《藍(lán)天賦予的使命》（2012年第8期）
　　人際溝通技巧培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)師王勇
　　中國(guó)醫(yī)生的理念必須改變，要先給病人開(kāi)“關(guān)懷處方”，再來(lái)談治病。每個(gè)醫(yī)生不妨牢記美國(guó)醫(yī)生特魯多墓志銘上的那段道出醫(yī)學(xué)和醫(yī)生角色本質(zhì)的箴言：“有時(shí)去治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰?！?br/>　　
　　廣州市人大代表、血液科專(zhuān)家陳安薇
　　記得我父母從醫(yī)年代，看病幾乎不怎么花錢(qián)，雖然當(dāng)時(shí)醫(yī)療技術(shù)談不上先進(jìn)，但醫(yī)患關(guān)系是和諧的、溫暖的?；颊邔?duì)醫(yī)生非常敬重，很相信醫(yī)生的話(huà)。而醫(yī)生由于不用背負(fù)任何醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的負(fù)擔(dān)，沒(méi)有獎(jiǎng)金和效益的壓力，不用擔(dān)心病人欠費(fèi)，所以對(duì)待病人特別坦誠(chéng)，很替病人著想。上世紀(jì)80年代，隨著醫(yī)院市場(chǎng)化的推行，醫(yī)患關(guān)系開(kāi)始變味。
　　
　　哈醫(yī)大風(fēng)濕科護(hù)士
　　患者如流的今天，醫(yī)生們頂著多少壓力，你看到哪個(gè)醫(yī)生正點(diǎn)下班了？被捅的醫(yī)生王宇，患者沒(méi)錢(qián)交住院費(fèi)時(shí)，他拿自己的錢(qián)墊上，患者給紅包硬塞他兜里，回頭他就把紅包打在患者住院費(fèi)里，我們的醫(yī)生沒(méi)醫(yī)德嗎？
　　
　　全國(guó)政協(xié)委員馮世良
　　針對(duì)當(dāng)前缺乏行之有效、快捷的解決途徑和處理醫(yī)患糾紛的專(zhuān)門(mén)立法，應(yīng)盡快設(shè)立獨(dú)立于醫(yī)患雙方的第三方糾紛調(diào)解中心，公平、專(zhuān)業(yè)和規(guī)范的處理各種醫(yī)患糾紛，引導(dǎo)群眾在法律框架下妥善解決醫(yī)療糾紛。
　　
　　中央電視臺(tái)主持人張泉靈
　　他們從事的是高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，他們每天面對(duì)在承受病痛的不快樂(lè)的人，他們是有問(wèn)題的醫(yī)療醫(yī)保體制的替罪羊，他們的灰色收入話(huà)題被放大到遮蓋住他們的敬業(yè)付出的努力。
　　
　　衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司醫(yī)院運(yùn)行監(jiān)管處處長(zhǎng)鐘東波
　　實(shí)行“醫(yī)藥分開(kāi)”、破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，重在切斷“醫(yī)”與“藥”之間的利益關(guān)系。“醫(yī)”不僅指醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也包括醫(yī)生。
　　
　　網(wǎng)友“開(kāi)始瘋了”
　　醫(yī)生不是敵人，是幫助我們戰(zhàn)勝病魔的平凡人；患者不是敵人，是在跟病痛對(duì)抗的普通人。醫(yī)患本該站在同一個(gè)戰(zhàn)壕中對(duì)抗病魔，如今卻拔劍相向。我們呼喚——用愛(ài)打開(kāi)誤解撫平傷痕。讓愛(ài)會(huì)慢慢生長(zhǎng)在醫(yī)患之間——我們愛(ài)醫(yī)生，愛(ài)患者，愛(ài)生命。
　　
