南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李蓉 陳同揚(yáng) 王雪峰

1 80后員工的職場崛起

80后員工誕生于改革開放后，現(xiàn)已陸續(xù)步入而立之年，這一代人的職場生態(tài)引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。80后員工在職場的崛起已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí)。80后員工的職場崛起反應(yīng)在以下幾個(gè)方面：

1.1 80后員工人數(shù)逐漸增加

80后員工已經(jīng)到了就業(yè)年齡，他們的全面崛起首先就體現(xiàn)在職場人數(shù)上。據(jù)某項(xiàng)調(diào)查顯示，40.5%的1980—1984年人已經(jīng)開始進(jìn)入公司的核心崗位，其中16.3%的人已經(jīng)擔(dān)任了公司的中層管理崗位。80后員工占比例最高的三大行業(yè)類型依次為互聯(lián)網(wǎng)、金融以及通信電子。 超過五成的80后月薪3000元以上，其中3000-5000元的比例達(dá)到了三成，5000～8000元的達(dá)到了13.6%。而85后由于參加工作時(shí)間較短，八成以上的人月薪尚在3000元以下。進(jìn)入而立之年的80后已經(jīng)有五成以上的人在公司中擔(dān)任重要崗位，目前80末出生的人也都陸續(xù)大學(xué)畢業(yè)走上職場。

1.2 80后員工的思維理念逐漸成為主流

80后員工的思維理念相比較80前的人存在著很大的差異。80后員工行為果斷，看重眼前。這種獨(dú)特的思維模式使得80后員工更愿意著手眼前能迅速迸發(fā)成效的事情上去。當(dāng)然，這并不代表他們不夠深謀遠(yuǎn)慮，只是由于他們的思維特性使得他們更愿意處理眼前的事。這種思維理念是適應(yīng)80后員工當(dāng)前生活環(huán)境的需要，也是適應(yīng)職場發(fā)展的需要。80后員工的思維帶入到工作之中，肯定會(huì)給某些一成不變的工作模式尤其是無法迸發(fā)活力的管理模式起到良好的更新?lián)Q代作用。

1.3 80后的文化語言模式逐漸引領(lǐng)潮流

80后作家韓寒、郭敬明等的崛起給文壇帶來了很多新的元素，他們的受益者不僅僅是80后，他們的語言模式也影響了60后、70后?，F(xiàn)如今在各種媒介上，例如網(wǎng)絡(luò)上很容易找到有風(fēng)格有想法的80后，他們的語言往往非常具有號(hào)召力。80后的語言文化模式逐漸改變當(dāng)今的語言習(xí)慣。很多網(wǎng)絡(luò)流行用語例如：“給力”、“神馬”、“杯具”等都充分的代表了80后的語言習(xí)慣，這種流行語言的受眾不僅僅是80后，很多60后，70后也在模仿和運(yùn)用80后的語言和行為。

2 80后員工的特點(diǎn)

80后員工的成長與整個(gè)中國社會(huì)的現(xiàn)代化進(jìn)程相伴隨。作為市場經(jīng)濟(jì)的受惠者，他們的生活環(huán)境、價(jià)值觀念都與前一代人迥然不同。他們個(gè)性鮮明，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 自我意識(shí)強(qiáng)

80后員工大多是獨(dú)生子女，他們大多數(shù)在關(guān)愛呵護(hù)中成長，這就塑造了他們的我行我素的特點(diǎn)。他們一般表現(xiàn)為以自我為中心，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈。根據(jù)最近的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，當(dāng)被問到誰是最能代表80后的先鋒時(shí)，有21.7%的人選擇了自己。這個(gè)比例甚至已經(jīng)超過了選擇很多名人的比例。80后員工對(duì)于自己的現(xiàn)狀表現(xiàn)出了較高的自信。不要強(qiáng)行地限定80后員工的工作，往往各種強(qiáng)制的要求會(huì)讓他們滋生抵觸情緒。

2.2 崗位意識(shí)強(qiáng)

80后員工對(duì)工作條件和環(huán)境有較高的要求，希望有較多的機(jī)會(huì)可以選擇，在較短的時(shí)間內(nèi)增加收入，在寬松的環(huán)境中得到提升。80后員工往往沒有單位的概念，只有崗位的概念。目前趨勢是，80后員工認(rèn)為工作不是生活的全部，工作生活平衡，已成為80后員工的主導(dǎo)思想。全球雇主品牌咨詢公司Universun調(diào)查，2007 年有50.6%的中國大學(xué)生把“生活與事業(yè)平衡”作為職業(yè)目標(biāo)。正是這種趨勢使得80后員工通常會(huì)盡力平衡好工作和生活，盡快在崗位上做出成績。

