曲雅琳

[提要] 由于職位設(shè)計(jì)的原因，某些職位本身存在缺陷，使得任何人踏上這個(gè)職位都免不了失敗的結(jié)局，從而造成守寡式職位的出現(xiàn)。本文分析其原因，并提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；守寡式；職位

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年8月29日

19世紀(jì)末期，西班牙一位叫大衛(wèi)的船長(zhǎng)提出“守寡式職位”這個(gè)概念。守寡式職位就是這個(gè)職位本身設(shè)計(jì)存在缺陷，使得任何人踏上這個(gè)職位都免不了失敗的結(jié)局，這種無(wú)人能勝任的職位就稱為守寡式職位。守寡式職位的存在是職位設(shè)計(jì)本身存在的問(wèn)題，而不是人的問(wèn)題。

一、守寡式職位出現(xiàn)的原因

在管理學(xué)大師彼得·德魯克看來(lái)，企業(yè)之所以會(huì)形成守寡式職位，原因在于職位的設(shè)計(jì)上有以下幾種常見(jiàn)的錯(cuò)誤：

1、職位設(shè)計(jì)時(shí)涵蓋太小，使優(yōu)秀人才無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展。如果管理職位設(shè)計(jì)太小，員工只需若干年就能學(xué)會(huì)一切，不費(fèi)力地完成職位的目標(biāo)，就不免感到失望，繼而怠倦。庸人會(huì)繼續(xù)留在職位上混日子，而優(yōu)秀的人才大多會(huì)選擇離開(kāi)，到某個(gè)更能體現(xiàn)其價(jià)值的地方去。

2、職位稱不上是一個(gè)職位，而只是一個(gè)“副手”的職位。職位必須有其特定的目標(biāo)和職能，職位的領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有充分的權(quán)力可以在其職能范圍內(nèi)決定一切，以達(dá)到目標(biāo)。然而，副手往往是上級(jí)命令的執(zhí)行者，其本身的職能、目的何在，通常很難界定。

3、管理者在位卻無(wú)專業(yè)之事可做。一個(gè)職位的設(shè)計(jì)如果令在職者無(wú)實(shí)際專業(yè)工作可做，是一件極為危險(xiǎn)的事情。這不僅會(huì)毀掉此職位上執(zhí)行者的工作主動(dòng)性和積極性，更嚴(yán)重的是會(huì)影響到與此職位相關(guān)的其他人的工作。

4、用職銜來(lái)作為對(duì)人的獎(jiǎng)勵(lì)，而無(wú)實(shí)際管理及授權(quán)。職銜與薪酬一樣，是激勵(lì)員工上進(jìn)的一種非常有效的手段。然而，如果員工很容易就可以得到此等職銜的獎(jiǎng)勵(lì)，一旦產(chǎn)生邊際效益遞減的效應(yīng)，他們會(huì)覺(jué)得公司已經(jīng)失去吸引力，因?yàn)樗麄冊(cè)诖艘褵o(wú)追求的目標(biāo)。

二、企業(yè)如何減少或避免守寡式職位出現(xiàn)

產(chǎn)生守寡式職位的原因是多種多樣的，如何克服和減少守寡式職位對(duì)企業(yè)的侵害呢？

1、了解市場(chǎng)發(fā)展變化及新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)職位設(shè)計(jì)帶來(lái)的變革。職位的設(shè)計(jì)與人才市場(chǎng)的變化有著密切的關(guān)系；同樣，新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)職位的設(shè)計(jì)也有很大的影響。信息技術(shù)的發(fā)展直接推動(dòng)了工作方式的變化，而工作方式的變化必然要求職位設(shè)計(jì)隨之改變。所以，作為企業(yè)的人力資源部門(mén)，一定要不斷了解市場(chǎng)的變化以及新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于公司內(nèi)部職位設(shè)計(jì)帶來(lái)的變化，要根據(jù)職位設(shè)計(jì)進(jìn)行變化。

2、使職位的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的最高戰(zhàn)略保持一致。職位設(shè)計(jì)必須充分考慮到職位發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)最高戰(zhàn)略相一致，當(dāng)二者出現(xiàn)沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)最高戰(zhàn)略為遵循的處事準(zhǔn)則，一切從大局出發(fā)，不能采取短視行為。這些要求可以在職位設(shè)計(jì)時(shí)的職責(zé)與要求上述明，讓職位執(zhí)行者清楚其權(quán)利與責(zé)任的界限何在。

3、定期梳理管理流程，清除管理的重疊部分及真空地帶。如果組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，管理流程出現(xiàn)重疊，導(dǎo)致一個(gè)下級(jí)同時(shí)接受多個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，那么被多頭領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)職位很可能成為守寡式職位。如果管理中存在真空地帶，某個(gè)職位有職責(zé)卻無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)，那么處于真空地帶的職位也會(huì)成為扼殺職場(chǎng)人的守寡式職位。為避免出現(xiàn)重疊或空白，就需要組織根據(jù)自身發(fā)展所處的階段以及外部環(huán)境的變化，定期對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行檢查和梳理，對(duì)于重疊和空白的部分都要明確唯一一個(gè)責(zé)任主體，以便于工作的開(kāi)展。

4、職位的責(zé)、權(quán)、利要對(duì)等。責(zé)權(quán)利是相輔相成、相互制約、相互作用的。責(zé)權(quán)利要對(duì)等，才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。也就是說(shuō)，負(fù)有什么樣的責(zé)任，就應(yīng)該具有相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)應(yīng)該取得相對(duì)等的利益。責(zé)任、權(quán)力、利益均統(tǒng)一于責(zé)任承擔(dān)者一體，責(zé)任者既是責(zé)任的承擔(dān)者也是權(quán)力的擁有者和利益的享受者。責(zé)、權(quán)、利互相掛鉤，使員工能夠有責(zé)、有權(quán)、有利，克服有責(zé)無(wú)權(quán)或有責(zé)無(wú)利的責(zé)權(quán)利脫節(jié)狀況。責(zé)、權(quán)、利明晰化，使員工知道具體的責(zé)任內(nèi)容、權(quán)力范圍和利益大小。

5、人性化設(shè)計(jì)職位。在許多企業(yè)的習(xí)慣性觀念中，職位是固定不變的，只有人遷就某個(gè)職位，而不可能讓職位來(lái)遷就人，其實(shí)這是錯(cuò)誤的。一個(gè)設(shè)計(jì)合理的職位既有著明確的責(zé)任目標(biāo)，也有著一些靈活變動(dòng)的指標(biāo)來(lái)適應(yīng)每一個(gè)履任的人，使其能最大限度地發(fā)揮自己的才能。

綜上所述，一個(gè)好的管理職位，應(yīng)以任務(wù)為基礎(chǔ)，使管理者力求達(dá)成其任務(wù)，最終達(dá)成公司的目標(biāo)。管理者的職位必須是一個(gè)“真實(shí)可見(jiàn)”的職位，即使沒(méi)有從事過(guò)該職位工作的人也能通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)看出職位的重要性，看出職位對(duì)公司的貢獻(xiàn)。此外，管理者的職位、工作內(nèi)容應(yīng)盡量寬闊，不宜范圍狹窄，職權(quán)薄弱。

主要參考文獻(xiàn)：

[1][美]彼得·德魯克.許是祥譯.卓有成效的管理者[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005.

[2][美]彼得·德魯克.齊若蘭譯.管理的實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.