臧博

【摘要】要想爭(zhēng)取教育信息的最大成效，保證面向全體學(xué)生的教育教學(xué)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，就必須加強(qiáng)師生間的心理溝通。心理投入是心理溝通的前提，可以產(chǎn)生師生間的心理相容，其教育教學(xué)效果會(huì)事半功倍。心理激勵(lì)是心理溝通的有效途徑，從內(nèi)心世界強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)機(jī)，使他們朝著集體組織目標(biāo)方向發(fā)展。心理平衡是心理溝通的最終目的，可以使班集體中每個(gè)成員因感受到自己受到尊重和信任而產(chǎn)生一種舒暢歡快的心理狀態(tài)，有助于學(xué)生心理矛盾的解決，避免心理沖突和離心趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】心理溝通心理投入心理激勵(lì)心理平衡

在班級(jí)教育管理中，我們重視的往往是規(guī)章制度的“剛”性管理，而忽視了師生間心理溝通的“柔”性管理。由于師生間缺乏必要的行之有效的心理溝通，直接影響了班級(jí)教育管理的整體效應(yīng)。

首先，素質(zhì)教育的核心內(nèi)容就是心理素質(zhì)的教育、引導(dǎo)、提高，因?yàn)槿说囊磺谢顒?dòng)都是受心理支配的。加強(qiáng)師生間的心理溝通，集全體學(xué)生聰明才智于一體，將有助于建設(shè)一個(gè)富有生機(jī)活力的班集體。良好的班風(fēng)、和諧的班級(jí)人際關(guān)系，積極向上的班級(jí)心理環(huán)境，對(duì)于青少年學(xué)生愉快地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，全面提高自身的整體素質(zhì)，完善個(gè)性品格，加快個(gè)體社會(huì)化的進(jìn)程至關(guān)重要。

其次，班級(jí)教育管理又時(shí)刻處于若干矛盾交織之中，存在著頻繁的教育信息交流活動(dòng)。若忽視必要的心理溝通，忽視學(xué)生個(gè)體在內(nèi)化過程中的能動(dòng)性，其教育信息就無法通過活生生的教育對(duì)象來接受、反應(yīng)、內(nèi)化、行動(dòng)，難以產(chǎn)生心理共振效應(yīng)，以致最終成為低效信息，許多矛盾也無法順利解決。要爭(zhēng)取教育信息的最大成效，保證面向全體學(xué)生的教育教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，就必須加強(qiáng)師生間的心理溝通。

■ 心理投入是心理溝通的前提

心理投入，是班級(jí)內(nèi)每個(gè)成員（教師和學(xué)生）出于對(duì)班集體事業(yè)的關(guān)心，以主人翁的態(tài)度為班集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所表現(xiàn)出來的自覺的心理狀態(tài)。由于有心理投入，可以產(chǎn)生師生間的心理相容，建立起民主、平等的師生關(guān)系，形成青少年學(xué)生對(duì)班集體的歸屬感和依附感，對(duì)教師的崇敬感和親切感，其教育教學(xué)效果將會(huì)事半功倍。

首先是對(duì)班集體建設(shè)目標(biāo)的心理投入。班集體是一個(gè)小社會(huì)。生活閱歷差異，環(huán)境影響不同，性格特征各異的青少年組合在一起，能否激發(fā)他們對(duì)班集體建設(shè)目標(biāo)的認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，很大程度上取決于教師（特別是班主任）的心理投入。只有當(dāng)師生在班集體建設(shè)目標(biāo)上經(jīng)過心理溝通，達(dá)到心理相容、認(rèn)識(shí)一致時(shí)，師生才能相互信任、相互支持，也才能達(dá)到班集體目標(biāo)建設(shè)的整合。實(shí)施對(duì)班集體建設(shè)目標(biāo)的心理投入，既不是教條的、機(jī)械的，也不是唯學(xué)生意志論，它以班級(jí)履行社會(huì)職能、維護(hù)社會(huì)規(guī)范，保證班級(jí)穩(wěn)定性，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

