張晗

[摘要]大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)不僅需要學(xué)生主宰自己的學(xué)習(xí)，而且需要一套高效的管理機(jī)制，而后者在教學(xué)實(shí)踐中既容易被忽視又難于操作。柔性管理突出“以人為本”，堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，近年來已經(jīng)被引入到高校管理中。針對(duì)大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，在三年的教學(xué)實(shí)踐和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，文章提出讓柔性管理介入大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)的各個(gè)階段，可以有效地激發(fā)學(xué)生和老師自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，從而提高自主學(xué)習(xí)的效果。

[關(guān)鍵詞]自主學(xué)習(xí)；柔性管理：激發(fā)能動(dòng)性；提高效果

[中圖分類號(hào)]G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[論文編號(hào)]1009－8097(2012)02－0091－04

一引言

隨著計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(CALL)在二語習(xí)得中的廣泛應(yīng)用，自主學(xué)習(xí)(AutonomousLearning)，這種以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的新模式成為近十年來教學(xué)改革的新趨勢(shì)。2007年，教育司頒布了《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，在論及課程模式時(shí)指出：新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使英語的教與學(xué)可以在一定程度上不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，朝著個(gè)性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。Holec(1981)把自主學(xué)習(xí)定義為一種能夠掌控自己學(xué)習(xí)的能力；另一位學(xué)者Benson(2001)也指出：二語習(xí)得者需要有能力管理自己的學(xué)習(xí)，控制語言學(xué)習(xí)過程的心理活動(dòng)和計(jì)劃學(xué)習(xí)的內(nèi)容。自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)就是學(xué)生在語言學(xué)習(xí)的過程中能夠確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)的進(jìn)展和方法能夠自我監(jiān)控和調(diào)節(jié)，對(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果能夠做出評(píng)價(jià)和補(bǔ)救。無可否認(rèn)，這種新型的模式不僅對(duì)學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，對(duì)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，老師也提出了更高的要求。自我學(xué)習(xí)注重學(xué)習(xí)者自我識(shí)別，自我發(fā)展和自我管理評(píng)價(jià)的能力。那么這樣的學(xué)習(xí)模式在實(shí)際應(yīng)用中的效果怎樣呢?

二實(shí)踐中存在的主要問題

筆者所在的學(xué)校為更好地貫徹教育部《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，進(jìn)行了一系列改革，其中最重要的就是開展自主學(xué)習(xí)。在硬件方面，學(xué)校建立了大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)中心及數(shù)個(gè)配套的語言實(shí)驗(yàn)室：在軟件方面，引進(jìn)了目前國內(nèi)較為先進(jìn)的“藍(lán)鴿語言學(xué)習(xí)平臺(tái)”，設(shè)立了英語學(xué)習(xí)資料庫；同時(shí)，對(duì)代課英語老師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)。聽說自主學(xué)習(xí)總共有128學(xué)時(shí)，每學(xué)期上16周，每周2個(gè)學(xué)時(shí)，分四個(gè)學(xué)期完成。每學(xué)完一個(gè)單元就會(huì)在“蘭鴿平臺(tái)”上布置相應(yīng)的聽說練習(xí)作業(yè)，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，成績就會(huì)同步顯示在任課老師的計(jì)算機(jī)上。任課老師通過計(jì)算機(jī)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和過程，針對(duì)學(xué)生中的普遍問題和個(gè)別問題分別給予指導(dǎo)。教師在自主學(xué)習(xí)軟件監(jiān)控系統(tǒng)的幫助下，了解學(xué)生平時(shí)參與學(xué)習(xí)的情況。

2010年11月，為了更好了解學(xué)生聽說自主學(xué)習(xí)中的情況，筆者設(shè)計(jì)了非英語專業(yè)大學(xué)生“英語聽說自主學(xué)習(xí)調(diào)查問卷”，調(diào)查對(duì)象為某理工大學(xué)土木工程專業(yè)大二的學(xué)生，為了統(tǒng)計(jì)數(shù)字方便發(fā)出問卷100份，其中女生24人，男生76人。有效問卷100份，有效回收率100％。問卷就學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，觀念，能力和過程設(shè)計(jì)了27個(gè)問題。分析此次調(diào)查表的數(shù)據(jù)，可以看出在筆者所在大學(xué)自主學(xué)習(xí)所表現(xiàn)出的主要問題：

