黃雁

人在職場(chǎng)漂，哪能不挨刀？闖蕩職場(chǎng)的歷程確實(shí)是困難又艱辛。對(duì)于剛走上社會(huì)的80后、90后的職場(chǎng)人而言，更是如此。初涉職場(chǎng)，他們的抗壓能力比之60后、70后，尚顯稚嫩與遜色，遭遇工作中棘手的問(wèn)題時(shí)，只有不到10%的人能夠順利化解。例如：同事因故突然離開，自己工作量一夜間暴增；上司突然分配一項(xiàng)自己能力以外的任務(wù)，還限定時(shí)間完成；自己被晉升到一個(gè)無(wú)法勝任的崗位上，面對(duì)陌生的工作內(nèi)容，自己無(wú)從下手……這樣的事情，通常被我們稱為職場(chǎng)的“燙手山芋”。

實(shí)際上，“燙手山芋”就像陷阱一樣充斥在職場(chǎng)中的每個(gè)角落，處理不當(dāng)，甚至?xí)刮覀儊G掉工作。但如果從另一個(gè)角度來(lái)思考，當(dāng)我們?cè)诹私庾陨淼幕A(chǔ)上確立了職業(yè)目標(biāo)以及職業(yè)生涯規(guī)劃之后，燙手山芋也許就會(huì)成為人生中的一次挑戰(zhàn)，甚至是一次絕佳的機(jī)會(huì)。

做好準(zhǔn)備，伺機(jī)出手

范威是某家廣告公司策劃團(tuán)隊(duì)中一個(gè)不老不新的人物，平時(shí)話也不多，很不起眼。最近，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在積極籌備一個(gè)新案子，這個(gè)挑剔的客戶接連否認(rèn)了四個(gè)策劃案，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員為此一籌莫展，團(tuán)隊(duì)的核心成員也沒(méi)有想出好的創(chuàng)意。但范威卻向項(xiàng)目總監(jiān)提出了申請(qǐng)，提交了自己的一份策劃案，原來(lái)別人在下班后回家休息、娛樂(lè)時(shí)，范威卻留在公司加班，還利用空閑時(shí)間去走訪了一下市場(chǎng)，獲取了相關(guān)的信息和市場(chǎng)反饋。在得到了項(xiàng)目總監(jiān)的支持和團(tuán)隊(duì)成員的幫助后，范威很快做出了一份完整的策劃案，客戶一次性通過(guò)，這讓之前的老同事對(duì)他刮目相看。

職場(chǎng)教練支招

當(dāng)一份工作擺在自己的眼前時(shí)，你必須認(rèn)真思考，自己是否有足夠的能力處理好這件事情。有研究顯示，當(dāng)職場(chǎng)人遭遇突如其來(lái)的任務(wù)時(shí)，只有不到5%的人選擇勇敢地迎接挑戰(zhàn)，大多數(shù)人則選擇了逃避。更有甚者，因?yàn)閼嵟捅г苟詠y陣腳。吃掉燙手山芋，不僅需要勇氣更需要處理問(wèn)題的智慧。唯有讓自己冷靜思考，一步步去處理問(wèn)題，才是智慧的體現(xiàn)。從另一個(gè)層面講，它也是你的機(jī)遇，若完成得漂亮，不僅能夠提升自己的工作能力，更有機(jī)會(huì)在同事中脫穎而出。那么如何吃掉燙手山芋呢？要注意以下幾點(diǎn)：

