周曉曉

高職思想政治理論課學生滿意度實證分析

周曉曉

對浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院200名學生進行思想政治理論課滿意度實證調(diào)查，利用科學的方法對調(diào)查結(jié)果進行了統(tǒng)計分析，指出當前高職思想政治理論課學生滿意度偏弱的3對矛盾，并就矛盾的解決提出了建議。

高職學院；思想政治課；滿意度；教學質(zhì)量

滿意度原本是應(yīng)用于服務(wù)質(zhì)量管理中的一個概念。我們將滿意度這一概念引入到高等教育服務(wù)質(zhì)量，以期正確評價高等教育服務(wù)質(zhì)量。本文所稱的學生滿意度，是指學生在校內(nèi)接受教育服務(wù)時，其所感知的效果與預期期望，所產(chǎn)生的愉悅或是失望的一種心理感覺。隨著高等教育大眾化到來，我國高等教育收費已經(jīng)成為一種必然的趨勢。高校作為提供高等教育服務(wù)的專門機構(gòu)，學生通過付費給校方，接受高等教育，在獲得高等教育服務(wù)這一產(chǎn)品的同時，他們也越來越在意高等教育服務(wù)過程與其所期望的滿足程度。

校內(nèi)課程是高等教育機構(gòu)為大學生所提供的主要教育產(chǎn)品。在大學階段林林總總的課程當中，思想政治理論課（簡稱“思政課”）是其中較為特殊的一種，一般而言，它所要解決的與大學的專業(yè)教育和學生未來職業(yè)發(fā)展無直接相關(guān)性，其目標是提高學生的思想政治素質(zhì)、引導學生成為高素質(zhì)、全面發(fā)展的有用人才，課程內(nèi)容較為理論、抽象，這對于當代大學生尤其是高職類的大學生而言，課程本身的吸引力較為缺失，教學效果不盡如人意。

為進一步提高思想政治課教學質(zhì)量，我院基礎(chǔ)部思想政治理論教研室于2011年度對本院學生開展了思想政治課滿意度問卷調(diào)查，并對問卷進行科學分析，期望從學生對該課程的滿意度反饋中尋求提升課程質(zhì)量的實際路徑，以提出切實可行的解決措施。

一、研究過程

首先，本研究以學生對思政課課堂教學質(zhì)量的滿意度研究為根本目標，圍繞課程的三大基本要素，包括教學內(nèi)容、教學方法與手段、師資水平與教學條件，設(shè)計出了高職學生對教學質(zhì)量滿意度的測評模型；其次，根據(jù)測評模型，我們采用 5級 Likert量表設(shè)計了“高職學生思想政治課滿意度的調(diào)查問卷”，采用科學抽樣方法對200名在校生發(fā)放，問卷有效回收率均為100%；再次，運用 SPSS教育統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行分析，計算得出學生對哪些方面的滿意度較高，對哪些方面的滿意度較低，同時還就學生專業(yè)類別、年級、性別、生源地與滿意度之間的相關(guān)關(guān)系進行了分析。最后，就測評所得出的結(jié)果提出相關(guān)建議，以期提高思想政治課程的教學質(zhì)量。

二、研究結(jié)果概況

根據(jù)回收問卷結(jié)果分析顯示，學生對思政課教學內(nèi)容滿意度打分最高為5分，最低為1分，平均分為2.95分；對思政課教學方法與手段的滿意度最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.01分；對思政課師資水平與教學條件滿意度的最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.1分；對思政課教學質(zhì)量的總體滿意度最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.07分。教學質(zhì)量的總體滿意度略高于理論中值。

表1 思政課教學質(zhì)量滿意度整體狀況

三、研究結(jié)果分析

從調(diào)查結(jié)果來看，學生對思政課的整體滿意度處于一種中性的水平，這距離我們辦出高質(zhì)量、人民滿意的教育而言尚有不小的差距。通過分析顯示，在思政課的教學中出現(xiàn)的以下幾對矛盾值得我們深思：

（一）態(tài)度重視與行為消極之間的矛盾

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有92.8%的同學認為該課程在大學階段是“非常重要的”，但回答在“課余時間經(jīng)常翻閱教材或課外參考書籍”的同學卻不足40%，而回答在思政課上“經(jīng)常翻閱其他專業(yè)書籍”的學生卻達到了55.9%。分析認為，這一矛盾的出現(xiàn)是多種因素造成的，諸如教師執(zhí)教水平、教學考核方式等。但這一矛盾的出現(xiàn)更多的是深刻體現(xiàn)出了施教者 （教師）與受教者（學生）對該課程“重要性”這一概念理解上的重要差異。

