王芳

摘 要：目前，高校學(xué)生品質(zhì)的行為日益增多，成為高校學(xué)生思想政治教育工作中一項(xiàng)不容忽視的問(wèn)題，也成為高校學(xué)生思想政治教育工作的一個(gè)重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：財(cái)物丟失 案例 輔導(dǎo)員

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2012）12（b）-0-01

1 案例介紹

基本情況：學(xué)生李某宿舍里的800塊錢(qián)丟了，打電話告訴了輔導(dǎo)員，經(jīng)處理和調(diào)查，知道這800塊錢(qián)是由其同宿舍的張某偷去了，最后錢(qián)完璧歸趙，恢復(fù)以往的和諧。

2 處理過(guò)程

2.1 找李某了解情況

輔導(dǎo)員把李某叫到辦公室，讓其訴述整個(gè)事情發(fā)生的過(guò)程，包括錢(qián)放哪了，什么時(shí)候確認(rèn)錢(qián)丟了，放錢(qián)時(shí)誰(shuí)看見(jiàn)了等人與環(huán)境的因素，并讓其把事情的過(guò)程寫(xiě)了下來(lái)。李某和張某大早一起去迎接新生，她手機(jī)和鑰匙沒(méi)地方就放張某包里了，上午李某回宿舍一趟，用備用鑰匙開(kāi)開(kāi)柜子取完錢(qián)并數(shù)了數(shù)又放進(jìn)去，當(dāng)時(shí)宿舍其他人都在，后和她們一起去吃飯了。吃飯中，張某打電話給李某說(shuō)要還她手機(jī)和鑰匙，李某也沒(méi)有多想就去說(shuō)好的地方拿了。接著由于中秋放假，李某下午就回家了，等她第三天從家回來(lái)去看柜子，里面的800塊錢(qián)不見(jiàn)了，但是電腦等其他物品都在。

2.2 找張某了解情況

輔導(dǎo)員讓張某訴述了一下和李某迎新生以及還鑰匙等的一系列經(jīng)過(guò)，并讓其寫(xiě)了下來(lái)。通過(guò)了解，張某說(shuō)的過(guò)程和李某一致，還說(shuō)自己的手機(jī)丟了，所以要趕快把李某的手機(jī)和鑰匙還給她。

2.3 找宿舍其他人了解情況

輔導(dǎo)員把宿舍其余的四個(gè)人一個(gè)一個(gè)叫到辦公室了解情況，她們的敘述和李某一致。

2.4 全面了解情況

輔導(dǎo)員把宿舍六名同學(xué)同時(shí)叫到辦公室，讓她們寫(xiě)對(duì)這件事情的看法，個(gè)人寫(xiě)個(gè)人的。通過(guò)這幾個(gè)環(huán)節(jié)，里面的好多疑點(diǎn)把初步的結(jié)果定在了張某身上。其中最大的疑點(diǎn)之一：張某和李某是一個(gè)宿舍的，如果要還鑰匙和手機(jī)可以到中午回宿舍的時(shí)候給；最大疑點(diǎn)二：在我讓大家一起寫(xiě)對(duì)這件事情的看法時(shí)，其余學(xué)生都寫(xiě)的是這種行為是可恥的，很痛恨這樣的人，而只有張某寫(xiě)的和這沒(méi)有一點(diǎn)的關(guān)系。這讓我感覺(jué)可能會(huì)是張某，但還需要進(jìn)一步證實(shí)。

2.5 突破性進(jìn)展

在了解情況的第二天，李某早上打電話說(shuō)發(fā)現(xiàn)門(mén)縫有一封信，把信拿給我看，字跡是刻意的寫(xiě)的很歪，信里內(nèi)容大概意思是想把大家的注意力引到其他宿舍。接下來(lái)輔導(dǎo)員給班干部開(kāi)了一個(gè)會(huì)，以財(cái)物丟失為例子說(shuō)了大學(xué)生要誠(chéng)信等問(wèn)題，因?yàn)閺埬呈前喔刹?。第三天，宿舍門(mén)縫又發(fā)現(xiàn)一封信和那800塊錢(qián)，字體還和那封一樣，里面內(nèi)容是道歉的話，內(nèi)容像是在針對(duì)輔導(dǎo)員給班干部開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)的問(wèn)題。

2.6 問(wèn)題定論

通過(guò)字跡的對(duì)比和寫(xiě)信的內(nèi)容，最終確定是張某拿的錢(qián)。但輔導(dǎo)員想給她一次機(jī)會(huì)，讓她自己承認(rèn)錯(cuò)誤，還保證保密，但沒(méi)有動(dòng)靜。于是，輔導(dǎo)員用了心理給其壓力的方法又試了一次，果然她主動(dòng)找輔導(dǎo)員了，但一開(kāi)始還是不承認(rèn)，到最后哭了說(shuō)出了事情的經(jīng)過(guò)。因?yàn)樽约菏謾C(jī)丟了，想著再買(mǎi)一個(gè)錢(qián)很多，就萌生了偷錢(qián)的念頭。

