朱新貴

摘 要 本文在分析了高校物業(yè)管理專業(yè)（方向）的起源與存在的問題，進(jìn)而討論了在工程管理專業(yè)中設(shè)置物業(yè)管理方向的可能性，最后闡述了工程管理專業(yè)物業(yè)管理方向?qū)W生能力培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)注意的三個方面。

關(guān)鍵詞 工程管理專業(yè) 物業(yè)管理方向 能力培養(yǎng)

1 物業(yè)管理專業(yè)（方向）的興起

改革開放之后，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，大量國家投資和私人投資（包括海外投資）不再像以前一樣受到約束，可以根據(jù)市場狀況自主進(jìn)行選擇投資機(jī)會，停滯了幾十年的基本設(shè)施建設(shè)重新進(jìn)入到大規(guī)模建設(shè)時期，因此需要大量的工程管理人才，在此背景之下很多高等學(xué)校都開始設(shè)置建筑工程管理或者類似專業(yè)。同時，為適應(yīng)我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)高等學(xué)校開始設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)。另外，與此同一時間設(shè)立的專業(yè)還有建筑經(jīng)濟(jì)、投資經(jīng)濟(jì)管理、投資造價管理、項(xiàng)目管理、國際工程管理等。1998年，教育部在其頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中將前文所提到的專業(yè)和其他一些類似專業(yè)進(jìn)行了整合，產(chǎn)生了如今的工程管理專業(yè)，隸屬于一級學(xué)科管理科學(xué)與工程之下。

工程管理專業(yè)下設(shè)置的方向比較多見的有以下幾個：項(xiàng)目管理、造價管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、國際工程管理、物業(yè)管理等，工程管理專業(yè)指導(dǎo)委員會曾經(jīng)推薦的方向也是這幾個。①根據(jù)調(diào)查，在工程管理專業(yè)的幾個方向當(dāng)中，項(xiàng)目管理、造價管理是高校選擇最多的兩個方向。同時由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的迅速發(fā)展，在一些財經(jīng)類專業(yè)相對較強(qiáng)的高校中開始逐漸設(shè)立“房地產(chǎn)經(jīng)營管理”方向。②雖然物業(yè)管理也是工程管理專業(yè)指導(dǎo)委員會推薦的內(nèi)容之一，但是物業(yè)管理的出現(xiàn)因?yàn)槿鄙儆行У闹笇?dǎo)使得方向設(shè)置較為紛繁復(fù)雜，有的在土木專業(yè)下延伸，有的在房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)下拓展，有的在工程管理學(xué)科下掛靠，有的歸入工商管理類專業(yè)中發(fā)展。③由此可見雖然物業(yè)管理逐漸為各高校和公眾所熟知，但是作為一門學(xué)科而言它的學(xué)科屬性問題一直沒有得到很好的解決。

從2004年開始，教育部將“物業(yè)管理”專業(yè)作為目錄外專業(yè)（編號為110212S）設(shè)置在工商管理類之下，開始在全國11所院校進(jìn)行試點(diǎn)。但是這一工作并沒有能夠解決“物業(yè)管理”學(xué)科屬性的問題，因?yàn)槲飿I(yè)管理涉及到工程、設(shè)備、管理、法律、經(jīng)濟(jì)等許多方面的問題，將其放在工商管理類中顯然有失公允。2011年教育部公布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（修訂二稿）》對物業(yè)管理專業(yè)的設(shè)置又有了兩方面的變化：第一，物業(yè)管理（110804）不再作為目錄外專業(yè)存在；第二，物業(yè)管理不再設(shè)置在工商管理類之下，而是在管理學(xué)這一學(xué)科門類中又單獨(dú)設(shè)立了“服務(wù)業(yè)管理類”，物業(yè)管理作為一個專業(yè)設(shè)置在“服務(wù)業(yè)管理類”下。但是同樣，物業(yè)管理學(xué)科屬性的問題并沒有解決。

