郭靜 嚴(yán)洋

【摘要】2012年2月，網(wǎng)上一則關(guān)于花季少女拒絕求愛遭男同學(xué)毀容的帖子進入了人們的視野，這一事件在短短三天內(nèi)迅速升溫，并成為媒體、公眾關(guān)注的焦點。本文以合肥本地報紙和在全國有影響力的報紙為主要研究對象，同時兼顧論壇、微博等其他媒體，試探析事件發(fā)生一周內(nèi)輿情的變化、不同媒介的信息傳播框架特點及給當(dāng)下媒體帶來的啟示。

【關(guān)鍵詞】少女毀容案藥家鑫案報道框架

2012年2月24日，一篇題為《安徽“官二代”子女橫行霸道，戀愛不成將少女毀容》并附毀容前后圖片的帖子出現(xiàn)在合肥一家論壇上，隨后被各大門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。接下來的幾天，多家報紙和網(wǎng)站密切關(guān)注合肥少女毀容事件，此事在媒體和公眾的密切關(guān)注下迅速升溫，并于27日達(dá)到輿論的高點。筆者根據(jù)合肥本地幾家媒體和一些在全國影響較大媒體在一周內(nèi)的報道變化，以及一些重要論壇和微博上網(wǎng)民的評論為研究對象，試就此事件的輿情進行分析。

一、“少女毀容案”發(fā)生一周內(nèi)輿情的變化

1、事件在網(wǎng)上披露初期，網(wǎng)民關(guān)注度迅速提升

2011年9月17日，受害人周某被男同學(xué)陶某用打火機油燒成重傷，5個多月后的2月24日上午，周某的家人在合肥一家論壇發(fā)帖，揭露花季少女拒絕戀愛被“官二代”毀容的事件?！盎旧倥?、“官二代”、“毀容”等字眼以及少女被毀容前后照片的強烈對比，深深刺激了網(wǎng)民的神經(jīng)。對少女的同情，對“官二代”的譴責(zé)和謾罵，在網(wǎng)上形成了強烈的聲討之聲，并開始影響傳統(tǒng)媒體。25日，合肥本地媒體《市場星報》刊發(fā)《這“愛慕”怎能如此喪心病狂？》一文，同時其他媒體也相繼報道了此事件，越來越多的人開始關(guān)注“少女毀容案”。

2、多方聲音得到表達(dá)，輿論達(dá)到沸點

25日凌晨4點被訴人陶某的父親在微博上公開道歉，稱自己教子無方，甘愿接受懲罰。緊接著陶父于25日深夜又在合肥一家論壇發(fā)表千字道歉書，敘說了陶某和周巖的戀愛關(guān)系、周巖家人索要天價賠償，以及自己對周某的救治情況。同時，周某和陶某的合照開始在各大網(wǎng)站瘋傳，事情的真相開始變得撲朔迷離。此時，“少女毀容案”在各大論壇的點擊率排到了第一位，輿論達(dá)到了沸點。

3、媒體對整個事件進行梳理和反思

隨著更多細(xì)節(jié)的披露和警方及時做出相應(yīng)的回應(yīng)之后，整個事件似乎基本上明朗起來，媒體關(guān)注的焦點也從追尋毀容事件的因果關(guān)系轉(zhuǎn)移到對受害人的救治上?！缎掳餐韴蟆酚?9日用四個版刊登對“少女毀容案”的再調(diào)查，重新梳理了整個事件的起因和經(jīng)過，隨著事實的公開，人們逐漸回歸理性，開始呼吁先救孩子，不要亂貼標(biāo)簽?？梢钥闯觯姷那榫w從高溫逐漸降到常溫。

二、“少女毀容案”與“藥家鑫案”報道框架的異同

框架理論是由社會學(xué)家戈夫曼在其著作《框架分析》中提出的，在傳播內(nèi)容研究領(lǐng)域，框架分析被發(fā)展成為一種研究新聞文本的方法?？蚣苁切侣剤蟮赖摹爸行乃枷耄瑸樾侣勈录x予意義”，媒體框架以前后一致的方式來對新聞事件做出選擇、強調(diào)和排除，使得對事件的某些理解在文本里更加突出，并且成為受眾感知到的社會真實。①在“少女毀容事件”上，不同的媒介在報道和傳播信息時，有著各自不同的框架。

