文/馬也文

“孵化”有專攻 導(dǎo)師助創(chuàng)業(yè)

文/馬也文

近些年來，從事孵化器工作的專家、學(xué)者和高層管理人員對企業(yè)孵化器如何更有特色或個性化地為企業(yè)服務(wù)展開的討論頗多，專業(yè)孵化器作為孵化器發(fā)展更進一步的形式，孵化器如何更好地為科技企業(yè)服務(wù)？創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在專業(yè)孵化器的作用又是怎樣最大限度地在某專業(yè)領(lǐng)域提高科技型、初創(chuàng)期的中小企業(yè)的成功率和成長速度，加快科技成果向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。要建立一個完善的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為核心在專業(yè)孵化器的服務(wù)體系，并使之長期、持久地發(fā)揮高效作用。

孵化器作為一種新型的社會經(jīng)濟組織，通過提供研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的場地通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公等方面的共享設(shè)施，系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢、政策、融資、法律和市場推廣等方面的支持，降低企業(yè)的風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率。就全國而言，絕大部分是傳統(tǒng)意義的綜合性孵化器。綜合性孵化器主要是為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供場地和一定的優(yōu)惠政策。通常在有限的空間里聚集了不同產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。因企業(yè)發(fā)展所需的研究設(shè)備、研究手段、專業(yè)人才都不盡相同，難以在綜合性孵化器集中提供。

因此，專業(yè)化孵化器在推動產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展、推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展中正起著越來越重要的作用，如今，在我國高科技創(chuàng)業(yè)比較發(fā)達的地區(qū)如上海、北京、西安、成都、武漢、深圳等地已經(jīng)相繼出現(xiàn)了專業(yè)化孵化器，有的已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。

整合資源支持初創(chuàng)企業(yè)成長

目前上海的專業(yè)孵化器就有IT、電子商務(wù)、生物醫(yī)藥、環(huán)保、新材料、納米技術(shù)、集成電路設(shè)計、精細化工、都市工業(yè)設(shè)計、先進技術(shù)制造業(yè)、海洋工程、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等多種行業(yè)，行業(yè)與行業(yè)間差別很大，各行業(yè)對孵化器物理空間要求不一樣，共享設(shè)備、設(shè)施各異，孵化需求的時間也不同。那么專業(yè)孵化器入駐的孵化企業(yè)要挑選符合本孵化器專業(yè)特點的創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐成為了先決條件。入駐企業(yè)初創(chuàng)時與發(fā)展到一定階段時對專業(yè)服務(wù)的需求也各有高低，對業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)的要求與內(nèi)涵當(dāng)然也不盡相同，當(dāng)然對為初創(chuàng)企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的要求就更高。

專業(yè)孵化器構(gòu)建的是孵化企業(yè)的“物理空間+專業(yè)的服務(wù)”體系，可以最大限度地促進資源整合，提高中介和專業(yè)機構(gòu)的服務(wù)效率，形成一個以孵化器為核心的分工精密、細化的服務(wù)體系。同時專業(yè)孵化器內(nèi)聚集的是一批同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)群，它們在地理位置上集中或靠近，企業(yè)之間聯(lián)系緊密，客觀上存在一個相互學(xué)習(xí)、交流氛圍，這對初創(chuàng)企業(yè)的成長非常重要。

國外高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，不僅需要大型企業(yè)的龍頭帶領(lǐng)作用，更需要充滿活力的中小企業(yè)群體支撐，而專業(yè)孵化器承擔(dān)的正是育苗的責(zé)任。尚未有實力經(jīng)受市場考驗的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就如同弱小的樹苗，通過專業(yè)孵化器的培養(yǎng)，成為健康的小樹苗，其中不乏有幾棵最終長成參天大樹，支撐起產(chǎn)業(yè)的天空，這種例子有許多。

專業(yè)孵化器在建立時，應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資源結(jié)構(gòu)，吸引產(chǎn)業(yè)各種優(yōu)勢力量的集聚。專業(yè)孵化器應(yīng)先進的實驗設(shè)施及專家和管理人才，入駐的企業(yè)應(yīng)擁有密切的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，有利于促進產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)鏈的有機結(jié)合，促進區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的形成。

