陳芬良

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 會計系，湖南 長沙 410205）

一、高職學(xué)生管理中出現(xiàn)的主要問題

高職學(xué)生管理中間，問題集中體現(xiàn)在：學(xué)習(xí)類問題、人際關(guān)系問題、青春期心理問題、抗挫折能力較弱等問題。他們中多數(shù)是高考成績不好，不能被本科院校錄取，讀高職只是無奈的選擇。作為應(yīng)試教育的失意者，有些高職生覺得與那些能上本科的同齡人相比，心理上有挫折感，自信心不足。部分學(xué)生本來基礎(chǔ)差，到高職院校后學(xué)習(xí)上一遇到困難，就妄自菲薄，認(rèn)為自己天資愚笨，有的甚至自暴自棄，沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界，完全放棄學(xué)習(xí)；有的缺乏自律意識，自我控制能力差，經(jīng)常遲到、曠課。尤其在高中階段就形成了喜歡抽煙、常泡網(wǎng)吧、賭博等惡習(xí)的問題學(xué)生，往往對學(xué)校的教育管理有排斥、逆反心理。這些問題學(xué)生的存在對高職院校學(xué)生管理工作提出了挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實的高職院校學(xué)生管理工作中，在學(xué)生犯錯誤時，個別老師不分場合、不計方式地一味地挑出其毛病、指出其缺點、嚴(yán)辭訓(xùn)斥，以為這樣才能對學(xué)生情感上、心理上、思想上、行為上給予最大幫助?？蓪嶋H上，用這種采用責(zé)備、訓(xùn)斥、命令的方式方法管理教育學(xué)生，很容易令學(xué)生反感，往往收效甚微，適得其反。這種教育方法，容易使學(xué)生喪失自信，覺得自己是無用、愚笨之人，造成師生關(guān)系緊張。因此，轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，在高職學(xué)生管理工作中采用更加有效的教育方法已勢在必行，賞識教育不失為其中首推教育方法之一。

二、賞識教育的基本內(nèi)涵

賞識——賞，含重視、欣賞、贊揚之意。識，是肯定認(rèn)可。賞識教育就是通過激勵表揚手段，肯定學(xué)生的優(yōu)點、長處，鼓勵他不斷追求成功。在賞識教育理論中含義為：它是一種思維視角，即用賞識的眼光看世界，是一種凡事都往好的方面想的積極的思維方式，同時它又是一種欣賞的心態(tài)。賞識教育，就是在這種心態(tài)和思維方式指導(dǎo)下的一套教育理念。美國心理學(xué)家威譜·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己的加以賞識?！闭材匪惯€發(fā)現(xiàn)，一個沒有受過激勵的人僅能發(fā)揮其能力的20％—30％，而當(dāng)他受過激勵后，其能力是激勵前的3—4倍，因而在過程中，激勵的存在，至關(guān)重要，任何學(xué)生都需要不斷地激勵。心理學(xué)也認(rèn)為，人人都需要贊賞，如同人人都需要吃飯一樣。賞識教育的特點是注重學(xué)生的優(yōu)點和長處，弱化學(xué)生的缺點和不足。賞識教育要求教師遵循生命成長的規(guī)律，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，在信任、尊重、理解、激勵、寬容的基礎(chǔ)上熱愛學(xué)生，在善待學(xué)生的進(jìn)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，賞識教育的本質(zhì)是信任學(xué)生，愛學(xué)生。學(xué)生從輔導(dǎo)員的賞識中，可以體會到愛的力量，可以感受到輔導(dǎo)員對他的評價和對他的期望，認(rèn)識到自身存在的價值，從而讓學(xué)生在“我也是好學(xué)生”或“我也能做好學(xué)生”的心態(tài)中覺醒，喚起學(xué)生對學(xué)習(xí)，對生活的熱愛。進(jìn)而產(chǎn)生一種自豪感和自強(qiáng)不息的精神，形成學(xué)生上進(jìn)的內(nèi)在動力。

