付 非，申 蕾，馮 波

（吉林醫(yī)藥學(xué)院 藥學(xué)院 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)教研室，吉林 吉林 132013）

2012年3月，工信部下發(fā)《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，表示要著力推進(jìn)食品和藥品行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。國(guó)家對(duì)中藥材種植扶持力度也在不斷加大，2012年工信部對(duì)中藥材種植扶持資金規(guī)模達(dá)到1.35億元。以電子商務(wù)作為中藥材供需之間的橋梁，可以提高流通效率，降低交易成本，更大程度地改變中藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流通的消費(fèi)形態(tài)。但中藥材電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，本文主要對(duì)中藥材電子商務(wù)進(jìn)行SWOT分析，并提出中藥材電子商務(wù)的路徑選擇和可行性建議。

1 中藥材電子商務(wù)內(nèi)涵分析

中藥材電子商務(wù)是綜合運(yùn)用信息技術(shù)，以提高中藥材種植、流通、研究機(jī)構(gòu)及中藥生產(chǎn)等貿(mào)易伙伴間商業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，將一次交易過(guò)程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實(shí)現(xiàn)，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行中藥材商貿(mào)活動(dòng)的一種數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

中藥材電子商務(wù)包括中藥材的廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、交易管理等各項(xiàng)功能。如利用電子商務(wù)平臺(tái)以訂單需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)藥農(nóng)科學(xué)種植，提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及認(rèn)證服務(wù)；醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布技術(shù)需求信息；高?？蒲袡C(jī)構(gòu)及相關(guān)中醫(yī)藥研發(fā)單位也可以為醫(yī)藥企業(yè)提供有償技術(shù)服務(wù)，如創(chuàng)新藥物的開(kāi)發(fā)、藥物安全性評(píng)價(jià)等技術(shù)服務(wù)和研發(fā)協(xié)作。

2 中藥材電子商務(wù)SWOT分析

2.1 中藥材電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（S）分析

中藥材電子商務(wù)促進(jìn)信息透明化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者共享供需價(jià)格和數(shù)量信息。中藥材電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)為中藥材種植企業(yè)提供信息指導(dǎo)，避免盲目種植，影響藥材種植的收益和積極性，原料得不到有效保障或嚴(yán)重供大于求，造成積壓等情況［1］。制藥企業(yè)在選擇生產(chǎn)品種時(shí)，更容易控制生產(chǎn)成本中的原材料成本，為企業(yè)生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

中藥材電子商務(wù)降低了交易成本，時(shí)間強(qiáng)化，空間壓縮［2］。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息的成本很低，可以很容易比較各家公司所提供的中藥材產(chǎn)品和服務(wù)，線(xiàn)上交易能夠?yàn)榻灰纂p方降低“搜尋交易者”的成本。中藥材電子商務(wù)便于累積各交易商的信息，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)看，為以后的交易提供更便捷的參考方式，也降低了雙方的交易成本。

中藥材電子商務(wù)控制了交易風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的平臺(tái)規(guī)模越大，其吸引到的利益相關(guān)者的種類(lèi)就越多，各利益相關(guān)者對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)性就越強(qiáng)。據(jù)國(guó)際權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)排名網(wǎng)站Alexa公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，現(xiàn)代中藥網(wǎng)目前企業(yè)注冊(cè)會(huì)員達(dá)16000多家，個(gè)人注冊(cè)會(huì)員20000多位。每月信息更新量20000條。瀏覽人群來(lái)自世界45個(gè)國(guó)家和地區(qū)［3］。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)單獨(dú)某一個(gè)利益相關(guān)者的依賴(lài)性變得更弱，有效降低了整個(gè)平臺(tái)的交易風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 中藥材電子商務(wù)的劣勢(shì)（W）分析

中藥材電子商務(wù)面臨藥材質(zhì)量難以控制的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法滿(mǎn)足藥材交易現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的要求。我國(guó)藥材市場(chǎng)在流通過(guò)程中對(duì)“中藥材”和“農(nóng)副產(chǎn)品”身份的界定也并不明確，由于分類(lèi)方法還缺乏科學(xué)性和可操作性，分類(lèi)的部門(mén)也還未上升到政府層面，導(dǎo)致產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中標(biāo)準(zhǔn)多樣，很難統(tǒng)一。目前這些電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的中藥材，并未納入到藥品的嚴(yán)格監(jiān)管中，于是一些過(guò)期、變質(zhì)、以次充好甚至假冒的中藥材混跡于市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。目前，經(jīng)各級(jí)藥監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)的藥品、醫(yī)療器械、保健食品以及化妝品信息服務(wù)網(wǎng)站大概有2 300家，交易服務(wù)網(wǎng)站約50家。但卻沒(méi)有統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，僅憑個(gè)人誠(chéng)信，中藥材電子商務(wù)的發(fā)展必將受其制約。