1、事件初期相同的“標(biāo)簽式”報道和傳播框架

“少女毀容事件”在短短幾天內(nèi)就引起全國范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注，由于施害者父母都具有一定行政職務(wù)和施害者本人的殘暴，很快這件事就被貼上了“官二代”行兇的標(biāo)簽。用戶名為“儺送”的微博網(wǎng)友評論道，這些“官二代”惹的禍，都是“官一代”種下的因，陶某有如此嚴(yán)重的人格缺陷，對法律如此無知無畏，他的父母難道就沒有意識到，這樣的孩子遲早要出大事嗎？

標(biāo)簽式傳播框架不唯獨表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，紙媒的傳播框架同樣貼有“官二代”標(biāo)簽。2月27日，《齊魯晚報》在《少女毀容案牽動社會信任的神經(jīng)》的評論文章中指出：“為了所謂的‘程序正義，坐視一個弱小家庭無助地掙扎，這顯然有悖公理，更難以撫平公眾對司法公正的追問。他們自然要關(guān)注‘官二代的父母們，有沒有利用手中的資源阻礙正常的司法程序?！?/p>

無獨有偶，“少女毀容案”和一年前的“藥家鑫案”有幾分相似。在藥家鑫殺人后，死者張妙的代理人張顯在沒有實際調(diào)查的基礎(chǔ)上迅速在其微博給藥家鑫貼出“軍二代”、“富二代”標(biāo)簽，發(fā)出藥家會進行背后有黑幕的枉法操作的言論?！吨袊嗄陥蟆芬舶l(fā)表《中國和藥家鑫只能活一個》的評論。加上個別媒體系列跟風(fēng)報道的推波助瀾，網(wǎng)民在看到這種言論之后，大呼“藥家鑫不死，天理難容”、“不殺不足以平民憤”。

2、后期不同的媒體報道框架

相對于藥家鑫案，媒體對“少女毀容案”的報道要客觀、理性得多。以合肥本地有影響力報紙《新安晚報》為例，在事件被關(guān)注前兩天，《新安晚報》新聞標(biāo)題以陳述的語氣為主，分別是“花季少女被男同學(xué)燒傷”、“教子無方，甘愿接受懲罰”，在稍顯混亂的事件中以稍具平靜的態(tài)度向公眾傳播消息。在接下來幾天的報道中，隨著事件的進展和消息的不斷披露，《新安晚報》提出了“‘求助貼‘為何5個月后發(fā)出”質(zhì)疑，反思 “是誰點燃了我們？”，并作出深度解析“我們該做些什么？”從此可以看出，《新安晚報》并沒有僅僅是報道事實真相，同時對真相背后的原因進行探索，對整個事件的報道進行梳理。

《南方都市報》在27號發(fā)表“少女毀容案救人要緊”的評論。不管“少女毀容案”是“官二代”行兇還是一起與當(dāng)事人身份無關(guān)的普通刑事案件，我們首先要做的是暫時放棄分歧甚至分裂，停止謾罵和仇恨，當(dāng)務(wù)之急是對受害者進行物質(zhì)救濟和精神撫慰。②同一天，《新京報》也發(fā)表《“少女拒愛遭毀容”悲劇本不該發(fā)生》的評論，它從另一角度提出我們的教育制度應(yīng)該有相應(yīng)的預(yù)防機制和干預(yù)機制，學(xué)校、心理咨詢機構(gòu)、青少年保護機構(gòu)、公安部門都應(yīng)該有效介入。③《東方早報》的評論員呼吁“莫讓少女毀容案重走藥家鑫的‘彎路?！蔽覀冊诿鎸Ρ毁N上“官二代”標(biāo)簽的事件上，要保持冷靜的理想態(tài)度，看清事實的真相，讓真相得到澄清，罪惡得到懲罰，還給公眾一個理想的輿論環(huán)境。④

