楊柳婧，楊歡進(jìn)

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院，河北 石家莊 050061；2.河北師范大學(xué) 校長(zhǎng)辦公室，河北 石家莊 050024）

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要

在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是由以下幾個(gè)方面的因素決定的。

（一）企業(yè)的本質(zhì)決定了企業(yè)必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

企業(yè)在本質(zhì)上是社會(huì)的細(xì)胞，是社會(huì)的基本單元。企業(yè)把不同生產(chǎn)要素所有者手中的生產(chǎn)要素配置到一起，從事創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一活動(dòng)的過程中，企業(yè)作為法人存在于社會(huì)當(dāng)中，既具有民事行為能力，也負(fù)有民事行為責(zé)任。人總是社會(huì)的人；企業(yè)總是社會(huì)的企業(yè)。企業(yè)存在于社會(huì)生活當(dāng)中，作為一種社會(huì)主體，自然有著與這一主體相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

（二）現(xiàn)代社會(huì)的文明程度決定了現(xiàn)代企業(yè)必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

現(xiàn)代人類社會(huì)，已經(jīng)進(jìn)入高度文明的發(fā)展階段。這與早期的企業(yè)生存環(huán)境相比發(fā)生了翻天覆地的變化。早期的企業(yè)，可以盡顯其貪婪的掠奪性，工作條件惡劣，勞動(dòng)時(shí)間可以任意延長(zhǎng)，假冒偽劣泛濫成災(zāi)，廢水、廢氣、廢渣任意排放……隨著社會(huì)的進(jìn)步，文明程度的提高，法律制度越來越完善、嚴(yán)密，信息化社會(huì)的到來使得企業(yè)被置于越來越強(qiáng)有力的輿論監(jiān)督之下。法律約束、制度約束、輿論約束的強(qiáng)化，形成了企業(yè)生存的新環(huán)境。生存于現(xiàn)代文明社會(huì)中的現(xiàn)代企業(yè)，如果沒有強(qiáng)烈的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，必將難以生存。

（三）現(xiàn)代企業(yè)自身的發(fā)展要求其必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

現(xiàn)代企業(yè)要在社會(huì)上立足，必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)才能為社會(huì)所認(rèn)可。

首先，具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)才會(huì)有市場(chǎng)。一般來說，消費(fèi)者認(rèn)可一個(gè)企業(yè)，才會(huì)積極地購(gòu)買其產(chǎn)品。據(jù)針對(duì)歐美國(guó)家的社會(huì)責(zé)任的調(diào)查顯示，70%消費(fèi)者是否購(gòu)買某公司產(chǎn)品或是服務(wù)，其中一個(gè)重要因素是公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾。甚至一半以上的消費(fèi)者明確表示會(huì)將他們所了解到的沒有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的公司宣傳給親友，并不再購(gòu)買其產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)才會(huì)持續(xù)發(fā)展。公司逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)要有長(zhǎng)久的發(fā)展，必須思考企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任的課題，并將其納入公司的核心企業(yè)文化與企業(yè)的行為規(guī)范。這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。IBM咨詢公司曾對(duì)財(cái)富500家大型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，這些經(jīng)久不衰的百年老店的共同特點(diǎn)是：追求利潤(rùn)并不是唯一的目標(biāo)。這一類的企業(yè)都有其明確的企業(yè)核心價(jià)值觀，不僅僅是單純追求經(jīng)濟(jì)利益，而是將滿足社會(huì)需要的更高層次的品牌社會(huì)責(zé)任作為公司發(fā)展的方向。企業(yè)倫理是企業(yè)文化的核心和精髓，是企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向，激勵(lì)企業(yè)管理層從企業(yè)倫理角度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。只有企業(yè)發(fā)展，與社會(huì)進(jìn)步和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展同步推進(jìn)，才是企業(yè)發(fā)展的最高境界。

再次，“負(fù)責(zé)任”的公司創(chuàng)新多。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司承擔(dān)對(duì)于員工、股東、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府社區(qū)環(huán)保等的責(zé)任。同時(shí)，可以增加企業(yè)創(chuàng)新獲得創(chuàng)意的渠道，有助于企業(yè)內(nèi)外部可持續(xù)性的發(fā)展。2001—2004年針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新的研究顯示，主要行業(yè)領(lǐng)域的128家公司中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名靠前三分之一的公司推出的新產(chǎn)品數(shù)量是排在后三分之一產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)量的四倍。[1]

現(xiàn)代企業(yè)家作為企業(yè)的決策者和經(jīng)營(yíng)者，必須把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)融于自己的意識(shí)之中。誠(chéng)如日本松下電器創(chuàng)始人松下幸之助所說：“企業(yè)唯有能有益于社會(huì)時(shí)，才有存在的價(jià)值?！薄叭绾问谷祟惸苓^著更好的生活，這是人類全體的責(zé)任，也是從事企業(yè)的人的最高使命?！盵2](P111)

