， ，

(1.石家莊鐵道大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北 石家莊 050043; 2.神華集團(tuán)甘泉鐵路公司，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

企業(yè)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)行為是多種集成要素相互作用關(guān)系的協(xié)調(diào)與整合。在眾多有關(guān)組織協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建的文獻(xiàn)資料中，不難發(fā)現(xiàn)合作協(xié)調(diào)相關(guān)影響因子的描述研究，可歸結(jié)為相互信任、信息溝通、文化交融、利益分享四方面研究較為普遍的因素。

絕大多數(shù)學(xué)者對(duì)信任正向影響組織合作關(guān)系及合作績(jī)效的觀點(diǎn)予以認(rèn)可。有價(jià)值的研究主要有：Child(2001)[1]、許淑君和馬士華(2002)[2]、Christopher J. (2005)[3]等學(xué)者分別從不同角度強(qiáng)調(diào)信任對(duì)組織合作關(guān)系改善與關(guān)系資本累積的關(guān)鍵影響作用。目前企業(yè)管理實(shí)踐觀點(diǎn)普遍認(rèn)為，信息流是企業(yè)間合作接觸面的重要維度。Ram(2005)[4]、GilbertN.Nyagn(2009)[5]等人從信息溝通的視角展開(kāi)對(duì)合作關(guān)系的研究。同時(shí)，文化沖突的協(xié)調(diào)與兼容也是保證企業(yè)合作關(guān)系穩(wěn)定與資源整合的重要任務(wù)，楊洪濤(2010)[6]、燕蒼娜、劉其先(2011)[7]等人對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了研究。在利益分享對(duì)企業(yè)協(xié)調(diào)合作影響的研究中，吳孝靈(2008)[8]、劉靜卜、李朝明(2011)[9]等眾多研究者認(rèn)為針對(duì)合作利益沖突，科學(xué)的利益分配機(jī)制與協(xié)調(diào)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建是至關(guān)重要的。另外，目前關(guān)于不確定性影響合作關(guān)系的研究?jī)H零散的見(jiàn)諸于部分文獻(xiàn)，如丁紅紅(2009)認(rèn)為，不確定性直接影響合作伙伴關(guān)系[10]。不確定性主要來(lái)自于市場(chǎng)需求與供給的非線性變化、合同契約與規(guī)范的不完備性等，普遍存在于企業(yè)合作內(nèi)外部環(huán)境中，將該因素納入?yún)f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響因素研究是十分必要的。

在單一影響因素研究基礎(chǔ)上，越來(lái)越多的學(xué)者將各因素有機(jī)結(jié)合并進(jìn)一步提出新的合作關(guān)系影響因子。仇明全(2007)提出了相互依賴、信任、協(xié)作與承諾等因素[11]。李錚(2008)進(jìn)一步歸結(jié)為企業(yè)自身利益取向、合作利益取向、合作交互性、合作共享性與政府行為五大因素[12]。

目前的研究多著重于企業(yè)合作基礎(chǔ)的影響因素方面，而對(duì)合作過(guò)程中影響因素的研究相對(duì)缺乏。深入挖掘?qū)ζ髽I(yè)合作過(guò)程也有重要影響作用的潛在因素，如政策法律環(huán)境這一宏觀變量，將法律法規(guī)與現(xiàn)有研究中提出的政府行為因子相結(jié)合，有助于加強(qiáng)企業(yè)在合作過(guò)程中對(duì)法律法規(guī)的重視與合理利用。因此本文對(duì)更多內(nèi)外部影響因素的綜合考察，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)合作影響因素理論研究的完善與豐富，可幫助企業(yè)意識(shí)到這些因素在合作中的重要作用及交互作用關(guān)系，為更好的開(kāi)展協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作、構(gòu)建科學(xué)有效的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制提供參考與依據(jù)。

由此，最終確定以下6個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的關(guān)鍵影響因素：相互依賴與信任(IT)、不確定性(UC)、企業(yè)文化(EC)、信息溝通與共享(ICS)、利益分享(BS)、政策法律環(huán)境(PLE)。各因素對(duì)企業(yè)之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)施效果的影響最終通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)(SO)和協(xié)調(diào)績(jī)效(CP)指標(biāo)來(lái)反映。