2 在工程管理專業(yè)中設(shè)置物業(yè)管理方向的可能性

雖然從2004年開始物業(yè)管理作為編外專業(yè)開始試點(diǎn)，2011年新的目錄將其作為一個正式專業(yè)列入，但是從近幾年來各專業(yè)下物業(yè)管理方向的招生情況和學(xué)生就業(yè)的情況來看，本文認(rèn)為物業(yè)管理作為獨(dú)立的專業(yè)進(jìn)行學(xué)生的培養(yǎng)仍然會有一段很艱辛的路要走。原因主要有兩個：首先，學(xué)生對物業(yè)管理專業(yè)的認(rèn)可度不高，主要在于進(jìn)入單位之后待遇等方面和今后發(fā)展難以和其他專業(yè)比較；其次，由于物業(yè)管理行業(yè)處于較低水平的競爭中，企業(yè)無意也無力吸引較高層次的人員進(jìn)入到企業(yè)中去。因此，本文建議在目前物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展階段，物業(yè)管理仍然應(yīng)當(dāng)作為一個專業(yè)方向來建設(shè)，一方面可以與本科生“寬口徑”培養(yǎng)的政策相符合，④另一方面也可以使學(xué)生的就業(yè)渠道更為寬廣。隨著而來的問題是將物業(yè)管理作為哪個專業(yè)的方向。前文提到有的是作為工商管理的專業(yè)方向，有的是作為房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的方向，也有的作為工程管理的專業(yè)方向。本文認(rèn)為，根據(jù)物業(yè)管理本身的屬性其最好的選擇是作為工程管理專業(yè)的方向之一。

根據(jù)全國物業(yè)管理師職業(yè)資格考試要求可以發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理行業(yè)對管理人員的要求主要有：首先必須要有一定的管理水平；其次應(yīng)當(dāng)能夠熟知工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等方面的法律法規(guī)；另外，物業(yè)管理師需要具備一定的經(jīng)濟(jì)測算的能力；最后，作為物業(yè)管理人員還應(yīng)當(dāng)能夠掌握建筑規(guī)劃設(shè)計、工程施工等方面的一些技術(shù)知識。從調(diào)查的結(jié)果來看，全國多數(shù)高校工程管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)可以總結(jié)為“培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程技術(shù)和法律相關(guān)基本知識，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段，能從事項(xiàng)目決策和全過程管理的復(fù)合型高級管理人才?！笨梢园l(fā)現(xiàn)，行業(yè)對物業(yè)管理人員的要求和工程管理專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是不謀而合的。

3 工程管理專業(yè)物業(yè)管理方向?qū)W生能力培養(yǎng)

3.1 學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

物業(yè)管理本科層次培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)主要定位于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高級管理人員，而不應(yīng)當(dāng)是操作層面的人員。因此，對于本方向人才的培養(yǎng)不應(yīng)當(dāng)過多地在乎操作層面的技能培養(yǎng)， 而應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生綜合能力的發(fā)掘，最為重要的便是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

現(xiàn)在有一種誤解，尤其是用人單位存在這樣的觀點(diǎn)，即希望學(xué)生從校園踏進(jìn)社會的那一刻起不經(jīng)過任何的歷練就可以直接投入到工作中去，這種企圖通過四年本科教育就要求培養(yǎng)成為某個領(lǐng)域能手的觀念是極其錯誤的。在知識不斷更新的時代，學(xué)生未來將面對更多的新知識，而且工作內(nèi)容變化莫測，僅僅以傳授知識為目的的教學(xué)實(shí)際上使得學(xué)生難以應(yīng)付未來多變的社會。因此，更應(yīng)當(dāng)在教學(xué)的過程中培養(yǎng)的是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，一方面應(yīng)對未來社會的發(fā)展變化，一方面應(yīng)對自身能力提高而帶來的新工作的挑戰(zhàn)④。

3.2 組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)

組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。依托于工程管理專業(yè)的物業(yè)管理方向，說到底還是一個管理學(xué)科，學(xué)生走出校園再經(jīng)歷一定時間的鍛煉之后必定會從事較多管理方面的工作，這就務(wù)必需要學(xué)生要具有資源的分配能力、激勵和調(diào)動下屬積極工作的能力等等，因此在教學(xué)過程中不應(yīng)當(dāng)過多地關(guān)注操作層面的教化，更應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)讓學(xué)生主動發(fā)揮其能動性，在潛移默化中使其組織協(xié)調(diào)能力得到提高。

3.3 溝通能力的培養(yǎng)

物業(yè)管理本科層次的學(xué)生的溝通能力也至為重要，以一個項(xiàng)目處的主任而言，他平時需要溝通的組織和單位以及個人就可能包括：業(yè)主、業(yè)主委員會、多個政府部門、分包商等等，因此學(xué)生的溝通能力就顯得十分重要。從大量的物業(yè)管理案例中可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)主、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾很多是由于項(xiàng)目管理人員的溝通能力存在缺陷造成了相互之間的誤解。因此，在教學(xué)過程中就應(yīng)當(dāng)多注意對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。

總的來說，物業(yè)管理行業(yè)雖然起步已有30年的歷史，但是行業(yè)為公眾接受，尤其是物業(yè)管理方向的高校畢業(yè)生能夠?yàn)樯鐣J(rèn)可更需要漫長的路要走，應(yīng)當(dāng)秉著對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度來發(fā)展高校的物業(yè)管理工作，這樣才能一步一步打好基石，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

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