文伍輝載

快遞爺爺劉同彥:他們叫我爺爺我就特別高興

文伍輝載

在北京第二外國語學(xué)院北門，來自河南的農(nóng)民、即將69歲的快遞員劉同彥成為網(wǎng)上網(wǎng)下的“校園紅人”。三年來，這位“快遞爺爺”的貼心服務(wù)贏得師生的贊譽?，F(xiàn)在的快遞很多，每天有許多快遞員進出校園，可為什么劉爺爺在高材生云集的二外就成了受人尊敬的“校園紅人”呢？難道又是炒作？帶著這份疑惑，編者走訪了“快遞爺爺”。

“快遞爺爺”很熱情

據(jù)媒體報道，“快遞爺爺”從事的這份快遞工作，是純粹業(yè)余的；他不是正式員工，而是給在快遞公司工作的兒子當(dāng)幫手，不管節(jié)假日或雨雪天，每天早上8點多到達(dá)二外北門，晚上6點多離開，一天10個小時寸步不離。這一幫就是三年。每天來往的有快遞員很多，只有他一整天堅守校園，一天發(fā)一百多條通知取件的短信，打幾十個電話。這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)工作，“快遞爺爺”是如何做到的，編者決定一探究竟。

周五下午，天氣還算有點冷，在第二外國語學(xué)院的北門，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見一位老人坐在小板凳上一直埋頭發(fā)短信，那應(yīng)當(dāng)就是“快遞爺爺”了。在說明了來意后，爺爺很高興，又是拿小板凳又是塞瓜子，弄的我不知所措。仔細(xì)看他的手，很粗糙，因為天氣干燥凍出了很多小裂口。爺爺說，他原來在學(xué)校的7號樓下面，學(xué)校專門給他找的地方，別的快遞都不讓進，只讓他進，“學(xué)校對我也好啊，下雨下雪什么的我就淋不著了，現(xiàn)在看天暖和了我就出來了，”感覺還是在這門口好，爺爺說著三年來天天在這，已經(jīng)把這當(dāng)家了。

“爺爺，我看報道上說，您是幫您兒子做的，這三年每天上午八點過來，晚上六點才離開，您天天都來嗎？沒有什么節(jié)假日？”“沒有，每天都來，快遞天天都有啊，去年我臘月二十八才回去的。二外的學(xué)生們好，我只給他們送。”“那天這么冷，您也沒帶手套，不會生病嗎？”說到這爺爺很激動：“手套有，都是學(xué)生們給我買的，還有小臺燈，”邊說邊從旁邊的小袋里拿出學(xué)生們給他的手套、臺燈，“學(xué)生說天冷，讓我?guī)鲜痔祝刻煳夷敲赐聿抛?，看不見快遞上的字了，就給我的小臺燈，我不能要他們的東西的，他們說什么也要塞給我，還有保溫杯，說讓我多喝水，還有熊，這都是學(xué)生們給我的。二外的學(xué)生好，為他們服務(wù)我高興呀，挺他們叫我一聲爺爺，我就特別高興，就跟自己的親孫子一樣?！睕]有比較，就分不出優(yōu)劣?！懊刻煊卸鄠€快遞公司的員工進出校園，只有‘快遞爺爺’一整天堅守。一天發(fā)一百多條通知取件的短信，打幾十個電話。”“沖著‘快遞爺爺’才選這家公司的快遞?！比罕姷难劬κ茄┝恋?，還有什么樣的褒獎能比學(xué)生們這樣發(fā)自心底的感慨和尊敬，更能感動人、更有說服力？

“快遞爺爺”很有料

“快遞爺爺”說他今年馬上就69了，但是身體倍兒棒，這三年來從來沒有生過病，沒有哪一天不來二外北門的。據(jù)爺爺介紹，他本是富農(nóng)出生，還是高中文憑，考過幾次大學(xué)，因為文革沒有考上，年輕時做油漆工，建筑工人，有兩個兒子一個女兒，老伴現(xiàn)在河南老家，一直都特別支持爺爺?shù)墓ぷ鳌?/p>

