于美亞 任一波

（1.浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，浙江 寧波 315100；2.浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315012）

“和諧校園”作為一種新的教育價(jià)值取向，是伴隨著“和諧社會(huì)”的提出而出現(xiàn)的。高校作為傳承人類文明，傳播先進(jìn)文化的重要陣地，是建設(shè)和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。許多事實(shí)證明：高校的和諧程度是整個(gè)社會(huì)和諧程度的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)。而大學(xué)生特殊群體是高校學(xué)生的重要組成部分，也是和諧校園建設(shè)中的不穩(wěn)定因素。因此加強(qiáng)“特殊群體”的教育管理研究，不僅有助于創(chuàng)建和諧校園，促進(jìn)這部分學(xué)生健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)，而且更加直接影響著整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)有著重要意義。

1 大學(xué)生特殊群體的含義及分類

大學(xué)生特殊群體是與大學(xué)生普通群體相比較而存在的群體，它是由于主、客觀因素造成的，在心理、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)等諸多領(lǐng)域中存在一定困難和問題，但又沒辦法單靠個(gè)人力量在短時(shí)間內(nèi)得到解決，所造成的不良后果或阻礙自身發(fā)展，或危及高校安全穩(wěn)定的學(xué)生群體。他們是一群正在高校就讀，并形成一定特點(diǎn)和人數(shù)的非正式群體。

大學(xué)生特殊群體產(chǎn)生的原因復(fù)雜多樣，因此行為表現(xiàn)也多種多樣，但歸納起來主要有以下五類：經(jīng)濟(jì)困難群體、學(xué)習(xí)困難群體、心理困難群體、就業(yè)困難群體、思想困難群體。這五類群體都有其特有的外部表現(xiàn)特征，但同時(shí)又并不是旗幟鮮明的孤立存在，而是群體間互有交叉重疊的表現(xiàn)。

2 大學(xué)生特殊群體產(chǎn)生的原因分析

2.1 國(guó)際環(huán)境的影響

全球化時(shí)代來臨伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)與國(guó)之間的文化交往日益頻繁。國(guó)際敵對(duì)勢(shì)力與我國(guó)爭(zhēng)奪下一代的斗爭(zhēng)更加尖銳復(fù)雜，他們通過網(wǎng)絡(luò)有組織的進(jìn)行政治宣傳，散播宗教仇恨等不良信息，從意識(shí)形態(tài)上一點(diǎn)一點(diǎn)的侵蝕著大學(xué)生的思想、觀念。而大學(xué)階段正是學(xué)生的價(jià)值觀快速成長(zhǎng)建立時(shí)期，學(xué)生的思想極為活躍，但另外因?yàn)榇髮W(xué)生還未真正的踏入社會(huì)，判斷辯別能力較弱，因此當(dāng)面臨著大量西方文化思潮和價(jià)值觀念沖擊的時(shí)候，一部分大學(xué)生不可避免的出現(xiàn)了政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、心理素質(zhì)欠佳等問題。

2.2 國(guó)內(nèi)環(huán)境的影響

2.2.1 家庭因素。家庭教育和家庭環(huán)境對(duì)特殊群體的產(chǎn)生有著直接的關(guān)聯(lián)；家庭貧困的學(xué)生他們承受著學(xué)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的雙重壓力，心理負(fù)擔(dān)沉重，有些學(xué)生就出現(xiàn)自卑，不愿與人交往，孤僻寡言等現(xiàn)象；而有的家庭因教育不當(dāng)，或過于嚴(yán)格，或過于溺愛，不僅不利于鍛煉孩子各方面的能力，而且直接影響孩子健康性格和心理的形成。

2.2.2 社會(huì)的因素。一方面隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人們的物質(zhì)生活條件有了極大的改善，但隨之而來的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距也越來越明顯。馬斯洛的需求層次理論說明，只有在最基本的生理需求得到滿足的情況下，人才會(huì)有對(duì)自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡不僅導(dǎo)致貧富差距；而且還直接影響該地區(qū)對(duì)教育發(fā)展的經(jīng)費(fèi)開支，從而影響該地區(qū)教育發(fā)展的程序，造成教育的落差。另一方面社會(huì)上一些不正之風(fēng)的影響。大學(xué)不再是封閉的象牙塔，大學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)越來越頻繁。因此社會(huì)上一些拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等不良的價(jià)值取向，在一定程度上影響著當(dāng)代大學(xué)生。使部分學(xué)生價(jià)值觀扭曲，出現(xiàn)了道德的滑坡。

