王家騏　劉詠松

摘要：軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是高職軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系中的重要環(huán)節(jié)，為保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，該文從人員篩選，人員管理和團(tuán)隊(duì)管理三個(gè)方面闡述了在軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中人員選擇和管理的基本方法，并利用該方法指導(dǎo)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)，取得了較明顯的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)；人員選擇；人員管理

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）35-8426-02

目前，隨著國家關(guān)于高職教育的系列政策出臺(tái)，為高職教育的蓬勃發(fā)展和興起注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力，其中軟件技術(shù)專業(yè)作為高職教育的一個(gè)重要組成部分，為社會(huì)培養(yǎng)了大量的具有較強(qiáng)動(dòng)手能力的技能型一線人才。技能型人才培養(yǎng)的主要方式就是通過豐富的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力。其中軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)作為實(shí)踐教學(xué)體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于學(xué)生理論知識(shí)的拓展和動(dòng)手能力兩個(gè)方面的培養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。在籌備和建設(shè)院級質(zhì)量工程項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：GMJY1106）的過程中，課題組結(jié)合實(shí)際的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，對高職軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中人員管理的方式方法提出了可行的分析和探討。

1人員篩選

以學(xué)生為本是教育的宗旨，公平公正對待每位學(xué)生，能夠最大程度激發(fā)學(xué)生自身潛力。但是作為模擬企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)是通過優(yōu)勢資源服務(wù)優(yōu)秀員工的方法激發(fā)員工的潛力。由于學(xué)校關(guān)注的是教育公平，而企業(yè)更注重的是以最小的項(xiàng)目成本提高開發(fā)效率完成項(xiàng)目開發(fā)，因此它們在某種程度上是彼此對立的。所以，通過某種人員選擇和配置的方法，能在平等對待學(xué)生和最大限度提升項(xiàng)目開發(fā)效率之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，是項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中面對的棘手問題。在通過學(xué)習(xí)深造、參觀交流、校企合作和資料查閱等形式，項(xiàng)目組提出了兩種關(guān)于人員選擇和配置的方法。

1）測試和比例自由組合式人員確定法。測試由技術(shù)筆試和專業(yè)面試兩部分組成，建立以相應(yīng)的量化標(biāo)準(zhǔn)，其測試重點(diǎn)包括技術(shù)基礎(chǔ)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)兩個(gè)部分，參試人員的最終測試結(jié)果是人員確定的重要因素。而比例是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各等級人員的構(gòu)成比，一般來說可以分為高中低3個(gè)層次，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際的測試結(jié)果可以按照高（25%）中（50%）低（25%）的分布比例確定小組成員的構(gòu)成。該方法既避免了以單純比例式的自由組合方式帶給學(xué)生的

盲目性，又可以反映學(xué)生的真實(shí)能力水平。此方法即能夠科學(xué)和客觀地建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又可以方便開展項(xiàng)目管理工作。

2）測試和比例交互式人員確定法。首先，建立由若干班委組成且受項(xiàng)目管理人員（教師）領(lǐng)導(dǎo)的評審組；其次，利用測試的方法篩選出滿足各項(xiàng)評估及綜合指標(biāo)的候選人員，以及構(gòu)建小組成員技術(shù)能力等級的結(jié)構(gòu)比例；再次，評審小組通過分析指標(biāo)數(shù)據(jù)以及各成員實(shí)際情況形成小組的入圍人員；最后，公布入圍的分組名單，并征求個(gè)人意愿，若有不同意見者則由評審小組和異議者進(jìn)行面對面的交互式溝通，再進(jìn)行必要的調(diào)整，最后得到正式的成員名單并公布。在此法中，利用入圍候選成員與項(xiàng)目管理人員之間的交互式溝通，形成了在硬性的量化指標(biāo)基礎(chǔ)之上增加雙邊交流的人員選擇模式。此種客觀且人性化的人員確定方式，既可獲取了真實(shí)數(shù)據(jù)又可尊重了學(xué)生的合理意見，故使得人員確定更趨于科學(xué)。

2人員管理

在心理學(xué)中，人的需求從低到高被依次劃分成5級，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。實(shí)踐在管理中，就可以通過滿足員工的各級需求來激發(fā)員工的工作熱情和提高工作效率。

