張曉燕

（甘肅聯(lián)合大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

經(jīng)濟全球化推動市場發(fā)展，同時推動環(huán)境快速變化，為適應(yīng)社會對各種人才的需求，服務(wù)國家經(jīng)濟，我國2010～2020《教育規(guī)劃綱要》指出：高等教育要培養(yǎng)一流的應(yīng)用型人才.2011年出臺的中國“十二五”規(guī)劃綱要也指出要“加快教育改革發(fā)展.全面提高高等教育質(zhì)量……，擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)?！?但由于教學(xué)方法欠妥，大多學(xué)校面臨“學(xué)不致用”、供需不銜接、實際教學(xué)不能迅速適應(yīng)市場變化的新形勢等問題.高校教育如何應(yīng)對迅速變化的人才需求，實現(xiàn)與市場的“及時化”、“無縫化”對接，成為教育界關(guān)注的問題之一.基于此，本文提出以APO法為基點，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運作三個層面展開高校教學(xué)研究，并以物流管理專業(yè)為例進行說明.

1 APO法的含義

“APO”是一種新型教學(xué)實踐模式的縮寫，分別表示“關(guān)注點（Attention points）、表現(xiàn)點(Presentation points)、工作點（Operation points）”.該模式遵循“資源整合、學(xué)用匹配、經(jīng)濟靈活、整體優(yōu)化”的基本原則，體現(xiàn)“4R”的實施特點，即以“在合適的時間（Right Time）進行合適的投入（Right Input）、開展合適的工作（Right Operation）以取得合適的效果（Right Effect）”為實施特點，由教育“關(guān)注點”——教學(xué)“表現(xiàn)點”——實施“工作點”為邏輯內(nèi)核，通過三個要點的有效銜接，找出最適宜的教學(xué)工作方向和內(nèi)容，并實現(xiàn)“要害點——關(guān)鍵線——重點面——學(xué)習(xí)體”的層層相扣的立體教學(xué)域.“APO”三個構(gòu)成要點的含義分別是：

關(guān)注點（Attention points）.“關(guān)注點”旨在解決專業(yè)教育要實現(xiàn)的最終目標(biāo)，強調(diào)專業(yè)教育設(shè)計應(yīng)指向?qū)W生就業(yè)的崗位工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，明確專業(yè)教育的工作方向，其源自于對專業(yè)人才的社會服務(wù)價值的清楚界定，體現(xiàn)為外部公眾對高校培養(yǎng)的專業(yè)人才所提出的期望.以物流管理專業(yè)為例，用人單位希望專業(yè)人才既具備專業(yè)理論知識，專業(yè)素養(yǎng)和核心能力等.而學(xué)生及其家長則更希望學(xué)生能具備良好的擇業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?這些能力主要由國家、市場上的用人單位、學(xué)生及其家庭確定，由學(xué)校負(fù)責(zé)培養(yǎng)和建立.

表現(xiàn)點（Presentation points）.“表現(xiàn)點”把高校專業(yè)教育中，提升專業(yè)核心競爭優(yōu)勢的隱性點顯性化，構(gòu)建起工作方向（即教育關(guān)注點）與實際運作（即實施工作點）之間的橋梁，通過專業(yè)教學(xué)資源和能力的明確和提升應(yīng)用來實現(xiàn)“機能與優(yōu)勢轉(zhuǎn)換顯現(xiàn)”，將專業(yè)教育工作的思路和方向清晰化、明確化.其工作流程結(jié)合高校自身競爭優(yōu)勢展開，既是教育者對社會需求的分析和細(xì)化，也是對自身教育條件的剖析和清醒認(rèn)識，更是將兩者有機結(jié)合的紐帶.具體在物流管理專業(yè)，體現(xiàn)為培養(yǎng)的專業(yè)人才所應(yīng)具備的某種應(yīng)用能力應(yīng)有怎樣的細(xì)化表現(xiàn)，在這些細(xì)化表現(xiàn)中，學(xué)?；蚱渌_設(shè)的專業(yè)本身又在何處具有優(yōu)勢，能體現(xiàn)出其核心競爭力.如，專業(yè)核心能力之一的戰(zhàn)略規(guī)劃能力應(yīng)該細(xì)化為：（1）熟知物流戰(zhàn)略管理流程；（2）熟練應(yīng)用物流環(huán)境分析的基礎(chǔ)方法；（3）能進行物流企業(yè)（或企業(yè)物流）經(jīng)營戰(zhàn)略類型選擇；（4）貫徹實施戰(zhàn)略.在此四項細(xì)化能力中，某些學(xué)校擅長于對快遞企業(yè)所進行的戰(zhàn)略規(guī)劃能力的培養(yǎng)，而有些學(xué)校則擅長于針對運輸企業(yè)，還有些學(xué)校擅長于針對倉儲配送企業(yè)等.

