不同的起點(diǎn),同樣的終點(diǎn)
離開了大學(xué)生活,跑步騎車越來越少,Medusa漸漸過上了三飽兩倒的生活??粗找尕S腴的肚子,他意識(shí)到自己必須做點(diǎn)什么。在好友Connie的鼓動(dòng)下,Medusa打開手機(jī)上的Nike+iPod,從此成為它全球千萬粉絲中的一員。
每次鍛煉結(jié)束,Nike+iPod的跑步跟蹤功能都可以自動(dòng)計(jì)算出Medusa跑步的距離、時(shí)間、步長和燃燒的熱量。如果覺得看數(shù)據(jù)麻煩,還可以把手機(jī)連到電腦上,直接看由數(shù)據(jù)繪制成的彩色柱狀圖。這個(gè)軟件還能保存Medusa跑步的歷史數(shù)據(jù),這讓他不用擔(dān)心裝逼時(shí)沒有證據(jù)。
Medusa最欣賞Nike+iPod的地方是這款小玩意明白“獨(dú)樂不如眾樂”的道理:當(dāng)他將數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)后,友鄰和朋友就可以伺機(jī)圍觀,其中自然不乏有人故意較勁,比如Connie就咄咄逼人放出狠話,要滅他于Nike的里程表上。被人鄙視可不是好滋味,所以這款軟件也逼著他不能犯懶。
Medusa說自己估計(jì)這輩子也跑不成“阿甘”,但這又怎樣呢?雖然好友Connie的里程數(shù)還是遙遙領(lǐng)先,但看著自己的里程數(shù)也在不斷增加,哪怕每次只有一點(diǎn),他仍舊很興奮。
像往常一樣,健身房里的葉飚此時(shí)正拿著手機(jī)站在跑步機(jī)上,調(diào)整著Nike+iPod軟件中的各項(xiàng)參數(shù)。在設(shè)定完畢后,屏幕倒數(shù)“3、2、1”,他也隨手按下跑步機(jī)上的“Quick Start”按鈕,履帶轉(zhuǎn)動(dòng),跑步開始?!拔蚁矚g在室內(nèi)跑,這樣能集中精神想事情。戶外容易分神?!比~飚起初跑步的動(dòng)機(jī)很簡單,就是為了減重,而現(xiàn)在這種鍛煉已成為他生活的一部分,“如果小軟件哪天不工作了,我還得用幾天來調(diào)整自己去適應(yīng)”。
這個(gè)周二,穿著羽絨服、背著書包,小苗像往常一樣在集合處來回走著。北京三里屯的Running Club每周二晚7點(diǎn)都會(huì)有跑步的活動(dòng),有的跑友6點(diǎn)就過來了,但現(xiàn)在大風(fēng)和降溫的天氣讓廣場冷清不少。不過小苗還是覺得這樣的跑步很有意義:“跑步就是一個(gè)小群體的事,大家一起玩會(huì)熱鬧一些,還能找到一群志同道合的朋友?!?/p>
三個(gè)人都在以自己喜歡的方式跑步:室內(nèi)室外,溫暖寒冷,獨(dú)自和群體。他們?cè)诓煌钠瘘c(diǎn)出發(fā),又會(huì)在同一個(gè)終點(diǎn)見面——打開那款軟件,上傳各自的跑步數(shù)據(jù)和想法。他們要做的,只是點(diǎn)擊屏幕上那個(gè)紅色的小圖標(biāo)。
娛樂在前,耐克的算盤
某種意義上,這款有千萬粉絲的軟件之所以經(jīng)得起把玩,是因?yàn)樗膭?chuàng)造者就以酷玩意兒為職業(yè)的,一個(gè)是蘋果的喬幫主,另一個(gè)是前耐克鞋品設(shè)計(jì)師,現(xiàn)任CEO馬克·帕克。
這場門當(dāng)戶對(duì)的聯(lián)姻早在2001年iPod問世后,就已經(jīng)醞釀:耐克員工注意到很多人跑步時(shí),都戴上了蘋果獨(dú)有的白色耳機(jī)——一邊跑步,一邊在聽著iPod里的音樂。帕克琢磨,為什么不讓人們有這種聯(lián)想:如果你擁有iPod,跑步時(shí)就應(yīng)穿上Nike的鞋;而穿著Nike跑步,也要帶上iPod才美妙。電話另一端,好友喬布斯自然不會(huì)對(duì)白白送到iPod平臺(tái)上來的用戶百般推辭。2006年,蘋果和Nike正式推出了Nike+系列產(chǎn)品,Nike+iPod僅是其中一員。
一款軟件可以將更多的跑步愛好者拉入蘋果的產(chǎn)品陣營,喬幫主自然高興,耐克又是如何落實(shí)自己的“聯(lián)想”呢?在“以產(chǎn)品為中心”策略中,Nike+似乎是個(gè)完美的玩具:既可以記錄數(shù)據(jù),也有社交分享的功能,而且還跟Google地圖相連,記下你的跑步路線。如果把Nike+看作起點(diǎn),帕克發(fā)現(xiàn)的則是一片新藍(lán)海。
簡單說,Nike+不但為耐克提供了一個(gè)與跑友深度交流的可能,而且還可以收集大量且真實(shí)的數(shù)據(jù)信息和個(gè)人化的用戶體驗(yàn)——它們能為以后耐克相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)提供了最有效的建議。比如2009年,通過Nike+,耐克就獲知全世界跑步者的平均運(yùn)動(dòng)時(shí)間是35分鐘;黑眼豆豆的《Pump It》能刺激聽歌者多跑一段;跑步時(shí)平均只要聽5次音樂就能迷上Nike+。
