西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 陳思齊

1 企業(yè)價(jià)值鏈概述

企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)怯擅绹?guó)戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特提出的，其核心思想可表達(dá)為，企業(yè)作為資源輸入和產(chǎn)品輸出的載體，實(shí)質(zhì)上是由一個(gè)由融資、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等諸多環(huán)節(jié)組成的一個(gè)集合體。根據(jù)波特的觀點(diǎn)，企業(yè)被視為一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的整體，其創(chuàng)造價(jià)值的過程可以被拆分為多項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)價(jià)值鏈分析方法，就是以價(jià)值為基礎(chǔ)，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)分解成若干個(gè)以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的作業(yè)單元系統(tǒng)。不同的作業(yè)單元系統(tǒng)存在內(nèi)部聯(lián)有機(jī)聯(lián)系，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方法以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

從類型上來(lái)看，企業(yè)價(jià)值鏈可分為內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈，前者涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)等內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)；后者反映為企業(yè)與所處環(huán)境因素溝通與聯(lián)系，如供應(yīng)商價(jià)值鏈、購(gòu)貨商價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈等。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響日趨顯著。從內(nèi)容上來(lái)看，企業(yè)價(jià)值鏈主要依托基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)完成價(jià)值的創(chuàng)造過程，基本活動(dòng)主要包括生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)等，支持活動(dòng)包括采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等(如圖1)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的價(jià)值鏈系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)營(yíng)運(yùn)的所有過程，是企業(yè)對(duì)所屬資源進(jìn)行組合、歸集、整合從而形成產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)并滿足顧客需要的基本面。

圖1 企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)容體系

2 全過程成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用分析:基于價(jià)值鏈分析方法的視角

近年來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生劇變。成本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)取代價(jià)格優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的必然路徑選擇。在企業(yè)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略措施中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是其中的重要組成部分，是指依托實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料等放途徑，在企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、倉(cāng)促貨運(yùn)等諸多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)成本最低，形成行業(yè)比較成本優(yōu)勢(shì)。波特認(rèn)為，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，其實(shí)質(zhì)是在保證顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，降低顧客成本，從而形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不僅是指生產(chǎn)產(chǎn)品的成本也包括技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及其他活動(dòng)的成本費(fèi)用。在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略重點(diǎn)至于產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它們往往把采購(gòu)看成是一種次要的輔助職能，在管理方面幾乎不予重視。一些企業(yè)不能正確實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，導(dǎo)致品牌效應(yīng)被削弱，因此，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)注重全過程原則，將企業(yè)整個(gè)營(yíng)運(yùn)過程視為一個(gè)整體，依托企業(yè)價(jià)值鏈分析方法全面實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

在全過程成本領(lǐng)先的原則下，企業(yè)成本不僅僅是只與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)，而應(yīng)該是對(duì)投資立項(xiàng)、研發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。企業(yè)價(jià)值鏈反映的是企業(yè)內(nèi)外互不相同但又相互聯(lián)系的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)共同創(chuàng)造顧客價(jià)值的過程，這一視角下，企業(yè)成本依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)建作業(yè)成本單元，能夠有效地實(shí)現(xiàn)成本監(jiān)控的無(wú)死角。企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)不同價(jià)值活動(dòng)相互之間是具有內(nèi)在聯(lián)系的，一般而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常來(lái)源于活動(dòng)間的聯(lián)系，如同它也來(lái)自個(gè)體活動(dòng)本身一樣。某一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)形成成本優(yōu)勢(shì)還需要其他價(jià)值活動(dòng)的支撐或匹配，也可以說(shuō)，企業(yè)某一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)成本的提升，有可能形成多想價(jià)值活動(dòng)形成成本優(yōu)勢(shì)。此外，依托價(jià)值鏈的分析方法，分析價(jià)值鏈內(nèi)不同價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)在的成本關(guān)聯(lián)性，以及可以以此為標(biāo)準(zhǔn)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過橫向和縱向的比較，確保消除每一個(gè)成本控制盲點(diǎn)，其中一個(gè)最為主要的功能在于認(rèn)清企業(yè)全過程成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中的優(yōu)勢(shì)和不足。

3 價(jià)值鏈視角下企業(yè)實(shí)施全過程成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的路徑選擇