工作點（Operation points）.“工作點”強調(diào)專業(yè)教學(xué)的操作性，旨在解決采用何種工作方式、開展何種工作項目、從事何種工作內(nèi)容來進行實際運作，其經(jīng)過對“關(guān)注點”、“表現(xiàn)點”的邏輯歸納，最終演繹形成目標(biāo)明確、操作性強、時間安排井然有序的教學(xué)體系，以保障對關(guān)注目標(biāo)的有效達成.具體在物流管理專業(yè)，工作點的分析與建立體現(xiàn)為如何安排該專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體內(nèi)容，授課次序，課時安排以及具體到每一門課程的課程體系等，是專業(yè)教育的具體落實與實踐，也是不同高校創(chuàng)建自身專業(yè)教學(xué)特色的歷程.

由此可見，APO法實質(zhì)上就是將理念式的教育概念具體化、細(xì)致化、實踐化的過程，它著力于揭示專業(yè)教育各個工作點之間的邏輯關(guān)系，將教育改革一直提倡的“培養(yǎng)一流的應(yīng)用型人才”的目標(biāo)具體化，是對教育資源的進一步合理利用，既凸顯高校及專業(yè)已有的優(yōu)勢，又優(yōu)化專業(yè)教育的內(nèi)容.該模式基于對高校教育“著眼點——著力點——落腳點”三大節(jié)點的“無縫式”動態(tài)對接，實現(xiàn)了高校專業(yè)教育工作的經(jīng)濟性和柔性化運作之間的平衡.因此，該方法根據(jù)社會對人才的需求變化，結(jié)合高校自身人才培養(yǎng)優(yōu)勢，快速重構(gòu)，提高學(xué)校的應(yīng)變能力和主動創(chuàng)新能力，提高學(xué)校滿足人才市場需要的能力.

APO法三要點的邏輯關(guān)系如圖1所示.

圖1 APO法三要點的邏輯關(guān)系

2 實施APO的邏輯基礎(chǔ)

任何一個組織的系統(tǒng)活動都面臨三個最基本的問題.[3]第一，向什么樣的顧客提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品？即服務(wù)對象是誰，服務(wù)的內(nèi)容是什么；第二，怎樣服務(wù)顧客？即通過什么資源和能力的組合提供服務(wù)或產(chǎn)品；第三，如何在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)某杀?、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，向適當(dāng)?shù)牡攸c的合適顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品？

這三項基本活動對應(yīng)著三個不同的層面。第一個基本問題涉及到對需求市場和服務(wù)市場的基本分析，屬于戰(zhàn)略層面.第二個基本問題是組織各項系統(tǒng)的設(shè)計問題，屬于戰(zhàn)術(shù)層面.第三個基本問題是系統(tǒng)活動的具體執(zhí)行問題，屬于運作層面。

與此相對應(yīng)，物流系統(tǒng)活動也涉及這三個基本層面，同時，做為為物流組織或組織的物流系統(tǒng)培養(yǎng)專業(yè)人才的高校物流管理專業(yè)，其教學(xué)活動也應(yīng)該圍繞著物流系統(tǒng)活動的這三個層面展開，明確專業(yè)的“戰(zhàn)略著眼點”、“戰(zhàn)術(shù)著力點”和“運作落腳點”.APO作為一種基于對人才市場需求的變化作出快速反應(yīng)，以提高高校在人才培養(yǎng)方面核心競爭力的全新教學(xué)模式，與物流系統(tǒng)活動之間的邏輯對應(yīng)關(guān)系如圖2所示.

圖2 物流系統(tǒng)活動和物流專業(yè)教學(xué)活動的邏輯對應(yīng)關(guān)系

3 高校物流管理專業(yè)APO要點的建立

如前所述，現(xiàn)代高等教育面臨的環(huán)境復(fù)雜.從外部講，首先，國家對人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求加強，國家“十二五”規(guī)劃綱要指出要“全面實施高校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程，……，創(chuàng)新教育方式，突出培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力.”其次，人才需求市場的要求不斷提高且變化極快，“快速反應(yīng)，敏捷行動”成為高校應(yīng)對市場變化的必然要求；再次，學(xué)生家庭對其畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量期望.從內(nèi)部講，如何發(fā)揮高校自身資源條件，擴大競爭優(yōu)勢，增強學(xué)校人才培養(yǎng)的“核心競爭力”，適應(yīng)人才市場需求變化是高校最為關(guān)注的問題之一.

