翟光紅

（合肥師范學(xué)院，安徽 合肥 230601）

高等院?！豆芾韺W(xué)》大班教學(xué)中存在的問題及對策

翟光紅

（合肥師范學(xué)院，安徽 合肥 230601）

本文總結(jié)了高等院校《管理學(xué)》大班教學(xué)中存在的四種主要問題，并提出了推行團隊學(xué)習(xí)和一分鐘發(fā)言制度、以團隊點名替代傳統(tǒng)逐一點名、充分利用 QQ、電子郵件、飛信、博客等新型溝通方式彌補課堂教學(xué)不足、加強教師自我修煉等解決對策。

大班教學(xué)；管理學(xué)；團隊學(xué)習(xí)；自我修煉

一、研究背景

1999年開始我國高校連續(xù)大規(guī)模擴招，同時大批大專和高職院校升格為本科院校，在校大學(xué)生人數(shù)迅速增加，截止到2011年，我國高校錄取人數(shù)已由1998年的108萬人增加到675萬，普通高校在校大學(xué)生規(guī)模普遍翻了兩翻多。[1]其中，又以經(jīng)濟管理等熱門專業(yè)增長幅度更大。以筆者所在的經(jīng)濟系為例，2005年全系學(xué)生不到200人，但是到2011年，學(xué)生數(shù)已經(jīng)突破1400人。為了應(yīng)對因為學(xué)生規(guī)模快速增加帶來的大量教學(xué)與管理工作任務(wù)，高校幾乎每年都要招聘大量新教師，但是由于新教師培養(yǎng)需要一個相對較長的周期，一開始難以承擔(dān)較多教學(xué)任務(wù)。為了完成大量的教學(xué)任務(wù)，包括管理學(xué)等案例分析與討論較多的課程也被迫采取大班或合班教學(xué)形式。大班教學(xué)在緩解繁重的教學(xué)任務(wù)的同時也產(chǎn)生了一系列負(fù)面問題，筆者根據(jù)自己近年來管理學(xué)大班教學(xué)實踐與探索，在和幾所兄弟院校同行討論的基礎(chǔ)上，將相關(guān)問題及解決對策總結(jié)如下，請廣大同行指正。[2]

二、當(dāng)前普通高等院?！豆芾韺W(xué)》大班教學(xué)中存在的主要問題

（一）大部分學(xué)生實際上被剝奪了參與案例分析與討論權(quán)利

在班級人數(shù)150人甚至更多的情況下，習(xí)慣了在小班教學(xué)模式下進行案例化教學(xué)的教師突然發(fā)現(xiàn)很難在既定教學(xué)時間內(nèi)保證學(xué)生參與案例分析與討論的比例。因為如果要保證10%～15%的比例，每名學(xué)生發(fā)言2～3分鐘，那將幾乎要耗掉一節(jié)課時間。為了優(yōu)先保證完成教學(xué)任務(wù)，任課教師往往還是像以前小班教學(xué)時一樣讓5～8個同學(xué)參與案例討論，實際參與討論的學(xué)生比例不到5%，過低的參與率實際上剝奪了大部分同學(xué)（特別是那些性格內(nèi)向、能力相對較差的學(xué)生）參與案例分析與討論的權(quán)利，時間一長必定大大挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，進而造成在課堂聊天、玩手機、看雜志甚至?xí)缯n等問題。

（二）課堂氛圍更難調(diào)節(jié)

在傳統(tǒng)小班教學(xué)環(huán)境下，富有經(jīng)驗的任課教師通常選擇一些同學(xué)們感興趣的問題展開適度討論以活躍、調(diào)節(jié)課堂氣氛，而一旦課堂氛圍得到改善，教師通過一句簡單的話、一個簡單的手勢就可以迅速停止該問題的探討，進入后續(xù)課程內(nèi)容的講解。在大班教學(xué)背景下，情況變得復(fù)雜起來，實踐表明，一旦大班課堂氛圍被大家關(guān)心的問題帶動，教室很容易變成禮堂，面對偌大的教室和黑壓壓的學(xué)生，任課教師很難通過一句話、一個手勢使課堂安靜下來，往往要重復(fù)好幾句話、好幾個手勢，15～30秒后教室才能漸漸平靜下來。任課教師很難迅速、高效的切入后續(xù)課程內(nèi)容的講解，教師活躍課堂氣氛的行為變得得不償失，最終迫使越來越多的任課教師在活躍、調(diào)節(jié)課堂氣氛方面趨于謹(jǐn)慎。[3]

