王鵬 汪波

(天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072)

協(xié)同戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究

王鵬 汪波

(天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072)

協(xié)同戰(zhàn)略要求企業(yè)在戰(zhàn)略制定、實(shí)施過(guò)程中保持時(shí)空上的協(xié)同與管控上的一致，其目的是通過(guò)協(xié)同行為有效地配置企業(yè)資源、消除企業(yè)內(nèi)外界面障礙、刪減價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的無(wú)效活動(dòng)，提升運(yùn)行效率，使投入價(jià)值效用最大化。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，由外激力和自發(fā)力協(xié)同構(gòu)成的動(dòng)力促使企業(yè)制定并實(shí)施協(xié)同戰(zhàn)略，資源、管理、組織和文化等四大要素及其子系統(tǒng)相互作用、協(xié)同工作的過(guò)程就是協(xié)同戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程。

協(xié)同戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略;外激力;自發(fā)力

協(xié)同是復(fù)雜系統(tǒng)發(fā)展變化的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)特征。企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)是由資源、管理、組織和文化等諸要素及子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)。本文運(yùn)用協(xié)同理論對(duì)協(xié)同戰(zhàn)略的內(nèi)涵、形成本質(zhì)和形成動(dòng)因進(jìn)行分析，討論協(xié)同戰(zhàn)略要素的相互作用方式，借以表征協(xié)同戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。

一、系統(tǒng)協(xié)同與管理協(xié)同

(一)系統(tǒng)協(xié)同理論

所謂協(xié)同是系統(tǒng)內(nèi)部各要素、子系統(tǒng)和要素以及子系統(tǒng)之間存在的各種聯(lián)系，而這些聯(lián)系通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同機(jī)制發(fā)生作用。①席酉民、王釩:《和諧管理理論》，北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年版。自哈肯創(chuàng)立協(xié)同學(xué)理論以來(lái)，系統(tǒng)協(xié)同理論在自然領(lǐng)域、工程領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。哈肯認(rèn)為在一定條件下，由于子系統(tǒng)間的相互作用，整個(gè)系統(tǒng)便形成了具有一定功能的自組織結(jié)構(gòu)，大量子系統(tǒng)間相互作用而又相互協(xié)調(diào)一致的結(jié)果便是協(xié)同。協(xié)同表征了子系統(tǒng)之間或子系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互作用的方式，而有序則表征子系統(tǒng)形成結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)及結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的程度。協(xié)同學(xué)從總體上把握對(duì)象，重點(diǎn)研究系統(tǒng)中各部分間如何以協(xié)調(diào)一致的合作來(lái)產(chǎn)生整體的結(jié)構(gòu)。

(二)管理協(xié)同

美國(guó)學(xué)者安索夫在其《公司戰(zhàn)略》一書中首次提出了協(xié)同的概念。他將協(xié)同定義為相對(duì)于各獨(dú)立組成部分進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總而形成的整體的表現(xiàn)，即共生互長(zhǎng)的關(guān)系，所體現(xiàn)的是一種整體效益大于各獨(dú)立組成部分總和的增值效應(yīng)。②A·坎貝爾、K·S·盧克斯:《戰(zhàn)略協(xié)同(第二版)》，任通海、龍大偉譯，北京:機(jī)械工業(yè)出版社2000年版?；舴蚝退箍蔚聽枌f(xié)同定義為各個(gè)獨(dú)立組成部分匯總后產(chǎn)生的“共同效應(yīng)”，③Hofer C．W．a(chǎn)nd Schendel D．(1978)，Strategy Formulation:Analytical Concepts，West Publishing Stpaul，MN．強(qiáng)調(diào)協(xié)同要素之間相互配合的重要性。諾頓和卡普蘭(2006)研究了戰(zhàn)略與組織的協(xié)同，闡述了清除組織內(nèi)部戰(zhàn)略執(zhí)行障礙，在組織內(nèi)部創(chuàng)造跨部門的、關(guān)注企業(yè)整體的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。潘開靈(2006)等認(rèn)為，管理協(xié)同是以協(xié)同思想為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用管理方法、手段促使系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或要素按照協(xié)同方式進(jìn)行整合，相互作用、相互合作和協(xié)調(diào)而實(shí)現(xiàn)一致性和互補(bǔ)性，使系統(tǒng)產(chǎn)生整體作用大于各要素作用力之和的系統(tǒng)管理方法。④潘開靈、白列湖:《管理協(xié)同機(jī)制研究》，《系統(tǒng)科學(xué)學(xué)報(bào)》2006年第14期。