其次是對(duì)班級(jí)日常管理的心理投入，表現(xiàn)為建立班級(jí)良好人際關(guān)系中情感的投入。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生開誠(chéng)布公地傾訴自己的喜怒哀樂，以求得師生情感上的共鳴，形成強(qiáng)有力的班級(jí)凝聚力。情感的投入，避免了師生間的相互猜疑、相互排斥乃至相互敵視，為班級(jí)創(chuàng)造性活動(dòng)提供積極樂觀的心理氛圍，使班級(jí)成員保持良好的心態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。情感的投入，能進(jìn)一步把握住潛藏在學(xué)生深層次意念中的思想脈搏，針對(duì)不同層次學(xué)生采取不同措施，幫助學(xué)生排除心理上的干擾：尖子學(xué)生去掉自傲，后進(jìn)學(xué)生去掉自卑。教師應(yīng)把學(xué)生作為朋友、親人，以誠(chéng)相待、以情相待、以友相待，為他們著想、替他們辦事。當(dāng)學(xué)生感到學(xué)校的可愛、教師的可信時(shí)，身心就會(huì)處于最佳狀態(tài)，活動(dòng)效率就會(huì)提高。

實(shí)施對(duì)班級(jí)日常管理的心理投入，應(yīng)避免庸俗、不健康的投入。杜絕師生間的稱兄道弟，拉拉扯扯、吃吃喝喝。因?yàn)橛顾椎男睦硗度?，將致使師生間相互利用，把時(shí)間和精力都耗廢在無原則的糾紛之中。沒有切實(shí)的心理投入，就無所謂師生間的心理溝通。

■ 心理激勵(lì)是心理溝通的有效途徑

心理激勵(lì)，實(shí)質(zhì)就是從人們的內(nèi)心世界強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)，改進(jìn)人的行為，增強(qiáng)人的內(nèi)驅(qū)力，使人朝著集體組織目標(biāo)方向發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程。心理激勵(lì)包括內(nèi)滋激勵(lì)、外附激勵(lì)兩大類。

內(nèi)滋激勵(lì)，是人們自身產(chǎn)生的發(fā)自內(nèi)心的一種激勵(lì)力量。包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能的熱情、責(zé)任感、光榮感、成就感等。班主任應(yīng)通過各種行之有效的方法幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)內(nèi)滋激勵(lì)。第一，旁征博引激勵(lì)。幾千年?duì)N爛的中華文明史，造就了一大批名人；一部輝煌的中國(guó)革命史，又留下許多偉人的足跡。這些名人、偉人對(duì)青少年學(xué)生來說，有著巨大的引導(dǎo)、影響作用。班主任必須取其精華，充分利用這些教育內(nèi)容，旁征博引，激發(fā)學(xué)生積極向上的內(nèi)心活力。讓學(xué)生從“小勝”開始，逐步獲得心理上的成就感，進(jìn)而為自己喝彩，鼓掌加油。第二，尊重感化激勵(lì)。真正尊重學(xué)生的人格價(jià)值，才能開啟學(xué)生的心扉。針對(duì)不同類型的學(xué)生，提供不同的表現(xiàn)能力和機(jī)會(huì)，全面喚起學(xué)生的心靈。對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，班主任應(yīng)從嚴(yán)要求，使他們“吾日三省吾身”，避免不良心理品質(zhì)的產(chǎn)生。對(duì)暫時(shí)后進(jìn)的學(xué)生，重在啟發(fā)覺悟，撥動(dòng)心弦，讓他們感悟到老師的真誠(chéng)，從而樹立克服缺點(diǎn)的信心，消除疑懼心理與對(duì)立情緒。心理學(xué)研究表明，任何人都渴望得到別人的認(rèn)同。這對(duì)于后進(jìn)學(xué)生來說尤為重要。

外附激勵(lì)，是來自于組織力量的驅(qū)使，是通過組織的評(píng)比、獎(jiǎng)懲而實(shí)現(xiàn)的。其最終目的也是激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在活力。外附激勵(lì)包括精神激勵(lì)（表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)）和物質(zhì)激勵(lì)（獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)勵(lì)書籍、薄本等）兩類。對(duì)學(xué)生而言，我們提倡精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔。

外附激勵(lì)具有特定的規(guī)范性，以一定的組織標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，通過一定的程序來實(shí)現(xiàn)。因此，在實(shí)施外附激勵(lì)時(shí)，必須遵循公平性原則、時(shí)效性原則。所謂公平性原則，指的是外附激勵(lì)具有特定的規(guī)范性，以一定的組織標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩。在同一標(biāo)準(zhǔn)之下，堅(jiān)持實(shí)事求是，以客觀事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)懲。所謂時(shí)效性原則，指的是外附激勵(lì)在特定的時(shí)間范圍內(nèi)才能發(fā)揮效能作用，若超過了一定的時(shí)間，就可能無效，比如表?yè)P(yáng)學(xué)生，就應(yīng)該及時(shí)表?yè)P(yáng)，若延遲給予表?yè)P(yáng)，則失去激勵(lì)作用。