三、賞識教育的運用與技巧

如前所述，基于高職院校學(xué)生的心理狀態(tài)和存在問題，他們更希望被人理解、尊重、信任，他們被人賞識的渴望更強(qiáng)烈，也就更適合運用賞識教育來教育管理。如何在具體的學(xué)生管理工作中運用賞識教育？筆者認(rèn)為，可從以下方面展開：

（一）賞識教育的方法——以談心為主要手段。

賞識教育并不是簡單地說幾句好聽的話，它就能點亮學(xué)生內(nèi)心的火花。因此實施賞識教育要求老師多到學(xué)生中去，在接觸學(xué)生的過程中，通過談心等手段，發(fā)現(xiàn)、肯定學(xué)生的長處是開展賞識教育的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員不應(yīng)只是學(xué)生的組織者、管理者，更應(yīng)成為每一個學(xué)生潛能的開發(fā)者和引導(dǎo)者。要找到學(xué)生的長處并不是件容易的事，就算再差的學(xué)生也有長處，輔導(dǎo)員應(yīng)樹立“天生其人必有才”的學(xué)生觀，用欣賞的眼光和肯定的眼神對待學(xué)生，像地質(zhì)勘探隊員一樣，挖掘出他們的優(yōu)點和特長，并通過輔導(dǎo)員自己的日常觀察，輔之從其他學(xué)生側(cè)面了解，隨時捕捉學(xué)生的一些閃光點，及時給予表揚、鼓勵。同時對學(xué)生要進(jìn)行連續(xù)性的觀察、了解、幫助，及時發(fā)現(xiàn)他的每一次進(jìn)步?；蚺c學(xué)生家長聯(lián)系溝通，從中了解到更多客觀全面的信息。

在談心交流過程中應(yīng)巧妙地使用各種賞識性的語言，給學(xué)生營造被賞識的氛圍，使學(xué)生嘗到被賞識的喜悅。如肯定式：“太棒了”、“你的知識面真廣”等，激勵式：如“你能行”、“你很有潛力”、“我相信你的實力”等?？鋸埵剑喝纭斑@么精彩簡直出乎老師的意料”等。傾情式：如“看到你的進(jìn)步老師真高興”、“你的進(jìn)步讓老師感到很欣慰”等。賞識教育的方法是多種多樣的，不光可以采用語言方面的，還可以用友善的動作，欣賞、贊許的目光。

（二）賞識教育的原則——堅持師生平等與尊重個性兩個原則。

美國著名心理學(xué)家羅杰私德曾經(jīng)說：“學(xué)生只有在親密、融洽的師生關(guān)系中，才能對學(xué)生產(chǎn)生安全感，并能真實地表現(xiàn)自己，充分地表現(xiàn)自己的個性，創(chuàng)造性地發(fā)揮自己的潛力?！辟p識教育要求輔導(dǎo)員樹立正確的師生觀念、熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生，以學(xué)生為本，建立平等的師生關(guān)系。關(guān)心愛護(hù)班上的每一個學(xué)生，對所有學(xué)生一視同仁，對學(xué)生不偏心，更不能歧視，承認(rèn)班上學(xué)生的差異，對班上學(xué)生只排橫隊，不排縱隊。尤其是對那些有這樣或那樣缺點的后進(jìn)生，輔導(dǎo)員更需要給予發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛和尊重。輔導(dǎo)員還要尊重學(xué)生的個性，明白人是有個性的，這種個性表現(xiàn)為不同的人，有不同的性格特征和心理傾向。

只有在堅持師生平等和尊重學(xué)生個性的前提下，才更能有利于營造輕松、和諧的教育氛圍，達(dá)到良好的效果。輔導(dǎo)員在尊重和關(guān)愛的基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行賞識教育，才能提高學(xué)生的自覺性和自信心，使他對輔導(dǎo)員更加尊敬、贊賞和熱愛。

