丁曉平

摘要：文章分析了縣級(jí)供電企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)用化情況、主要工作成果、實(shí)用化應(yīng)用中存在的問(wèn)題實(shí)用化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)成功推廣、深化應(yīng)用ERP系統(tǒng)有重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；ERP；實(shí)用化

中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2012）22-0145-031系統(tǒng)實(shí)用化情況

我公司ERP系統(tǒng)自成功上線以來(lái)，積極貫徹落實(shí)省公司對(duì)于ERP系統(tǒng)實(shí)用化的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全公司員工積極配合，注重ERP各個(gè)功能模塊對(duì)日常工作的全面覆蓋，著力提高最終用戶(hù)的使用水平，為促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的集約化、精益化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)實(shí)用化的要求制定了公司ERP實(shí)用化指標(biāo)任務(wù)分解表及考核方案，將各項(xiàng)ERP實(shí)用化指標(biāo)分解到各部門(mén)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，并跟蹤監(jiān)督ERP實(shí)用化的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)保證最終用戶(hù)能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行熟練操作以及各業(yè)務(wù)流程的及時(shí)率、準(zhǔn)確率和完整率。認(rèn)真對(duì)照實(shí)用化驗(yàn)收要求進(jìn)行了自查，并對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行全面認(rèn)真的整改、補(bǔ)充和完善，全力推進(jìn)公司ERP實(shí)用化工作。目前ERP系統(tǒng)在我公司已經(jīng)全面進(jìn)入實(shí)用化應(yīng)用階段，ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)、設(shè)備、項(xiàng)目、物資、人資5個(gè)模塊的功能均達(dá)到實(shí)用化要求。

1.1物資模塊

公司于ERP上線后及時(shí)進(jìn)行了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，通過(guò)SAP平臺(tái)來(lái)進(jìn)行物資的管理工作；實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)申請(qǐng)到進(jìn)庫(kù)付款各個(gè)環(huán)節(jié)在ERP系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)，調(diào)整了公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)有相關(guān)人員，并要求及時(shí)登陸查看，確保了物資整個(gè)流程在ERP系統(tǒng)中正常運(yùn)轉(zhuǎn)；通過(guò)預(yù)制發(fā)票激活財(cái)務(wù)模塊發(fā)生付款流程，通過(guò)設(shè)備的工單號(hào)和項(xiàng)目的預(yù)留號(hào)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)物資的領(lǐng)料、退料操作，實(shí)現(xiàn)了物資模塊與其他模塊的銜接；通過(guò)集中培訓(xùn)和單獨(dú)指導(dǎo)的方式，從班組人員到公司領(lǐng)導(dǎo)都能熟悉并掌握各自相關(guān)的操作過(guò)程，不斷提高ERP用戶(hù)的業(yè)務(wù)操作水平，加快了推進(jìn)ERP系統(tǒng)的實(shí)用化的步伐，保證了ERP物資模塊正常運(yùn)行。

1.2財(cái)務(wù)模塊

ERP上線運(yùn)行以來(lái)，2009年各個(gè)月份的電費(fèi)收入、費(fèi)用支出、轉(zhuǎn)賬、結(jié)轉(zhuǎn)憑證都按每個(gè)月考核指標(biāo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地錄入到ERP系統(tǒng)中，保證憑證錄入的各項(xiàng)要素，如摘要、附件張數(shù)、分配字段等完整，憑證的沖銷(xiāo)率、制證時(shí)間都符合實(shí)用化驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，所有憑證在ERP中記賬，財(cái)務(wù)部各崗位人員也已熟練掌握財(cái)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)操作，目前運(yùn)行

穩(wěn)定。

1.3人資模塊

自系統(tǒng)上線以來(lái)，人資模塊關(guān)鍵用戶(hù)能夠熟練掌握系統(tǒng)操作，能夠獨(dú)立完成人資模塊各子模塊數(shù)據(jù)的建立和信息補(bǔ)充，及時(shí)維護(hù)組織、崗位、人事調(diào)動(dòng)等信息，更新薪資數(shù)據(jù)，并及時(shí)核算。加強(qiáng)對(duì)備崗人員及相關(guān)專(zhuān)責(zé)的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，推進(jìn)系統(tǒng)實(shí)用化，保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1.4設(shè)備模塊

