◆邵美萍 徐獻鶴

(江蘇廣播電視大學武進學院;江蘇常州幼兒師范學校)

目前，我們職教類的學生基本上都是“90后”的學生，自我，新潮，張揚，叛逆都是對他們的評價詞。對于“80后”的我來說，帶著一批“90后”的學生，有壓力，又有挑戰(zhàn)。對形形色色的“90后”學生來說，我感覺對那些倔強性的學生管理猶為重要。因為，倔強生心理特點是喜歡與人交往，情緒往往表露于外。他們熱情、果敢、爽朗、為人耿直、精力充沛，有進取心、不怕困難，但往往又脾氣暴躁、任性、粗心、性急。對這類學生的教育，如果不認真對待，細心對待，那么有可能就影響他們的一輩子。

我班的鄭某，是個典型的“90后”男生，學習成績在班級處于中后地位。平時對兄弟比較講義氣，對老師也比較尊敬，但自控能力不是很強，總是時不時的犯小錯誤。這位學生最大的特點就是性格比較倔強，認定的觀點，我們很難把他扭轉過來，且脾氣一上來就一發(fā)不可收勢。一次晚自習后，鄭某在食堂帶了一些油炸食品想進宿舍，被宿舍管理員攔住，委婉地勸其在外面吃了進來，同時攔下來的還有其他班的十幾個同學。當時行政值班的老師感覺時間太晚了，接近于宿舍熄燈了，所以讓學生先行進去。其他同學都興奮地回了宿舍，只有鄭某仍站那不肯走，值班老師和舍管怎么勸都無動于衷。值班老師打電話給我后，我在電話中對其進行規(guī)勸，并叫幾位他比較要好的同學進行勸導才勉強進去。第二天，我讓他來辦公室說明情況，聽聽他對這件事的看法。本以為他經過一夜的思考，會有所感悟。哪知，他態(tài)度及其強硬，口口聲聲地說自己沒有錯，他的觀點是既然舍管說要吃完才能進去，行政值班老師怎么會后來又允許他們沒吃完就可以進去了。兩種不一樣的措施，鄭某感覺舍管是有意為難他們，所以他口口聲聲說不服，并且要求學校當面向他道歉。我聽完他的話，頓時感覺氣不打一處來，就覺得這學生的思想是一根經，轉不過彎來。當時，就用強硬的態(tài)度狠狠地訓斥他，結果怎么樣呢?他非但不服，而且態(tài)度更堅決，他說什么都不怕，聲稱隨便學校怎么處理，轉頭就走了。我認真反思，覺得自己所采用的教育方法欠妥，沒有找到打開他心靈的鑰匙。于是，當我再次找他談心時，我進行了如下的幾個步驟:

第一，冷處理代替硬對待。

脾氣倔強的學生自我意識非常強烈。犯錯誤之后會表現(xiàn)出不屑一顧得態(tài)度，如果老師一開始就用強硬的態(tài)度對待這類學生的話，那么學生就比較沖動，會頂嘴，會吧自己心中所謂的“怨氣”爆發(fā)出來，那么這等同于火星撞地球，一發(fā)不可收勢。這樣就會使問題更加嚴重。因此，我感覺，對待這種學生時，首先要先給他一定的時間冷靜下來。當我再次叫鄭某過來時，我先給了他時間冷靜考慮，我不跟他說話，自己做自己的事情，等他心定下來了，他主動地跟我談話，我才跟他分析問題，這樣就避免了學生與老師起沖突。

