宿希強
據(jù)不完全統(tǒng)計,包括豐田凱美瑞、豐田銳志、豐田霸道等系列車型,至少已發(fā)生17起豐田車斷軸事故,造成6死多傷,車毀數(shù)輛。但至今,染血的數(shù)字、血淋淋的事故并沒能映照出豐田“斷軸門”的真相。有汽車專家直指豐田隱瞞和掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,真相可能已經(jīng)被“閹割”掉了。
有這樣一個段子:說兩個人在講笑話。甲說,我給你講個笑話,保證讓你笑。乙說,什么笑話?甲說,有一個太監(jiān)——說到這他突然停住不說了。乙問,下面呢?甲答,沒啦!
也許并不十分貼切,但這是一度沸沸揚揚的豐田“斷軸門”真實的寫照。
2011年8月29日,國家質(zhì)檢總局首次公開提及豐田“斷軸門”,“豐田凱美瑞(Camry)、銳志(Reiz)、進口霸道(Prado)等豐田系列車型發(fā)生多起半軸斷裂、脫落、前剎車盤破裂、剎車失靈等交通事故,造成較大人員傷亡和財產(chǎn)損失”。豐田中國新聞發(fā)言人牛煜對此回應(yīng),“目前豐田還在了解情況”,暫時“沒有其他消息可以透露”。
國家質(zhì)檢總局對豐田“斷軸門”的關(guān)注,很是讓受傷的車主、圍觀的公眾對豐田“斷軸真相”充滿了期待。但讓人遺憾乃至沮喪的是,豐田“斷軸門”——這一事關(guān)國人生命財產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問題,至今沒有下文。
17起豐田斷軸事故,6死多傷
福建中科司法鑒定中心汽車系列高級工程師蔣建平一直對豐田“斷軸門”無法釋懷。這位有40年汽車從業(yè)經(jīng)歷、幾乎幫中國所有豐田斷軸受害者維過權(quán)的汽車專家長嘆,豐田斷軸真相何日才能大白天下,中國人的生命財產(chǎn)安全何時才能不被罔顧?
蔣建平手中掌握多起豐田斷軸慘案。他向中國質(zhì)量萬里行提供的詳細案例顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,包括豐田凱美瑞、豐田銳志、豐田霸道、豐田漢蘭達等系列車型,至少已發(fā)生17起豐田斷軸事故,斷軸20根(有的一車斷兩軸),造成6死多傷,車毀數(shù)輛。受害者遍布福建、內(nèi)蒙、江蘇、廣東、云南等十多個省份。(詳見:豐田斷軸事故統(tǒng)計列表)
其中,豐田霸道3起,共斷4軸,致3車毀4死2殘多人傷;凱美瑞 9起,共斷10軸 ,致2車毀2死多傷(-起是2010年,兩起是2011年,其它7起都是在2009年);銳志4起,共斷5軸(其中3起密集發(fā)生在2009年1月20日至2009年1月31日11天的時間里);漢蘭達1起,共斷1軸。
染血的數(shù)字怵目驚心。
蔣建平說,17起豐田斷軸事故中,直接與他聯(lián)系并直接發(fā)材料的共14起,間接聯(lián)系的2起,網(wǎng)絡(luò)提供的1起。而此前的2010年,他統(tǒng)計的豐田斷軸事故是13起,歷經(jīng)兩年他查實的斷軸事故增加了僅僅4起,更多的可能已無法打撈,只有豐田自己清楚。
證據(jù)指向半軸質(zhì)量缺陷
17起斷軸事件,對于在華海量銷售的豐田車來說,從樣本數(shù)目和概率上來看,似乎并不具備多大的說服力。
豐田斷軸事件是個案嗎?
