因?yàn)樵诓煌那闆r下，標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)有所改變，它常常是應(yīng)社會(huì)提出來(lái)的新的教學(xué)要求、任務(wù)、重點(diǎn)，也即新的人才觀、質(zhì)量觀以及社會(huì)向高職院校提供的各種教學(xué)條件的變化而變化的。不同的地區(qū)、不同的院校，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)通常也不會(huì)完全一樣。因此，在高職院校教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)本校目前的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行具體工作。本文就高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理的意義以及怎樣做好此項(xiàng)工作進(jìn)行分析說(shuō)明。

1 高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的重要意義

1.1 解決高職院校的基本矛盾

作為高職院校其結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，因此也存在著很多矛盾，比如辦學(xué)經(jīng)費(fèi)與辦學(xué)規(guī)模的矛盾，教與學(xué)的矛盾，教學(xué)、科研與開(kāi)發(fā)的矛盾等等。究其原因，還是由于教學(xué)對(duì)象和培養(yǎng)目標(biāo)之間的矛盾產(chǎn)生的，因此此矛盾為高職院校的基本矛盾。

教學(xué)對(duì)象即進(jìn)入院校學(xué)習(xí)的學(xué)生；培養(yǎng)目標(biāo)即通過(guò)高職院校的教育，把進(jìn)入院校學(xué)習(xí)的學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)，德智體全面發(fā)展，具備社會(huì)所需技能的人才。因此，解決這一矛盾的唯一途徑，通過(guò)教學(xué)的質(zhì)量管理，提高教學(xué)水平，提升教學(xué)能力，從而培養(yǎng)出具有高等教育程度，對(duì)社會(huì)有用的人才。

1.2 高職院校教育實(shí)踐過(guò)程中，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明了教學(xué)質(zhì)量管理的重要性

通過(guò)回顧高職院校的教育實(shí)踐歷史，不難發(fā)現(xiàn)。當(dāng)學(xué)校開(kāi)始重視質(zhì)量管理。并把其應(yīng)用到教育中的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)高職院校中教師的積極性，通過(guò)努力提高教學(xué)質(zhì)量，把握社會(huì)的人才需求并培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，并不斷的自我提升，提高教學(xué)效率，為社會(huì)培養(yǎng)出大量的高素質(zhì)人才；相反，當(dāng)高職院校對(duì)質(zhì)量管理不重視，則會(huì)出現(xiàn)部分教師的得過(guò)且過(guò)的行為，認(rèn)為只要能夠上完自己的課就算交差，對(duì)自身和學(xué)生都沒(méi)有過(guò)高的要求，相應(yīng)學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)散漫的情況，因此會(huì)造成人才綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)，嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō)就是誤人子弟。

1.3 由于大部分高職院校的師資力量比較薄弱的現(xiàn)狀決定的

《中國(guó)教育改革與發(fā)展綱要》中有明確要求：“要全面提高教育質(zhì)量”。這里所說(shuō)的提高教育質(zhì)量，其中最主要的是把教學(xué)質(zhì)量提高上來(lái)。高職院校來(lái)說(shuō)其主要工作為教學(xué)，另外還有開(kāi)發(fā)和科研，但由于開(kāi)發(fā)和科研能夠幫助教師評(píng)職稱，搞創(chuàng)收，因此某種程度上有些高職院校對(duì)開(kāi)發(fā)和科研的重視程度要高于教學(xué)，師資力量薄弱的學(xué)校更是如此。這就形成本末倒置的現(xiàn)狀。教學(xué)質(zhì)量管理的重視，能夠糾正此錯(cuò)誤現(xiàn)狀，使高職院校的教師對(duì)教學(xué)重視起來(lái)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，從而在根本上提高教育質(zhì)量。

2 如何有效地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理和如何在教學(xué)中實(shí)踐進(jìn)行

通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段高職院校教學(xué)質(zhì)量管的分析，結(jié)合教學(xué)史中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)從教學(xué)質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)、控制以及改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)入手。

2.1 認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)

要卓有成效地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理，首先就得認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)。

教學(xué)質(zhì)量的設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。

（1）建立衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，即對(duì)教學(xué)過(guò)程及其效果的質(zhì)量特性進(jìn)行識(shí)別、分類和衡量，確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求，明確制約教學(xué)質(zhì)量的主要因素； （2）指定管理和操作計(jì)劃，即為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)指定管理和操作程序，其中包括質(zhì)量改進(jìn)的計(jì)劃、組織和活動(dòng)。