2.3 學(xué)生自身的因素

大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方法與中學(xué)相比有了顯著的變化。部分學(xué)生不能很快的適應(yīng)這些變化，導(dǎo)致學(xué)習(xí)吃力、人際交往障礙。而且大學(xué)生作為承載社會(huì)、家庭高期望值的群體，自我定位又比較高，但是由于自身能力和人生經(jīng)驗(yàn)的限制，以及心理發(fā)展尚未完全成熟，因此當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想產(chǎn)生距離時(shí)，就會(huì)在學(xué)習(xí)、生活和人際交往中出現(xiàn)一些心理矛盾和情緒上的波動(dòng)。

3 關(guān)注大學(xué)生特殊群體在構(gòu)建和諧校園中的必要性

和諧校園是一種以和衷共濟(jì)、內(nèi)和外順，協(xié)調(diào)發(fā)展為核心的素質(zhì)教育模式，是以校園為紐帶的各教育要素全面、協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的育人氛圍，是學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)。在這其中人的和諧是最為關(guān)鍵和重要的因素。因此，要達(dá)到構(gòu)建和諧校園的目標(biāo)就必須高度關(guān)注大學(xué)生特殊群體的幫扶和教育工作。

3.1 堅(jiān)持“以人為本”，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展，是構(gòu)建和諧校園的本質(zhì)要求

培養(yǎng)全面發(fā)展的人是現(xiàn)代高等教育的根本目標(biāo)，作為大學(xué)生中一部分的特殊群體由于思想、心理和行為方面的偏差，影響著自身學(xué)業(yè)、身心等的健康、全面發(fā)展。而特殊群體就像“木桶原理”中最短的那塊木板，一旦它得不到很好地幫扶教育，必將影響到整個(gè)校園的和諧發(fā)展。因此，高校必須秉著“以人為本”的理念，把對(duì)特殊群體的幫扶和教育，把實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展作為中心工作，使他們盡快擺脫弱者的處境，這不僅有利于學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)、成材，更有利于大學(xué)和諧校園的構(gòu)建。

3.2 保持校園的安全和穩(wěn)定，是構(gòu)建和諧校園的必然要求

穩(wěn)定是一切事情的前提，構(gòu)建和諧校園也不例外。只有在保證校園穩(wěn)定、校園秩序安定團(tuán)結(jié)的情況下才能談和諧。大學(xué)生特殊群體是構(gòu)建和諧校園中潛在的不穩(wěn)定因素。研究表明近年來高校中發(fā)生的惡性事件，大部分是由特殊群體的學(xué)生引發(fā)。大學(xué)生特殊群體問題與構(gòu)建和諧校園的矛盾已不容我們忽視，如果特殊群體的基本生活得不到保障，正當(dāng)權(quán)益得不到維護(hù)，不滿情緒沒有及時(shí)排除，必將對(duì)校園的安全穩(wěn)定構(gòu)成威脅。因此我們必須重視對(duì)特殊群體的教育，從物質(zhì)上和精神上對(duì)他們進(jìn)行幫扶和引導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)校園的和諧穩(wěn)定。

3.3 營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的精神家園，是構(gòu)建和諧校園的最終要求

社會(huì)主義和諧社會(huì)是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。它的基本特征同樣適用于高校和諧校園的構(gòu)建。高校不單純只是一種物質(zhì)的存在，更是一種文化、精神的存在。構(gòu)建和諧校園的最終目標(biāo)，是能形成一種互敬互愛、互幫互助、溫暖如家的精神家園。特殊群體學(xué)生內(nèi)心都比較脆弱，他們沒有一般同學(xué)所具有的優(yōu)越感，因此他們比普通學(xué)生更希望得到別人的關(guān)愛和重視，更需要一個(gè)良好的、和諧的、溫馨的校園環(huán)境，給予他們有效的情感支持、心靈撫慰和文化關(guān)懷。讓他們實(shí)實(shí)在在地感受到國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校給予他們的關(guān)懷和激勵(lì)，從而化壓力為動(dòng)力，化弱勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，促使其健康成長(zhǎng)。

4 大學(xué)生特殊群體教育管理的對(duì)策

4.1 家校聯(lián)合、全員參與，高度重視大學(xué)生特殊群體的教育管理工作

特殊群體的教育管理并不僅是學(xué)生工作部門或是輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，學(xué)校全體教職工都應(yīng)該擔(dān)負(fù)起育人的職責(zé)，要以高度的責(zé)任感，率先垂范、以身作則，以良好的思想道德品質(zhì)和人格給大學(xué)生以潛移默化的影響。家長(zhǎng)是家庭教育的主要實(shí)施者，也是學(xué)校教育的主要協(xié)助者，學(xué)校要采取多種渠道充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮家長(zhǎng)的獨(dú)特作用，引導(dǎo)家長(zhǎng)采取正確的教育方法，積極開展各種家?；?dòng)活動(dòng)，動(dòng)員家長(zhǎng)、老師全員參與到對(duì)大學(xué)生特殊群體的關(guān)愛、幫助中來，營(yíng)造和諧、溫馨的育人環(huán)境。

