Christina Bonnington
電子錢包市場正在瘋狂生長。
到目前為止,推出近兩年的谷歌錢包,已經和一些著名零售商建立了合作關系。蘋果的Passbook也和已有的應用相結合,使得優(yōu)惠券和禮品卡可以匯集在一處。Square正在努力讓自己成為移動支付的主流。另外,還有數不清的移動支付和電子商務應用正在沖擊現(xiàn)金和信用卡等傳統(tǒng)支付方式。
在一個月前,我就開始思考:人們只用手機錢包的這一天究竟還有多遠?什么時候我們才能扔掉那個快被各種信用卡、身份證件、過境通行證以及優(yōu)惠券擠爆的皮革錢包?還要多久我們才能只依賴手機應用和NFC技術?
我開始了一個月“無錢包”體驗的實驗:特意把錢包放在家里,然后帶上已經裝了各種應用程序和谷歌錢包的iPhone5和三星Galaxy Nexus登上飛機。沒有信用卡,也沒有現(xiàn)金。在舊金山海灣區(qū)和夏威夷時,無論購買萬圣節(jié)的服裝、壽司還是機票,我都堅持使用移動支付。
隨后我發(fā)現(xiàn),距離完全實現(xiàn)“無錢包”的日子,我們仍有很長一段路要走。因為有太多根深蒂固的東西了,諸如政府機關和夫妻店這類地方總會要求查看你的身份證件。不過,假如你住在大都市里,移動支付依然是件相當可行的事情。在這個實驗中,還有一個令人驚喜的結果,那就是無錢包的日子反而讓我的生活變得規(guī)律健康起來。
可供“支付”的生活
即使不做任何計劃,手機應用和服務也能輕易取代信用卡和現(xiàn)金的地位。一開始,我老忘記以前經常吃的早餐是需要付現(xiàn)金的,這意味著我現(xiàn)在不能去那里早餐了。不過,我很快就適應了這種情況。因為手機上的在線商店有各種各樣的餐館和雜貨店供我選擇,在上面購物是種愉快的體驗。
購買生活必需品也相當方便。比如,我在Instacart上點擊訂購了好幾袋生活用品,3個小時內,東西就從Safeway超市直接送到我家,而我只要為此支付4美元的運輸費。當然,我也可以選擇用內置有NFC功能的Galaxy Nexus手機在Whole Foods超市的結賬臺前“掃”一下,讓谷歌錢包為我挑選的有機食品買單。
至于去外面用餐,可供選擇的地方會比較局限。這時候,我主要用LevelUp和Square錢包來付款,像LevelUp就經常出現(xiàn)在我最喜歡去的幾個餐廳里。如果是叫外賣的話,選擇則多到讓人眼花繚亂,既有街角的家族快餐店、食品卡車,也有安靜優(yōu)雅的咖啡館和餐廳,等等。
若是在非餐飲行業(yè),選擇就少了。像梅西百貨、容器商店和Office Max這類大型賣場是可以使用谷歌錢包的,但在電子支付商家目錄清單上卻沒有任何獨立商店或當地的精品店。幸運的是,亞馬遜移動提供了幾乎世界上所有的東西,通過Amazon Instant很快就可以發(fā)貨。如果想理發(fā)的話,Square錢包的目錄上有大概12個沙龍可供選擇。想參加社交活動的話,也有少量的酒吧支持用LevelUp和BarTab這兩款手機應用進行付款(你懂的,只要他們不讓我出示有效身份證)。若是碰上緊要關頭需要坐車的話,可以使用像Uber和InstantCab這樣的服務,不過大多數時候我最終都選擇自己走路、騎自行車或者開車。
此外,尋找加油站也是一個短期的困擾。太陽石油是谷歌錢包唯一的加油站合作商戶,而且在舊金山海灣區(qū)方圓至少50英里內都找不到它。我曾經連續(xù)兩天因為重要事情和約會往返這個半島,一路上汗流浹背地不停盯著我的油量表,直到我發(fā)現(xiàn)雪佛蘭支持萬事達PayPass,也支持谷歌錢包。