一、研究假設(shè)

不同因素影響協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)及因素間相關(guān)假設(shè)如表1所示。

二、數(shù)據(jù)的收集與分析

(一)量表設(shè)計(jì)

采用問(wèn)卷調(diào)查實(shí)證研究方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集與整理。問(wèn)卷由企業(yè)基本信息與協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響變量測(cè)項(xiàng)構(gòu)成。8個(gè)潛在變量指標(biāo)具體劃分為25個(gè)觀測(cè)指標(biāo)，采用Liskert五級(jí)量表進(jìn)行評(píng)分。研究變量及具體測(cè)項(xiàng)見(jiàn)表2。并對(duì)河北、內(nèi)蒙古等地區(qū)大中型企業(yè)的基層以上管理者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷350份，回收328份，回收率為93.7%，其中有效問(wèn)卷為308份，有效率達(dá)93.9%。

(二)量表的信效度分析

1.量表的信度分析

本研究利用統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)308份問(wèn)卷進(jìn)行信度分析，由表3所示，整體問(wèn)卷的克朗巴哈系數(shù)為0.708，8個(gè)潛在變量的克朗巴哈系數(shù)均大于0.6，說(shuō)明獲取的問(wèn)卷數(shù)據(jù)可靠，達(dá)到信度要求。

表1 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響因素假設(shè)匯總表標(biāo)號(hào)研究假設(shè)預(yù)期符號(hào)H1政策法律環(huán)境-信息溝通與共享+H2政策法律環(huán)境-協(xié)調(diào)績(jī)效+H3政策法律環(huán)境-戰(zhàn)略目標(biāo)+H4相互依賴與信任-信息溝通與共享+H5相互依賴與信任-不確定性-H6相互依賴與信任-協(xié)調(diào)績(jī)效+H7相互依賴與信任-戰(zhàn)略目標(biāo)+H8利益分享-不確定性-H9利益分享-協(xié)調(diào)績(jī)效+H10利益分享-戰(zhàn)略目標(biāo)+H11企業(yè)文化-信息溝通與共享+H12企業(yè)文化-協(xié)調(diào)績(jī)效+H13信息溝通與共享-協(xié)調(diào)績(jī)效+H14信息溝通與共享-不確定性-H15不確定性-協(xié)調(diào)績(jī)效-H16不確定性-戰(zhàn)略目標(biāo)-

表2 變量及具體測(cè)項(xiàng)

續(xù)表

表3 量表信度分析結(jié)果

表4 量表的KMO檢驗(yàn)和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果

2.量表的效度分析

對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn),得出結(jié)果見(jiàn)表4。

表4檢驗(yàn)結(jié)果表明適合對(duì)量表數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析,運(yùn)用主成分分析與最大方差正交旋轉(zhuǎn)法,抽取出8個(gè)公共因子(特征值大于1),累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到65.409%。各公共因子在相應(yīng)測(cè)量指標(biāo)的載荷量較高,所選取的各驗(yàn)證因子與研究假設(shè)結(jié)構(gòu)具有一致性,量表設(shè)計(jì)滿足相關(guān)效度要求。

三、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響因素結(jié)構(gòu)方程模型修正

根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù),利用SPSS17.0軟件得到包含25個(gè)研究測(cè)項(xiàng)的協(xié)方差矩陣,將設(shè)計(jì)模型和協(xié)方差矩陣寫入到LISREL8.7中,運(yùn)算得出各項(xiàng)擬合優(yōu)度指標(biāo)。由于初始模型部分指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,從有效性與可信性角度出發(fā),選取MI值最大且符合現(xiàn)實(shí)、合理有效的路徑對(duì)模型進(jìn)行修正,得到協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響因素最終模型(見(jiàn)圖1),及修正后的模型最終擬合數(shù)據(jù)結(jié)果(見(jiàn)表5)。