1課前。作為自我學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生缺乏自我認(rèn)識(shí)。對(duì)自己已有的知識(shí)水平，技能，特長，性格，能力認(rèn)識(shí)不清。不能根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程內(nèi)容，結(jié)合自身的特點(diǎn)來選擇學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法。30％的學(xué)生只是出于完成任務(wù)而去語言實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)英語，僅有23％的學(xué)生能夠意識(shí)到自身的特點(diǎn)在英語學(xué)習(xí)中的作用。

2課后。學(xué)生很少能積極主動(dòng)得調(diào)整自己的學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，提高自己的學(xué)習(xí)效率。在每個(gè)自主學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，也很少有學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)的效果作出評(píng)價(jià)。

3課中。除了上機(jī)排隊(duì)有問題外，“缺乏老師指導(dǎo)”占學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)不滿意的第二大因素。僅有4％的學(xué)生遇到問題會(huì)向代課老師請(qǐng)教，忽略問題的占到48％。造成這種現(xiàn)象的原因，一方面是由于代課老師和自主學(xué)習(xí)值班老師分離所造成的。聽說自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師往往不是課堂教學(xué)教師，教學(xué)進(jìn)度難以協(xié)調(diào)。情況就會(huì)變成課堂教學(xué)已經(jīng)講其它的主題了，而聽說自主學(xué)習(xí)還停留在原來主題的練習(xí)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生厭煩或輕視的心理，降低了自主學(xué)習(xí)的自覺性。再者，課堂教學(xué)與聽說自主學(xué)習(xí)分離也造成上述現(xiàn)象產(chǎn)生。在空間上，聽說自主學(xué)習(xí)在語言實(shí)驗(yàn)室和自主學(xué)習(xí)中心完成，而課堂教學(xué)在普通的多媒體教室進(jìn)行；在時(shí)間上，聽說自主學(xué)習(xí)往往安排在晚上或是周末，這樣的時(shí)間安排給學(xué)生和教師錯(cuò)覺，認(rèn)為聽說自主學(xué)習(xí)可有可無。

三柔性管理的簡單介紹及對(duì)自主學(xué)習(xí)的啟發(fā)

1柔性管理的特點(diǎn)

柔性管理(The Flexible Management)是在研究人們心理和行為基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制的方式，在心理產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志轉(zhuǎn)化成自覺行動(dòng)的管理理念和模式。柔性管理在20世紀(jì)80年代被廣泛應(yīng)用美國的企業(yè)管理中，現(xiàn)在既是一種管理體系，又是一種管理哲學(xué)，并且已經(jīng)被越來越多的專家學(xué)者認(rèn)識(shí)到，甚至可以說“柔性管理是大學(xué)教學(xué)管理的必然選擇”。柔性管理是針對(duì)于剛性管理提出來的，剛性管理以規(guī)章制度為中心，用制度約束學(xué)生；而柔性管理則以人為中心，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格化管理；柔性管理的最大特點(diǎn)在于從內(nèi)心激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，創(chuàng)造精神和內(nèi)在潛力。柔性管理更加注重管理的軟化，以人為中心，具有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，影響的持久性，激勵(lì)的有效性。顯然，柔性管理的這些特點(diǎn)和自主學(xué)習(xí)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮主動(dòng)性是不謀而合的。

2柔性管理對(duì)自主學(xué)習(xí)管理的啟發(fā)

(1)對(duì)自主學(xué)習(xí)的主體一學(xué)生的影響。自主學(xué)習(xí)注重學(xué)生自己掌控學(xué)習(xí)計(jì)劃，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容以及自我評(píng)價(jià)，所要求的就是一種學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。因此，不能使用剛性的規(guī)章制度簡單粗暴的衡量每一個(gè)學(xué)生。柔性管理恰恰是以一種“潤物細(xì)無聲”的方法激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，形成一種潛在的力量激發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的能力，柔性的管理看似沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行怎樣硬性的指標(biāo)要求，卻引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到了自己的興趣和能力所在，激發(fā)他們完成自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容，最后還能夠自我評(píng)價(jià)，真正達(dá)到以學(xué)生為中心的教學(xué)目標(biāo)。

