崔廣利

（河北政法職業(yè)學(xué)院 河北 石家莊 050061）

高職文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題與對(duì)策

崔廣利

（河北政法職業(yè)學(xué)院 河北 石家莊 050061）

頂崗實(shí)習(xí)直接影響學(xué)生擇業(yè)的準(zhǔn)備和選擇，做好頂崗實(shí)習(xí)工作，必須通過(guò)拓展和穩(wěn)固頂崗實(shí)習(xí)基地、制定和完善相關(guān)的管理制度、加強(qiáng)學(xué)生頂崗教育、加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍建設(shè)和注重頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)等辦法，才能保障頂崗實(shí)習(xí)工作的有序、有效的完成。

文秘；頂崗實(shí)習(xí)；對(duì)策

依據(jù)國(guó)發(fā)〔2005〕35號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。與企業(yè)緊密聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐”，“高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不少于半年”，“企業(yè)要與學(xué)校共同組織好學(xué)生的相關(guān)專業(yè)理論教學(xué)和技能實(shí)訓(xùn)工作，做好學(xué)生實(shí)習(xí)中的勞動(dòng)保護(hù)、安全等工作，為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生支付合理報(bào)酬”和教高[2006]16號(hào)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中“校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)”的精神，高職學(xué)生畢業(yè)前必須到用人單位參加頂崗實(shí)習(xí)，但如何提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，提升學(xué)生就業(yè)能力，是新形勢(shì)下高職院校所面臨的重要挑戰(zhàn)。本文以高職文秘專業(yè)為例，探索解決高職頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題的對(duì)策。

一、高職文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題

（一）頂崗實(shí)習(xí)對(duì)口崗位欠缺

頂崗實(shí)習(xí)首先要有崗可頂，但事實(shí)上，一所高職院校文秘專業(yè)每年就有幾十甚至上百人畢業(yè)，而且都集中在最后一年進(jìn)行，需要頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)眾多，而此時(shí)能提供這么多頂崗實(shí)習(xí)崗位的企業(yè)卻很少。由于崗位不足，相當(dāng)一部分文秘專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)只能轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，從事一些簡(jiǎn)單、重復(fù)性的工作，頂崗實(shí)習(xí)就成了簡(jiǎn)單的打工過(guò)程。

（二）頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)不完善

目前，高職頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)還不完善。首先頂崗實(shí)習(xí)基地的數(shù)量不夠，不能保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位的需要；其次已建立的頂崗實(shí)習(xí)基地質(zhì)量參差不齊，有的用人單位，管理規(guī)范，用工制度符合國(guó)家規(guī)定，同工同酬，企業(yè)文化氛圍濃厚，校企長(zhǎng)期合作，學(xué)生與企業(yè)雙方反映較好，學(xué)生實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和能力提升較快。但有的企業(yè)存在著用工問(wèn)題，待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、日工作時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)生非常不滿，影響頂崗實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行。

（三）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理松散

頂崗實(shí)習(xí)在學(xué)生管理上，學(xué)校缺乏與之相應(yīng)的體制與機(jī)制保障，使頂崗實(shí)習(xí)失去有效的控制，形成放任自流的現(xiàn)象。主要體現(xiàn)在學(xué)校把學(xué)生交給了頂崗實(shí)習(xí)單位就萬(wàn)事大吉，認(rèn)為應(yīng)該由實(shí)習(xí)單位來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作，有的不把頂崗實(shí)習(xí)看作教學(xué)的一部分，甚至一些頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)沒有帶隊(duì)教師，或是帶隊(duì)教師不能從學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、技能、提高學(xué)生素質(zhì)方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，只是一般看管，只要不出什么問(wèn)題就行；與學(xué)校合作的實(shí)習(xí)單位，只在頂崗實(shí)習(xí)工作過(guò)程中及安全生產(chǎn)方面對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)管理，而對(duì)學(xué)生的其他問(wèn)題，不便也不愿插手管理。這樣導(dǎo)致學(xué)生有的假借學(xué)校之名向?qū)嵙?xí)單位請(qǐng)假，脫離學(xué)校與實(shí)習(xí)單位的管理，有的中途就不辭而別，有的迫于學(xué)校壓力勉強(qiáng)堅(jiān)持到最后，有的嫌頂崗實(shí)習(xí)工資待遇太低，干脆跳槽，等到頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生所?？娍姛o(wú)幾，使頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)了非常尷尬局面。

二、解決高職文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題的對(duì)策

（一）拓展和穩(wěn)固頂崗實(shí)習(xí)基地

高職院校必須積極做好頂崗實(shí)習(xí)基地的拓展和穩(wěn)固工作，以解決頂崗實(shí)習(xí)崗位欠缺的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。首先要擴(kuò)大頂崗實(shí)習(xí)基地的數(shù)量，有計(jì)劃地加強(qiáng)與本專業(yè)相關(guān)的，有一定規(guī)模、管理規(guī)范、社會(huì)聲譽(yù)好的企業(yè)的聯(lián)系，將其作為重點(diǎn)合作對(duì)象，了解其工作及培訓(xùn)需求，通過(guò)開展各類員工培訓(xùn)等途徑，增加企業(yè)對(duì)學(xué)院的深入了解，拓寬實(shí)習(xí)崗位渠道。其次，學(xué)校在選擇和建立校外實(shí)習(xí)基地時(shí)，除了要考慮專業(yè)和規(guī)模的匹配之外，還應(yīng)堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，優(yōu)秀的企事業(yè)單位往往擁有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備等硬件資源，能為學(xué)生提供一個(gè)專業(yè)技能訓(xùn)練的良好平臺(tái)，同時(shí)這些單位常常具有優(yōu)良的軟件資源，如優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念等，這些軟件資源無(wú)疑會(huì)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生產(chǎn)生多方面的積極影響，從而保證頂崗實(shí)習(xí)基地的質(zhì)量。

