翟樹軍 卓瑞釗 李峰

摘要：本文通過激發(fā)職工的工作熱情，挖掘職工的內(nèi)在潛能，充分發(fā)揮他們的主觀能動性。增強企業(yè)凝聚力以降低因“消極怠工”而增加的成本，實現(xiàn)高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)質、低耗的目的。增強企業(yè)在市場中的競爭力。

關鍵詞：凝聚力 溫情管理 經(jīng)濟杠桿 主觀能動性。

中圖分類號：F402 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）10（b）-0153-01

現(xiàn)代化企業(yè)需要有科學的技術和先進的設備作脊柱，但其無論如何先進，都是在人的控制下運行的，所以人才是第一要素。只有充分調(diào)動廣大職工的主觀能動性，激發(fā)起大家的工作熱情，自覺干好本職工作，盡心盡責提高工作效率，才能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。

1 充分發(fā)揮職工的主觀能動性

如何激發(fā)廣大職工的工作熱情，這是很多管理者都在探索的一個重要問題。首先不拘一格公正選用優(yōu)秀人才，讓那些思想端正、作風正派、懂技術、善管理的人才充實到領導崗位。管理要以人為本，真正做到從待遇、情感、事業(yè)上留住職工的心。愛惜那些年齡偏大而具有專有技術特長的人才，建立親密的師徒關系，保持專有技術的連續(xù)性。另外領導要從各個方面關心職工：一方面要處處為職工著想，逐步增加職工收入，改善職工生活環(huán)境和工作環(huán)境；另一方面要提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營透明度，增加職工對企業(yè)的認知度，職工真正把企業(yè)的利益與自己緊密地聯(lián)系在一起，成為關心企業(yè)愛護企業(yè)的真正主人。

2 把企業(yè)辦成職工的家

企業(yè)要讓職工感受到家的溫馨，看到未來的希望，那么企業(yè)就必須辦得像個家，職工就會自愿以企業(yè)為家。若職工在企業(yè)工作、生活中有一種自豪感、優(yōu)越感、幸福感，且人人都能安居樂業(yè)，那么他們定有一股甘心情愿為企業(yè)奉獻的拼搏精神。

3 正確行使領導職能

領導是引導和影響個人或組織在一定條件下實現(xiàn)某種目標的行動過程，是一種借助他人完成目標的過程。領導者要在不斷增強自身素質、提高管理水平的同時，善于運用民主的方式、恰當?shù)氖跈喾绞?，給企業(yè)成員和各級管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機會。了解職工擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚其所長，從而調(diào)動職工的積極性，達到增強企業(yè)凝聚力的目的。

4 加強企業(yè)規(guī)范建設

（1）健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎懲制度、質量檢查制度、財務制度等，是鼓勵先進，約束落后，增強企業(yè)凝聚力的重要保證。在一個企業(yè)里，如果先進的得不到鼓勵，落后的受不到觸動，就會人心渙散，使企業(yè)的凝聚力大打折扣。此外，加強企業(yè)規(guī)范建設，還有利于培養(yǎng)健康向上的企業(yè)文化，倡導“比、學、趕、幫、超”的企業(yè)精神。

（2）加強員工之間的凝聚力最核心的還在于要有一個向心力。最重要的途徑就是一個企業(yè)要有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化的核心和本質是企業(yè)的價值觀。只要將企業(yè)的價值觀貫穿于公司各項工作的始終，且得到員工的認同（認同的前提是企業(yè)價值觀與自己的價值觀相互促進），那么企業(yè)內(nèi)部的團結是不用外力助推的。

（3）企業(yè)要有和諧的生活和工作氛圍，包括對非正式組織的合理引導，使其與企業(yè)的發(fā)展相一致，主要的途徑包括溝通、業(yè)務指導等。

（4）個人發(fā)展是增強企業(yè)凝聚力不可缺少的環(huán)節(jié)。金錢的滿足只是人的最低欲望，個人的發(fā)展則是它的升華。

5 建立規(guī)范的薪酬制度

（1）薪酬是促進員工工作的原動力，是增強企業(yè)凝聚力必不可少的條件。穩(wěn)定的收入才能更好地調(diào)動工作地積極性，并且收入的多少從一個方面也體現(xiàn)了一個人的人生價值，是對于付出的回報，是企業(yè)對于員工的認可。