(2)對(duì)自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者一老師的影響。徐曉芳(2007)認(rèn)為自主學(xué)習(xí)絕不是一種沒有教師的學(xué)習(xí)，在自主學(xué)習(xí)模式下英語教師要承擔(dān)多重角色；李學(xué)瑜(2008)寫道：“自主學(xué)習(xí)并不意味著教師完全放棄其課堂，而是要學(xué)習(xí)如何做一個(gè)更好的‘引導(dǎo)者”；楊靜(2006)更是較為詳盡地說明了教師在聽說自主下需要擔(dān)任的七個(gè)角色：倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、幫助者、協(xié)調(diào)者、評(píng)估者、心理醫(yī)生和學(xué)習(xí)者；孫春(2006)還提議“為強(qiáng)化教師的參與性，教師可以和學(xué)習(xí)者訂立學(xué)習(xí)者合約(learnereontmct)”。既然不能僅僅靠規(guī)章制度，紀(jì)律監(jiān)督，懲罰措施這些剛性標(biāo)準(zhǔn)來管理學(xué)生，柔性管理恰好就要求教師在研究學(xué)生個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，重視學(xué)生的個(gè)性，能力，特長，以靈活和諧的手段激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)積極性，

自己規(guī)劃好自己的自主學(xué)習(xí)。

(3)對(duì)自主學(xué)習(xí)過程的影響。大學(xué)英語是一門非英語專業(yè)學(xué)生必修的基礎(chǔ)課程，是以英語語言知識(shí)及應(yīng)用技能為學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，集多種教學(xué)手段和教學(xué)模式為一體的教學(xué)體系。英語語言的學(xué)習(xí)不僅包括語言學(xué)習(xí)本身，還需要輔以學(xué)習(xí)策略和跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)應(yīng)以學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)需要為主體，教師為引導(dǎo)，教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)環(huán)境構(gòu)成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的中介因素和外圍環(huán)境。柔性管理一方面放手讓學(xué)生自己學(xué)習(xí)，又不會(huì)限定很多的條條框框束縛和打擊學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，很好地滿足了既要讓學(xué)生自己自主的學(xué)習(xí)，又有適當(dāng)?shù)募?lì)措施。在自主學(xué)習(xí)的過程中，教師和學(xué)生的關(guān)系已成多元化發(fā)展趨勢(shì)，跳出了“教授～接受”形態(tài)，師生間是一種松散的彈性關(guān)系，勢(shì)必要使用柔性的管理來指導(dǎo)。

四運(yùn)用柔性管理對(duì)自主學(xué)習(xí)的高效監(jiān)控

1自主學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段，柔性管理為主。

(1)認(rèn)清自我，客觀定位。柔性管理是在研究人的心理和行為基礎(chǔ)上，重視人的個(gè)性情感等內(nèi)在因素，從而能激發(fā)起內(nèi)心深處的主動(dòng)性，而自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在成長過程中對(duì)自己已有知識(shí)，能力，特長等有清晰的認(rèn)定。因此，具體到自主學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備階段，首先，為避免高中和大學(xué)英語學(xué)習(xí)的脫節(jié)，學(xué)校從新生入學(xué)就開始英語分級(jí)考試，讓學(xué)生明白自己英語學(xué)習(xí)的水平和薄弱環(huán)節(jié)。然后，組織座談，鼓勵(lì)學(xué)生自我定位，對(duì)自我有一個(gè)公正客觀的認(rèn)識(shí)。

(2)激發(fā)熱情，確定目標(biāo)。任課老師要給廣大學(xué)生充分宣傳自主學(xué)習(xí)的目的和意義，認(rèn)識(shí)到自主學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)以及多媒體課堂的區(qū)別，為下一步的自主學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

(3)樹立信心，建立互信。任課老師要能關(guān)注到每一位同學(xué)的特點(diǎn)和能力，建立起和諧的學(xué)習(xí)氛圍，師生間，同學(xué)間應(yīng)該構(gòu)建起互信的平臺(tái)。通過建立QQ組，飛信聯(lián)系等平臺(tái)讓學(xué)生自由發(fā)表自己的想法和意見。

2自主學(xué)習(xí)過程中，以柔促剛

(1)首先，要發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性。讓學(xué)生參與到自主學(xué)習(xí)的管理過程中。語言教學(xué)最好是小班教學(xué)，可實(shí)際情況是非英語專業(yè)代課老師每人都不得不負(fù)責(zé)60人左右的合班。如果把每個(gè)班都分成若干個(gè)自主學(xué)習(xí)小組，并推選出小組長監(jiān)督組員的學(xué)習(xí)，并且能在一起討論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，學(xué)習(xí)過程出現(xiàn)的問題，老師只需要管理這些小組長，就可以監(jiān)控到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

