譚文玲

（婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 婁底 417000）

基于空間教學(xué)背景下的高職院校公共計算機機房管理探索

譚文玲

（婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 婁底 417000）

推動職業(yè)教育信息化建設(shè)，創(chuàng)新職業(yè)教育教學(xué)與管理方式，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共建共享，這對高職院校計算機機房的管理提出新的要求，建立和健全機房管理制度、科學(xué)運用現(xiàn)代化的管理手段、進(jìn)一步提高機房管理人員的素質(zhì)是我們當(dāng)前需要做好的工作。

高職院校；公共計算機房；實驗室管理；空間教學(xué)

建設(shè)以校園網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化校園，利用現(xiàn)代信息技術(shù)把學(xué)院教育科研機構(gòu)、教育科研基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源等數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，使廣大師生員工能利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研和管理活動，真正實現(xiàn)資源共建共享，這是我院國家骨干高職院校的重要建設(shè)項目。特別是在湖南各高職院校中正在全力推行的以“世界大學(xué)城”為依托的空間教學(xué)大變革，使計算機技術(shù)在高等職業(yè)教育中發(fā)揮出越來越重要的作用。許多高職院校都成立了公共計算機房，主要承擔(dān)學(xué)院層面公共計算機文化基礎(chǔ)課程、計算機語言、畢業(yè)設(shè)計上機等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機學(xué)習(xí)與實踐操作等。公共計算機機房是面向全校學(xué)生的窗口，不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，也體現(xiàn)了學(xué)校信息化建設(shè)的水平。

1 建立和健全機房管理制度

如何最有效地對機房進(jìn)行管理和維護(hù)，建立最科學(xué)的機房管理制度，這是我們面臨的首要問題。機房管理制度的好壞決定著機房管理維護(hù)維修的質(zhì)量，是維護(hù)機房正常運行、安全保障的基礎(chǔ)。主要包括：機房使用注意事項；上機操作規(guī)則；設(shè)備與器材保管制度；上機操作與信息安全制度；機房管理人員守則；機房環(huán)境衛(wèi)生管理辦法；機房責(zé)任事故處理辦法；機房檔案資料的歸檔與管理等，這些都是機房資源合理有效使用的基本保證[1]。

加強上機記錄登記和過程管理。我們要求任課教師和機房管理人員每天都要及時登記使用記錄，學(xué)生在相關(guān)欄內(nèi)簽字證明，這是日常必須堅持的工作，也是教師與機房管理人員溝通的橋梁和事故責(zé)任劃分的依據(jù)。晚上和雙休日要求對學(xué)生開放，讓沒有購買電腦的學(xué)生有地方完成空間教學(xué)中規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè)和學(xué)習(xí)交流，我們要明確相關(guān)的管理責(zé)任和動作模式，規(guī)范工作程序和管理辦法，讓我們的公共計算機機房真正成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺。

2 科學(xué)運用現(xiàn)代化的管理方法和手段

傳統(tǒng)的完全依靠人工管理機房的方法和手段，會增加管理人員的工作強度和工作壓力，往往是管理人員怨聲載道而學(xué)生又不滿意，運行成本高而又不規(guī)范。我們通過學(xué)習(xí)和試驗，開發(fā)采用了刷卡上機：對于教學(xué)計劃內(nèi)的上機，只允許計劃內(nèi)班級上課的學(xué)生刷卡進(jìn)入，并相對固定分配機位，上課教師在主機上能隨時知道學(xué)生的到課情況，并考查他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和作業(yè)交流情況，機房管理人員也可掌握對計算機的損害和維護(hù)情況；對于非常規(guī)教學(xué)的機房自由開放時間，允許學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)需要自主充值，采用自動分配機位，并自動記錄上機時間、自動進(jìn)行計費。用計算機程序進(jìn)行管理，使得機房在管理手段上更具合理性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、透明性，減輕工作人員的工作強度，提高工作效率。