ERP上線運(yùn)行以來(lái)，每月設(shè)備臺(tái)賬與資產(chǎn)卡片號(hào)對(duì)應(yīng)率達(dá)100%；工單的成本歸集率達(dá)100%；設(shè)備報(bào)廢過(guò)程都按照ERP流程進(jìn)行報(bào)廢，各類(lèi)工單都符合實(shí)用化要求規(guī)定，保證了公司設(shè)備的規(guī)范化管理。

1.5項(xiàng)目模塊

ERP項(xiàng)目的實(shí)用化工作得到良好的開(kāi)展，公司對(duì)概預(yù)算管控管理、服務(wù)采購(gòu)流程管理、項(xiàng)目轉(zhuǎn)資管理等業(yè)務(wù)能?chē)?yán)格按照要求執(zhí)行。根據(jù)年度投資計(jì)劃創(chuàng)建項(xiàng)目定義，下達(dá)資金；工程付款按流程逐級(jí)審批，預(yù)制付款發(fā)票憑證；項(xiàng)目基本信息及進(jìn)展情況在系統(tǒng)中按月填報(bào)，項(xiàng)目按規(guī)定轉(zhuǎn)資，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的對(duì)應(yīng)；項(xiàng)目計(jì)劃情況按計(jì)劃文件申報(bào)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目基本信息的錄入，每月通過(guò)ERP系統(tǒng)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況，確保了工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)資的及時(shí)性。

2主要工作成果

2.1物資模塊

加強(qiáng)了庫(kù)存實(shí)物的管理，將系統(tǒng)內(nèi)的物料與庫(kù)存實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，使ERP系統(tǒng)庫(kù)存能真正與實(shí)際相結(jié)合，采購(gòu)過(guò)程中及時(shí)查看公司庫(kù)存，采取平衡利庫(kù)方式減少庫(kù)存物資資金的堆積，加快公司的資金流通。

2.2財(cái)務(wù)模塊

有效統(tǒng)一了科目的管理，同時(shí)配合科目的使用范圍規(guī)范說(shuō)明，避免了資產(chǎn)管理存在卡、賬、物之間聯(lián)動(dòng)性出現(xiàn)較差等現(xiàn)象，為數(shù)據(jù)分析及財(cái)務(wù)預(yù)算的收集提供了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的平臺(tái)；有利于財(cái)務(wù)信息的及時(shí)獲取和過(guò)程監(jiān)控。建立設(shè)備分類(lèi)目錄和財(cái)務(wù)資產(chǎn)目錄之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在確保設(shè)備臺(tái)賬準(zhǔn)確的同時(shí)，為資產(chǎn)設(shè)備的卡、賬、物之間的一致性打下良好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)全生命周期的管理，確保了固定資產(chǎn)卡片、固定資產(chǎn)賬務(wù)數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)設(shè)備實(shí)物的無(wú)縫連接，為實(shí)現(xiàn)一鍵式報(bào)表及營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)一體化工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，能更好地使財(cái)務(wù)人員發(fā)揮管理和核算的職能，為公司的經(jīng)營(yíng)狀況，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的角度出發(fā)，提供一些有效的意見(jiàn)。

2.3人資模塊

員工數(shù)據(jù)信息每月完整率達(dá)100%，每月薪酬核算完成率達(dá)100%。人員信息維護(hù)完整，規(guī)范化進(jìn)行組織和人事管理，組織結(jié)構(gòu)清晰，人員信息、人事報(bào)表查詢(xún)便捷，利用率高，達(dá)到優(yōu)化人力資源管理的效果。規(guī)范工資項(xiàng)設(shè)置，固化薪資核算規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行每月薪資核算。確保系統(tǒng)中工資信息的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，確保職工每月可查詢(xún)本人工資明細(xì)及總額。規(guī)范工資項(xiàng)設(shè)置，統(tǒng)一工資項(xiàng)與會(huì)計(jì)科目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，固化薪資核算規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行每月薪資核算，規(guī)范化進(jìn)行組織和人事管理，組織結(jié)構(gòu)清晰，人員信息、人事報(bào)表查詢(xún)便捷，利用率提高，優(yōu)化人力資源管理。