蔣建平也曾這樣問過自己。但他給出了否定的回答?;趯I(yè)的研究和詳實的調(diào)查,他發(fā)現(xiàn),無論是從鑒定結(jié)果還是現(xiàn)有證據(jù)來看,均指向豐田半軸質(zhì)量缺陷。
以豐田霸道來說,3起斷軸事故有2例被鑒定出質(zhì)量缺陷。2000年4月23日,車牌號為閩A/245XX的豐田霸道車(2000年生產(chǎn))發(fā)生斷軸事故后,同年8月30日,福建省檢驗檢疫局對半軸作出檢驗鑒定報告:該車輛半軸斷裂系由半軸制造不良,存在大量裂紋(包括高頻率火裂紋及黑色斷面)而造成的脆性痕帶斷裂,并導(dǎo)致車輛行駛中失控。相類似的是,車牌號為蒙B/666XX的豐田霸道在包頭斷軸事故發(fā)生后,經(jīng)福建中科司法鑒定中心鑒定,該車也屬半軸質(zhì)量缺陷造成車輛正常行駛中后半軸斷裂而翻車。而車牌號蒙B084XX的豐田3400越野吉普車,本身就在召回之列。
就凱美瑞斷軸案例,蔣建平注意到,多起凱美瑞和銳志等斷軸都有共同的特點:都在半軸直徑臺階過渡處,都呈楔形斷裂,且其斷裂點、斷裂面、斷裂形狀基本相似。這符合《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》第五條所指出的:“……在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,或者不符合有關(guān)汽車安全的國家標準的情形”,符合該規(guī)定所稱的“由于設(shè)計、制造等方面的原因缺陷”。
而在比對了“原裝進口豐田佳美”和“廣州凱美瑞”(二者是同一類型的車,英文名稱都是‘CAMRY,日本產(chǎn)CAMRY中文為佳美,而廣州產(chǎn)CAMRY中文叫凱美瑞)的半軸設(shè)計和結(jié)構(gòu)后,結(jié)果更令他大吃一驚。
蔣建平發(fā)現(xiàn),和豐田佳美的半軸配兩個軸承座圈不同,凱美瑞和銳志車為節(jié)省一個軸承內(nèi)座圈,其半軸的一邊直接用半軸加工成軸承內(nèi)座圈。根據(jù)這種設(shè)計,當(dāng)軸承有異常現(xiàn)象,如磨損或變形等,它會直接損傷該半軸“軸承滾道硬化區(qū)的圓弧”表面,容易造成半軸有裂紋,使該處存在應(yīng)力集中現(xiàn)象,進而引發(fā)斷軸。同時,在半軸上直接用半軸加工成軸承內(nèi)座圈,使軸徑截面出現(xiàn)較大的階梯(相差10mm)過度性的變化,變化處會產(chǎn)生應(yīng)力集中,且凱美瑞和銳志的輪轂軸內(nèi)段的直徑(分別為25.99mm、27mm)比佳美的后輪轂軸直徑(30mm)小,使原來出現(xiàn)應(yīng)力集中處更增加了疲勞強度,也導(dǎo)致半軸斷裂的可能增加。
凱美瑞廠家對此曾表示,凱美瑞與佳美半軸的材料不同,“凱美瑞半軸比佳美半軸的材料強度增加48%”。但蔣建平認為,“綜合上述幾大缺陷,這避免不了產(chǎn)生斷軸的可能,因此這種半軸的設(shè)計和制造是屬不合格產(chǎn)品?!?/p>
“在半軸上直接用半軸加工成軸承內(nèi)座圈的設(shè)計是有缺陷?!笔Y建平認為,對照中華人民共和國汽車行業(yè)標準QC/T 294—1999《汽車半軸技術(shù)條件》相關(guān)規(guī)定——半軸表面不應(yīng)有拆疊、凹陷、黑皮、砸痕、裂紋等缺陷。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十六條,“產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!?/p>
豐田在掩蓋和隱瞞質(zhì)量缺陷?
但豐田方面似乎從不這么認為。
蔣建平說,“豐田振振有詞地說,凱美瑞生產(chǎn)了80萬輛,軸斷的才10來個,概率只有幾萬分之幾?!彼麣鈶嵉貙Υ朔瘩g,“中國2009一年中死于車禍有67759人死亡,平均19185人有一名死于車禍,其概率不到二萬分之一,能說交通安全就不用抓,就放任自流?2009年,全國礦難死亡人數(shù)是2631人,其概率只有近50萬之一,能說這是小事嗎?幾萬分之幾對生產(chǎn)廠家來說,看起來是小事,但對消費者、車主、駕駛員,對社會的公共安全來說,這幾萬分之幾落在他們身上就是百分百,就是死亡線!”