2.3 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)

80后員工的思維是很具有創(chuàng)新精神的，但他們也比較務(wù)實(shí)。所以他們在對(duì)待具體的事情的時(shí)候，往往事先就關(guān)注這事情會(huì)取得什么樣的結(jié)果，只有取得他們期待的結(jié)果或者影響的時(shí)候他們才會(huì)努力去做。所以必須事先跟他們交代清楚事實(shí)，只有跟80后員工的價(jià)值觀取得一致時(shí)他們才有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)。他們對(duì)于那些概念模糊的事情一般不會(huì)盲目地著手。80后員工的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng)，往往注重實(shí)效。他們可能會(huì)采取突破常規(guī)的方式處理事情，往往正是他們的不拘一格會(huì)讓周遭的人感覺眼前一亮。

3 80后員工與現(xiàn)有管理機(jī)制的沖突

當(dāng)前，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不愿意改變一貫的管理策略，而80后員工對(duì)企業(yè)那套老舊的管理體制又不買賬，這就導(dǎo)致管理者和被管理者之間出現(xiàn)矛盾，管理的成效也大打折扣?，F(xiàn)存的企業(yè)管理機(jī)制與80后員工的沖突主要表現(xiàn)在以下幾方面：

3.1 企業(yè)管理思維與80后的價(jià)值觀存在矛盾

80后員工的崛起已經(jīng)成為事實(shí)，他們代表新時(shí)代勞動(dòng)力的特色。然而目前很多企業(yè)仍然無法真正的了解80后員工的特點(diǎn)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人制定的管理機(jī)制仍是陳舊的，仍是以領(lǐng)導(dǎo)為中心的單向管理模式，領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么的局面占主導(dǎo)，作為普通員工只能聽命和服從上級(jí)。企業(yè)管理者總以為這套管理模式可以一招制勝，然而，沿襲多年的管理模式與80后員工的價(jià)值觀已經(jīng)無法達(dá)成共識(shí)。以至于出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人預(yù)期的結(jié)果和最后的執(zhí)行結(jié)果存在很大的出入。對(duì)于這種結(jié)果的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)往往單方面的認(rèn)為是下屬的執(zhí)行力存在問題，而不去追究到底該不該改善目前的管理機(jī)制。對(duì)于80后員工而言，他們試圖改變這種管理模式，但是卻找不到良好的途徑解決問題。這就導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)和員工雙方的分歧或矛盾。

3.2 80后員工的工作水平?jīng)]有得到認(rèn)同

80后員工的大多數(shù)還是職場新人，對(duì)待很多具體的工作尚處于起步階段，但是這并不代表80后員工不能有效地完成工作任務(wù)。80后員工具有代表性的工作優(yōu)點(diǎn)為：敢于決斷、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)、行動(dòng)迅速等。跟老一輩的員工相比，80后員工不再完全將注意力放在國家政策或體制的依附上。事實(shí)證明，80后員工恰恰由于成長環(huán)境和培養(yǎng)方式的不同，使得80后員工的工作水平保持在一個(gè)良好的狀態(tài)上。比較有代表性的80后企業(yè)家是現(xiàn)任汽車之家(PCPOP)CEO、澳信傳媒副總裁李想。他是目前80后創(chuàng)業(yè)典范，也許是目前最成功的IT圈80后企業(yè)家。然而受固有的企業(yè)文化的影響，目前的領(lǐng)導(dǎo)者還是一味的強(qiáng)調(diào)老資格，對(duì)于如今80后員工在職場的表現(xiàn)不夠重視，甚至對(duì)于80后員工的崛起存在抵觸情緒，沒能重新審視固有的企業(yè)文化中的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 員工的激勵(lì)和培訓(xùn)方式無法與80后員工特點(diǎn)契合