圖1 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響因素結(jié)構(gòu)方程最終模型

表5 模型擬合優(yōu)度檢驗(yàn)表

由表5所示，各因素載荷優(yōu)秀，修正后的模型主要參數(shù)均達(dá)到顯著水平，具有理想的擬合度，說(shuō)明該模型就是所需的與實(shí)際數(shù)據(jù)擬合良好且符合理論根據(jù)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制影響因素結(jié)構(gòu)方程模型。

四、結(jié)果分析

根據(jù)影響因素最終結(jié)構(gòu)方程模型圖1，可以清晰的分析出各潛在變量之間的作用關(guān)系及對(duì)企業(yè)之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的影響路徑，最終模型的潛在變量作用路徑與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果分析如下。

(1)由圖1可知，政策法律環(huán)境與信息溝通與共享、戰(zhàn)略目標(biāo)具有直接的正相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)分別為0.15和0.38，結(jié)果支持假設(shè)H1和H3。作為企業(yè)合作驅(qū)動(dòng)力的政策法律環(huán)境直接影響企業(yè)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。通過(guò)政府政策等宏觀協(xié)調(diào)管理可有效鼓勵(lì)履約行為，推動(dòng)合作伙伴間技術(shù)知識(shí)等信息的交流與溝通，間接改善合作績(jī)效，可見(jiàn)政策法律環(huán)境與協(xié)調(diào)績(jī)效存在間接影響作用關(guān)系，企業(yè)溝通與信息交流做為中間變量發(fā)揮著橋梁作用，假設(shè)H2不成立。

(2)相互依賴與信任對(duì)信息溝通與共享、不確定性、協(xié)調(diào)績(jī)效和戰(zhàn)略目標(biāo)都具有直接相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)分別為0.22、-0.18、0.12、0.54，假設(shè)H4、H5、H6和H7成立。蔣麗麗(2010)、Fynes等(2005)運(yùn)用SEM分析提出合作成員的信息溝通質(zhì)量與頻率的提高是信任機(jī)制建立的必然前提；本研究結(jié)果與葉飛(2009)等人的觀點(diǎn)相同，同時(shí)都認(rèn)可高互信水平對(duì)組織之間合作績(jī)效改善的積極影響。由路徑系數(shù)0.54可見(jiàn)相互信任與雙方戰(zhàn)略合作目標(biāo)呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

(3)利益分享與不確定性之間的路徑系數(shù)為-0.27，二者之間體現(xiàn)出直接負(fù)相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H8成立。企業(yè)間利益訴求的滿足有利于消除機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生，減弱組織內(nèi)外部不確定性。通過(guò)利益的合理分配，可有效增強(qiáng)企業(yè)合作協(xié)調(diào)績(jī)效，但設(shè)計(jì)出滿足所有合作伙伴的利益分配機(jī)制是很難的，由利益分享與協(xié)調(diào)績(jī)效之間較低的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)值0.17可見(jiàn)二者具有直接相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H9成立，但關(guān)系相對(duì)較弱。利益分享與戰(zhàn)略目標(biāo)存在間接影響關(guān)系，假設(shè)H10不成立。

(4)企業(yè)文化與信息溝通共享及協(xié)調(diào)績(jī)效有直接相關(guān)關(guān)系，路徑系數(shù)為0.29和0.23，假設(shè)H11、H12成立。對(duì)比惠智微(2009)采用相關(guān)分析與回歸分析法對(duì)供應(yīng)鏈合作運(yùn)營(yíng)績(jī)效影響因素的研究，都對(duì)文化相容性與合作運(yùn)營(yíng)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系予以肯定。研究方法不同，但研究結(jié)果是一致的。

(5)信息溝通共享與協(xié)調(diào)績(jī)效之間的路徑系數(shù)為0.08，二者呈正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H13成立。企業(yè)管理實(shí)踐認(rèn)為信息是企業(yè)間合作的重要影響維度，結(jié)果驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)。信息溝通與共享與不確定性的路徑系數(shù)值為-0.02，假設(shè)H14通過(guò)驗(yàn)證。不確定性因素與協(xié)調(diào)績(jī)效和戰(zhàn)略目標(biāo)均具有負(fù)相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H15和H16成立。不確定性越高，組織協(xié)調(diào)績(jī)效和戰(zhàn)略目標(biāo)就越難以實(shí)現(xiàn)。