對于商業(yè)來說,移動支付至少有兩大好處。在面對日趨龐大的餐飲消費者時,移動方式可以使支付變得更快捷、更簡單。就我個人經驗而言,支付時拿出手機刷能比從錢包里掏出信用卡或現(xiàn)金節(jié)省10到20秒。當使用Square支付時,高峰時期還可以大大縮減排隊等待的時間。
眼前的挑戰(zhàn)
但是讓商家加入這個行列始終是一個挑戰(zhàn)。舊金山是最容易推進無錢包化的城市,因為許多此類公司都駐扎在灣區(qū)。而夏威夷,和硅谷相距甚遠,看上去則會在移動支付領域上落后很多年。
只有在少數情況下,我碰到了完全沒有辦法移動支付的事情。
自助洗衣店就是其中的一個——它只收硬幣或者儲值卡。所以這整個月我都用手洗了衣服。我朋友嘲笑說,我對未來科技的追求在洗衣服這件事情上讓自己倒退了150年。同時,向醫(yī)生預約門診,也必須用磁卡。再比如,雖然在度假時我可以在手機上完成租車的程序,但是提車時必須使用信用卡和有效身份證件。而這些事情看上去短期內都不會改變。
移動支付這項技術本身也有待完善。曾有一些售貨員向我反映過谷歌錢包會發(fā)生故障。在使用Square錢包應用時我同樣遇到了問題。有好幾次我去到目錄里所列的可以使用地方,但事實上卻無法實現(xiàn)服務,有時甚至對方連讀卡器都沒有安裝。在舊金山海灣區(qū),則有數以百計的咖啡館、商店可以無縫地使用Square。而歐胡島上,就沒有那么多。
在應用使用方面,智能手機的電池壽命和網絡連接是最緊要的問題。只要其中有一個罷工,我就不能搜索或支付任何東西。當我在夏威夷度假時,因為嚴重依賴iPhone和Galaxy Nexus,只要我看到電源插座就會去充電。同時,有些應用在Wifi連接時就會遇到故障,或是應用本身的服務器出現(xiàn)問題。
還有一件我之前從未提過的事情是,我整個月都沒有用我那張辦公室出入證。這就意味著在沒有任何移動裝備可選的情況下,當我早晨到達辦公室時我需要致電我的同事,或是敲門等人給我開門才可以出入。有意思的是,這并沒有給我?guī)砗艽舐闊?,卻困擾了我的同事。
更加重要的是,你錢包里有一樣不可替代的東西——身份證。在這個月里,我嘗試只用數碼照片或視頻獲取我的身份信息。在多次飛行旅途中,我可以不出示駕照、信用卡或其他身份證件通過安檢。我特意詢問了美國運輸安全管理局,這樣做是被允許的。但是我強烈不推薦這種做法,因為你將多花30分鐘安檢,并且工作人員并不那么情愿。
雖然我希望未來會出現(xiàn)一種合規(guī)的移動身份認證,但是我擔心這是真正實現(xiàn)“無錢包”最大的阻礙。
當我意識到我將結束這段時長一個月的實驗時,我問我的朋友和同事,我應該如何慶祝這重要的最后一天。用Uber找一個從未到訪過的餐廳來一頓豪華氣派的午餐?下班后去一個合適的酒吧小聚?但是舉辦一場慶祝“一切都結束了”的派對讓我覺得很奇怪,我花了幾個小時終于悟出了原因:雖然這30天的實驗結束了,但我已經決定不再用以前的方式生活。
只要我有一個非常兼容的安卓系統(tǒng)手機,我就會用谷歌錢包去買咖啡、汽油、雜貨等。當外出吃飯或叫外賣時,我會繼續(xù)用我iPhone上的應用去點單,而不是打電話或者付現(xiàn)金。在大多數情況下,沒有錢包的生活方式不僅可以被接受,而且使事情變得更加方便。
我會再嘗試一次嗎?答案是肯定的!事實上,在未來一年里我很樂意再重復這種純粹的“無錢包”生活,看著這些應用的初創(chuàng)公司成熟或是倒閉,同時看著NFC技術、Isis平臺變得更加完善。
雖然現(xiàn)在,我正準備去自助洗衣房。(本文轉載自wired.com)