二、戰(zhàn)略要素協(xié)同的本質(zhì)

(一)協(xié)同戰(zhàn)略的含義

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境、本身實(shí)力對(duì)未來(lái)所做的前瞻性謀劃，旨在提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。從能力與機(jī)遇匹配的角度，安索夫認(rèn)為企業(yè)通過(guò)識(shí)別自身能力與機(jī)遇的匹配關(guān)系成功拓展新的事業(yè)的過(guò)程就是協(xié)同。從資源使用的角度，伊丹廣之提出協(xié)同戰(zhàn)略意味著企業(yè)通過(guò)對(duì)隱性資源的使用獲得協(xié)同效果。從企業(yè)群體業(yè)務(wù)表現(xiàn)看，協(xié)同戰(zhàn)略就是使企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種企業(yè)戰(zhàn)略。①李忱:《科學(xué)技術(shù)與管理的協(xié)同》，石家莊:河北科學(xué)技術(shù)出版社2002年版。是企業(yè)在確定發(fā)展方向和長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)單元、職能部門之間協(xié)同行動(dòng)、確保資源有效共享的一種戰(zhàn)略模式。協(xié)同戰(zhàn)略的根本就是通過(guò)共享資源和消除障礙而降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)以及學(xué)習(xí)效應(yīng)，最終使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。協(xié)同有賴于企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元或職能部門之間、資源和市場(chǎng)之間的整合及協(xié)調(diào)，還可以通過(guò)專業(yè)技能或技術(shù)訣竅在企業(yè)內(nèi)部共享從而提升不同業(yè)務(wù)單元在生產(chǎn)制造、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)拓展等方面的績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(二)協(xié)同戰(zhàn)略的本質(zhì)

協(xié)同戰(zhàn)略要求企業(yè)在戰(zhàn)略制定、實(shí)施過(guò)程中保持時(shí)空上的協(xié)同與管控上的一致，其目的是通過(guò)協(xié)同行為有效地配置企業(yè)資源、消除企業(yè)內(nèi)外界面障礙、刪減價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的無(wú)效活動(dòng)，提升運(yùn)行效率，使投入價(jià)值效用最大化。從本質(zhì)上看，協(xié)同戰(zhàn)略有以下特點(diǎn):

1．協(xié)同戰(zhàn)略是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略系統(tǒng)是一個(gè)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，涉及到多個(gè)行為主體，綜合考慮空間、時(shí)間因素，對(duì)企業(yè)的資金、技術(shù)、市場(chǎng)等資源進(jìn)行合理配置，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的復(fù)雜系統(tǒng)。②葛莉:《企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的影響因素》，《現(xiàn)代企業(yè)》2009年第6期。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由于企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件在不斷的變化中，協(xié)同戰(zhàn)略必須對(duì)環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性以及自身能力的變化做出動(dòng)態(tài)回應(yīng)，識(shí)別發(fā)現(xiàn)協(xié)同最佳時(shí)機(jī)，通過(guò)及時(shí)調(diào)整實(shí)現(xiàn)資源、能力、組織、文化等要素的匹配，保持主體共同利益和目標(biāo)的一致性。

2．協(xié)同戰(zhàn)略是一種整合行為。協(xié)同戰(zhàn)略以共同利益為目標(biāo)，需要各主體的密切協(xié)作，具有整體性、主動(dòng)性、融合性特點(diǎn)，協(xié)同戰(zhàn)略的實(shí)施是基于對(duì)原料、設(shè)備、廠房、技術(shù)、資金、人員以及客戶關(guān)系等的共享，只有有效完成諸要素的整合，并實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，才能以較小的協(xié)同投入獲得期望的協(xié)同收益。也就是通過(guò)整合構(gòu)建適當(dāng)?shù)膮f(xié)同模式，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部有序化、促進(jìn)各部分之間彼此嚙合與依存，建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，確保協(xié)同戰(zhàn)略的實(shí)施和協(xié)同效益的實(shí)現(xiàn)。

3．協(xié)同戰(zhàn)略是一種發(fā)展模式。協(xié)同戰(zhàn)略促使企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化，促進(jìn)生產(chǎn)、管理、銷售等不同環(huán)節(jié)、不同階段分享有形與無(wú)形的資源，通過(guò)合作和共享實(shí)現(xiàn)整體功能的放大(1+1＞2)或者增添新的功能——倍增效應(yīng)。這種倍增效應(yīng)可以表現(xiàn)為同樣的投入可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量更大、質(zhì)量更高、成本更少，開發(fā)新市場(chǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新領(lǐng)域更快等。協(xié)同戰(zhàn)略是企業(yè)多元和諧共生行之有效的發(fā)展模式之一。