五、研究結(jié)論與局限性

研究結(jié)果為企業(yè)在合作實(shí)踐中更好的開(kāi)展協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作，創(chuàng)新合作方式，提高合作深度與廣度，設(shè)計(jì)合理有效的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制提供了重要參考依據(jù)。由于各影響因素對(duì)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)影響程度不同，企業(yè)在確立與優(yōu)化合作伙伴關(guān)系時(shí)應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)關(guān)鍵因素制定措施以改進(jìn)其對(duì)合作關(guān)系的作用效果。

第一，企業(yè)之間的相互依賴與信任是合作關(guān)系得以有效維持的關(guān)鍵，信任機(jī)制被更多的學(xué)者認(rèn)定為是最有效的機(jī)會(huì)主義防范機(jī)制。在制度規(guī)則約束的前提下，必須建立互信關(guān)系，提升信任水平可從加強(qiáng)自身管理、及時(shí)與合作方溝通交流、信守承諾、培養(yǎng)良好的聲譽(yù)等途經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

第二，文化差異與相容性是企業(yè)必須認(rèn)真重視和對(duì)待的關(guān)鍵要素，需構(gòu)建有效的文化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行文化協(xié)同與兼容整合。不斷創(chuàng)新文化兼容措施，使合作企業(yè)間的文化達(dá)到創(chuàng)新頻率與更新效率的一致，企業(yè)間界面實(shí)現(xiàn)文化共振，達(dá)到文化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。

第三，戰(zhàn)略利益分配的不公是合作過(guò)程中的潛在沖突或成本。一旦出現(xiàn)該沖突或發(fā)生此項(xiàng)成本，將直接損害企業(yè)參與的積極性。因此，為了實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)與其他聯(lián)動(dòng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略協(xié)同，必須構(gòu)建公平合理的利益分配機(jī)制，建立利益激勵(lì)與約束機(jī)制，通過(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)制約控制各企業(yè)利益訴求。

第四，信息協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的構(gòu)建要以信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為支撐，組織之間通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分享信息資源和服務(wù)，通過(guò)交互規(guī)則提高彼此間的有效交互數(shù)，網(wǎng)絡(luò)指揮中心將收集到的信息同步傳遞給其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，以促使合作伙伴能夠迅速獲得同一信息采取相應(yīng)的決策行為，最大程度地實(shí)現(xiàn)多元主體在時(shí)間和空間上的靈活配合互動(dòng)。

第五，在企業(yè)合作中仍需要考慮政策法律環(huán)境和不確定性對(duì)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的影響，遵循相關(guān)合作法律法規(guī)并善于合理利用有利的外部環(huán)境資源，努力減少合作內(nèi)外部不確定性因素，根據(jù)實(shí)際情況和因素變動(dòng)適當(dāng)調(diào)整協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)策略。

最后，企業(yè)應(yīng)該重視并利用相關(guān)影響因素之間的交互作用關(guān)系，形成合理的資源整合投入策略，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)整體凝聚力和戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。

研究主要圍繞企業(yè)特定范圍內(nèi)影響協(xié)調(diào)合作的共同要素展開(kāi)，沒(méi)有結(jié)合具體企業(yè)的協(xié)調(diào)合作特征，而實(shí)踐活動(dòng)中合作關(guān)系受多維因素綜合影響，在影響因素的提取方面可能存在一定的局限性。同時(shí)沒(méi)有考慮到不同行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)之間在不同合作階段都會(huì)受到不同因素的影響，研究結(jié)果也可能會(huì)存在差異。因此，未來(lái)研究應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大樣本調(diào)查范圍，結(jié)合企業(yè)合作特定階段特征，深入探討與分析更多潛在因素及其對(duì)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的作用路徑與影響程度。

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