2.4設(shè)備模塊

ERP系統(tǒng)在公司上線運(yùn)行以后，對(duì)公司設(shè)備日常維護(hù)檢修及檢修物資的管控起到了很大的作用：通過(guò)系統(tǒng)GPMS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)設(shè)備臺(tái)帳信息的實(shí)時(shí)同步，日常維護(hù)檢修工單的信息的有效傳遞，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有大修項(xiàng)目的預(yù)算控制。通過(guò)工單的引入，對(duì)檢修工作的工序標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效規(guī)范和控制，通過(guò)ERP系統(tǒng)與GPMS系統(tǒng)的集成與交互，保證了設(shè)備的規(guī)范化管理，并提高了工作效率。

2.5項(xiàng)目模塊

ERP的上線使公司的業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，為統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目協(xié)作打下良好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目及時(shí)下達(dá)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行常態(tài)化管控，項(xiàng)目費(fèi)用支出受概算控制，項(xiàng)目的成本費(fèi)用更加精確，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)模板更加標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)（WBS）和編碼體系。各責(zé)任部門(mén)在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程將使用同一套項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目編碼， 通過(guò)WBS要素實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管控的精細(xì)化；WBS具有概算管控、費(fèi)用歸集、進(jìn)度管理、權(quán)限管理等項(xiàng)目管理屬性，為項(xiàng)目管理信息共享提供基礎(chǔ)架構(gòu)，項(xiàng)目信息及時(shí)更新，便于管理人員通過(guò)查詢(xún)功能及時(shí)得知項(xiàng)目進(jìn)展信息、工程進(jìn)度、資金使用情況；通過(guò)工程轉(zhuǎn)資，確保設(shè)備與資產(chǎn)一一對(duì)應(yīng)。

3存在問(wèn)題分析

3.1物資模塊

一是最終用戶(hù)使用的問(wèn)題，還有一些最終用戶(hù)不是主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用ERP，倉(cāng)管人員收貨后，還要通過(guò)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行沖銷(xiāo)重新收貨的操作，對(duì)庫(kù)存的管理和財(cái)務(wù)月結(jié)造成了不必要的負(fù)擔(dān)。二是國(guó)網(wǎng)新增物料模板的規(guī)格和公司需要的物料規(guī)格不能完全對(duì)應(yīng)，主數(shù)據(jù)切換后新增物料主數(shù)據(jù)操作還不熟悉。

3.2財(cái)務(wù)模塊

部分前端業(yè)務(wù)人員由于對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)不精通，在一些業(yè)務(wù)的處理上仍有誤操作的現(xiàn)象；SES員工自助報(bào)銷(xiāo)由于涉及的使用范圍比較廣泛，一些員工看到單據(jù)中的會(huì)計(jì)科目都比較生疏。為推進(jìn)SAP系統(tǒng)更好地為公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提供準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)及各項(xiàng)工作流程更順利地流轉(zhuǎn)，將日常工作中常用的業(yè)務(wù)做成實(shí)例，在測(cè)試版本中進(jìn)行演練操作，以方便公司員工更快的接受和適應(yīng)新系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)的操作演練讓非財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有更加深刻的了解，并幫助其掌握及運(yùn)用。

3.3人資模塊

人資模塊發(fā)現(xiàn)如下幾個(gè)問(wèn)題：一是ERP中員工子組一旦形成，便無(wú)法修改。二是人數(shù)與管控系統(tǒng)不一致。三是工資核算過(guò)程及解決問(wèn)題時(shí)的操作界面較混亂，模擬核算時(shí)無(wú)法形成匯總表。

3.4設(shè)備模塊

一是在檢修或大修過(guò)程，只有部分按照檢修工單程序步驟及流程完成各個(gè)項(xiàng)目，大部分未做好工單程序就對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，特別是農(nóng)網(wǎng)日常維護(hù)工單還缺少。原因設(shè)備涉及面廣，各部門(mén)的人員未做到人人都懂ERP系統(tǒng)操作，又無(wú)ERP專(zhuān)責(zé)人員。二是配電設(shè)備的臺(tái)賬與實(shí)物存在一定差距。三是報(bào)廢的設(shè)備未及時(shí)報(bào)廢。原因是各部門(mén)跟蹤人員缺少，因此給ERP的工作帶來(lái)了滯后作用。