三、協(xié)同戰(zhàn)略的動(dòng)因

同所有的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)一樣，每一項(xiàng)管理活動(dòng)的發(fā)生都是行為主體受一定力量的推動(dòng)而進(jìn)行的。企業(yè)戰(zhàn)略要素的協(xié)同同樣需要相應(yīng)的動(dòng)力來(lái)推進(jìn)和加速。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行過(guò)程中，來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種因素共同推動(dòng)著戰(zhàn)略管理的進(jìn)行，而且各種因素的作用是非線性的、強(qiáng)度大小也是不同的。從戰(zhàn)略要素協(xié)同的形成動(dòng)因看，驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略要素協(xié)同的因素既有外部環(huán)境的刺激，也有企業(yè)自身成長(zhǎng)的需求，即外激力和自發(fā)力。

(一)協(xié)同戰(zhàn)略的外激力

由于企業(yè)所處的外部環(huán)境不斷變化，市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境等都在動(dòng)態(tài)變化，這些變化對(duì)企業(yè)的沖擊和影響就是環(huán)境對(duì)企業(yè)的外部刺激，即所謂的外激力。只有充分認(rèn)識(shí)這種變化、適應(yīng)這種變化企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)“適者生存”。

1．適應(yīng)需求變化。市場(chǎng)需求既包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)從價(jià)格、質(zhì)量、效用、數(shù)量上的需求，又包括企業(yè)生產(chǎn)水平和能力上的需求。需求變化升級(jí)不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)遇和空間。面對(duì)利潤(rùn)和機(jī)會(huì)的誘惑，企業(yè)只有適應(yīng)消費(fèi)理念和偏好的變化，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略要素的協(xié)同抵御需求變化的沖擊，開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)展新業(yè)務(wù)，推行多元化，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同效應(yīng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。需求變化是企業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略的拉動(dòng)力。

2．提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)生活中的常態(tài)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)而言，既是一種壓力，更是一種激勵(lì)。競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)需求信息，了解企業(yè)自身的市場(chǎng)位勢(shì);競(jìng)爭(zhēng)催促企業(yè)采用先進(jìn)的工藝設(shè)備降低產(chǎn)品成本、控制費(fèi)用開支，開發(fā)市場(chǎng)急需的新產(chǎn)品;競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)企業(yè)人員素質(zhì)的提升和對(duì)人才的重視，這為企業(yè)進(jìn)行更有效的技術(shù)開發(fā)提供了人才保證。競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了企業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

3．抓住政策機(jī)遇。宏觀政策對(duì)企業(yè)的影響主要是通過(guò)政策引導(dǎo)、鼓勵(lì)、保護(hù)、限制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和行為。國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)總體發(fā)展目標(biāo)和相關(guān)行業(yè)發(fā)展的需求，制定、頒布、實(shí)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、財(cái)稅金融政策、法律法規(guī)和行業(yè)指導(dǎo)目錄等。企業(yè)要深入研究、全面解讀、準(zhǔn)確理解并把握政策內(nèi)涵和界限，挖掘政策賦予的機(jī)遇，為確定協(xié)同戰(zhàn)略的方向、主旨和措施奠定基礎(chǔ)。

(二)協(xié)同戰(zhàn)略的自發(fā)力

協(xié)同戰(zhàn)略的自發(fā)力來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。隨著企業(yè)的發(fā)展，其掌控的資源、擁有的技能在不斷增長(zhǎng)，不同業(yè)務(wù)單元和產(chǎn)品線對(duì)于降低內(nèi)部交易成本、消除流程和運(yùn)行阻滯、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的期望越來(lái)越高。分享內(nèi)部資源、降低交易成本、贏得多元績(jī)效成為企業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略的自發(fā)力。