3.1 有效識(shí)別價(jià)值

企業(yè)是一個(gè)以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的一些列作業(yè)單元的集合體，是由一些列由價(jià)值活動(dòng)組成的價(jià)值鏈，同時(shí)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)即價(jià)值活動(dòng)單元存在相應(yīng)的成本和優(yōu)勢(shì)?；顒?dòng)的價(jià)值性成為其存在與否的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)監(jiān)控基本做作業(yè)單元的價(jià)值性，對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)及其成本進(jìn)行評(píng)估，從而做出是否保留如何保留某一價(jià)值活動(dòng)的決策。按照某一作業(yè)活動(dòng)對(duì)價(jià)值鏈上其他作業(yè)活動(dòng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和建立成本優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)程度，測(cè)度價(jià)值性質(zhì)，對(duì)于無(wú)價(jià)值甚至負(fù)價(jià)值的作業(yè)活動(dòng)果斷刪除或合并，而對(duì)于不能形成成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)但企業(yè)價(jià)值鏈不可或缺的作業(yè)活動(dòng)，可以通過資源外包或戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式，將其轉(zhuǎn)至企業(yè)以外，降低全過程成本，例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷6P理論的指導(dǎo)下，很多企業(yè)將一些公關(guān)活動(dòng)交給專業(yè)公關(guān)公司，即實(shí)現(xiàn)了公關(guān)價(jià)值，又降低了公關(guān)成本，其對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈成本即全過程成本領(lǐng)先地位的貢獻(xiàn)具有比較優(yōu)勢(shì)。在有效識(shí)別企業(yè)全過程作業(yè)活動(dòng)價(jià)值的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的作業(yè)重構(gòu)活動(dòng)，始終保持價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)整體效能最大化。

3.2 全過程整合價(jià)值鏈

從范圍上講，企業(yè)價(jià)值鏈涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門、各活動(dòng)環(huán)節(jié)以及企業(yè)與外部組織或個(gè)人的聯(lián)系與溝通。在有效識(shí)別企業(yè)作業(yè)活動(dòng)價(jià)值及其內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)價(jià)值鏈范圍內(nèi)所有價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分類定位并據(jù)此實(shí)施相應(yīng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一個(gè)必然路徑。一般而言，企業(yè)價(jià)值活動(dòng)可分為增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)。在增值活動(dòng)中，應(yīng)采用規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)革新的措施提高效率，降低單位成本，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)；在非增值活動(dòng)中，如存貨堆積、返工、檢驗(yàn)、原材料的搬動(dòng)等，應(yīng)考察其成本動(dòng)因，減少其存在的必要性和替代性的可能，通過流程再造實(shí)現(xiàn)價(jià)值與成本匹配的最優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上，將企業(yè)價(jià)值價(jià)值鏈置身于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，隨著企業(yè)間溝通和協(xié)作成本的降低，在產(chǎn)品周期日漸縮短的市場(chǎng)背景下，企業(yè)不可能獨(dú)自完成產(chǎn)品價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)，也不可能在所有環(huán)節(jié)上實(shí)在成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。因此應(yīng)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的前端整合和后端整合。前者是指與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)值鏈整合，以原材料采購(gòu)為例，可以將企業(yè)的原料采購(gòu)作業(yè)活動(dòng)融入到企業(yè)外部的供應(yīng)方價(jià)值鏈中，以供應(yīng)方價(jià)值鏈的專業(yè)性保證企業(yè)原材料供應(yīng)的效率和效能。后者是指與經(jīng)銷商進(jìn)行價(jià)值鏈整合。利用信息化手段，有效統(tǒng)計(jì)銷售商銷售信息，據(jù)此為銷售商實(shí)施庫(kù)存管理，針對(duì)銷售商，采用適時(shí)適量的生產(chǎn)方式，按市場(chǎng)需求生產(chǎn)所需產(chǎn)品，建立合理庫(kù)存，從而削減這一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的成本。通過全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效整合，能夠有效確保企業(yè)在資金流、物資流和信息流上形成全過程價(jià)值鏈成本監(jiān)控，有利于形成有效的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，從而不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]楊淑芬.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)價(jià)值鏈整合研究[D].武漢理工大學(xué)碩士論文,2009.

[2]一帆.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提升你的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].科技與企業(yè),2010(10).

[3]王慧,楊同芝.制造業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:價(jià)值鏈視角[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2011(14).