（二）制定和完善相關(guān)的管理制度

頂崗實(shí)習(xí)缺乏必要的政策保障，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的最大隱患。因此，制定和完善相關(guān)的管理制度是頂崗實(shí)習(xí)工作順利開展的有力保障。首先，政府有關(guān)部門應(yīng)針對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)的政策及法規(guī)，明確學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校三方的權(quán)利和義務(wù)，給予接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠制度，同時(shí)將頂崗實(shí)習(xí)情況納入學(xué)校人才培養(yǎng)評(píng)估考核，以保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的安全、有序、有效。其次，作為學(xué)校也要制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)規(guī)范和相應(yīng)的制度，形成長(zhǎng)效的頂崗實(shí)習(xí)保障機(jī)制。如《頂崗實(shí)習(xí)基地管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)生管理辦法》、《高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定辦法》、《高職頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聘任與管理辦法》、《學(xué)校檢查頂崗實(shí)習(xí)制度》等。第三，與實(shí)習(xí)單位簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書。明確實(shí)習(xí)期限，細(xì)化對(duì)工作時(shí)間、工作量、正常加班、節(jié)假日加班待遇以及工傷損害賠付等規(guī)定，同時(shí)明確規(guī)定學(xué)生實(shí)習(xí)期間不得隨意更換工作，遵守企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度等。

（三）加強(qiáng)學(xué)生頂崗教育

落實(shí)好實(shí)習(xí)單位與崗位之后，更要加強(qiáng)學(xué)生頂崗教育，確保學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中能學(xué)以致用、以工促學(xué)。實(shí)習(xí)前，院系要召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)和頂崗培訓(xùn)會(huì)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要意義，明確自己既是“學(xué)生”又是“準(zhǔn)職工”的雙重身份，熟悉實(shí)習(xí)的教學(xué)和培訓(xùn)雙重目標(biāo)，各類實(shí)習(xí)教學(xué)文件和實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)定、企業(yè)文化等，為學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換、適應(yīng)工作環(huán)境打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，為實(shí)習(xí)學(xué)生安排專業(yè)的指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、工作和生活上的指導(dǎo)和管理。同時(shí)實(shí)習(xí)單位也要安排專門的人員作為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)校外指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)校的專業(yè)實(shí)踐技能進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)習(xí)點(diǎn)上還可充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中骨干和先鋒模范作用，協(xié)助學(xué)院做好學(xué)生的頂崗教育工作。

（四）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍建設(shè)

選拔和培養(yǎng)一支品德高尚、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，是抓好頂崗實(shí)習(xí)工作的關(guān)鍵。因此，學(xué)校要經(jīng)常派送教師深入行業(yè)、企業(yè)，參與一線工作，熟悉本專業(yè)職業(yè)崗位（群）的工作過(guò)程，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。鼓勵(lì)專業(yè)教師參與專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，親歷行業(yè)、企業(yè)工作實(shí)踐，熟悉本專業(yè)崗位的工作流程，了解各崗位對(duì)人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，熟悉管理標(biāo)準(zhǔn)，掌握校內(nèi)和校外兩種不同的教學(xué)方式，促使他們盡快成長(zhǎng)為在學(xué)校和實(shí)習(xí)單位都能進(jìn)行教學(xué)的真正的雙師素質(zhì)教師。同時(shí)，加大實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師的培訓(xùn)力度，經(jīng)過(guò)專業(yè)理論培訓(xùn)和教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)法等必要的教育專業(yè)訓(xùn)練，讓他們熟悉教學(xué)，了解學(xué)生心理，掌握教學(xué)規(guī)律，促進(jìn)實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師向雙師素質(zhì)指導(dǎo)師傅發(fā)展。

總之，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)采取的這些對(duì)策，促使頂崗實(shí)習(xí)工作安全、有序、健康發(fā)展，既提高學(xué)生的理論與實(shí)踐水平，提高學(xué)生的專業(yè)技能及應(yīng)用能力，又為之創(chuàng)造良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而促使高職院校不斷改革創(chuàng)新，走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦好真正的高職教育。

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[2]張愛梅.高職文秘專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題與對(duì)策探微[J].新課程研究.2010年10月（中旬）

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[4]黃卓琳.“校企合作、工學(xué)結(jié)合”模式下高職院校頂崗實(shí)習(xí)研究[J].時(shí)代教育2011年.第9期

注：本文為河北政法職業(yè)學(xué)院2011年度立項(xiàng)課題《文秘專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)問(wèn)題分析》研究成果之一，課題編號(hào)：20111004