1處變不驚，先分析有沒(méi)有解決問(wèn)題的方法，從方法上入手；

2巧借東風(fēng)，看看周圍同事是否有能解決問(wèn)題的高手，及時(shí)請(qǐng)教，不要閉門造車；

3逐一擊破，將大的問(wèn)題分割成一個(gè)個(gè)小塊，讓團(tuán)隊(duì)的成員逐一完成某一模塊；

4統(tǒng)籌規(guī)劃，將團(tuán)隊(duì)成員做好的成果融會(huì)貫通，然后大功告成。

謙虛學(xué)習(xí)，顧全大局

周衡憑借大學(xué)期間的優(yōu)異成績(jī)，進(jìn)入了一家企業(yè)做網(wǎng)站編輯工作。入門雖然有師傅帶，但實(shí)際操作和學(xué)校里學(xué)的理論有很大不同，這讓周衡感受到了前所未有的壓力。入職將近一個(gè)月了，部門領(lǐng)導(dǎo)交給周衡一份單獨(dú)負(fù)責(zé)版面策劃、圖文編排和欄目開設(shè)的工作，這對(duì)沒(méi)有太多獨(dú)立工作經(jīng)驗(yàn)的周衡來(lái)說(shuō)就像是末日來(lái)臨。于是他硬著頭皮，向周圍的前輩虛心請(qǐng)教。有個(gè)熱情的前輩表示愿意幫助周衡接下這個(gè)燙手的山芋，但需要周衡在一旁協(xié)助。周衡表示非常愿意并虛心求教。于是作為助手的周衡不僅得到了前輩的指點(diǎn)，在整個(gè)版面的策劃中也提供了不少的資料和建議，最終得到了師傅和部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

職場(chǎng)教練支招

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，如果一開始就斷然拒絕，肯定會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下極差的印象，甚至還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得此人不堪重用。所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交付一個(gè)超出自身能力范圍以外的任務(wù)時(shí)，你不能說(shuō)不干就不干。在接受這個(gè)任務(wù)的同時(shí)，不妨告知領(lǐng)導(dǎo)自己能力不足，是否能讓領(lǐng)導(dǎo)推薦一個(gè)能吃掉山芋的人，自己愿意作為助手。在整個(gè)過(guò)程中，自己也要積極參與，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你進(jìn)步的欲望。這樣不僅不會(huì)讓自己因?yàn)槟芰Σ蛔阍陬I(lǐng)導(dǎo)面前失去顏面，也會(huì)讓自己在整個(gè)參與的過(guò)程中得到提高。但過(guò)程中必須注意三個(gè)要點(diǎn)：

1向領(lǐng)導(dǎo)推薦的人一定要有吃掉山芋的能力，否則就成了餿主意；

2在向領(lǐng)導(dǎo)推薦之前，一定要和當(dāng)事人做好必要的溝通；

3充分向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這個(gè)人為何勝任這個(gè)職位，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你在逃避責(zé)任。

知難而退，勇敢放棄

大衛(wèi)是某家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)主管，該部門的經(jīng)理這兩天跳槽到別家公司，所以部門經(jīng)理的位置一直空缺。老板考慮一番，打算把大衛(wèi)提拔到部門經(jīng)理的位置上去。當(dāng)大衛(wèi)聽(tīng)到了這個(gè)消息后主動(dòng)找到老板，告訴老板自己資歷尚淺，目前還沒(méi)有能力管理好所有的業(yè)務(wù)部門，并推薦了公司資格最老、管理能力相對(duì)突出的業(yè)務(wù)主管麥克擔(dān)任部門經(jīng)理。老板覺(jué)得也有道理，于是提拔麥克擔(dān)任部門經(jīng)理。麥克知道這件事情之后，對(duì)大衛(wèi)稱兄道弟，在日后的業(yè)務(wù)開拓過(guò)程中，也分配了很多優(yōu)良的客戶資源給大衛(wèi)。而老板也覺(jué)得大衛(wèi)能夠不為權(quán)利所動(dòng)，考慮問(wèn)題全面客觀，很是難得，不久就將大衛(wèi)作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象送去國(guó)外進(jìn)修培訓(xùn)。

職場(chǎng)教練支招

有些人在“晉升”的誘惑下，迫不及待地去接手這塊潛在的“燙手山芋”。其實(shí)如果仔細(xì)分析、冷靜思考，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己一旦接下了之后壓力即會(huì)暴漲。同時(shí)公司里的有心人也會(huì)和你過(guò)不去，覺(jué)得你能力與資歷都有限。在這場(chǎng)晉升的博弈賽中，很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)，該職位所需要的資源、知識(shí)和人力都不是自己所能掌控的。與其硬著頭皮上，到以后被炒魷魚，還不如勇敢放棄，讓有能力的人先一步上去。但不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是故意推卸責(zé)任，要與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，說(shuō)明自己不能勝任的原因。在整個(gè)過(guò)程中要把握以下三點(diǎn)：

1態(tài)度誠(chéng)懇，哪里是自己的短板要明確告知老板，不必遮掩；

2觀點(diǎn)一定要明確，不要模棱兩可，讓老板以為你是乘機(jī)要挾；

3表明自己放棄，主要是不想讓公司利益受到損害，并推薦可以勝任的人。

所以，職場(chǎng)的“燙手山芋”，一定要看準(zhǔn)了再吃。