令蔣建平更氣憤的是,豐田“不斷地向中國質(zhì)檢總局和社會說謊,掩蓋和隱瞞其斷軸的事實真相”。
2011年8月29日,國家質(zhì)檢總局召開的產(chǎn)品質(zhì)量新聞發(fā)布會上,提到了“豐田凱美瑞(Camry)、銳志(Reiz)、進口霸道(Prado)等豐田系列車型發(fā)生多起半軸斷裂、脫落、前剎車盤破裂、剎車失靈等交通事故,造成較大人員傷亡和財產(chǎn)損失”。但日本豐田和中國豐田的相關(guān)新聞發(fā)言人接受媒體采訪時均否認豐田半軸斷裂。一汽豐田公關(guān)總監(jiān)馬春平表示:公司內(nèi)部通過投訴后臺查詢客戶情況,近兩年投訴信息中,只有兩例投訴發(fā)生半軸斷裂,原因是交通事故產(chǎn)生碰撞導(dǎo)致半軸斷裂,不是因為半軸斷裂產(chǎn)生事故。
蔣建平對此諷刺,“先撞擊后斷軸”成了豐田推卸半軸質(zhì)量責(zé)任的口頭語,成了忽悠中國消費者的不二借口。
他舉例說,凱美瑞云南大理斷軸案,開始豐田違規(guī)單獨自己做鑒定,鑒定結(jié)論是“車輛因碰撞造成軸斷”。并據(jù)此態(tài)度特別強硬,不賠償受害者。后來,交警委托司法鑒定機構(gòu)做出的鑒定意見為“車輛發(fā)生碰撞前,左后輪轂軸已經(jīng)斷裂”。這意味著,車輛是因斷軸失控造成碰撞事故。當(dāng)車主拿出這鑒定書給豐田看后,豐田開始松口,同意再商討,并最終與車主簽定“協(xié)議書”。
與消費者簽定“保密協(xié)議”、通過其4S店與消費者“私了”或通過保險公司索賠……蔣建平說,“豐田就是用這種手段欺騙中國質(zhì)檢總局”,隱瞞和掩蓋豐田產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。
“豐田‘?dāng)噍S門真相就這樣被閹割掉了?!笔Y建平嘆息,“可怕的是,豐田至今仍在設(shè)法湮滅斷軸證據(jù)。”
他舉例說,車牌號為晉HF20XX的豐田銳志車在2012年4月10日下午發(fā)生斷軸事故后,前來的豐田技術(shù)人員認定是“由撞擊而導(dǎo)致的軸的斷裂”。但過后車主請專家檢查,發(fā)現(xiàn)斷軸有舊的裂紋痕跡。
車主就此提出質(zhì)疑,豐田代表不予回答,匆匆離去。車主后來反復(fù)撥打豐田代表名片上的電話號碼,要求豐田方面作出解釋,至今未果?!盀橄驀屹|(zhì)檢總局反映這次斷軸原因,車主曾試圖向4S店要回斷軸的證據(jù),但遭拒絕。4S店的人說,斷軸己上繳給豐田日方。豐田通過這種手段,再次湮滅斷軸的證據(jù)!”
蔣建平更透露,在豐田凱美瑞和銳志等的所有維修清單及維修檔案里,根本找不到有發(fā)生過“半軸斷裂”的歷史記錄和案例——所有發(fā)生過“半軸斷裂”的案例,在豐田手里都變成“軸承斷裂”的記錄和案例。
豐田為何都要把豐田“斷軸”改成“軸承斷裂”呢?
蔣建平說,這是因為軸承屬易損件,車輛在行駛時,軸承磨損甚至因磨損而破裂是有發(fā)生的,這些都屬正常的零件故障現(xiàn)象;然而車輛在正常行駛時突然斷軸,性質(zhì)就不同,是屬不正常故障現(xiàn)象、屬產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,是絕對不允許發(fā)生的。豐田這樣做的目的還是為了掩蓋和隱瞞豐田“半軸斷裂”的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷問題。