　　網(wǎng)友“時(shí)事評(píng)論說(shuō)說(shuō)”
　　對(duì)14億國(guó)人而言，醫(yī)生是接觸最多、依賴(lài)最深、受益最大地職業(yè)之一。暴力事件傷害的何止是幾名醫(yī)生，而是大批等待救治的患者。醫(yī)患間信任的建立非一朝一夕之事，醫(yī)生需要自律，患者也需要體諒，更重要的是，醫(yī)療體制改革仍任重道遠(yuǎn)，如何保證患者和醫(yī)生的基本權(quán)益，才是治本之策。
　　
　　
　　
　　
　　采訪(fǎng)札記·王旭明
　　
　　采訪(fǎng)是在王旭明的辦公室里進(jìn)行的。正值下班時(shí)間，老式陳舊的辦公室大樓里顯得有些空空蕩蕩。
　　他的氣場(chǎng)很足，有點(diǎn)京派官員的意味。得知記者還沒(méi)讀過(guò)他的新作，他爽快地拿起擺放在沙發(fā)上的新書(shū)《王旭明說(shuō)新聞發(fā)言人》，連同他之前出的兩本書(shū)，一同送給記者，并一一在扉頁(yè)上認(rèn)真地寫(xiě)上贈(zèng)語(yǔ)。他有這個(gè)自信：“凡是研究中國(guó)新聞發(fā)言制度的人，我覺(jué)得都繞不過(guò)我這幾本書(shū)?！?br/>　　在回答著記者的問(wèn)題，王旭明總是張弛有度，自信，謹(jǐn)慎，如同開(kāi)一場(chǎng)小型的發(fā)布會(huì)，這或許是他的“職業(yè)病后遺癥”。碰到需要考慮的問(wèn)題，他會(huì)安靜地思考幾秒鐘，接著用其縝密的邏輯緩緩道來(lái)，言畢，微笑地看著記者，示意可以進(jìn)行下一個(gè)問(wèn)題。
　　他也是極其風(fēng)趣幽默的，喜歡開(kāi)玩笑。比如談起發(fā)言人生涯的這段：“做新聞發(fā)言人就等于和新聞發(fā)言人結(jié)婚，離開(kāi)了這個(gè)崗位就等于離婚。有過(guò)離婚經(jīng)驗(yàn)的人都知道，只要你的婚姻生活不像噩夢(mèng)一樣，等離婚后是一定會(huì)有關(guān)于婚姻的回憶的?！?br/>　　與鏡頭前個(gè)性，瀟灑，時(shí)而幽默風(fēng)趣的外在形象截然不同，王旭明形容自己生命的本色底蘊(yùn)是“內(nèi)斂”的，甚至是“有點(diǎn)兒羞澀”的，情濃時(shí)還會(huì)“感時(shí)花濺淚”。
　　他喜歡魯迅。認(rèn)為他的文字是武器，文章是原子彈，接著便評(píng)論，“直至目前，他的思想和文學(xué)素養(yǎng)沒(méi)有人能超越。我們太缺乏魯迅了?！?br/>　　他也是個(gè)“話(huà)劇狂人”。閑時(shí)他也喜歡買(mǎi)張地鐵票，一個(gè)人坐地鐵去首都話(huà)劇院看話(huà)劇。 “三個(gè)小時(shí)的《哈姆雷特》我看了兩遍。”他笑著，有點(diǎn)孩子般的得意，隨后又忍不住“發(fā)言”：“中國(guó)的話(huà)劇市場(chǎng)充斥著二流、三流的導(dǎo)演，太可怕了，會(huì)降低大眾審美標(biāo)準(zhǔn)！”
　　即使卸任新聞發(fā)言人的職務(wù)，大眾依然可以聽(tīng)到王旭明的聲音，那聲音不再僅僅關(guān)乎教育，也涵蓋各種社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，平臺(tái)不再僅僅限于新聞發(fā)布臺(tái)，而是來(lái)自于更加廣闊的舞臺(tái)——微博、博客、著作、或許還有更多。
　　采訪(fǎng)結(jié)束，已是傍晚。王旭明紳士地送記者到電梯口，并按下電梯下行鍵，待記者走進(jìn)電梯后，互道再見(jiàn)?！耙院笥锌諝g迎常來(lái)坐坐！”他熱情依舊。四月的余暉透過(guò)大樓的玻璃照在他的身上，溫馨而和諧。
　　那一剎那，記者突然有種感覺(jué)：并不是舞臺(tái)選擇了這個(gè)人，而是這個(gè)人走到哪里，哪里便是他的舞臺(tái)。
　　（本刊記者 張慧清）