3.5項(xiàng)目模塊

在實(shí)用化工作開(kāi)展初期，存在項(xiàng)目沒(méi)有及時(shí)下達(dá)，用戶(hù)狀態(tài)沒(méi)有及時(shí)變更，工程付款方面訂單金額不足服務(wù)確認(rèn)沒(méi)有按照正確要求操作。在轉(zhuǎn)資過(guò)程中，存在資產(chǎn)分類(lèi)填寫(xiě)錯(cuò)誤。公司將通過(guò)對(duì)最終用戶(hù)加大培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，組織相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使項(xiàng)目模塊應(yīng)用正常、有序。

4結(jié)語(yǔ)

公司ERP系統(tǒng)從啟動(dòng)、實(shí)施、上線運(yùn)行到實(shí)用化階段，公司員工全力參與，設(shè)備資產(chǎn)清晰，系統(tǒng)應(yīng)用日趨規(guī)范。根據(jù)ERP系統(tǒng)實(shí)用化的要求，著力提高最終用戶(hù)的使用水平，強(qiáng)調(diào)ERP各功能模塊對(duì)于日常工作的全面覆蓋。在ERP系統(tǒng)實(shí)用化應(yīng)用過(guò)程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)：

4.1領(lǐng)導(dǎo)高度重視

ERP系統(tǒng)從項(xiàng)目實(shí)施伊始，就得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，把ERP建設(shè)提升到推進(jìn)企業(yè)管理改革，優(yōu)化企業(yè)工作效率的高度；公司一把手親自布置落實(shí)各項(xiàng)工作，對(duì)于實(shí)施過(guò)程中的困難多次指導(dǎo)并提出要求，中層管理人員也積極配合協(xié)調(diào)，成為系統(tǒng)成功上線和實(shí)用化工作的堅(jiān)實(shí)后盾。

4.2明確責(zé)任，跟蹤落實(shí)，有力推進(jìn)ERP實(shí)用化工作

ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)就是流程化、規(guī)范化，公司根據(jù)實(shí)用化的要求，對(duì)省公司實(shí)用化驗(yàn)收大綱進(jìn)行了分解細(xì)化，明確責(zé)任部門(mén)，責(zé)任到人。ERP項(xiàng)目辦狠抓跟蹤落實(shí)，每周提前對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行檢查，將各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)完成情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)指標(biāo)弱項(xiàng)和未完成工作督促完成。通過(guò)把控各項(xiàng)流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)間和質(zhì)量，確保ERP各專(zhuān)業(yè)模塊對(duì)日常業(yè)務(wù)的全面覆蓋及其最終用戶(hù)操作的及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。

4.3發(fā)揮關(guān)鍵用戶(hù)指導(dǎo)作用，提高最終用戶(hù)操作水平

系統(tǒng)上線后，公司組織對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，充分發(fā)揮關(guān)鍵用戶(hù)的指導(dǎo)作用，首先培訓(xùn)出關(guān)鍵用戶(hù)備崗人員，擴(kuò)大師資力量，再以現(xiàn)場(chǎng)操作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的方式進(jìn)一步深化各部門(mén)ERP使用人員的操作能力，有效地提高了最終用戶(hù)的操作熟練程度及分析解決問(wèn)題的能力。

4.4比照自查，有力推進(jìn)實(shí)用化進(jìn)程

通過(guò)比照ERP實(shí)用化驗(yàn)收大綱，分模塊深入細(xì)致地查找不足和存在的問(wèn)題，并及時(shí)提出了整改要求。進(jìn)行分解細(xì)化后，明確責(zé)任部門(mén)，落實(shí)責(zé)任人，限定整改時(shí)限。通過(guò)整改，補(bǔ)充完善了ERP相關(guān)業(yè)務(wù)配套管理制度，重新梳理了人員權(quán)限，優(yōu)化流程，加強(qiáng)終端用戶(hù)的操作和使用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，進(jìn)一步深入推進(jìn)實(shí)用化工作。