我們還在部分計算機機房安裝了多媒體監(jiān)控軟件，任課教師利用教師機的廣播教學(xué)、語音教學(xué)、學(xué)生演示、監(jiān)控轉(zhuǎn)播、屏幕錄制、屏幕回放、分組教學(xué)、語音討論、系統(tǒng)設(shè)置等功能進(jìn)行教學(xué)和對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)[2]；學(xué)生利用學(xué)生機的電子舉手、遠(yuǎn)程消息、電子簽到、提交作業(yè)等功能進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。上課時，任課教師可以對任何學(xué)生的操作進(jìn)行屏幕監(jiān)視，如出現(xiàn)非法操作可及時進(jìn)行警告。機房管理人員也可以利用網(wǎng)絡(luò)控制功能分發(fā)傳送文件、遠(yuǎn)程復(fù)位、遠(yuǎn)程關(guān)機和系統(tǒng)鎖定，可以統(tǒng)一控制學(xué)生機的開、關(guān)機，使繁瑣的管理工作變得輕松、快捷。

公共計算機機房的計算機使用頻率高，因此硬件的損壞率也比較高。為了保證機房正常運作，提高設(shè)備的完好率，保證教學(xué)的正常進(jìn)行，設(shè)備的維護(hù)是十分重要的。定期檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，并建立完善的檢查與維修相結(jié)合的管理制度；充分利用機房技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢降低硬件的損壞率，建立全校通用的FTP服務(wù)，大量減少USB接口的使用頻率，同時也方便了學(xué)生作業(yè)的保存，提高了上機考試試卷的上傳速度；鍵盤和鼠標(biāo)是容易損壞的部件，為了防止其他人員擅自拔插，對每臺計算機鍵盤和鼠標(biāo)進(jìn)行固定；建立容易損壞器件和耗材的備用庫，保證損壞的設(shè)備及時更新。

計算機機房的管理和維護(hù)既反映在對計算機的軟硬件的管理、保護(hù)、恢復(fù)、維護(hù)等方面，更是體現(xiàn)在對人的管理上。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的計算機操作流程，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育，針對高職學(xué)生的心理特點，加強思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)的消極影響。教師在教學(xué)中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確使用電腦的習(xí)慣，愛護(hù)機房設(shè)備，保持機房環(huán)境，貫徹落實機房管理規(guī)章制度，保證機房穩(wěn)定運行。

3 切實提高機房管理人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量

學(xué)校公共計算機機房的使用率非常高，不同檔次和年代的計算機并存，機房的管理和維護(hù)工作難度較大[2]。機房管理員要根據(jù)實際情況的需要不斷更新自己的知識體系，積累豐富管理經(jīng)驗，擴(kuò)充自己的知識面。機房管理員不但要對機房內(nèi)電腦及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)性能了如指掌，還要掌握各種電子類設(shè)備的維修技能，做到適時而用，提高設(shè)備使用壽命。要加強對機房管理人員特別是技術(shù)管理員的技能培訓(xùn)培養(yǎng)，不斷提高其專業(yè)能力和實操水平。

機房管理工作是一項細(xì)致細(xì)心的工作，經(jīng)常與學(xué)生打交道，特別是推進(jìn)空間教學(xué)以來，大部分沒買電腦的學(xué)生要到機房去完成自己的個人空間建設(shè)，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，在網(wǎng)上與教師和同學(xué)交流，這要求我們機房管理人員要熱心接待學(xué)生，積極為學(xué)生服務(wù)，要用良好的工作責(zé)任心和務(wù)實的工作作風(fēng)面對每一位學(xué)生，充分發(fā)揮公共計算機機房在高職人才培養(yǎng)中的作用。

[1]李洪泉，周愛華.高校計算機公共機房管理實踐的探索[J].教育沙龍，2006（6）.

[2]姜濱.高職高專院校計算機房管理與維護(hù)[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2010（12）.

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1671-1246（2012）10-0041-02