在實(shí)踐中，項(xiàng)目成員的日常生理需求及安全需求都可以得到滿足，故而，對管理者來說確保項(xiàng)目成員對后三級需求的滿足有著非常重要的意義。具體措施是：首先，為滿足項(xiàng)目成員的社交需求而提供交流時(shí)間和交流場所，因此項(xiàng)目成員的交流不能局限在項(xiàng)目小組的范疇，更應(yīng)利用技術(shù)講座、交流會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、IM（InstantMassager，即時(shí)信息）軟件及EMAIL等形式多樣的途徑實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組之間的相互溝通，若條件許可還可在兄弟院?；?dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組間的交流；其次，通過尊重項(xiàng)目小組成員的人格和認(rèn)可其技術(shù)長處，滿足其受尊重的需求。作為項(xiàng)目成員的學(xué)生，其要求更為簡單就是充分肯定他們做出的成績，如何肯定其成績呢？可通過針對某個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)的技能競賽、評估項(xiàng)目階段成果的評審會(huì)和表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及其成員等方式實(shí)現(xiàn)之；最后，通過攻克具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)來滿足項(xiàng)目成員的自我實(shí)現(xiàn)需求。比如在當(dāng)前項(xiàng)目取得階段性成果的基礎(chǔ)上分配給不超過學(xué)生能力范圍的任務(wù)，并提供可以提高解決問題能力的課外輔導(dǎo)，根據(jù)任務(wù)完成的情況評定成績并將其作為附加的評審內(nèi)容加成至最終的實(shí)訓(xùn)綜合成績中，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的心理需求，提高其工作熱情、工作動(dòng)力和工作效率。

3團(tuán)隊(duì)管理

要建設(shè)一支具有強(qiáng)凝聚力、無間合作和旺盛斗志的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一件任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者都在孜孜以求，目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是通過有效團(tuán)隊(duì)管理來實(shí)現(xiàn)的，結(jié)合軟件技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，就軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)而言，課題組認(rèn)為可以通過以下兩個(gè)方面來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理：

一是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，所謂的凝聚力就是指團(tuán)隊(duì)成員在思想上能夠統(tǒng)一，在工作中能夠緊密配合，在生活中能夠相互關(guān)照，從而能夠利用集體的力量去解決許多工作中個(gè)人無法克服的難題?？梢酝ㄟ^為團(tuán)隊(duì)命名個(gè)性化名稱增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感、舉辦各類游戲或運(yùn)動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作配合、利用通知公告等手段保障團(tuán)隊(duì)成員的知情權(quán)、建立公平合理的用人制度為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)展空間等有效方法來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

二是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通，在現(xiàn)代項(xiàng)目開發(fā)過程中，為提高開發(fā)效率和保障團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，所有的管理者都異常重視團(tuán)隊(duì)的溝通。如何確保溝通的順利進(jìn)行呢？一是組建人數(shù)適中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫^多的成員不利于思想的統(tǒng)一，使溝通陷入困境，會(huì)導(dǎo)致工作效率嚴(yán)重下降；而過少的成員不利于工作負(fù)載的均衡，雖然溝通容易了但過重的工作任務(wù)會(huì)嚴(yán)重影響工作效率，故合理的團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)是一個(gè)關(guān)鍵問題，通常最為合適的一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)約為6人（根據(jù)實(shí)際情況也可以上下浮動(dòng)，約為4-8人）。二是組建性別比例合理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，俗話說“男女搭配，干活不累”，在這里就是指若能夠建立一個(gè)男女比例合適的團(tuán)隊(duì)，則可以保持溝通的正常進(jìn)行和避免可能的沖突。在高職軟件技術(shù)項(xiàng)目制作類實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中，參照其他類別的實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)及結(jié)合軟件技術(shù)專業(yè)實(shí)際情況，可將男女比例制在1：1.5左右。三是選擇負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，其主要任務(wù)就是承擔(dān)日常管理和服務(wù)工作，以及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，及促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展。

經(jīng)過實(shí)踐證明，通過上述三方面的建設(shè)，軟件技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)課程取得了較好的效果，在老師和同學(xué)們的共同努力下生產(chǎn)出頗受好評的軟件技術(shù)作品，學(xué)生也認(rèn)為收獲斐然。當(dāng)然，也有一些問題在等待著課題組的研究和解決，課題組成員也希望能夠培養(yǎng)出符合市場需求的合格軟件技術(shù)人才，為我國的軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的微薄之力。

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