“那為什么奶奶不跟您一塊也來北京，還有個伴可以說說話。”爺爺說老伴暈車，什么車都暈，出不了門，“她生活她再加支持我”，爺爺微笑著跟我介紹。從報道上知道劉爺爺兒子起初是反對他做這個的，我很好奇現(xiàn)在怎么樣了：“那您兒子現(xiàn)在同意您做這個了嗎，也給您發(fā)獎金吧，那可得多發(fā)點”?！安煌庖驳猛猓腋吲d啊，他現(xiàn)在不管了?！闭f著，一輛面包車過來了，下車的正是他的兒子劉先生，跟劉爺爺很像，都很白凈，爺爺說這是他的大兒子，還有二兒子在郵局工作，女兒也是大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)在是教師。我不由得有點佩服了，“那您更應(yīng)該在家享清福了，不應(yīng)該在這受凍的，”爺爺說：“我這也是在享福呀，老了就是得活動活動筋骨，閑著也不好?！闭f著爺爺就開始忙開了，大兒子是過來送下午的快件的，劉先生跟我說，之前是反對父親在這發(fā)郵件，但現(xiàn)在也不管了，他高興就做唄，不愿意做了就不做，這都隨父親自己的意愿。劉爺爺說他得干到哪天動不了啦再就不干了，只要身體好都會一直在這的。

“快遞爺爺”很敬業(yè)

“同學(xué)，你好，是取申通快遞嗎，你叫什么名字？”這是劉爺爺每天要說上好多遍的一句話，很普通，配上爺爺和藹親切的笑容和帶著家鄉(xiāng)音的普通話，這讓很多的二外學(xué)生都很溫暖。在那里只呆了兩個小時，陸陸續(xù)續(xù)的有很多取件的，寄件的，門口各種快遞也很多，明顯“快遞爺爺”家的生意最紅火，出來寄件的都去那，問了過來寄件的同學(xué)：“是不是大家都知道“快遞爺爺”，大家都在這寄東西嗎？”“對啊，我們都知道，爺爺人好，每天都在，不管什么時候、什么天氣，總是帶著笑容，寄東西的時候都給我們包的特別嚴(yán)實，服務(wù)又好，我們都寄他家的快遞?！睜敔斦f費多少膠帶沒有關(guān)系，有些易碎品什么的我都給去找盒子，給弄的嚴(yán)嚴(yán)實實的，最主要是讓他們的包裹完好無損的到達(dá)。

每天都會有兩撥郵件送到二外門口，上午一次，下午一次，看到送過來的郵件好像都被分成了兩撥，我很好奇，爺爺說每次他都會把郵件歸類分好，三個字的名字是一堆，兩個字的名字是一堆，然后每包郵件上都用簽字筆大大的寫上收件人的姓氏，他說這樣來拿郵件的同學(xué)就好找了，不用俺么費勁的找，耽誤時間，同學(xué)們學(xué)習(xí)也忙。

看到這里，我想我明白同學(xué)們尊敬“快遞爺爺”的原因了：別人是用體力和智慧去工作，但爺爺是用“心”在工作！

平凡的工作，平凡的“老頭”，他用高度的敬業(yè)精神和真誠貼心的服務(wù)態(tài)度，贏得了師生們的認(rèn)可和贊揚；他在二外傳遞的是溫情，堅守的是誠信，收獲的是信賴。善良、淳樸、誠實、厚道、敬業(yè)、仁愛，這恰恰既是他的有形名片，更是他的無形資產(chǎn)。愛吾老以及人之老，愛吾幼以及人之幼?！翱爝f爺爺”和二外學(xué)生們共同創(chuàng)造的親如一家的和諧氛圍，讓我們在這個以他為主角的看似微不足道的“小人物”群體身上，看到了平凡人最偉大的力量！