據(jù)調(diào)查，到20世紀(jì)90年代中期，在《財(cái)富》雜志排名前500家的企業(yè)中，就有90%以上的企業(yè)有了成文的倫理守則；在美國(guó)約有60%的大企業(yè)設(shè)有專門的倫理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)有關(guān)企業(yè)倫理的事務(wù)，約有30%～40%的企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行過某種形式的倫理培訓(xùn)。

近年來，歐美的大學(xué)已開設(shè)了500門以上的企業(yè)倫理（或是管理倫理）課程，有關(guān)的教材和專著則多達(dá)千種；在美國(guó)，90%以上的商學(xué)院或管理學(xué)院已開設(shè)過有關(guān)企業(yè)倫理的課程。哈佛商學(xué)院新生入學(xué)后第一節(jié)必修課是“管理決策與倫理價(jià)值”。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包含著豐富的內(nèi)涵。一般而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)要跳出經(jīng)濟(jì)邏輯（獲利與否）傳統(tǒng)思維定勢(shì)，認(rèn)真面對(duì)并積極履行除獲得利潤(rùn)以外對(duì)社會(huì)所負(fù)有的責(zé)任。從廣義上講，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含企業(yè)對(duì)內(nèi)部的社會(huì)責(zé)任與對(duì)外部的社會(huì)責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅指企業(yè)對(duì)外部的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，大致包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

（一）企業(yè)核心社會(huì)責(zé)任

企業(yè)核心社會(huì)責(zé)任，是由企業(yè)的本質(zhì)所決定的對(duì)社會(huì)所肩負(fù)的義不容辭的最為核心、最為基本的社會(huì)責(zé)任，這就是為社會(huì)提供高質(zhì)量的商品與勞務(wù)。這是企業(yè)與生俱來的責(zé)任。不能履行這一責(zé)任的企業(yè)，就沒有存在的必要，也沒有存在的價(jià)值。

為社會(huì)提供高質(zhì)量產(chǎn)品，是企業(yè)諸多社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)與核心。松下幸之助說得好：“就企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任而言，絕不允許制造出會(huì)困擾消費(fèi)者的不良產(chǎn)品。”[2](P111)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段，世界各國(guó)的企業(yè)，都存在制售假冒偽劣的突出問題。企業(yè)作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，向社會(huì)提供假冒偽劣產(chǎn)品，造成了巨大的社會(huì)危害，是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的嚴(yán)重褻瀆。假冒偽劣的盛行，對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活造成了多方面的、嚴(yán)重的危害，因而被稱為“工業(yè)時(shí)代的瘟疫”，成為僅次于毒品的第二大社會(huì)公害。對(duì)假冒偽劣熟視無睹會(huì)貽害無窮。正如前總理朱镕基所嚴(yán)肅指出的：“放任假冒偽劣，國(guó)家就沒有希望?！毕蛏鐣?huì)提供合格產(chǎn)品，是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任。如果這一點(diǎn)都做不到，善待員工、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、熱心社會(huì)公益等其他社會(huì)責(zé)任根本就無從談起。前世界銀行行長(zhǎng)克勞森說：世界上沒有任何一個(gè)國(guó)家能靠互相欺騙、道德敗壞來達(dá)到經(jīng)濟(jì)興旺的。換句話說，在信譽(yù)缺失道德淪喪的國(guó)度里要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化是不可能的。這樣的企業(yè)也是無法立足的。

產(chǎn)品的售后服務(wù)責(zé)任、“三包”責(zé)任、“召回”責(zé)任等，都是這一核心社會(huì)責(zé)任的延伸。

（二）企業(yè)利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任

企業(yè)在自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，總是存在著這樣那樣的利益相關(guān)者。如海倫·德雷斯基的《國(guó)際管理：跨國(guó)與跨文化管理》（第七版）所歸納的跨國(guó)公司利益相關(guān)者示意圖（見圖1），涉及多個(gè)利益相關(guān)者。

圖1 跨國(guó)公司的利益相關(guān)者示意圖

外國(guó)學(xué)者弗里曼曾提出“利益相關(guān)者論”，指的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在做決策時(shí)，需要考慮平衡各個(gè)利益相關(guān)者需求進(jìn)而做出相關(guān)管理決策的活動(dòng)。利益相關(guān)者論的重要意義在于，它顛覆了只對(duì)股東負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)商業(yè)慣例。“企業(yè)作為社會(huì)構(gòu)成的重要元素，應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”這一命題要求企業(yè)決策者明白，影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)個(gè)體或群體，包括股東、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、相關(guān)社區(qū)等，都是企業(yè)應(yīng)該負(fù)有責(zé)任的對(duì)象。