當(dāng)前，很多企業(yè)不重視對(duì)一線員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，認(rèn)為這會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營管理成本。往往忽略了激勵(lì)和培訓(xùn)的企業(yè)最后都是自食其果。就80后員工的特點(diǎn)來講，自我意識(shí)強(qiáng)這一特點(diǎn)有自信心高的優(yōu)點(diǎn)，也有不容易處理好人際關(guān)系的可能；崗位意識(shí)強(qiáng)這一特點(diǎn)有在自己喜歡的崗位上很快能做出成績的優(yōu)點(diǎn)，也有因缺乏單位意識(shí)而容易游離于企業(yè)文化之外的缺點(diǎn)；結(jié)果意識(shí)強(qiáng)這一特點(diǎn)有注重實(shí)效的優(yōu)點(diǎn)，也有容易急功近利的弱點(diǎn)。所以當(dāng)前企業(yè)應(yīng)根據(jù)80后的特點(diǎn)對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)。這樣不僅可以有效降低一線員工的流失率，節(jié)約了成本，而且能夠增強(qiáng)一線員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，有利于激發(fā)一線員工的工作熱情。

4 基于80后員工激勵(lì)的企業(yè)管理機(jī)制調(diào)適

綜上所述，面對(duì)80后員工，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手調(diào)適企業(yè)管理機(jī)制：

4.1 企業(yè)目標(biāo)明確化

目前，大多數(shù)企業(yè)的問題在于企業(yè)的總目標(biāo)沒能有效地分解為每個(gè)員工每天工作的小目標(biāo)，從而導(dǎo)致許多員工工作的目的性不清，出現(xiàn)許多無用功甚至幫倒忙的現(xiàn)象。80后員工比較有代表性的特點(diǎn)是崗位意識(shí)和結(jié)果意識(shí)強(qiáng)。這就要求企業(yè)有效地規(guī)劃好每個(gè)員工的工作任務(wù)，對(duì)于目標(biāo)任務(wù)充分進(jìn)行細(xì)分，充分考慮80后員工的特點(diǎn)。企業(yè)目標(biāo)明確化有利于指導(dǎo)企業(yè)資源分配方向并激勵(lì)員工，有利于明確工作努力的方向，有利于衡量經(jīng)營活動(dòng)成效，有利于創(chuàng)造良好的聲譽(yù)和品牌形象。因此進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)明確化已經(jīng)成為把握企業(yè)發(fā)展前景以及開發(fā)和管理80后員工必須執(zhí)行的決策。

4.2 依托80后推崇的溝通和交流手段

80后員工喜歡新鮮，喜歡刺激。80后員工比較主張個(gè)人發(fā)言權(quán)，愿意發(fā)表意見，所以管理者要采用貼合80后員工特點(diǎn)的溝通和交流手段，盡量少用傳統(tǒng)的發(fā)號(hào)施令的方式。例如：引進(jìn)Web2.0，這種新型的溝通平臺(tái)簡便易于操作，符合80后的特色，使領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通和交流更簡便易行。此外，可以通過E-mail、MSN、飛信、博客等多種信息交流平臺(tái)進(jìn)行溝通和交流。不僅僅局限于公司的例會(huì)或者集體活動(dòng)時(shí)的溝通和交流，更應(yīng)該在日常工作的點(diǎn)滴之中進(jìn)行全方位的溝通和交流。無論是直接還是間接的方式同80后員工的溝通和交流都將會(huì)推進(jìn)企業(yè)和諧，為彼此的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。

4.3 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)

進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)需要企業(yè)營造一種支持性的環(huán)境。80后員工很多新理念、新思維都需要企業(yè)提供一個(gè)良好的支持才能變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)包括倡導(dǎo)成員為集體考慮問題，留下足夠多的時(shí)間供大家會(huì)談，以及對(duì)成員取得成績的能力給予肯定。此外，還可以將80后員工劃分為小型工作團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員都能獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分，之后再進(jìn)行任務(wù)整合，這樣在增加他們對(duì)團(tuán)隊(duì)歸屬感的同時(shí)也可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

此外，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)需要企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。80后員工作為特點(diǎn)明顯的群體，企業(yè)應(yīng)根據(jù)他們的特點(diǎn)調(diào)適激勵(lì)方式。首先，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)80后員工，不論是物質(zhì)還是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，要能滿足80后員工的需求，例如獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)碼產(chǎn)品、免費(fèi)旅游等。其次，樹立80后員工的工作榜樣。再次，對(duì)80后員工開展針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助他們設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。所以通過多方面著手組建的團(tuán)隊(duì)才是能真正為企業(yè)效力的高質(zhì)量隊(duì)伍，只有這樣的管理機(jī)制才能更好地促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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