（2）要想成為一個生機勃勃的企業(yè)，只發(fā)死工資是不夠的。必須有一整套嚴格的、公平合理的、讓大多數(shù)職工都能理解的、比較規(guī)范的獎懲制度，這個制度將牽動整個企業(yè)的動向，獎罰分明尤為重要。獎就獎出職工的干勁，讓職工感到有奔頭，身上有用不完的勁頭和智慧；罰要罰出職工的志氣，從思想上認識到自己的不足，今后不再出現(xiàn)同樣的過錯，所以同樣能罰出職工的警心。同時，考核辦法不能千篇一律，公司應根據(jù)各個單位實際情況制定不同的獎懲辦法，要分清車間與車間、檢修與運行、部室與車間等不同獎罰，嚴防“獎罰大鍋飯”的形成，讓每個單位都有自己的奮斗目標，充分利用經(jīng)濟杠桿激發(fā)全體職工的工作積極性。

（3）作為企業(yè)不要怕職工掙的多，因為職工收入越高，往往說明企業(yè)效益越好。一個企業(yè)通過充分調(diào)動職工的積極性，職工為企業(yè)節(jié)約或創(chuàng)造出的經(jīng)濟效益可能上百萬，而獎勵給他們的也不過百分之一二。廣大職工情愿去付出艱辛的勞動而得到一定的獎勵，也不愿意平庸工作而度日。同時人們在快樂的情趣中工作，即使工作量大些，也會感到輕松愉快。單位領導應當看到這一點，想方設法調(diào)動職工的積極性，往往是動力越大，效益越好。

6 加強人性化管理

（1）企業(yè)管理要禁止以罰代管，而要用溫情去管理，即用制度去規(guī)范人，用行動去感召人，用話語去鼓勵人，用物質去激勵人。也就是說，以教育為主，從情感上、認識上、精神上加以影響，讓職工感到企業(yè)像親人般的熱情，家庭般的溫暖，甘心情愿為企業(yè)的發(fā)展壯大去努力拼搏；尊重并理解他們，關心他們，逐漸由人管人變?yōu)樽怨茏?，把原則性和靈活性有機地結合起來，把企業(yè)管理上升到人性管理和道德管理；挖掘職工的內(nèi)在潛能，充分發(fā)揮他們的主觀能動性。只有真正做到領導和職工擰成一股繩，企業(yè)才有強大的生命力、凝聚力。

（2）現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都感到思想工作難做，特別是有些黨務領導認為自己待遇相對偏低，在職工中說話也沒有威信，導致有的企業(yè)思想工作形同虛設。其實，做思想工作不需要什么大道理、空口號，只要從職工的切身利益出發(fā)，站在他們的角度來考慮問題，解開他們的思想情結，處處關心他們，樹立領導干部在職工中的威望，那么，領導在職工中就會有感召力。作為一名單位領導，應當是人人敬威的領導，而不要做人人敬畏的領導，更不要成為人人驚畏的領導。

（3）作為企業(yè)只有理順人心，檢修人員才能盡心盡責搞好設備維修，操作人員才能更加愛護設備，設備才能在完好性能下長周期、高負荷運轉，真正做到人機和諧，管理人員才能精心工作。

7 結語

管理是雙向的，職工與職工之間、職工與領導干部之間、車間與車間之間、車間與管理部門之間是一個有機的整體，增加各部門間的協(xié)調(diào)合作，增強企業(yè)與職工之間的凝聚力，如此，企業(yè)才能得以更好的發(fā)展、企業(yè)的未來才能更加寬廣、企業(yè)的市場競爭才能更有生命力。