施教者（教師）認為該課程的“重要性”是可以通過本門課程的學習，能幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀，提高分析問題解決問題的能力；而受教者（學生）對該課程重要性的認識卻是認為該課程為學校必修課程，需要獲得必要的學分，亦或是為應(yīng)對本科自學考試有所幫助。一般而言，在教學過程中施教者的目標與受教者的目標應(yīng)保持相當程度的統(tǒng)一，這是保證教學滿意度、實施高質(zhì)量教學的前提，所以，應(yīng)在對該課程“重要性”這一概念統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，采取積極措施，將施教者與受教者之間的這對矛盾進行有效化解。

（二）能力本位與學科本位之間的矛盾

當前大學生尤其是高職大學生異?？释谛Ｆ陂g能熟練地掌握某種或某類技能，以應(yīng)對今后的職業(yè)需求，這是無可非異的，而這也正是當前高職教育“能力本位”學說大行其道的重要原因之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，95.7%的同學期望從該課程的學習中收獲 “強化邏輯思維”、“提升思辨能力”，但僅有35.5%的同學認為從該課程教學內(nèi)容中“有啟發(fā)”，有30.8%的同學認為對課程教學內(nèi)容的學習“一無所獲”，并沒有從該課程的學習中得到期望的結(jié)果。

個人的職業(yè)能力從本質(zhì)上來講可分為兩種：一種為顯性的能力，比如機床操作的熟練程度、會計計量記錄的正確程度；另外一種為隱性的能力，比如分析問題解決問題能力、思辨能力等。思想政治課程作為純文科的教學內(nèi)容，所要解決的重要問題之一就是個人隱性能力的提升，這一對矛盾也提示我們在教學過程中如何將隱性的能力用顯性的方法表達出來。

（三）思維活躍與內(nèi)容局限之間的矛盾

大學生是思維最活躍的群體之一，他們喜歡感知新事物，也易于接受新事物。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60%的學生認為“授課內(nèi)容缺乏趣味性”，有“51%的學生認為該課枯燥”，而問及其學習內(nèi)容取向時，他們更多的是傾向于聽評國內(nèi)外時政、參與社會實踐，有76.4%的同學 “愿意點評時政并參與討論”，有88.6%的同學“愿意參與民生調(diào)查”。

在思政課程教學內(nèi)容既定的情況下，多元化的教學方法尤其是形式多樣的實踐教學方法是我們今后課改的重點之一，實踐教學的方式將是吸引學生學習理論、開發(fā)思維、內(nèi)化并應(yīng)用理論的較好形式。

四、思考及對策

(一)創(chuàng)新教學設(shè)計

眾所周知，思政課教材為國家統(tǒng)編，教學內(nèi)容的權(quán)威性和科學性毋庸置疑。教材編者高屋建瓴，內(nèi)容體系嚴謹、邏輯嚴密。但從另外一個角度來看，這也恰恰成為思政課的“軟肋”之一，教學內(nèi)容的枯燥、說教、脫離受教育者的實際情況，每章每節(jié)一般從概念、定義到理論原理，再到社會意義，沒有注重啟發(fā)學生主動思考、主動分析問題。這也就成為了該課程缺乏吸引力的重要原因。

作為一線教育實踐工作者，我們在接受教學內(nèi)容已固定這一事實的前提下，應(yīng)該主動發(fā)揮聰明才智，在教學設(shè)計上進行創(chuàng)新，以增強課程吸引力，更好地完成教學目標。在現(xiàn)有的教學環(huán)境、教學資源與教學理念下，思政課開展項目化教學設(shè)計應(yīng)為一條較為可行的路徑。項目化教學起源于美國，盛行于德國，是指師生通過共同實施一個完整的項目而進行的教學活動，是以項目為載體、以工作任務(wù)為驅(qū)動、將理論與實踐有機結(jié)合，使學生在完成任務(wù)的過程中掌握知識和技能，它隸屬于“行為導向”教學法，是具有探究性的建構(gòu)主義學習方法［1］。項目化教學要求以學生的興趣作為組織教學的起始點，學生能夠積極地參與到教學設(shè)計、實施和評價的整個過程。通過對教學過程的合理設(shè)計、實施，以激發(fā)學生學習思政課的意愿和積極性；并通過學生的積極參與，促進學生動手能力和團結(jié)合作、創(chuàng)新能力，并最終達到深化高職思想政治課教育教學改革的目的。例如，在進行《社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度》的教學時，我們拋棄了傳統(tǒng)的授課形式，學生以學習小組為單位，通過實地走訪、網(wǎng)絡(luò)搜索、社會調(diào)研等方式，了解自己家鄉(xiāng)的非公企業(yè)發(fā)展狀況，形成調(diào)研報告，并以PPT的形式向全班同學總結(jié)，從而真正感受改革開放30多年來非公有制經(jīng)濟的飛速發(fā)展對我國經(jīng)濟的重要性。

