王舜華

（河北政法職業(yè)學(xué)院 河北石家莊 050061 ）

高職文秘專(zhuān)業(yè)基于工作任務(wù)需求的實(shí)踐教學(xué)研究

王舜華

（河北政法職業(yè)學(xué)院 河北石家莊 050061 ）

隨著企事業(yè)單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人才需求層次的提高，高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)變高職實(shí)踐教學(xué)理念，調(diào)整教學(xué)思路，有針對(duì)性地加強(qiáng)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，探索適合培養(yǎng)秘書(shū)崗位專(zhuān)業(yè)人才的方法途徑。

高職文秘；工作任務(wù)需要；實(shí)踐教學(xué)研究

隨著我國(guó)各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和轉(zhuǎn)型，以及從最近幾年的高職文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生流向及今后長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)來(lái)看，企事業(yè)單位對(duì)人才的需求已不再是單一專(zhuān)業(yè)型的或產(chǎn)品型的，而是全方位的、復(fù)合型的、綜合型的應(yīng)用秘書(shū)人才；這些單位需要的秘書(shū)人才既要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，又要有廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)。絕大多數(shù)用人單位在招聘時(shí)，不僅要求學(xué)生具備扎實(shí)的文秘專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，更注重對(duì)素質(zhì)能力的考察；要求學(xué)生具備較強(qiáng)的文案寫(xiě)作功底、辦公軟件操作技能、行政組織能力、社交能力等等。

因此，我們?cè)诟呗毟邔?zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該以錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為策略，積極調(diào)整教學(xué)思路，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以就業(yè)為杠桿，通過(guò)完善專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的，德、智、體全面發(fā)展的，掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關(guān)法律知識(shí)，能在國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事文秘業(yè)務(wù)及相關(guān)崗位的高級(jí)應(yīng)用復(fù)合型人才。因此，我們要加強(qiáng)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究，以便有針對(duì)性培養(yǎng)出符合企事業(yè)單位需要的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

一、文秘專(zhuān)業(yè)課程工作化

高職教育文秘專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置上，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有擺脫中文專(zhuān)業(yè)的教育模式或中職教育模式的影響。在文秘專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置上，教師一味強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科性、系統(tǒng)性和完整性，忽視了高職教育文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)有的實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，人才職業(yè)能力的培養(yǎng)被淡化。因此，建立新的專(zhuān)業(yè)課程體系是培養(yǎng)高職文秘人才的關(guān)鍵。在文秘專(zhuān)業(yè)課程體系的建立中，應(yīng)本著“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐”的原則，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置。在專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中，要注重專(zhuān)業(yè)口徑的拓展，模糊學(xué)科界限，改革傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置模式，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)的服務(wù)對(duì)象和范圍，重視職業(yè)能力和技能的培養(yǎng)，在專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上構(gòu)建文秘專(zhuān)業(yè)課程模塊，形成鮮明的專(zhuān)業(yè)特色。

二、實(shí)踐教學(xué)工作化

根據(jù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的這一就業(yè)需求，我們對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教育目標(biāo)也應(yīng)該相應(yīng)地朝著培養(yǎng)多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)型、開(kāi)拓型人才的方向轉(zhuǎn)變。因此，文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)我們認(rèn)為應(yīng)該以行政性服務(wù)實(shí)訓(xùn)為重點(diǎn)，以事務(wù)性服務(wù)實(shí)訓(xùn)為輔，為了達(dá)到實(shí)踐教育的目的，保證實(shí)踐質(zhì)量，就一定要求學(xué)生制定一份以行政行服務(wù)為主的實(shí)踐計(jì)劃。在計(jì)劃中對(duì)擬寫(xiě)公文的篇數(shù)、類(lèi)型以及向領(lǐng)導(dǎo)提供信息的次數(shù)和質(zhì)量，制訂組織例行會(huì)議、商務(wù)會(huì)議及其接待工作的方案和計(jì)劃，擬寫(xiě)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)及督察情況的匯報(bào)總結(jié)工作等，都要有嚴(yán)格的要求和監(jiān)督考核工作。同時(shí)也注重搞好事務(wù)性服務(wù)工作的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中學(xué)會(huì)辦事，學(xué)會(huì)如何為領(lǐng)導(dǎo)工作、為群眾服務(wù)、為企事業(yè)單位工作。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中知道工作要應(yīng)該從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，要求每個(gè)學(xué)生都準(zhǔn)備一本實(shí)踐日記，把天天做的事情以及做事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果，都一件一件具體地記錄下來(lái)，并由實(shí)踐單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師簽字，作為實(shí)踐結(jié)果成績(jī)考核的一個(gè)重要項(xiàng)目。

三、實(shí)踐兼職教師“工作一線化”

要想在實(shí)踐中取得良好的實(shí)踐效果，就必須給學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐條件，聘請(qǐng)合格的實(shí)踐兼職教師是實(shí)踐教學(xué)中必須引起重視的問(wèn)題。因此，在選定實(shí)踐單位的同時(shí)，最好聘請(qǐng)具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的文員或秘書(shū)作為學(xué)生實(shí)踐的兼職教師，這些實(shí)踐兼職教師工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)秘書(shū)工作的職能、工作內(nèi)容、工作規(guī)律及特點(diǎn)非常熟悉，對(duì)企事業(yè)單位的工作流程非常熟悉。因此，通過(guò)這些實(shí)踐兼職教師的言傳身教，學(xué)生應(yīng)該可以很快熟悉工作環(huán)境，了解秘書(shū)工作的內(nèi)容及規(guī)律。實(shí)踐兼職教師除擔(dān)負(fù)平時(shí)的言傳身教外，在實(shí)踐教學(xué)期間，還要給學(xué)生開(kāi)幾次專(zhuān)題講座。每次講座都要以案例教學(xué)為主，每個(gè)案例都要取自于秘書(shū)工作的實(shí)際，案例中所講述的事情都要是真實(shí)具體的、有針對(duì)性的。這為學(xué)生以后走上工作崗位，能馬上進(jìn)入“角色”打下良好的基礎(chǔ)。