企業(yè)的利益相關(guān)者責(zé)任，要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)與企業(yè)相關(guān)的所有個(gè)體、群體履行自身應(yīng)盡的職責(zé)。

應(yīng)該注意的是，在企業(yè)戰(zhàn)略決策的過程中，各個(gè)與企業(yè)利害相關(guān)的團(tuán)體的利益總是相互矛盾的，不可能有一個(gè)能使每一方都滿意的戰(zhàn)略。因此，一個(gè)高層管理者應(yīng)該知道哪些團(tuán)體的利益是要需要特別重視的。美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）曾經(jīng)對(duì)6 000位經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，最后得出的結(jié)論如表1。

表1 各種利益相關(guān)團(tuán)體對(duì)企業(yè)的重要性

從表1可以看出，對(duì)企業(yè)而言，最重要的三個(gè)利益相關(guān)者：首先是顧客，其次是員工，再次是主要股東。

企業(yè)對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任：客戶是企業(yè)第一位的利益相關(guān)者。我們經(jīng)常說“顧客是上帝”，“顧客是企業(yè)的衣食父母”。這是有其客觀依據(jù)的。我們前面把提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)作為企業(yè)核心社會(huì)責(zé)任，正是由客戶作為企業(yè)最重要的利益相關(guān)者的地位所決定的。在這里，企業(yè)的核心社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的利益相關(guān)者責(zé)任是有交叉的。無論是對(duì)最終客戶，還是對(duì)中間商，提供與價(jià)值相匹配的產(chǎn)品與服務(wù)，使客戶效用最大化、支付成本最小化，不斷提升服務(wù)水平，積極與客戶溝通，最大限度滿足客戶需要，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度，這是企業(yè)利益相關(guān)者責(zé)任中首要的內(nèi)容。

對(duì)企業(yè)自身員工的責(zé)任，是一種企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任，包括：?jiǎn)T工的報(bào)酬責(zé)任，堅(jiān)持尊重員工人格責(zé)任，堅(jiān)持男女平等與種族平等，消除膚色、信仰、性別、種族歧視責(zé)任，勞動(dòng)保護(hù)等勞動(dòng)與工作條件責(zé)任，教育與培訓(xùn)責(zé)任，工作穩(wěn)定性責(zé)任，升遷責(zé)任，不雇傭童工責(zé)任，員工社會(huì)保障，醫(yī)療保障，養(yǎng)老保障的參與責(zé)任，福利環(huán)境責(zé)任，特殊條件下員工家屬的救助與撫恤等責(zé)任。這是企業(yè)利益相關(guān)者責(zé)任中面對(duì)人數(shù)最多、矛盾最多、最難于處理的一種責(zé)任。

企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任：對(duì)股東利益最大化的責(zé)任、充分尊重股東權(quán)力的責(zé)任等。

企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任：支持和執(zhí)行政府政策的責(zé)任、嚴(yán)格遵紀(jì)守法的責(zé)任、依法納稅的責(zé)任等。

企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)伙伴的社會(huì)責(zé)任包括：（1）對(duì)供應(yīng)商：講究信用，按時(shí)付款的責(zé)任；互惠互利，尋求共同利益最大化的責(zé)任；保持長(zhǎng)期穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系的責(zé)任；監(jiān)督供應(yīng)商工作條件的責(zé)任等；（2）對(duì)債權(quán)人：遵守合同條款的責(zé)任等。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者：公平競(jìng)爭(zhēng)的責(zé)任；營(yíng)造多元共生，相互促進(jìn)的健康競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的責(zé)任等。

企業(yè)對(duì)所處社區(qū)的責(zé)任：環(huán)境保護(hù)的責(zé)任、促進(jìn)社區(qū)就業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任、加強(qiáng)與社區(qū)溝通并積極參與社區(qū)建設(shè)的責(zé)任、參與社區(qū)慈善事業(yè)的責(zé)任。

企業(yè)對(duì)特殊利益集團(tuán)的責(zé)任：提供就業(yè)平等機(jī)會(huì)的責(zé)任、對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)懷的責(zé)任等。

（三）企業(yè)環(huán)境保護(hù)社會(huì)責(zé)任

在人類越來越追求現(xiàn)代生態(tài)文明的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)所肩負(fù)的環(huán)境保護(hù)社會(huì)責(zé)任，越來越為人們所關(guān)注。這一方面的社會(huì)責(zé)任主要涉及企業(yè)的負(fù)外部性問題，主要包括：清潔生產(chǎn)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)“三廢”處理的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)節(jié)能降耗減排的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)產(chǎn)品及包裝物無污染的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)參與生態(tài)文明建設(shè)的社會(huì)責(zé)任等。