（三）賞識教育的重點——因人賞識、因材施教。

賞識教育要求重視學(xué)生個體差異，公平的對待每個學(xué)生的短處，學(xué)生是活生生的人，個性千差萬別，不能一概而論，絕不能因?qū)W生成績差而稱之為“差生”，更不能總是繃著臉、目光嚴(yán)厲、振振有詞地逐一指出其身上存在的種種缺點，然后要求其一一改正。

首先，對不同層次的學(xué)生，應(yīng)采取不同的賞識方式。例如，對缺點多的后進(jìn)生，應(yīng)一絲不茍地尋找其“閃光點”，加以賞識，創(chuàng)造促其轉(zhuǎn)變的契機(jī)。又如，對默默無聞、各方面表現(xiàn)一般的中等生，也不應(yīng)忽視對他們的賞識。再如，品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，特別是學(xué)生干部，是班級管理的核心力量，是輔導(dǎo)員的左右手，建設(shè)一個優(yōu)秀的班級集體往往離不開他們。當(dāng)這類學(xué)生有出色表現(xiàn)時應(yīng)及時進(jìn)行表揚，通過賞識教育樹立與維護(hù)他們在同學(xué)中的威信，并促使他們繼續(xù)保持自己的優(yōu)點。

其次，對個性不同的學(xué)生，賞識的力度也要有差別。對膽小怕事的學(xué)生，給予最大限度的肯定與鼓勵；對膽大、自負(fù)的學(xué)生，則要掌握好賞識的時機(jī)與火候，不要讓賞識變成“捧殺”。

（四）賞識教育的智慧——處理好賞識與批評的關(guān)系。

賞識并不是溺愛，運用賞識教育，并不意味著輔導(dǎo)員對學(xué)生的錯誤熟視無睹、棄之不管。對學(xué)生嚴(yán)于要求和寬容大度都是出于一個共同的教育目的，二者并不矛盾。嚴(yán)而不苛刻、慈而不溺愛、寬而有限度，是輔導(dǎo)員的工作原則及藝術(shù)。

賞識教育提倡正面肯定，以表揚為主，并不排斥批評，但批評跟賞識一樣要講方式方法。我們不僅要批評，而且要大膽地批評，促進(jìn)其健康成長。但應(yīng)該是以尊重學(xué)生的人格為前提，批評的原則應(yīng)該是對事不對人的，這是大膽批評的奧秘。每個人在成長過程中都會犯錯誤，對后進(jìn)生來說，他們更是在犯錯誤的過程中不斷成長。而賞識教育的批評要給學(xué)生這樣的感覺：你犯了錯誤不要緊，老師相信，你一定能改正，你還是好學(xué)生。這樣，學(xué)生才會有對待人生的正確態(tài)度，才能健康成長。當(dāng)學(xué)生犯錯誤要批評時，最好在批評之前先用平實的語言，毫不吝嗇地肯定贊美其優(yōu)點，然后就事論事，優(yōu)點適當(dāng)夸張，缺點盡量縮小，切忌動輒對學(xué)生諷刺挖苦、高聲呵斥，更不可把話說絕。

賞識教育是理解，是尊重，是激勵，更是開啟學(xué)生心靈的鑰匙。學(xué)生是成長中的人、學(xué)生是有獨特個性的人、學(xué)生是蘊涵潛力的人，在高職院校學(xué)生管理工作中，老師必須尊重每一位學(xué)生的價值與尊嚴(yán)，要轉(zhuǎn)變心態(tài)，更新觀念，真誠地幫助他們，多一分寬容，多一分鼓勵，多一分賞識，合理運用賞識教育，樹立起他們的自信、希望，為學(xué)生創(chuàng)建一個受到尊重、關(guān)注、賞識的寬松成長環(huán)境。讓我們永遠(yuǎn)記住周弘老師的一句話：“賞識導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。”

［1］楊一仁.走進(jìn)周弘，感受賞識教育［I］.內(nèi)蒙古教育，2007，（1）.

［2］張志俊.高職教育賞識法探討［J］.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（01）.