另外，“雙師型”教師隊(duì)伍也是實(shí)現(xiàn)文秘高等專(zhuān)業(yè)教育的有力保證，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要支柱。因此，在高職教育文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中，要重視“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。

四、設(shè)置實(shí)用的課程考核評(píng)價(jià)體系

要建立以“職業(yè)能力本位”的課程考核評(píng)價(jià)體系，并試著將專(zhuān)業(yè)素質(zhì)考核內(nèi)化于專(zhuān)業(yè)課程考核中，這樣，有利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的遷移和轉(zhuǎn)化，目的是全面提高其專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)能力和崗位綜合能力。這個(gè)評(píng)價(jià)體系可分為兩個(gè)層次：一是設(shè)置各個(gè)專(zhuān)業(yè)課程的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法；二是設(shè)置四個(gè)能力層次（通用能力模塊、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力模塊，專(zhuān)業(yè)核心能力模塊和定向?qū)I(yè)能力模塊）的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，同時(shí)還應(yīng)建立職業(yè)能力和職業(yè)技能考核鑒定試題庫(kù)。這個(gè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)能準(zhǔn)確、科學(xué)地評(píng)價(jià)學(xué)生職業(yè)能力的形成過(guò)程，而且也能使專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)與秘書(shū)職業(yè)資格鑒定和各類(lèi)證書(shū)考試接軌，成為秘書(shū)職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)融合的重要紐帶。

五、切實(shí)落實(shí)職業(yè)準(zhǔn)入證書(shū)

積極推行文秘專(zhuān)業(yè)人才的“雙證書(shū)”制度，針對(duì)國(guó)家要求的行業(yè)準(zhǔn)入制度，在高職教育文秘專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)中，積極推進(jìn)文秘專(zhuān)業(yè)人才的“雙證書(shū)”制度。所謂“雙證書(shū)”制度，就是通過(guò)學(xué)校教育使文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)，也取得相應(yīng)等級(jí)的職業(yè)資格證書(shū)。我們引入國(guó)家秘書(shū)職業(yè)等級(jí)考試，使秘書(shū)人才的培養(yǎng)方案與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，在實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的制定中，融入國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格考試對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員的能力要求，其中，文秘專(zhuān)業(yè)核心課程考試以國(guó)家秘書(shū)職業(yè)等級(jí)考試為標(biāo)準(zhǔn)；在實(shí)踐教學(xué)課程體系的設(shè)置上，要充分融入國(guó)家秘書(shū)職業(yè)等級(jí)考試的科目?jī)?nèi)容，把秘書(shū)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生通過(guò)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的考核形成一定的職業(yè)意識(shí)。

六、注重秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成

當(dāng)前企事業(yè)單位秘書(shū)接觸范圍廣，尤其是一些級(jí)別比較高的秘書(shū)崗位會(huì)接觸到公司的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、策劃等關(guān)鍵信息資料，企業(yè)需要有較高思想素質(zhì)的秘書(shū)來(lái)保證信息的安全，保證公司穩(wěn)定高效地運(yùn)作。因此，在秘書(shū)職業(yè)實(shí)踐教學(xué)中對(duì)秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)主要有以下方面：

培養(yǎng)高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生愛(ài)崗敬業(yè)精神。在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生要完成的工作可能有很多，也可能接觸的業(yè)務(wù)也可能比較單一，容易因?yàn)楣ぷ髁可偕踔粮械綐I(yè)務(wù)單調(diào)、無(wú)價(jià)值而產(chǎn)生厭倦心理。而領(lǐng)導(dǎo)需要的是吃苦耐勞、任勞任怨的秘書(shū)。因此，要求學(xué)生克服身體上的疲勞，心理上的浮躁、厭倦，踏踏實(shí)實(shí)地去工作。

另外，還要增強(qiáng)高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)自信心。在人才高學(xué)歷、高消費(fèi)的嚴(yán)峻社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前，高職教育文秘專(zhuān)業(yè)得學(xué)生非常容易產(chǎn)生自卑心理，他們難以準(zhǔn)確地給自己定位。要鼓勵(lì)他們，要讓學(xué)生明白社會(huì)上還有許多中小企業(yè)都需要中高級(jí)秘書(shū)人才，高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生還是在就就業(yè)時(shí)大有用武之地的，所以從主觀上要自信，拋棄自卑、膽怯的心理。

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[4]譚書(shū)旺.關(guān)于當(dāng)前形勢(shì)下高職高專(zhuān)層次秘書(shū)人才培養(yǎng)的若干思考[EB/OL].[2007-02-04].

注：本文是河北政法職業(yè)學(xué)院課題《高職院校教師掛職鍛煉問(wèn)題研究》（編號(hào)為20111010）研究成果之一。