（二）開展實踐教學

實踐教學在當前高職教育中的重要性已經(jīng)被廣泛認同，成為了高職教育的一種主流趨勢，絕大多數(shù)專業(yè)課程實踐教學的比重正在逐步增加，并收到了良好的效果。思政課教學也應(yīng)積極汲取高職教育教學改革的有益成果，將實踐教學這一理念逐漸滲透到思政課的教學當中。首先解決思政課“應(yīng)為純理論教學”這一根深蒂固的觀念，認識到思政課增加的實踐性教學模塊不應(yīng)是對理論教學的削弱和沖擊，而是有機地將部分理論知識融入到實踐教學中穿插進行，使理論知識與實踐更加緊密地結(jié)合在一起。

實踐教學目的是深化課堂理論教學，提高大學生實踐能力，讓大學生在實踐中升華思想境界，鑄造優(yōu)良思想品德，在實踐中學會做事，學會做人。通過實踐教學，可以解決當前思政課教學中普遍存在的理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象，使學生通過社會實踐活動，更好地接觸社會、了解社會，并在直面各種現(xiàn)實問題的過程中提高獨立運用馬克思主義理論認識、分析解決問題的能力，完成從理論到自身的素養(yǎng)和能力的內(nèi)化過程，最終實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標；另一方面，通過實踐教學，讓豐富多彩的社會生活走進思政課的教學課堂，使教師的教學不再局限于干枯乏味的理論說教，而更富有針對性和說服力，真正提高思政課的整體教學水平。

（三）側(cè)重人文關(guān)懷教育

所謂“人文關(guān)懷”，是指對人以及對人類本身生存與發(fā)展狀態(tài)的關(guān)注。它是以促進人的全面、和諧、充分、自由發(fā)展為內(nèi)在價值尺度的一種價值取向、思維方式和人本文化［2］。如前文所述，思想政治課程由于本身的特點所限，其與大學的專業(yè)教育和學生未來職業(yè)發(fā)展無直接相關(guān)性，這也是造成思政課吸引力偏弱、滿意度不高的直接原因之一。但我們也應(yīng)認識到，“教育應(yīng)當促進每個人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等方面的全面發(fā)展，應(yīng)該使每個人借助于青年時代所受的教育形成一種獨立自主、富有批判精神的思想意識，培養(yǎng)自己的判斷能力，以便確定在人生的各種不同情況下如何行動?！保?］因此，我們在教育過程中更應(yīng)側(cè)重人文關(guān)懷教育，加強對學生人文知識、人文情懷和人文能力的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)的高職思想政治教育無論在課程設(shè)置還是教育內(nèi)容上都過于偏重政治知識與理論的灌輸與說教，忽視了社會發(fā)展的時代內(nèi)容的融合和人的各項能力的提高。在新時期新形勢下，高職思想政治教育必須實現(xiàn)教育內(nèi)容及目的回歸，即更側(cè)重人文內(nèi)涵、加強人文關(guān)懷、發(fā)揮人文精神教育功能，從而增強思政教育的感召力。這是新時期提高高職思想政治教育滿意度的基本途徑。

[1]洪霄，付彬，李滌非.高職項目化教學探討[J].中國成人教育，2008（6）.

[2]邱月玲.大學生思想政治教育中的人文關(guān)懷教育探析[J].中共青島市委黨校學報，2009，（10）.

[3]譚雪女.從大學生輕生看當代大學生人文精神的缺失[J].職業(yè)教育研究,2006(10).

G642.0

A

1673-1999（2012）017-0192-03

周曉曉（1979-），女，碩士，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院（浙江杭州310018）基礎(chǔ)教學部講師。

2012-05-17

浙江省社會科學聯(lián)合會“當代浙學論壇——2011學術(shù)月”專項研究課題（2011XSYN73）。