(2)其次，老師要轉(zhuǎn)換自己的角色和意識(shí)。老師不再是高高在上的管理者，而是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者、幫助者、協(xié)調(diào)者。老師應(yīng)該協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)生分步驟實(shí)施，并且能夠協(xié)調(diào)自主學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。柔性管理更加顯示出了它的靈活，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。針對(duì)不同層次和專業(yè)的學(xué)生，不能使用一刀切的自主學(xué)習(xí)教材，不同層次的學(xué)生需要不同的學(xué)習(xí)材料?？梢园讯鄠€(gè)材料到放到自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生選擇感興趣的材料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

(3)再次，自主學(xué)習(xí)的值班老師的職能和代課老師區(qū)別開來。在實(shí)際的自主學(xué)習(xí)過程中，一個(gè)值班老師通常要管理近200多位學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，值班老師要不是對(duì)計(jì)算機(jī)不太懂，要么就是師生之間并不熟悉。因此，值班老師由計(jì)算機(jī)專業(yè)老師擔(dān)任，只負(fù)責(zé)學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)過程中所出現(xiàn)的硬件問題；而代課老師負(fù)責(zé)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)，幫助其解決疑難問題。

(4)再者，柔性管理并不是讓管理者放手不管，還是需要?jiǎng)傂缘哪繕?biāo)。如每一周需要完成怎樣的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生要練習(xí)哪些知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到怎樣的目的等，還是需要管理者根據(jù)學(xué)生的情況制定具體的目標(biāo)。

3自主學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)階段。

自主學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)和激勵(lì)體系應(yīng)該根據(jù)自主學(xué)習(xí)的雙方一一老師和學(xué)生分別進(jìn)行。遵循自我激勵(lì)，自我評(píng)價(jià)的柔性管理原則進(jìn)行。

(1)對(duì)自主學(xué)習(xí)的主體一學(xué)生的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該多元化。蘭鴿平臺(tái)可以真實(shí)記錄學(xué)生每次自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，任務(wù)完成的情況，通過分析這些數(shù)據(jù)繪制出學(xué)生英語學(xué)習(xí)曲線圖，幫助學(xué)生自我評(píng)價(jià)，這段的學(xué)習(xí)到底是進(jìn)步的還是后退的，自己去總結(jié)其中的成功和失敗。學(xué)習(xí)效果可根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，計(jì)劃的執(zhí)行，能力等定性評(píng)價(jià)，結(jié)合專題報(bào)告的定量分析，根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)及自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性綜合評(píng)價(jià)。并可以把學(xué)生的報(bào)告上傳到留言板，BBS留言板上進(jìn)行交流。

(2)對(duì)自主學(xué)習(xí)的管理者一老師也應(yīng)該有相應(yīng)的評(píng)價(jià)。和學(xué)生一樣，老師們也需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，上傳更多更好的學(xué)習(xí)資料，不斷豐富資料庫。有一些教師完全依賴課件和平臺(tái)，幾乎不備課不充實(shí)自己；而另有些課堂經(jīng)驗(yàn)豐富的老師又會(huì)輕視網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。因此自主學(xué)習(xí)的教師之間應(yīng)該進(jìn)行交流和評(píng)比，應(yīng)該對(duì)學(xué)生管理到位，教學(xué)目標(biāo)合理的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)管理者對(duì)管理工作的積極性。同時(shí)教師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)入學(xué)生的交流平臺(tái)，關(guān)注并能夠幫助學(xué)生改進(jìn)。

下表較清楚了顯示了柔性管理介入后所呈現(xiàn)的效果：

五結(jié)語

自主學(xué)習(xí)的柔性管理對(duì)學(xué)生和老師提出了更高的要求，在具體實(shí)施的過程中還需要對(duì)具體的問題進(jìn)行進(jìn)一步的研究。比如：怎樣增強(qiáng)學(xué)生和老師參與自主學(xué)習(xí)的主人翁意識(shí)；學(xué)生自主學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中除傳統(tǒng)的分?jǐn)?shù)方式，怎樣才能更好得豐富和完善對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性，學(xué)習(xí)策略及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的獲取，分析和處理。

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編輯：李原