1．分享內(nèi)部資源。企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，掌控并積累了大量的資源和技能。為充分利用過(guò)剩資源、發(fā)揮現(xiàn)有資源的最大效能，企業(yè)通過(guò)協(xié)同戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)有形資源與無(wú)形資源的協(xié)同共享，提高資源和技能的利用程度和效率，驅(qū)動(dòng)企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品、市場(chǎng)和領(lǐng)域，為多元化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)提供可靠的支撐。各種設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施、銷售渠道和銷售隊(duì)伍、原料采購(gòu)和物流配送等有形資源的協(xié)同，可以降低成本、減少投入、提高效率、快速響應(yīng);而技術(shù)訣竅、專有知識(shí)、企業(yè)文化、客戶關(guān)系等無(wú)形資產(chǎn)的協(xié)同將形成其他企業(yè)難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．降低交易成本。企業(yè)內(nèi)部不同部門和業(yè)務(wù)單元之間在業(yè)務(wù)往來(lái)的不同時(shí)點(diǎn)上發(fā)生交易成本，這種交易的存在不僅增加了交易時(shí)間，不利于快速響應(yīng)市場(chǎng)，更為重要的是交易成本的高低直接關(guān)系到業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。協(xié)同戰(zhàn)略的目的就是一種提高企業(yè)內(nèi)部交易效率的結(jié)構(gòu)和策略，通過(guò)協(xié)同戰(zhàn)略的實(shí)施，降低企業(yè)交易成本，提高交易效率，從而促使企業(yè)突破原有界限，推進(jìn)多元化發(fā)展。

3．贏得多元績(jī)效。企業(yè)一般擁有若干條產(chǎn)品線，面向多個(gè)市場(chǎng)分層，當(dāng)采取協(xié)同戰(zhàn)略時(shí)，就可以在不同的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過(guò)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)節(jié)約費(fèi)用、降低風(fēng)險(xiǎn)，獲得比單獨(dú)局限于某一產(chǎn)品或領(lǐng)域更大的收益，形成范圍經(jīng)濟(jì)或協(xié)同效應(yīng)。這種范圍經(jīng)濟(jì)或協(xié)同效應(yīng)的取得源自于未被充分有效利用的企業(yè)資源和核心能力，當(dāng)這種企業(yè)資源和核心能力擴(kuò)展到其他產(chǎn)品范圍或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí)，則將獲取新的收益，產(chǎn)生多元績(jī)效。

四、協(xié)同戰(zhàn)略的運(yùn)行機(jī)制

機(jī)制一般泛指一個(gè)工作系統(tǒng)的組織或部分之間相互作用的過(guò)程和方式。在管理領(lǐng)域，機(jī)制常用于描述管理系統(tǒng)各種要素之間的有機(jī)聯(lián)系和相互作用方式。在企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)中，資源、管理、組織和文化構(gòu)成了核心要素和子系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，由外激力和自發(fā)力協(xié)同構(gòu)成的動(dòng)力促使企業(yè)制定并實(shí)施協(xié)同戰(zhàn)略，資源、管理、組織和文化等四大要素及其子系統(tǒng)相互作用、協(xié)同工作的過(guò)程就是協(xié)同戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程。協(xié)同戰(zhàn)略的運(yùn)行機(jī)制如圖1所示。

(一)“資源——管理”作用過(guò)程

資源是管理活動(dòng)的對(duì)象，通過(guò)實(shí)施各種管理活動(dòng)將價(jià)值和功能物化到資源之中形成具有使用價(jià)值和使用功能的產(chǎn)品，管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源有效利用生產(chǎn)出更多合格的產(chǎn)品。而管理是資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者，資源只有通過(guò)管理活動(dòng)才能變成具有使用價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，資源支撐著管理活動(dòng)的進(jìn)行。資源與管理的關(guān)系表現(xiàn)為:資源支撐管理，管理物化資源。

(二)“資源——組織”過(guò)程

資源對(duì)組織而言是財(cái)富，也是組織生存、發(fā)展的資本。資源的性質(zhì)和數(shù)量制約組織的經(jīng)營(yíng)方向和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特別是專有技術(shù)和訣竅有助于企業(yè)形成難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織是企業(yè)掌控和占有資源的實(shí)施者，通過(guò)各種方式和渠道，企業(yè)要盡最大可能成為資源的擁有者，尤其是不可再生資源、不能復(fù)制的資源的持有，將使企業(yè)永遠(yuǎn)站在競(jìng)爭(zhēng)的有力地位，獲得更多的收益。資源與組織的關(guān)系表現(xiàn)為:資源在一定程度上制約著組織行為，組織能力的大小則決定了掌控資源的范圍和數(shù)量。

