陳瑋

我國(guó)政府網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)經(jīng)

歷了最初的簡(jiǎn)單，到后來(lái)的日漸復(fù)雜，如今已有不少甚至出現(xiàn)了雜亂無(wú)章的現(xiàn)象，造成了“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的尷尬。

所謂“門(mén)難進(jìn)”，是指網(wǎng)站的版面分類(lèi)與導(dǎo)航設(shè)計(jì)，用戶瀏覽查詢時(shí)不知所言、無(wú)從點(diǎn)擊；“臉難看”則是指頁(yè)面布局上文字排版雜亂，無(wú)關(guān)內(nèi)容堆砌，使用戶無(wú)法集中注意力甚至產(chǎn)生反感。

造成這些情況的原因，一方面是政府網(wǎng)站建設(shè)起步晚，缺少成熟、規(guī)范的界面模式，在版面設(shè)計(jì)上受?chē)?guó)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站尤其是商業(yè)性新聞網(wǎng)站的影響較大，同時(shí)也沒(méi)有很好地借鑒國(guó)外網(wǎng)頁(yè)的成功設(shè)計(jì)；另一方面，則是因?yàn)榇蠖鄶?shù)政府網(wǎng)站是委托或外包設(shè)計(jì)維護(hù)，政府部門(mén)通常只負(fù)責(zé)上傳更新信息內(nèi)容，很少直接參與頁(yè)面布局的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

筆者認(rèn)為，要克服“門(mén)難進(jìn)，臉難看”，需主要在兩個(gè)方面加以努力。一是將信息科學(xué)分類(lèi)。首先，對(duì)網(wǎng)站呈現(xiàn)要進(jìn)行層次性分類(lèi)，分別劃歸到不同版塊中，合理設(shè)計(jì)頁(yè)面鏈接深度。對(duì)于層次性分類(lèi)的具體方式，從技術(shù)的角度來(lái)看重點(diǎn)是克服冗余，即同樣的信息內(nèi)容只能出現(xiàn)在一個(gè)分類(lèi)中。這在技術(shù)上容易實(shí)現(xiàn)，但從實(shí)際效果來(lái)看，單純追求信息分類(lèi)上的無(wú)冗余，對(duì)于最終用戶及信息發(fā)布者而言，尚需要一個(gè)較長(zhǎng)的熟悉過(guò)程。解決這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該考慮在傳統(tǒng)的層次性分類(lèi)基礎(chǔ)上，增加目前Web2.0技術(shù)常用的“標(biāo)簽”分類(lèi)。標(biāo)簽的具體名稱可由最終用戶來(lái)決定，不近具有多維度描述信息的核心功能，同一份信息也還可擁有多個(gè)不同的標(biāo)簽。

通過(guò)應(yīng)用標(biāo)簽分類(lèi)，可以極大地彌補(bǔ)層次性分類(lèi)的固有缺陷，給信息檢索帶來(lái)便利。鏈接深度的設(shè)計(jì)則與信息分類(lèi)相輔相成，一旦鏈接深度超過(guò)三層則易引起用戶反感，也不利于，檢索過(guò)程的信息回溯。因此，要做到既保證信息的合理分類(lèi)，又保持合適的鏈接深度，需要選擇合適的分類(lèi)粒度和標(biāo)簽輔助。在實(shí)際運(yùn)用的技術(shù)設(shè)計(jì)上，還可以采取一些變通辦法，比如將一級(jí)分類(lèi)和二級(jí)分類(lèi)合并在一個(gè)頁(yè)面中，或者全部展示，或者通過(guò)類(lèi)似子菜單的方式顯示，這樣既可以減少鏈接頁(yè)面，也給用戶帶來(lái)操作上的便利。

二是將內(nèi)容大方呈現(xiàn)。造成政府網(wǎng)站“臉難看”的本質(zhì)原因，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)錯(cuò)誤理解了信息內(nèi)容的豐富與界面排版之間的關(guān)系。作為政府網(wǎng)站，版面布局宜大氣莊重。因而設(shè)計(jì)上需要注意版面布局符合視覺(jué)規(guī)律、內(nèi)容之間的留白處理、使用不能超過(guò)三種顏色的配色方案等等。讓用戶在只看一眼，不翻屏操作，就能了解頁(yè)面的主題及主要鏈接。借鑒國(guó)外政府網(wǎng)站、博客網(wǎng)站以及一些大型技術(shù)性資料網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)，它們的核心功能都是展現(xiàn)特定信息，并很好地體現(xiàn)包容博大的思想。大氣呈現(xiàn)并不是大量信息的堆砌，相反，大量的信息堆砌，不論信息之間相關(guān)與否，都只會(huì)使版面觀感局促緊張而小家子氣。

此外，還需要說(shuō)明的是關(guān)于動(dòng)畫(huà)效果的使用。動(dòng)畫(huà)應(yīng)用確實(shí)能夠帶來(lái)用戶注意，將用戶引導(dǎo)至重點(diǎn)內(nèi)容。但對(duì)政府網(wǎng)站而言，動(dòng)畫(huà)效果與其應(yīng)有的莊重、嚴(yán)肅特點(diǎn)是相背離的。吸引用戶注意并不只有動(dòng)畫(huà)這一種方式，完全可以通過(guò)配色的對(duì)比變化、亮化字號(hào)、合理配圖、使用陰影邊框、增加文字塊之間的留白等多種形式，利用視覺(jué)上的突出效果來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這方面應(yīng)該更多地借鑒傳統(tǒng)平面媒體中的廣告宣傳圖冊(cè)，其動(dòng)態(tài)效果一樣能夠引起用戶在視覺(jué)上關(guān)注。