對(duì)教學(xué)過(guò)程及其效果的質(zhì)量特性進(jìn)行識(shí)別和分類，是教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)。我國(guó)高等教學(xué)質(zhì)量觀強(qiáng)調(diào)以下三個(gè)方面：（1）堅(jiān)持德、智、體各方面素質(zhì)全面發(fā)展的觀點(diǎn)；（2）堅(jiān)持每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的觀點(diǎn)；（3）堅(jiān)持傳授知識(shí)和發(fā)展能力相統(tǒng)一的觀點(diǎn)。

2.2 做好教學(xué)質(zhì)量控制工作

在有良好的質(zhì)量設(shè)計(jì)的前提下，嚴(yán)格的質(zhì)量控制也必不可少，這是質(zhì)量管理順利進(jìn)行的不要條件，也是質(zhì)量設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的不可缺少的環(huán)節(jié)。

教學(xué)質(zhì)量控制手段是通過(guò)對(duì)目前的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量，并與教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，對(duì)于之間的差異進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因并采取必要措施進(jìn)行調(diào)節(jié)。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量控制，曾有研究人員將其分為四個(gè)步驟。

（1）選擇教學(xué)質(zhì)量控制對(duì)象，即對(duì)那些環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行控制。在一個(gè)特定階段，教學(xué)質(zhì)量控制不能對(duì)所有的特性和環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，也沒(méi)有必要。因此只要選取在本階段內(nèi)的主要矛盾點(diǎn)進(jìn)行控制即可；（2）針對(duì)要控制的對(duì)象，選擇測(cè)量手段，并進(jìn)行實(shí)際的測(cè)量；（3）對(duì)實(shí)際測(cè)量的結(jié)果與教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出差異，并分析產(chǎn)生差異的原因。此步驟需要質(zhì)量管理人員和任教老師共同完成；（4）針對(duì)差異以及產(chǎn)生差異的原因，采取有效地措施進(jìn)行調(diào)節(jié)。

以上四個(gè)步驟中，對(duì)于質(zhì)量控制對(duì)象的選擇和測(cè)量，是教學(xué)質(zhì)量控制的必要前提，因此過(guò)程要嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，不可疏忽；差異的分析以及采取有效措施改善的過(guò)程，是改進(jìn)的關(guān)鍵，也是教學(xué)質(zhì)量控制實(shí)際實(shí)施的步驟。

2.3 不斷實(shí)施教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)

“改進(jìn)”意味著“突破”。教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)，就是使教學(xué)質(zhì)量水平達(dá)到新高度的過(guò)程。教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)主要不是針對(duì)質(zhì)量差異，而是針對(duì)教學(xué)中長(zhǎng)期存在的質(zhì)量問(wèn)題，采取措施從根本上改變現(xiàn)狀，使教學(xué)質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階，這是非常規(guī)性的質(zhì)量工作。

在高校教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)中，有些質(zhì)量問(wèn)題的癥狀不明顯，其影響不易被發(fā)覺(jué)，不立即采取措施也過(guò)得去，但如果長(zhǎng)期不采取糾正措施就會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)校的素質(zhì)、效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程可分為以下幾個(gè)步驟：（1）必要性與可行性論證；（2）選擇突破口標(biāo)；（3）組織落實(shí)；（4）增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量意識(shí)；（5）采取措施，貫徹落實(shí)；（6）在新的水平上控制質(zhì)量。

綜上所述，高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理，是一個(gè)循序漸進(jìn)逐步完善的過(guò)程，中間不免有困難和過(guò)失。因此，要完成教學(xué)質(zhì)量管理工作，需要管理者、教師以及一切資源的共同作用，忌急功近利。也不可能單憑某個(gè)人或者某種方法就能起到立竿見(jiàn)影的效果。唯一的途徑是全體人員同心協(xié)力的努力，堅(jiān)持不懈的堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量管理理念，才能真正的實(shí)現(xiàn)提升教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)教育改革與發(fā)展綱要[J].人民教育，1993（4）.

[2]冒榮，劉義恒.高等學(xué)校管理學(xué)[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：181.

[3]冒榮，劉義恒.高等學(xué)校管理學(xué)[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：184.

[4]冒榮，劉義恒.高等學(xué)校管理學(xué)[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：185.