（三）上課點名制度難以堅持、師生情感趨于淡漠

上課點名制度是我國高校普遍采用的基本教學(xué)管理制度，上課點名不但能夠防止學(xué)生隨意缺課，而且能夠加強任課教師對學(xué)生的了解，增進師生之間的情感。在傳統(tǒng)小班教學(xué)環(huán)境下，任課教師3～5分鐘就能完成對全班同學(xué)的點名，3～5次點名后，對班級學(xué)生已經(jīng)比較熟悉。授課點名在防止學(xué)生逃課、增進師生情感方面作用顯著。但是在大班教學(xué)背景下，任課教師要完成一次全部點名（下稱“全點”），至少需要10～15分鐘。在既定課時的制約下，大部分任課教師選擇以抽查點名（下稱“抽點”）來代替全點，但是這樣一來任課教師往往一學(xué)期下來叫不出幾個學(xué)生的名字，師生情感趨于淡漠，上課點名在增進師生情感方面的作用急劇下降。而且，由于實踐中學(xué)生代答“到”現(xiàn)象比較普遍，上課點名在遏制學(xué)生逃課方面的作用也明顯下降了。也就是說，在大班教學(xué)背景下，以抽點來代替全點的方法表面上看使上課點名制度得到了堅持，但是實際上已經(jīng)被很多任課教師放棄。很多任課教師點名的主要目的不再是防止學(xué)生逃課和增進師生情感，而是為了應(yīng)付學(xué)校的檢查。

（四）課堂容易出現(xiàn)噪音、駕馭課堂的難度驟增

大班教學(xué)由于教室縱深開闊且學(xué)生人數(shù)眾多，很容易出現(xiàn)“噪音”（包括交頭接耳、竊竊私語等狹義噪音和玩手機、看雜志、睡覺等廣義的噪音），駕馭課堂的難度驟增。如果教師在講課過程中不慎發(fā)生“卡殼”、前言不對后語等問題，課堂上可能迅速產(chǎn)生交頭接耳、竊竊私語等狹義“噪音”，讓教師在講臺上尷尬的無地自容。如果教學(xué)內(nèi)容單薄、教學(xué)手段單調(diào)、教學(xué)方法落后，課堂上也許不會產(chǎn)生強烈的狹義“噪音”，但是會慢慢產(chǎn)生玩手機、看雜志、睡覺等廣義的噪音。面對廣義“噪音”，如果任課教師盲目運用教師的權(quán)威來強壓，很容易激化矛盾，甚至使課堂失控。[4]

三、克服大班教學(xué)中各種問題的對策

（一）推行團隊學(xué)習(xí)和一分鐘發(fā)言制度

在大班案例教學(xué)過程中，為了既保證在完成教學(xué)任務(wù)，又保證學(xué)生參與案例分析和討論的積極性。筆者在近兩年教學(xué)過實踐中力推團隊學(xué)習(xí)和一分鐘發(fā)言兩種方法和制度。即：以寢室為基本單位（也可以自由組合），把大班分成20～25個6人左右的學(xué)習(xí)團隊。在每次案例課前，在上一次課的末尾，介紹下次課要分析、討論的案例，要求學(xué)生課下以團隊為單位展開分析、討論，并選出下一次案例課首席發(fā)言代表（原則上要求輪流擔(dān)任團隊首席發(fā)言代表）。在案例教學(xué)中，原則上要求每個團隊發(fā)言時間不超過2分鐘，每位團隊首席代表首次發(fā)言時間不超過1分鐘，余下1分鐘由團隊在后續(xù)討論中選擇團隊發(fā)言人補充（為了保證團隊學(xué)習(xí)效率，要求在案例課中團隊成員要坐在一起）。這樣一來，原本人數(shù)高達120～150人的大班，被轉(zhuǎn)化成只有20～25個團隊的“小班”。為了培養(yǎng)和加強學(xué)生團隊學(xué)習(xí)和協(xié)作的精神和意識，在案例分析討論中，只記錄團隊表現(xiàn)，不記錄具體團隊成員表現(xiàn)。團隊成員平時成績（課堂討論環(huán)節(jié)）最終由團隊總成績決定。為了進一步鼓勵同學(xué)們進行團隊學(xué)習(xí)，對優(yōu)秀的學(xué)習(xí)團隊報請系部予以表彰。通過近兩年團隊學(xué)習(xí)和一分鐘發(fā)言的實踐與摸索，筆者不但在既定時間了完成了大班案例教學(xué)任務(wù)、解決了學(xué)生參與度低的問題，而且很好的活躍了課堂氣氛、縮短了與學(xué)生的空間距離、增進了與學(xué)生的情感，此外還培養(yǎng)和加強了學(xué)生團隊學(xué)習(xí)的意識和精神、提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)思考能力、增進了學(xué)生之間的友誼、豐富了學(xué)生課余生活。