2.7 問(wèn)題最終處理

鑒于該生是班干部以及想到對(duì)該生以后學(xué)習(xí)、生活的影響，輔導(dǎo)員決定為其保密，沒(méi)有撤銷她的班干部職務(wù)，反而給她更多的任務(wù)予以鍛煉。因?yàn)樗齻兯奚崛硕家呀?jīng)猜出來(lái)是她，考慮到宿舍以后的和諧和該生的壓力，輔導(dǎo)員找宿舍其他同學(xué)談話交流，讓她們能夠包容該生的過(guò)錯(cuò)，一起幫助她渡過(guò)心理的難關(guān)，真正的改變和成長(zhǎng)。

3 成效評(píng)價(jià)

（1）該生后來(lái)工作、學(xué)習(xí)更加努力，更加積極，表現(xiàn)的都很好。給予其的工作，她都能及時(shí)甚至提前完成，有時(shí)能想到輔導(dǎo)員想不到的工作，主動(dòng)性比原來(lái)多了。學(xué)習(xí)成績(jī)也比上學(xué)期提前了。（2）宿舍關(guān)系融洽。大家包容了她的錯(cuò)誤，她也積極的融入到宿舍中去，用誠(chéng)心換取了大家多她的信任，現(xiàn)在她們一起吃飯，學(xué)習(xí)。

4 案例分析與思考

4.1 原因分析

（1）由于受到西方文化的思潮和價(jià)值觀念的影響，多元文化影響著大學(xué)生人生觀和價(jià)值觀的形成，大學(xué)生中這種行為的出現(xiàn)就是由于缺乏正確的人生觀和價(jià)值觀。（2）以前學(xué)習(xí)和生活方式的影響。進(jìn)入大學(xué)后，環(huán)境改變了，心智還不成熟的學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出缺乏正確辨認(rèn)正確事物的能力，出現(xiàn)缺乏理智的行為。

4.2 工作方法的啟示與探討

（1）加強(qiáng)學(xué)生思想政治的教育。輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立高尚的道德情操，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。（2）重視學(xué)生心理健康教育。通過(guò)開(kāi)展心理講座、辯論賽等形式，將心理健康教育與思想政治教育的開(kāi)展融為一體。輔導(dǎo)員平時(shí)必要學(xué)習(xí)一些關(guān)于心理學(xué)的基本知識(shí)，可以幫助學(xué)生處理些簡(jiǎn)單的心理危機(jī)，另外在日常問(wèn)題的處理、解決中也會(huì)有所幫助。（3）加強(qiáng)學(xué)生的情感教育。學(xué)生大都是獨(dú)生子女，在家受父母嬌慣，不懂得理解他人感受，輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中要滲透對(duì)學(xué)生的情感教育，讓他們對(duì)他人心存感激、感恩之情，讓他們理解他人的感受。（4）協(xié)調(diào)發(fā)揮學(xué)校和及家庭的教育合力。輔導(dǎo)員平時(shí)要與家長(zhǎng)多溝通、交流，了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境同時(shí)也讓家長(zhǎng)了解孩子在學(xué)校的狀態(tài)，二者共同努力達(dá)到教育學(xué)生的目的。（5）堅(jiān)持“以人為本”的工作原則。該案例的處理過(guò)程中堅(jiān)持了“以學(xué)生為本”的工作原則，在得知事情真相后，輔導(dǎo)員并不是公布于眾，并不是撤銷其班干部職務(wù)，而是給予其機(jī)會(huì)和鼓勵(lì)，讓該生從思想上真正的轉(zhuǎn)化。如果，輔導(dǎo)員因?yàn)檫@一件事情而給其定“死論”，立即撤銷其職務(wù)，會(huì)給該學(xué)生思想和心理造成創(chuàng)傷，嚴(yán)重的可能會(huì)影響她以后的大學(xué)生活狀態(tài)甚至?xí)绊懰娜松?。?）講究工作技巧。輔導(dǎo)員在處理此類案件時(shí)要講究工作技巧和方法，工作思路要清晰，要在掌握足夠的資料，了解具體情況之后再找學(xué)生談話，不能單憑感覺(jué)給學(xué)生戴帽子，否則是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任。找學(xué)生談話時(shí)，也不要直接提問(wèn)，而是間接入手，引導(dǎo)她說(shuō)出實(shí)情真相。在處理此類案件時(shí)還要注意保密原則和記錄談話的內(nèi)容。（7）建立學(xué)生檔案，關(guān)注她以及其宿舍關(guān)系的發(fā)展變化。給予學(xué)生機(jī)會(huì)，也要關(guān)注她的發(fā)展，給犯錯(cuò)誤的學(xué)生建立檔案，并時(shí)時(shí)的關(guān)注該生的成長(zhǎng)，確定其是否已經(jīng)轉(zhuǎn)變。由于受害者和宿舍其他人會(huì)有心理上的創(chuàng)傷，可能不會(huì)再相信該生，也會(huì)在宿舍排斥她，輔導(dǎo)員要找宿舍其他人談話，讓她們包容她，試著去改變她，看她以后的表現(xiàn)。只有和諧的宿舍才有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。（8）學(xué)生工作要用心。學(xué)生工作關(guān)乎學(xué)生的成長(zhǎng)，輔導(dǎo)員對(duì)每一件事情的處理都影響著學(xué)生的成長(zhǎng)，所以要用心去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，用心去處理每一件事情，讓每一個(gè)學(xué)生都能得到很好成長(zhǎng)。

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