4.2 加強(qiáng)大學(xué)生特殊群體的思想政治教育

4.2.1 理想信念教育。如果說社會(huì)是大海，人生是小舟，那么理想信念就是引航的燈塔和推進(jìn)的風(fēng)帆。大學(xué)生特殊群體之所以存在這樣或那樣的問題，關(guān)鍵就是沒有明確的追求和信仰。因此必須加強(qiáng)理想信念教育，引導(dǎo)他們做什么樣的人，走什么樣的路，增強(qiáng)其明辨是非的能力，從而樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

4.2.2 “四自”教育。幫助大學(xué)生特殊群體克服“等、靠、要”的惰性思想，消除自卑、消極的情緒，對(duì)他們進(jìn)行“自強(qiáng)、自信、自尊、自律”的四自教育，使他們能敞開心懷，自信、積極的參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中，依靠自身的能力、勇氣去克服困難，逐漸培養(yǎng)起豁達(dá)，樂觀，積極向上的健康人格，促使學(xué)生達(dá)到自我和諧。

4.2.3 賞識(shí)教育。所謂“人無完人”，每個(gè)人都有自己的智力特點(diǎn)和智力優(yōu)勢(shì)，特殊群體也不例外，因此我們要懂得去及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并善于欣賞和贊揚(yáng)這些學(xué)生身上的亮點(diǎn)。要相信他們的成長(zhǎng)潛力，耐心傾聽，幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信心，唯有如此，才能積極的引導(dǎo)他們，化消極因素為積極因素。

4.3 建立動(dòng)態(tài)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

大學(xué)生特殊群體的人數(shù)、個(gè)性特點(diǎn)、表現(xiàn)形式并不是一成不變的，學(xué)生工作者必須摸清學(xué)生底細(xì)，深入了解學(xué)生實(shí)際，建立起特殊群體動(dòng)態(tài)檔案。通過對(duì)特殊群體進(jìn)行跟蹤管理和過程教育，及時(shí)調(diào)整檔案。將已不再“特殊”的學(xué)生移入檔案，而將變“特殊”的學(xué)生納入檔案，確保學(xué)校建立的“特殊檔案”的可靠性和真實(shí)性，提高特殊群體教育管理工作的針對(duì)性。

4.4 努力解決特殊群體的實(shí)際問題，建立四個(gè)服務(wù)與保障體系

4.4.1 構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育學(xué)校、系、班級(jí)三級(jí)信息工作體系。大學(xué)生特殊群體的心理要比一般學(xué)生的心理復(fù)雜得多，其心理曲線也更加波折和濃重。建立起三級(jí)心理健康工作體系，不僅有助于及早發(fā)現(xiàn)問題，而且也能全面的對(duì)特殊群體學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕他們的心理壓力，恢復(fù)心理平衡，防止過激行為的發(fā)生。

4.4.2 建立“獎(jiǎng)、勤、助、貸、補(bǔ)”五位一體的幫困助學(xué)體系。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，多渠道的資助真正需要幫助的學(xué)生，切實(shí)減輕經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，設(shè)立專項(xiàng)基金用于對(duì)這部分學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)、就業(yè)能力等培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使他們不僅生活上自立，而且精神上自強(qiáng)。

4.4.3 建立學(xué)生學(xué)習(xí)幫教互助機(jī)制。針對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生通過開展交流談心，掌握導(dǎo)致其學(xué)習(xí)成績(jī)差的原因。學(xué)?？蛇x派一些優(yōu)秀學(xué)生與這些同學(xué)結(jié)對(duì)，開展“一幫一，多幫一”活動(dòng)。同時(shí)還可以安排專業(yè)老師采取個(gè)別輔導(dǎo)與集體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，為學(xué)習(xí)差的學(xué)生開小灶，提高他們的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣。另外還可以發(fā)揮班集體中先進(jìn)分子的榜樣作用，帶動(dòng)和促進(jìn)后進(jìn)同學(xué)共同進(jìn)步和提高。

4.4.4 建立校園危機(jī)預(yù)警和信息體系。所謂預(yù)警，是指將收集的一切危機(jī)信息，分門別類地進(jìn)行整理、綜合分析，并及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)層及早采取有效的防范措施，達(dá)到及早控制危機(jī)事件或防止危機(jī)事件擴(kuò)散的目的。大學(xué)生特殊群體是和諧校園建設(shè)中最不穩(wěn)定的因素，因此必須建立起學(xué)校、班級(jí)二級(jí)信息員隊(duì)伍。通過學(xué)生信息員及時(shí)將發(fā)生在學(xué)生當(dāng)中的危機(jī)信息收集并反饋上來，使學(xué)校和老師能及時(shí)采取措施，進(jìn)行教育引導(dǎo)，使突發(fā)事件在萌芽狀態(tài)中得到解決。

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