耐克收獲的還不僅是這些。通過Nike+,耐克也將相關(guān)產(chǎn)品介紹、銷售給他們。為了配合Nike+的使用,耐克開發(fā)了諸多輔助產(chǎn)品,比如放到鞋子里的感應(yīng)器可以配合軟件更精準(zhǔn)地測量用戶的跑步距離,運(yùn)動(dòng)臂帶可以把iPhone或iPod固定住……這些與Nike+軟件配合使用的產(chǎn)品,顯然也為耐克帶來了直接的收益。
以美國市場為例,Nike+推出一年后,截至2007年年底,耐克就賣出了超過130萬件的Nike+iPod運(yùn)動(dòng)套件(每件29美元),50多萬件的Nike+運(yùn)動(dòng)臂帶(每件95美元)。數(shù)據(jù)上的收獲更是豐厚:這一年,共有170多個(gè)國家的60多萬名跑步者通過Nike+系統(tǒng),上傳了4000萬英里的跑步里程,相當(dāng)于繞赤道跑了1600圈。千奇百怪的用戶體驗(yàn)和奇思妙想更是數(shù)以億計(jì)。
Nike+不僅能幫耐克賺錢,還能在其他方面省錢,廣告就是其一。公開數(shù)據(jù)顯示,1997年時(shí)耐克在傳統(tǒng)媒體上的廣告預(yù)算占其廣告總額的60%,2007年時(shí)這個(gè)數(shù)字已經(jīng)下降到了33%。所以耐克的高管才會(huì)說,“人們現(xiàn)在每周三次使用Nike+,我們無須再用廣告接近他們了”。
通過開發(fā)Nike+平臺(tái),耐克還提高了自身社會(huì)化媒體的能力。北京三里屯Nike Running Club的負(fù)責(zé)人告訴記者,起初過來參加跑步的愛好者都是通過Nike+軟件獲悉的,當(dāng)這些跑步者嘗到甜頭后,他們又樂意用自己的方式,比如微博、QQ等去告知身邊的朋友。過去,產(chǎn)品是消費(fèi)者體驗(yàn)的終點(diǎn),而現(xiàn)在,產(chǎn)品成了體驗(yàn)的起點(diǎn)。
跑在中國
“Nike+在國外或許很流行,現(xiàn)在用戶已經(jīng)超過1000萬了,但是國內(nèi)數(shù)字沒有統(tǒng)計(jì),人數(shù)相對(duì)較少。”耐克公關(guān)梁宇邊說邊打開網(wǎng)站。
雖然梁宇手中沒有最新的數(shù)據(jù),但是通過谷歌地圖,國內(nèi)外的差別還是一目了然?!懊看闻芡瓴剑琋ike+都會(huì)把跑步路線上傳到Google地圖。你看,這條街道的顏色就是紅的,有的街道顏色更深,說明那里的路線跑步者更喜歡。”但挪動(dòng)地圖,你可以清楚看到歐美的紅色區(qū)域相對(duì)國內(nèi)的三四處要明顯,而且顏色更深,國內(nèi)僅有的三塊顏色深的地方只集中在北上廣地區(qū)。
“在美國,以跑鞋起家的耐克只需告訴顧客我們的產(chǎn)品有多時(shí)尚就好,但在中國,你要先普及跑步的好處,還要帶動(dòng)他們跑起來?!绷河钫f。
為推廣跑步文化,耐克在北上廣分別設(shè)立了跑步俱樂部。比如每周二晚7點(diǎn),北京三里屯耐克店門口就會(huì)排滿了前來簽到的跑步愛好者,然后向著計(jì)劃好的路線跑去。除此之外,Google的線路記錄也能勾起一部分的興趣:既然可以在屏幕上看到跑步路線,何不試著規(guī)劃一下?比如七夕佳節(jié),跑一個(gè)愛心的圖案就是不錯(cuò)的表白方式。
現(xiàn)在,看到Nike+開辟的這片藍(lán)海的,已不只是耐克一家,阿迪達(dá)斯和美津濃就是最新的加入者。它們不僅借鑒了前者的優(yōu)勢,還根據(jù)自身的特點(diǎn)在搞開發(fā)。比如,在美津濃的Runlife跑步軟件中,聽歌、社交、數(shù)據(jù)記錄和跑步路線定位,一應(yīng)俱全,Nike+能做到的Runlife都沒落下。使用這個(gè)軟件,除了能找到附近的美津濃店鋪,而且還能測量腳形,確定你的跑鞋類型。阿迪達(dá)斯的Micoach系統(tǒng)還能為用戶制定出合適的跑步計(jì)劃,比如減肥或是減壓,并且接受其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目參與,讓個(gè)人的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃豐富起來。
現(xiàn)在,Nike+也繼續(xù)保持著開放性的特色,最近新出的Nike+Running就是一款不需要附件的跑步軟件,而且安卓系統(tǒng)的手機(jī)能下載使用。</