外附激勵(lì)作為一種手段，在班級(jí)教育管理中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)施過程中我們應(yīng)避免誤區(qū)的產(chǎn)生。一是激勵(lì)失度。外附激勵(lì)必須適度，掌握分寸，有一說一，有二說二，既反對(duì)任意擴(kuò)大，也反對(duì)有意縮小。名不符實(shí)的嘉獎(jiǎng)，亂戴桂冠，不僅不能起到鼓勵(lì)作用，反而會(huì)誘發(fā)學(xué)生的逆反心理和不信任情緒。二是褒貶互襯。實(shí)施外附激勵(lì)必須周密思考、謹(jǐn)慎從事，認(rèn)真考慮學(xué)生中的人際關(guān)系。那種采取褒與貶對(duì)比互為反襯的外附激勵(lì)，其結(jié)果往往是事與愿違，不僅不能起到“比學(xué)趕幫”的作用，反而會(huì)加劇學(xué)生之間的人際矛盾，造成部分學(xué)生不思進(jìn)取的負(fù)效應(yīng)。

■ 心理平衡是心理溝通的最終目的

心理平衡，是指班集體中每個(gè)成員因感受到自己受到尊重和信任而產(chǎn)生的一種舒暢歡快的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)是健康向上的，有助于學(xué)生心理矛盾的解決，避免心理沖突和離心趨勢(shì)。

心理平衡有利于班級(jí)成員避免過度焦慮，防止心理障礙的產(chǎn)生。

焦慮過度，是學(xué)生中普遍存在的心理疾病。由于升學(xué)的高壓，學(xué)生時(shí)刻處在過度焦慮狀態(tài)之中，極易導(dǎo)致認(rèn)知水平失常，反應(yīng)能力下降，尤其當(dāng)緊張焦慮由意識(shí)層次轉(zhuǎn)入潛意識(shí)層次時(shí)，會(huì)造成耳鳴、頭暈、失眠等精神衰弱癥。心理學(xué)研究表明：心理障礙形成的原因就是患者的潛意識(shí)自我壓抑，把心理沖突壓抑在潛意識(shí)之中，久而久之，這些“心理內(nèi)容”便積聚在潛意識(shí)里，到了一定時(shí)候，便像火山一樣爆發(fā)出來。但當(dāng)個(gè)體心理平衡時(shí)，就能積極地防止焦慮過度及心理障礙的產(chǎn)生。這是因?yàn)槠胶獾男睦頎顟B(tài)易產(chǎn)生恬靜的心境，能有效地調(diào)節(jié)和控制個(gè)人情緒，并盡快地找到緩解精神緊張的途徑，及時(shí)宣泄、排解自我壓抑。

心理平衡有利于班級(jí)成員安全渡過心理上的“斷乳期”，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)。

青少年學(xué)生心理上的“斷乳期”，是一個(gè)特定、特殊的階段。其特征表現(xiàn)為：一方面自我意識(shí)日益增強(qiáng)，“成人感”突出，渴望自主，獨(dú)立，尤其不希望別人把他們當(dāng)成小孩看待，喜歡自我表現(xiàn)。另一方面又表現(xiàn)出幼稚的特點(diǎn)，偏激、易激動(dòng)、好冒險(xiǎn)，對(duì)生活充滿幻想，在生理和心理方面，都存在著自己想解決又解決不了的特殊矛盾。面對(duì)這樣一個(gè)獨(dú)立性和依賴性、自覺性和幼稚性同時(shí)存在的矛盾的時(shí)期，我們?cè)诔浞职l(fā)揮班級(jí)的集體功能作用下，還應(yīng)采取切實(shí)可行的方法讓青少年學(xué)生以平衡的心理狀態(tài)面對(duì)這一切，并處理好這一特殊階段的特殊矛盾，安全渡過心理上的“斷乳期”。

平衡的心理易讓人產(chǎn)生穩(wěn)定持久的心境。它對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)生活、身心健康都有著巨大的影響和推動(dòng)作用，它可以提高學(xué)生的活動(dòng)效率，增強(qiáng)信心，對(duì)未來充滿希望，有利于心理成熟度的加快。因此，要使得班級(jí)教育入耳、入腦、入心，就必須遵循學(xué)生心理發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，有的放矢、因材施教。

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□編輯江泓