傅若巖

對(duì)于電商間持續(xù)扭曲的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者已感麻木,電商們也開(kāi)始暗自叫苦,后者正想方設(shè)法轉(zhuǎn)移矛盾,先偷偷將價(jià)格升上去再打折,甚至拉著供貨商上戰(zhàn)場(chǎng)。

最近先是爆出磨鐵圖書總裁沈浩波控訴某國(guó)內(nèi)大型電商通過(guò)低價(jià)包銷產(chǎn)品,形成滯銷庫(kù)存,卻不愿意與供應(yīng)商結(jié)款的消息,接著TCL董事長(zhǎng)李東生透露一家大型的電子商務(wù)銷售商近期在與公司談判時(shí)要求欠款模式,而此前線上銷售是不會(huì)欠款的。

值得玩味的是,沈浩波第二天突然改變態(tài)度,稱不愿再提此事。用他的話說(shuō),“日子還得過(guò),生意還得做?！崩顤|生更直接表示保留意見(jiàn),指出“不管哪種模式的銷售,一定要符合公司的風(fēng)險(xiǎn)控制”。從兩人的話里不難聽(tīng)出其中的無(wú)奈。

近些年,電商的快速發(fā)展不僅改變了一部分消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,也對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。但與消費(fèi)者不同,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電商的影響已經(jīng)成為雙刃劍。一方面,是拓展了銷售渠道。以圖書為例,某家企業(yè)占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)售書的半壁江山。但當(dāng)電商逐漸做大,為了爭(zhēng)搶消費(fèi)者,通常會(huì)采取一些非正規(guī)手段,生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)被動(dòng)卷入其中。

拿沈浩波這件事來(lái)說(shuō),就是電商為了粉飾庫(kù)存,拉著供貨商聯(lián)手作假。具體操作方式是,先讓供貨商裝作顧客在系統(tǒng)中將物品買走,然后再?gòu)墓┴浬烫庂I來(lái)。整個(gè)過(guò)程全部在系統(tǒng)里完成,以形成貨品流通較快的假象。當(dāng)然,供貨商也可以選擇不做。但如果拒絕,可能就會(huì)面臨失去銷售渠道的危險(xiǎn)。

其實(shí),在價(jià)格戰(zhàn)中,這些生產(chǎn)企業(yè)的遭遇已經(jīng)算是幸運(yùn)的了。畢竟,不管多久,該結(jié)的貨款最終還能到手。有的企業(yè)更慘,受到一家電商平臺(tái)邀請(qǐng)參加促銷活動(dòng),卻被另一家平臺(tái)威脅做一個(gè)“二選一”。跟這兩家大牌電商相比,這些企業(yè)誰(shuí)都得罪不起。

電商間的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打到畸形的地步,對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這完全脫離了電商方便快捷的本質(zhì),最終不僅自尋死路,還連累了老實(shí)經(jīng)營(yíng)的供貨商,最終兩敗俱傷。要擺脫這種局面,電商要改變只會(huì)用價(jià)格爭(zhēng)客戶的策略,生產(chǎn)企業(yè)也要拓展更多渠道,學(xué)會(huì)不把雞蛋放在一個(gè)籃子里。雖然電商炒得熱鬧,但跟整個(gè)零售市場(chǎng)相比,仍只是非常小的一部分。如果企業(yè)能夠經(jīng)營(yíng)好傳統(tǒng)零售市場(chǎng),就不用懼怕電商的渠道挾持。這就要求企業(yè)把產(chǎn)品做好,以質(zhì)量和口碑取勝。