（四）企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任

企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)作為社會(huì)成員對(duì)社會(huì)所肩負(fù)的倫理、道義方面的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)倫理社會(huì)責(zé)任包括：企業(yè)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)對(duì)慈善事業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)對(duì)弱勢(shì)群體的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)對(duì)醫(yī)療、教育領(lǐng)域特殊群體（愛滋病患者及困難大學(xué)生等）的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)對(duì)突發(fā)災(zāi)害救助的社會(huì)責(zé)任等。

通過以上分析可知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成可以圖2表示。

圖2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任構(gòu)成示意圖

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)范

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并非可做可不做的事情，也不是想怎么做就怎么做的事情。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是有著特殊行為規(guī)范的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任有三個(gè)方面的行為規(guī)范。第一方面是由政府或是國(guó)際組織制定的行為規(guī)范；第二方面是非政府組織制定的行為規(guī)范；第三方面是由各企業(yè)自行制定的行為規(guī)范。

（一）政府或國(guó)際組織制定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則

20世紀(jì)80年代以后國(guó)際上企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的高漲，導(dǎo)致了一系列企業(yè)特別是跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則的制定。這一時(shí)期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)主要是承諾保障基本人權(quán)和勞動(dòng)權(quán)，并提供健康安全的工作環(huán)境。在尊重人權(quán)、重視勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)等方面，通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施來監(jiān)督跨國(guó)公司行為。這些準(zhǔn)則包括：聯(lián)合國(guó)1999年的“全球契約”、《聯(lián)合國(guó)關(guān)于跨國(guó)公司的行為守則》、國(guó)際勞工組織的“人權(quán)原則及標(biāo)準(zhǔn)”、OECD的《跨國(guó)公司行動(dòng)指南》《OECD反對(duì)賄賂外國(guó)政府官員公約》《國(guó)際勞工組織關(guān)于工作中的基本原則和權(quán)利宣言》國(guó)際商會(huì)《國(guó)際投資指南》等。其中也有相關(guān)內(nèi)容包括在國(guó)際條約、國(guó)際組織決議中，例如聯(lián)合國(guó)《世界人權(quán)宣言》、“沙利文全球原則”等。這些國(guó)際條約與國(guó)際組織決議中包含著與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的條款。

（二）非政府組織制定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則

由非政府組織和其他社會(huì)團(tuán)體所制定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，從數(shù)量上來說是最多的。其中還包括由非政府組織與政府或者國(guó)際組織共同來建立的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則。工會(huì)、消費(fèi)者團(tuán)體、婦女組織、環(huán)保組織等都是建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則的主體。在這類企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則中，比較著名的有SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；2010年11月由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和全球永久性報(bào)告協(xié)會(huì)（GRI）等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同制定的社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)ISO26000；可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告指南G3等。

在眾多的非政府組織制定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中，最重要的是SA8000。SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（Social Accountability 8000 International Standard簡(jiǎn)稱SA8000）是由美國(guó)紐約社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織SAI（Social Accountability International）推出的。其制定者聲稱：該標(biāo)準(zhǔn)是基于《國(guó)際勞工組織憲章》《聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》《世界人權(quán)宣言》而制定的，以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，它是世界范圍內(nèi)第一個(gè)企業(yè)道德規(guī)范的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以要求所有供應(yīng)商要確保所供應(yīng)的產(chǎn)品皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求為宗旨。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、各個(gè)行業(yè)、不同規(guī)模的公司，它是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。SA8000標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際社會(huì)尤其是歐美地區(qū)得到廣泛應(yīng)用，相當(dāng)多的跨國(guó)公司不但本身參與其中，并要求相關(guān)業(yè)務(wù)上下游企業(yè)遵守這些準(zhǔn)則為合作前提。

（三）企業(yè)自行制定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則

這一類的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則的制定主體，主要是發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司，它們根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。跨國(guó)公司把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)一步提高到企業(yè)文化建設(shè)或是品牌戰(zhàn)略的層面，以高于政府、國(guó)際組織、非政府組織和其他相關(guān)團(tuán)體的準(zhǔn)則來約束自身的行為，以社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則的形式來闡述本公司的企業(yè)文化精神，傳揚(yáng)自身品牌的文化理念。

上述三方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范體系。這些規(guī)范成為企業(yè)自愿接受第三方監(jiān)督執(zhí)行的一系列行為準(zhǔn)則，對(duì)規(guī)范、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)起到了有力的、積極的推動(dòng)作用。我國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)范建設(shè)方面，還存在著很大的差距，需要政府、非政府組織和企業(yè)共同努力，來加快這方面的工作。

[1]王?；?，彭正龍.“負(fù)責(zé)任”的公司創(chuàng)新多[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2012-07-25.

[2]【日】松下幸之助.松下幸之助經(jīng)營(yíng)管理全集（第8卷）[M].沈陽(yáng)：春風(fēng)文藝出版社，1994.