依據(jù)APO法的構(gòu)建理念，基于對高校物流管理專業(yè)的內(nèi)外環(huán)境因素及其影響程度的確定，以及對人才需求的實質(zhì)化分析，本文將物流管理專業(yè)的“教育關(guān)注點”的主體定位為國家、企業(yè)、家長和學(xué)生，通過分析總結(jié)，歸納出他們對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的“關(guān)注點”；同時，通過深入用人單位調(diào)研和對學(xué)?，F(xiàn)有資源能力的審視，根據(jù)職位分析確定學(xué)生應(yīng)具備的知識、能力和素養(yǎng)，進而歸納出要勝任具體工作應(yīng)具有的崗位能力，確定“教學(xué)表現(xiàn)點”；最后，在對具體工作中所需要開展的工作項目、從事的工作內(nèi)容和采用的工作方式進行研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)由邏輯歸納并且演繹，確定了目標(biāo)清晰、操作性強的教學(xué)實施體系，即“實施工作點”.

3.1 以國家為需求主體的APO分析

國家對物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)注點是人才培養(yǎng)質(zhì)量，即人才是否達到“應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型”的基本要求，經(jīng)過分析，本文認(rèn)為，國家主體的關(guān)注點可以表現(xiàn)為四個方面：政治素養(yǎng)、法律基礎(chǔ)、經(jīng)濟常識和心理健康；表現(xiàn)點為每個關(guān)注點所分別對應(yīng)的具體細(xì)化體現(xiàn)，是高校結(jié)合自身教育優(yōu)勢和資源對國家要求的分析和細(xì)化；工作點就是主要課程和授課內(nèi)容.如表1所示.

表1 國家對人才培養(yǎng)的關(guān)注點及對應(yīng)的表現(xiàn)點、工作點

由于國家對人才培養(yǎng)的期望的一致性，一般來說，各個高校物流管理專業(yè)的表現(xiàn)點和工作點應(yīng)該大同小異，可據(jù)自身條件開設(shè)特色課程.

3.2 以用人單位為需求主體的APO分析

專業(yè)化物流企業(yè)或企業(yè)的物流活動系統(tǒng)作為高校物流管理專業(yè)人才的直接接收單位，是高校人才最為重要的需求方，其意見和建議也是高校進行物流管理專業(yè)教學(xué)時最主要的考慮因素.本文在調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)崗位任務(wù)，結(jié)合學(xué)校教學(xué)優(yōu)勢和資源，從知識、素養(yǎng)和能力三個方面總結(jié)了用人單位對物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的“APO”，如表2所示。

3.3 以家庭和學(xué)生為需求主體的APO分析

學(xué)生是高校教育的直接接受者，他們對教育的感知檢驗了高校教育的模式和方法，體現(xiàn)出教育質(zhì)量.學(xué)生家長及其家庭作為隱藏在學(xué)生背后的一個巨大群體，他們對高校教育的關(guān)注點非常實際，就是就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ运麄優(yōu)樾枨笾黧w所做的“APO”分析.如表3所示.

表2 用人單位對人才培養(yǎng)的關(guān)注點及對應(yīng)的表現(xiàn)點、工作點

表3 家庭和學(xué)生對人才培養(yǎng)的關(guān)注點及對應(yīng)的表現(xiàn)點、工作點

“APO”作為一種新的教學(xué)模式和方法，以市場為導(dǎo)向，能夠提升高校利用自身資源和優(yōu)勢以快速適應(yīng)市場對人才的需求的能力，其“關(guān)注點”是對教育的戰(zhàn)略層面進行的分析與總結(jié)，關(guān)心與高校密切相關(guān)的公眾對高校人才培養(yǎng)的要求與期望，以滿足他們的需求為出發(fā)點.“表現(xiàn)點”則是對教學(xué)的戰(zhàn)術(shù)層面進行的剖析，更加注重對高校內(nèi)在實力（如學(xué)校的具體性質(zhì)、辦學(xué)層次、任務(wù)、人才培養(yǎng)目標(biāo)、師資力量、設(shè)施狀況、潛在優(yōu)勢和專業(yè)特色等）的審視和提煉，并將其與“關(guān)注點”中的外部期望聯(lián)系起來，在滿足外部需求的基礎(chǔ)上，提升高校自身“軟實力”，實現(xiàn)教育各節(jié)點之間“一體化”、“動態(tài)化”的無縫對接.“工作點”是站在運作層面對前兩者進行的實施細(xì)化，更強調(diào)操作性，通過對教學(xué)課程的重新選擇和課程內(nèi)容的重構(gòu)，從“質(zhì)”和“量”上保證高校教育對市場環(huán)境的迅速反應(yīng)，對自身資源和潛力的利用和挖掘.

綜上所述，以“戰(zhàn)略著眼點”、“戰(zhàn)術(shù)著力點”、“運作落腳點”為邏輯基礎(chǔ)的APO模式，既是對高校外部人才需求的準(zhǔn)確分析和快速應(yīng)對，也是對高校內(nèi)部資源的優(yōu)化和重組，這是緊抓“十二五”規(guī)劃的良好契機、凸顯教育改革的科學(xué)合理觀念中的一種過程性的認(rèn)知，也是值得嘗試的一種創(chuàng)新性的舉措.

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