與“藥家鑫案”相比，“少女毀容案”的媒體報道框架發(fā)生了很大變化，漸趨于理性和客觀的報道是一個讓人欣慰的事實。

三、“少女毀容案”系列報道給媒體帶來的啟示

1、報道框架呈現(xiàn)多元化

在“少女毀容案”中，媒介對事件的報道并非都是在貼標(biāo)簽，而是呈現(xiàn)了多元的報道框架。

從我們接觸到的關(guān)于事件的信息可以看出，男方貼出女孩和別人的合照，旨在暗示女孩的不檢點；女方在帖子中聲稱施害者是求愛不成才毀容，二人沒有談戀愛，受害方、兇手家屬都是當(dāng)事方，各自表述都有一定傾向，某種程度上都試圖利用輿論，爭奪話語權(quán)。作為理性的公民、負(fù)責(zé)任的媒體，應(yīng)有自己的判斷。

2、客觀、中立、理性的專業(yè)主義報道方式

在“少女毀容案”的系列報道中，傳統(tǒng)媒體理性對待整個事件。以《新安晚報》為例，在輿論迅速升溫的前兩天能夠耐心的報道事實真相，沒有妄加評論，而在事件基本明朗之時才開始對事件進行梳理和評論，體現(xiàn)了新聞媒體堅持專業(yè)主義精神，堅持客觀報道事實，引導(dǎo)輿論走向理性。

《中國青年報》也在其“冰點人物”專欄做了《走進安徽毀容少女》的人物專訪，平靜的語調(diào)、平和的對話以及平鋪式的描寫，整篇內(nèi)容都沒有對當(dāng)事人雙方作過多情緒性的描寫。此次事件中，我們看到的媒體報道在充滿人文關(guān)懷的語調(diào)下又不失理性，為公眾呈現(xiàn)客觀、真實的事件面貌。

3、新聞職業(yè)意識的凸顯和新聞共同體內(nèi)部的分化

新聞職業(yè)意識反映了新聞從業(yè)者對記者角色的理解、報道功能的訴求等，是其新聞價值和職業(yè)理念的綜合體現(xiàn)。一般來說，個人經(jīng)歷、教育背景、組織文化、行業(yè)狀況及社會思潮等都會對新聞從業(yè)者的職業(yè)意識產(chǎn)生不同程度的影響。⑤在“少女毀容案”報道中，新聞工作者的職業(yè)意識凸顯出來：迅速為大眾提供信息，解疑答惑；依據(jù)事實報道新近發(fā)生的事情；引導(dǎo)公眾輿論等，承擔(dān)著多樣化的社會功能。

新聞共同體是指有著共同的語話與思維方式，有著共同的理念與職業(yè)價值觀，有著同聲相應(yīng)、同氣相求的默契。但是隨著媒介市場化的發(fā)展，不同新聞從業(yè)者的價值觀、生存狀態(tài)、專業(yè)技能、利益訴求等有了很大不同，新聞共同體內(nèi)部開始了分化。此次“少女毀容案”的多元化的報道模式，就凸現(xiàn)了新聞共同體分化的走勢。一部分從業(yè)者意識到專業(yè)操作的重要性，能夠從專業(yè)角度進行報道，這是對職業(yè)意識的自覺，對職業(yè)共同體的維護。但是，仍有相當(dāng)一部分媒體為了商業(yè)利益，吸引受眾眼球，拋棄了新聞從業(yè)者應(yīng)有的職業(yè)理念和新聞倫理。

“少女毀容”事件雖然漸漸淡出了人們的視野，但是整個新聞報道和信息傳播的多元化和客觀、理性的態(tài)度仍值得人們的關(guān)注。從此次事件的報道中，我們欣慰地看到，新聞職業(yè)意識正在逐步形成，但是要想真正的建立同聲相應(yīng)、同氣相求的新聞職業(yè)共同體，還需要新聞從業(yè)者的不斷努力。

參考文獻(xiàn)

①陳陽，《框架分析：一亟待澄清的理論概念》，《國際新聞界》，2007（4）

②《南方都市報》，2012年2月27日

③《新京報》，2012年2月27日

④《東方早報》，2012年2月27日

⑤張志安、陰良，《新聞生產(chǎn)：職業(yè)意識與社會環(huán)境的影響——以1987“深度報道年”為個案》，《新聞大學(xué)》，2009（1）

（作者：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級研究生）

責(zé)編：周蕾