（二）以團隊點名替代傳統(tǒng)逐一點名

在日常的教學(xué)過程中，改變傳統(tǒng)逐一點名或抽點的方法，以團隊點名取而代之。具體做法如下：在需要點名師，按照團隊序號，分別請第一學(xué)習(xí)團隊、第二學(xué)習(xí)團隊……第N學(xué)習(xí)團隊成員舉手，如果某團隊缺員，則要求團隊其它成員迅速告知該成員名單或者快速對該團隊成員進行點名。從筆者近兩年來的教學(xué)實踐看，團隊點名的方法不但大大節(jié)約了點名時間、避免了代答“到”情況，而且加強了師生之間的了解，增進了師生之間的友誼。

（三）充分利用 QQ、電子郵件、飛信、博客等新型溝通方式彌補課堂教學(xué)不足

針對大班教學(xué)部分學(xué)生有時未聽清、未完全聽懂、缺課率相對較高等問題，充分利用QQ、電子郵件、飛信、博客等新型溝通方式開設(shè)第二課堂，及時通過QQ、電子郵件、飛信等新型溝通方式解答學(xué)生的疑問，及時將重要問題和內(nèi)容掛到個人博客上供學(xué)生參考學(xué)習(xí)。本著關(guān)心和平等的原則，以面談、電話、QQ、電子郵件、飛信等方式及時對曠課學(xué)生進行溝通與激勵，通過情感交流，促使其主動回到課堂。

（四）加強教師自我修煉

針對大班教學(xué)中容易出現(xiàn)“噪音”的問題，筆者近兩年來在教學(xué)中主要從三個方面加強了自我修煉。其一，對企業(yè)管理學(xué)等老課程實行“零基”管理。即把老課程當(dāng)新課程來講，在備課前先不看原先的備課筆記和課件，備完課后再與原先的備課筆記和課件進行對比。這樣一來不但使授課內(nèi)容爛熟于胸，而且還保留了講新課的激情，從根本上杜絕了“卡殼”問題。其二，制定彈性教學(xué)計劃。具體做法是在教學(xué)過程中預(yù)備一些與課程內(nèi)容相關(guān)的討論問題，在講課過程中，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有群體性疲勞現(xiàn)象，立即尋找時機切入相關(guān)問題的課堂討論，通過幾分鐘的課題討論，緩解學(xué)生聽課疲勞，活躍課堂氣氛，從而將可能產(chǎn)生的“噪音”扼殺在搖籃之中。其三，堅持從自身尋找解決課堂“噪音”的方法。在教學(xué)過程中，針對個別同學(xué)竊竊私語、睡覺、玩手機、看雜志等“噪音”，筆者堅持首先從自身尋找解決問題的方法，總是和顏悅色面帶微笑地走進學(xué)生中間誠懇的詢問相關(guān)同學(xué)：是不是我剛才講的有什么問題？是不是昨天晚上沒有睡好？是不是感覺我講的比較枯燥？力求通過百分之百的誠懇、真心的關(guān)懷喚醒相關(guān)學(xué)生求知的欲望。課間，繼續(xù)和各班級主要學(xué)生干部溝通，請他（她）們收集同學(xué)們針對講課內(nèi)容、速度、方法等意見，以作為后續(xù)教學(xué)內(nèi)容和方法調(diào)整的依據(jù)。從筆者2009—2010第二學(xué)期和2010—2011第一學(xué)期實踐效果看，不但基本解決了大班教學(xué)中的“噪音”的問題，而且進一步提高了學(xué)生滿意度，在我校教務(wù)處組織的學(xué)生測評中，筆者在連續(xù)三年優(yōu)秀的基礎(chǔ)上得分又有新提高。

[1] 陳艷蓮. 高校大班教學(xué)存在的問題及教學(xué)方法的優(yōu)化[J].教育與職業(yè)，2011，（4）.

[2] 盧丹軍.大學(xué)英語大班教學(xué)背景下的作業(yè)設(shè)計[J].全國商情：經(jīng)濟理論研究，2010，（4）.

[3] 劉素娟，張文.大合班教學(xué)現(xiàn)狀解析及對策研究[J].北華航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報，2008，（6）.

[4] 佟大明，劉靖，張光波.加強大學(xué)英語合班教學(xué)效果探討[J].航海教育研究，2007，（4）.

Problems and Countermeasures of the Big-sized Class Teaching of University Management Course

ZHAI Guang-hong

This paper summarizes four main problems in the big-sized class teaching of university Management course, and meanwhile, it proposes new ways of communication, such as team study, “One Minute Speech” activity, replacement of roll call one by one by team roll call, good use of QQ, email, fetion and blog, to make up for the weakness of class teaching and strengthening teachers’ self discipline.

big-sized class teaching; Management; team learning; self discipline

G423.06

A

1008-7427（2012）06-0124-02

2012-04-06

合肥師范學(xué)院教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項目“企業(yè)管理學(xué)案例化研究”階段性研究成果，項目編號：2010yj12。

作者系合肥師范學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院講師。