(三)“資源——文化”作用過(guò)程

資源有有形與無(wú)形之分，資源中的無(wú)形資源，如專利、訣竅等是企業(yè)全體成員經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、試制、開發(fā)而獲得的，品牌、客戶關(guān)系也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間投入、積累而被市場(chǎng)和客戶認(rèn)可的。這些資源的形成或培植過(guò)程中的協(xié)同工作、相互信任以及所取得的成果豐富了企業(yè)文化的內(nèi)容。文化所蘊(yùn)含的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則為企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)單元和職能部門間協(xié)調(diào)工作、各司其職、信息共享提供制度以外的無(wú)形指向，企業(yè)員工在自覺、主動(dòng)的工作中不斷為企業(yè)創(chuàng)造更多、更新的資源。資源與文化的關(guān)系表現(xiàn)為:資源豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，文化活動(dòng)創(chuàng)造的無(wú)形資源則不斷填充企業(yè)資源。

(四)“管理——組織”作用過(guò)程

管理是企業(yè)活動(dòng)的行動(dòng)者，從物料采購(gòu)到市場(chǎng)營(yíng)銷，管理貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。管理活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程是對(duì)組織架構(gòu)和職能能否適應(yīng)企業(yè)生存、發(fā)展的需要的實(shí)踐檢驗(yàn)，當(dāng)組織要素不適應(yīng)管理需要時(shí)，企業(yè)的組織架構(gòu)及相應(yīng)職能就應(yīng)該予以調(diào)整。組織是管理實(shí)施的平臺(tái)，組織架構(gòu)不僅決定了界面和職能的劃分，也決定了流程的走向，組織可以根據(jù)管理活動(dòng)反映出的問題和不足對(duì)管理要素進(jìn)行優(yōu)化，以提高管理效率和效果。管理與組織的關(guān)系表現(xiàn)為:組織要對(duì)管理形式進(jìn)行優(yōu)化以適應(yīng)環(huán)境和條件的變化，而管理幅度和內(nèi)容的調(diào)整則要求組織架構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)與管理的一致。

(五)“管理——文化”作用過(guò)程

管理要素在管理過(guò)程中的端與端對(duì)接、合作與協(xié)調(diào)可以有效地促進(jìn)和諧、共享、協(xié)同的企業(yè)文化的形成，管理活動(dòng)的鏈條其實(shí)也是企業(yè)文化傳播的鏈條和通道。文化以其特有的指向、凝聚功能引導(dǎo)著不同業(yè)務(wù)單元和部門按照管理環(huán)節(jié)的要求有序、有節(jié)地履行各自的職能，為相關(guān)環(huán)節(jié)提供合格的“產(chǎn)品”，完成整個(gè)管理活動(dòng)的價(jià)值傳遞。管理與文化的關(guān)系表現(xiàn)為:文化所蘊(yùn)含的價(jià)值取向引導(dǎo)著企業(yè)的管理行為和行動(dòng)方式，管理活動(dòng)又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了各環(huán)節(jié)和部門之間的聯(lián)系與溝通，一致的目標(biāo)和共同的利益促進(jìn)了企業(yè)文化的形成與發(fā)展。

(六)“組織——文化”作用過(guò)程

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、制度框架和流程是企業(yè)管理體制和行為機(jī)制的具體展現(xiàn)。企業(yè)的管理活動(dòng)是由位于架構(gòu)節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)成員(單個(gè)成員或群體)付諸實(shí)施的，組織是企業(yè)文化形成、塑造的推動(dòng)力量。企業(yè)文化凝結(jié)著企業(yè)使命和企業(yè)的核心價(jià)值觀，在這個(gè)意義上，企業(yè)文化具有對(duì)組織的激勵(lì)、約束和輻射作用，從而引導(dǎo)企業(yè)成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)而不懈地協(xié)同工作。組織與文化的關(guān)系表現(xiàn)為:組織推動(dòng)企業(yè)文化的形成，是一種激勵(lì)與推動(dòng)力量，文化所具有的功能則增強(qiáng)了組織的凝聚和團(tuán)結(jié)，成為使組織凝成一體的不可或缺的無(wú)形力量。

綜上所述，協(xié)同戰(zhàn)略模式中的資源、管理、組織和文化等四要素及其子要素之間的相互協(xié)同作用，會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略體系形成新的有序結(jié)構(gòu)和連接方式，這種新的有序結(jié)構(gòu)在外激力和自發(fā)力的共同作用下，可以確保并加速企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

F270

A

1003－4145［2012］03－0167－04

2011－12－05

王 鵬，男，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部博士研究生。

汪 波，男，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師。

(責(zé)任編輯:欒曉平E－mail:luanxiaoping@163．com)