筆者前幾年在日本京都考察了一家聲學(xué)專業(yè)孵化器，由于聲學(xué)測試設(shè)備相當(dāng)昂貴，小企業(yè)沒有能力添置專業(yè)設(shè)備供研發(fā)用，孵化器添置了幾乎測試常用的昂貴的聲學(xué)測試設(shè)備供孵化器內(nèi)及周邊相關(guān)企業(yè)測試使用。一則解決了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的測試之需，另則使設(shè)備發(fā)揮了更大作用同事降低了孵化器投入成本。試想如果沒有這項措施小企業(yè)在研發(fā)新品要解決聲學(xué)測試技術(shù)問題是不可能的。

>>專業(yè)孵化器應(yīng)先進的實驗設(shè)施及專家和管理人才，入駐的企業(yè)應(yīng)擁有密切的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，有利于促進產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)鏈的有機結(jié)合

創(chuàng)業(yè)投資結(jié)合助力長期發(fā)展

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)往往具有投入大、風(fēng)險高、周期長的特點，一方面急需資金支持的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一方面是風(fēng)險投資機構(gòu)對高科技產(chǎn)業(yè)不熟悉，早期投入風(fēng)險大無法評估，難以下決心投資。孵化器在創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐時的篩選與評估，企業(yè)入駐后的服務(wù)過程對企業(yè)情況尤其是創(chuàng)業(yè)團隊情況熟悉，有著深入的了解，這是專業(yè)孵化器進行早期投資的有利條件。

當(dāng)前，一般風(fēng)險投資機構(gòu)對有希望短期能上市的企業(yè)比較青睞，有相當(dāng)部分企業(yè)因急需資金支持的早期項目往往因為吸引不到投資而夭折。我們要借鑒以色列孵化器模式，既孵化器專家引進科技成果進行孵化，并進行種子期的投資。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，他們得到的不僅僅是資金，專業(yè)化的管理團隊又為他們在技術(shù)和市場上的拓展提供支持。對于孵化器管理公司而言，作為股權(quán)所有者，他們投資經(jīng)過孵化培育，投資得到回報。對孵化服務(wù)的積極性更高了。這樣形成了孵化器良性循環(huán)。由于種種原因這個模式還沒有在中國孵化器行業(yè)普遍推廣，專業(yè)孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)該在這方面可以作為的。

在創(chuàng)業(yè)服務(wù)中，要盡量減少創(chuàng)業(yè)成本，少走或不走彎路對創(chuàng)業(yè)者何其重要。

另外，“苗圃”項目在專業(yè)孵化器中由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師提前加入，可以是利用種子基金，也可以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師自己拿出資金入股方式，企業(yè)發(fā)展后實行利潤分配，專業(yè)孵化器既幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想，專業(yè)孵化器自身能到發(fā)展，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在體現(xiàn)人生價值同時也有得到經(jīng)濟效益，可謂一舉幾得。

>>專業(yè)孵化器所提供的硬件設(shè)備只是基礎(chǔ)，衍生的服務(wù)能力才是核心的軟實力。

導(dǎo)師制度引領(lǐng)企業(yè)少走彎路

目前，我國專業(yè)孵化器與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度在不斷的實踐中，各個孵化器中搞的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度都不盡相同，各具特點。如上海市科技創(chuàng)業(yè)中心，由于該中心孵化器歷史比較長，培養(yǎng)出一批具備一定規(guī)模的企業(yè)和成績突出企業(yè)家，中心就發(fā)動有成功經(jīng)驗的企業(yè)家充實創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊伍，在相同的專業(yè)與行業(yè)背景下成功創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與初創(chuàng)企業(yè)管理者結(jié)對，在企業(yè)管理、市場營銷、研究方向選擇方面給予的指導(dǎo)與幫助，被指導(dǎo)的企業(yè)感到收益頗大，少走了很多彎路。

上海楊浦科技創(chuàng)業(yè)中心則因體量比較大，綜合孵化器中還包含專業(yè)孵化器，碰到的問題有特殊性和普遍性，他們采取創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家會診等方式，把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的各類專家匯合在一起，集中幫助解決企業(yè)存在的問題。

>>專業(yè)孵化器在建立時，應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資源結(jié)構(gòu)，吸引產(chǎn)業(yè)各種優(yōu)勢力量的集聚。

而上海張江藥谷則主要集中生物醫(yī)藥研發(fā)與生產(chǎn)，專業(yè)性特強，張江藥谷的服務(wù)組織為企業(yè)提供專業(yè)講座、聘請業(yè)內(nèi)知名專家為創(chuàng)業(yè)企業(yè)釋疑解難，幫助企業(yè)申報新藥證書、臨床批件、生產(chǎn)批件等專業(yè)化服務(wù)。