第二，迂回引入代替直接深入。

倔強的學生犯了錯，如果你直接對這件事進行評價，或開門見山地就認定他所做的事情是錯的，那么這類學生就有可能“牛脾氣”會上來，不肯去思考自己所做的事情是否正確。在這種情況下，我們就應該避開鋒芒，把爭執(zhí)不下的問題暫時先放在一邊，鄭某的觀點是學校不應該在這么短暫的時間內做出了兩種不同的決定，他沒有考慮到當時的外部因素，所以感覺第一個決定舍管是做錯了，才改為允許讓學生進去的。所以，當時我并沒有直接談論這個話題，而是跟他談了班級的一個學生董某的一件事情。董某有一次自己帶了肯德基進宿舍而與宿舍管理員發(fā)生沖突，但他能主動認清自己的錯誤，端正自己的態(tài)度，學校也對這樣的學生給予贊揚——知錯能改。當我說完這件事后，鄭某就跟我講:“老師，我知道你今天想跟我講我昨晚不肯回宿舍的事情”。用迂回引入方法映引入話題，讓學生自己找到談心的重點，通過一些類似的存在的例子，比直接判定他的錯去做法來的自然，可達到事半功倍的效果。

第三，說服代替鎮(zhèn)服。

“90后”的學生基本上都是家里的獨子，都是父母的掌上明珠，舍不得打罵，對孩子都是百依百順。甚至于有些叛逆的學生，稍有不稱心，就拿父母出氣。而“90后”的倔強生，特別在職教類學校，如果你碰到問題就直接對他訓斥，指責，他們會感到一時無法接受，反而起反抗心理，不能解決問題。鄭某就是個典型的例子。當我直接指責他的不是，說他的觀點錯誤的時候，鄭某就理直氣壯的說自己沒有做錯。很明顯，如果我此時繼續(xù)堅持我的意見，強制要求他認識錯誤，他就算最后被壓服了，他的心里還是不會認識到自己錯誤。所以，當時我就跟他擺事實，講道理。其一，說明了舍管的做法沒有錯，他們是遵守學校的規(guī)定。其二，舍管不是老師，可能有的時候方法不正確。其三，行政值班老師是處理突發(fā)事件，有決定權，所以當時是考慮到時間因素，考慮到學生要休息的原因才允許學生帶食物進宿舍。對于鄭某同學，我也跟他講了為什么老師說他的做法是錯誤的:其一，他故意不肯進入宿舍，也故意不吃買的東西，準備長時間地站在那，就是有目的的針對。其二，哪怕他感到有什么地方受委屈了，可以到時候跟宿舍管理員溝通，或跟班主任我來溝通。即使當時舍管所用的方法不對，但也是情有可原，不能故意針對。于是，我就講述了他平時所犯的錯誤，比如，在學校抽香煙，打牌問題，當被我發(fā)覺后，并不是說立馬就去給他一個處分，而是跟他好好地談了一下話，讓他知錯能改，也就罷了。當鄭某聽著我給他講的一點一點的例子，他也感覺到了自己的固執(zhí)和偏執(zhí)，也就認識到了自己的錯誤。

第四，單獨場合代替大眾場合。

俗話說得好，“人要臉，樹要皮”。每一個學生都有自己的尊嚴，對于因種種原因而臉皮厚的倔強學生，我總是保護他們的自尊心，甚至培養(yǎng)他們的自尊心。當我們在處理問題的時候，為了讓學生的自尊心不受挫，通常我會選擇沒有其他老師和學生在場的時候，與他單獨談話。當然，在一定情況下，我也會答應與他的談話會保密。那樣，學生就可以信賴我。如果，我選擇在大眾場合，有其他人在場的時候，有些學生(如鄭某)，哪怕他知道自己做錯了，他的倔強脾氣一上來，就會堅持自己的觀點，不承認自己的做法是不對的。

“90后”的學生，自信張揚，脾氣較為倔強，不能硬來，這類學生在犯了錯誤之后往往會頂嘴。因此，對這些學生做思想工作時，首先，要親自抓住他犯錯誤，在他無法抵賴的情況下，對其進行教育。教育過程話不能太多，言多必失，說多了勢必會漏嘴，而此時他們就會抓住把柄跟你頂嘴，這樣教育效果往往適得其反。其次，在處理問題上也要對他實施糖果計劃，對他實施一定的褒獎，有條件地滿足這類性格倔強的學生的要求。當然，對于這類學生，并不能一時就能夠改掉他的犟脾氣，還需要平時多找他們談心，多了解他們的內心想法!