2.3 中藥材電子商務(wù)的機(jī)會(huì)（O）分析

中藥材種植和銷(xiāo)售規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，推動(dòng)對(duì)中藥材貿(mào)易平臺(tái)的需求。2011年全國(guó)中藥材基礎(chǔ)年銷(xiāo)售量是150萬(wàn)噸，產(chǎn)值逾300億，成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要組成部分。家種中藥材面積在1 800～2000萬(wàn)畝之間，已成為國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)的重要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。巨大的產(chǎn)品交易需求將對(duì)流通環(huán)節(jié)提出更新更高的要求。要做大做強(qiáng)藥材產(chǎn)業(yè)，就必須構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)大平臺(tái)，有效整合資源，這將為中藥材電子商務(wù)的發(fā)展提供動(dòng)力。

2012年8月1日起，衛(wèi)生部發(fā)布的《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》開(kāi)始正式施行，明確規(guī)定所稱(chēng)抗菌藥物不包括具有抗菌作用的中藥制劑。我國(guó)對(duì)抗菌藥物使用廣泛，清熱解毒類(lèi)制劑可以逐步替代抗菌藥物，將帶來(lái)系統(tǒng)性的長(zhǎng)期發(fā)展空間。將會(huì)為中藥行業(yè)的發(fā)展提供契機(jī)，推動(dòng)中藥制藥企業(yè)進(jìn)行成本控制與管理的良性發(fā)展方向。采購(gòu)成本的控制可以通過(guò)中藥材電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，這也為中藥材電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

2.4 中藥材電子商務(wù)的威脅（T）分析

中藥材在流通過(guò)程中的所屬類(lèi)別并不明確，《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第二十一條規(guī)定“城鄉(xiāng)集市貿(mào)易市場(chǎng)可以出售中藥材，國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的除外。”說(shuō)明中藥材在銷(xiāo)售時(shí)以“農(nóng)副產(chǎn)品”身份的界定。中藥材市場(chǎng)的復(fù)雜性，使得管理標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)間難以出臺(tái)細(xì)化，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的中藥材質(zhì)量會(huì)抱著更謹(jǐn)慎的態(tài)度。前期多個(gè)大型投資機(jī)構(gòu)曾嘗試投入巨資開(kāi)展中藥電子商務(wù)，都因缺乏本土化策略質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)功而返。

3 中藥材電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

3.1 建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證藥品質(zhì)量

在中藥材電子商務(wù)平臺(tái)中，各商家所經(jīng)營(yíng)的中藥材品種繁多，質(zhì)量良莠不齊，因此其標(biāo)準(zhǔn)也就難以統(tǒng)一。要解決中藥材電子商務(wù)面臨藥材質(zhì)量難以控制的問(wèn)題，就需要建立一套雙方都認(rèn)可并有章可循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)化運(yùn)作，公司化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)平臺(tái)可以將線(xiàn)下服務(wù)站點(diǎn)的信息采集、標(biāo)準(zhǔn)化收驗(yàn)、獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)與線(xiàn)上信息服務(wù)緊密結(jié)合，從而克服了藥材行業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合“水土不服”的根本問(wèn)題。

3.2 完善相關(guān)法律法規(guī)，保障中藥材電子商務(wù)的順利運(yùn)行

中藥材電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。在制定中藥材電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要組織商務(wù)部門(mén)、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)、中醫(yī)藥管理部門(mén)等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行共同協(xié)調(diào)處理，共同構(gòu)建中藥材電子商務(wù)的法律環(huán)境和政策環(huán)境。完善相關(guān)法律法規(guī)，可以從兩個(gè)方面著手，一是結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)和不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，出臺(tái)電子商務(wù)法。商務(wù)部前不久由信息化司牽頭發(fā)布了第三方交易的規(guī)范，當(dāng)然這項(xiàng)規(guī)范目前還不是強(qiáng)制性的，是參考性的指南。每一種貿(mào)易模式的發(fā)展都會(huì)伴隨著后續(xù)監(jiān)管的跟進(jìn)，隨著這些監(jiān)管不斷地跟進(jìn)和完善，會(huì)給電子商務(wù)出現(xiàn)的這些問(wèn)題提供解決方案。二是關(guān)于進(jìn)行中藥貿(mào)易各部門(mén)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的要求分別制定有關(guān)法規(guī)，并協(xié)調(diào)完善執(zhí)法過(guò)程中各部門(mén)職責(zé)劃分及配合問(wèn)題，跟上中藥材電子商務(wù)整體建設(shè)步伐，保障中藥電子商務(wù)安全運(yùn)行。在中藥材電子商務(wù)實(shí)踐中，不斷地完善有關(guān)法律法規(guī)。

［1］王達(dá)光.中藥材市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究［J］.大眾科技，2011（4）：72－73.

［2］SURESH KOTHA，SHIVARAM RAJGOPAL.The role of online buying experience as a competitive advantage：evidence from third－party ratings for e－commerce firms［J］.The Journal of Business，2004，77（2）：109－133.

［3］陳笛.中藥電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策研究［J］.中國(guó)科技信息，2009（3）：173－176.

［4］王慧君，徐宏偉.亳州中藥材市場(chǎng)整頓初見(jiàn)成效［J］.中藥研究與信息，2003，7（5）：7－8.