像以上這樣在專業(yè)孵化器中建立企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度，為需要創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的企業(yè)推薦創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師個人的知識積累和經(jīng)驗傳授給創(chuàng)業(yè)者，提供“特殊軟件”服務(wù)是專業(yè)孵化器為企業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵，由于可能創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師本身知識積累和經(jīng)驗的局限，把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師聯(lián)席會議、專題研討會、現(xiàn)場交流會等形式建立成制度，用集體的智慧與力量為企業(yè)排憂解難。定時走訪企業(yè)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)者保持溝通，做好創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師記錄，所有這些為企業(yè)服務(wù)的方式都要成為制度固化住，用制度來保證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為企業(yè)服務(wù)時間、精力和效果。

企業(yè)聯(lián)絡(luò)員構(gòu)建交流通道

在導(dǎo)師與創(chuàng)業(yè)者之間，不少孵化器加入了企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)模式，把三者有機地聯(lián)系在一起，不僅初創(chuàng)企業(yè)能夠得到及時的幫助，聯(lián)絡(luò)員還可以通過導(dǎo)師對企業(yè)輔導(dǎo)過程的跟蹤與協(xié)調(diào)從中學(xué)習(xí)到不少企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗和方法，從而提升服務(wù)人員自身能力。這種服務(wù)模式解決了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在培育企業(yè)成長的同時，還可以幫助孵化器服務(wù)團隊加強服務(wù)深度，提高服務(wù)能力和水平，既起到了孵化器從業(yè)人員素質(zhì)和團隊建設(shè)又為在孵化器從業(yè)人員中挑選產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師打下基礎(chǔ)。

專業(yè)孵化器的業(yè)務(wù)人員長期與企業(yè)保持密切聯(lián)系，勢必與企業(yè)形成了良好的互動關(guān)系，能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)生的困難與需求，同時孵化器的業(yè)務(wù)人員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師也保持著良好地溝通。當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師與初創(chuàng)企業(yè)還沒有達到一定的信任度時，孵化器業(yè)務(wù)人員起到了聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)作用，企業(yè)遇到的問題能快速反應(yīng)，及時解決問題。在我們的工作實踐中遇到好多這樣的問題，第一時間反應(yīng)企業(yè)遇到的問題，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題這對企業(yè)經(jīng)營何等重要。

創(chuàng)新、資源、導(dǎo)師一個都不能少

目前各地開展專業(yè)孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度的試點中，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度與風(fēng)險投資還沒有很好地結(jié)合。大部分創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師還是停留在公益性的范疇之內(nèi)，主要還是依靠導(dǎo)師的個人奉獻精神，缺乏有效的利益機制。如果創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度與風(fēng)險投資相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成敗與投資上利益、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師個人利益緊密相關(guān)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師會更盡心盡力地為企業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)，會吸引更多的成功人士加入到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的隊伍中來，這樣就可以促進創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊的良性發(fā)展。

一個成功的企業(yè)要在行業(yè)中脫穎而出，不僅要掌握本行業(yè)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營特點，還要掌握企業(yè)所必備的通用經(jīng)營技巧和知識。專業(yè)孵化器在執(zhí)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度的同時必須注重通用服務(wù)平臺建設(shè)，可以直接利用綜合孵化器中一些比較成熟的諸如知識產(chǎn)權(quán)、工商稅務(wù)、經(jīng)營管理、企業(yè)實務(wù)等一系列的培訓(xùn)、講座。盡量利用通用的、成熟的服務(wù)手段，這樣效率將會更高。

初創(chuàng)科技型企業(yè)成長的關(guān)鍵就是創(chuàng)新，只有商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能夠生存并壯大。所以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度還應(yīng)與創(chuàng)新源頭（高校、科研院所、跨國公司）相結(jié)合，要挖掘高校、科研院所、跨國公司的資源，形成緊密的產(chǎn)、學(xué)、研鏈創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度建設(shè)要吸引大學(xué)等科研機構(gòu)對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度的研究，總之只有依靠全社會的力量才能將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度完善、發(fā)展、成熟，相信不要過太長的時間，專業(yè)孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度必能體現(xiàn)出不同凡響的價值。

作者就職于上海市科技創(chuàng)業(yè)中心