深圳市社會工作協(xié)會

深圳自2007年開展社會工作試點(diǎn)至今，在注重提升社會工作專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平的同時，也在不斷探索社會工作激勵機(jī)制的完善。自2008年始，在深圳市民政局的指導(dǎo)下，深圳市社會工作者協(xié)會開展了一年一度的深圳社會工作行業(yè)評優(yōu)活動，通過評選及表彰，對深圳社會工作行業(yè)中專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀、工作事跡突出的社工、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、案例作者進(jìn)行激勵，以調(diào)動行業(yè)士氣，樹立先進(jìn)典范。至今，2011年行業(yè)評優(yōu)活動已經(jīng)歷時四屆。

2011年度深圳社工評優(yōu)活動自2月6日開始，共有36家社工機(jī)構(gòu)參與評優(yōu)活動，并推薦了11名督導(dǎo)之星候選人。經(jīng)過社工機(jī)構(gòu)內(nèi)部選拔及推薦、協(xié)會初審、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審、結(jié)果公示等程序，根據(jù)“2011年度深圳社會工作評優(yōu)工作方案”及各機(jī)構(gòu)推薦材料，專家評審組以網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果為參考依據(jù)、根據(jù)價值觀、督導(dǎo)業(yè)務(wù)、行政能力及香港督導(dǎo)的推薦等標(biāo)準(zhǔn)，最終評選出5名督導(dǎo)之星；根據(jù)專業(yè)實(shí)務(wù)能力、專業(yè)研究能力、工作創(chuàng)新能力、行業(yè)貢獻(xiàn)等標(biāo)準(zhǔn)對社工之星進(jìn)行了評審，最終評選出20名社工之星。

在本次行業(yè)評優(yōu)活動的獲獎?wù)咧校猩钲谑着蠉彽亩綄?dǎo)，有深圳首批醫(yī)務(wù)社工，有學(xué)校社工服務(wù)的堅(jiān)守者，有殘障領(lǐng)域社會工作的探索者，有企業(yè)社會工作路上的跋涉者，有帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)服務(wù)大運(yùn)會的踐行者……他們既是滿載榮譽(yù)的優(yōu)秀社工典范，又是普普通通的社會服務(wù)者，他們用自己真誠的態(tài)度和踏實(shí)的工作，在平凡的崗位上綻放最美的光彩。他們一步一個腳印地走出了深圳社工前進(jìn)的道路，在深圳社會工作發(fā)展史中寫下了流光溢彩的篇章。

督導(dǎo)之星——周燕瓊：她不是在督導(dǎo)，就是在去督導(dǎo)的路上

07年畢業(yè)的周燕瓊在08年初毅然決然的放棄當(dāng)時待遇優(yōu)厚的工作，成為一名社工，并堅(jiān)定要將社工事業(yè)進(jìn)行到底。于是，她開始活躍在社區(qū)、學(xué)校、民政和信訪領(lǐng)域，和社區(qū)居民、學(xué)生及各類服務(wù)對象打成一片。由于身材嬌小，在開展服務(wù)時，她常被淹沒在人群中，但她響亮的聲音卻能穿透人群帶給大家有關(guān)社工的各種信息。4年來，燕瓊一直走在行業(yè)發(fā)展的最前端，從08年當(dāng)選首批督導(dǎo)助理一直晉升為深圳市首批初級督導(dǎo)。從前同事們都是直呼她“燕瓊”，慢慢的，90后的新興社工們已經(jīng)開始稱呼她“燕瓊姐”了，在感慨歲月如梭的同時，她是那個自始至終留下來的社工。

晉升為本土督導(dǎo)以后，燕瓊?cè)粘５墓ぷ鲀?nèi)容包括：為社工提供個人督導(dǎo)、集體督導(dǎo)，開展專業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)會議，與各家用人單位溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助機(jī)構(gòu)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)籌開展社區(qū)（綜合服務(wù)）分領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍，和社工們一起開展服務(wù)，受理社工轉(zhuǎn)介的疑難個案，修改計(jì)劃書再反饋給社工，為社工提供情緒支持，整合聯(lián)絡(luò)各項(xiàng)資源等等。

為了保證給到每個社工充分的支持，又不讓社工經(jīng)常離開各自工作的單位，燕瓊選擇自己前往各社工的服務(wù)點(diǎn)提供督導(dǎo)，一天之內(nèi)來回于深圳市的各區(qū)是常見的事；爭分奪秒、一天內(nèi)做N件事是工作的常態(tài)；為去督導(dǎo)以“紙片人”的狀態(tài)擠公交和地鐵也是家常便飯。這每天“奔波”的工作，燕瓊總以一句玩笑話“住在深圳的哪個角落都不要緊，反正都要每天往不同的社工點(diǎn)跑”輕松帶過。

熬夜加班替代了燈火闌珊的夜生活，小小的肩膀永遠(yuǎn)掛著大包，里面塞滿各種資料。為了兼顧工作和家庭，她甚至讓先生在周末做義工。她把香港督導(dǎo)Amen的名言“自我毀滅”作為自己督導(dǎo)工作的座右銘，從不害怕自己督導(dǎo)的社工變得越來越專業(yè)、越來越強(qiáng)大。相反，她創(chuàng)造一切條件和機(jī)會讓社工們成長和發(fā)揮，也正是這樣，在燕瓊短短幾年的督導(dǎo)工作中，她就培養(yǎng)了2名見習(xí)督導(dǎo)（現(xiàn)已是初級督導(dǎo)），6名督導(dǎo)助理和多名市級和機(jī)構(gòu)級優(yōu)秀社工。

作為深圳市首批初級督導(dǎo)，周燕瓊深知自己的使命，那就是接過香港督導(dǎo)手中的接力棒，傳承他們的專業(yè)和敬業(yè)精神，為深圳社工們提供適切的督導(dǎo)和支持，培養(yǎng)越來越多的社工?！八皇窃诙綄?dǎo)，就是在去督導(dǎo)的路上?！毖喹傁矚g這樣的工作狀態(tài)！

社工之星——馬洪波：企業(yè)社工，與勞務(wù)工風(fēng)雨同行

“若社會工作是一條蜿蜒曲折的朝圣之路，我是此路上虔誠的跋涉者；若社會工作者是一名篳路藍(lán)縷的拓荒者，我是充滿激情的一個，痛并快樂著?！薄R洪波

馬洪波畢業(yè)于北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后成為一家心理咨詢中心的主任，有一份薪資優(yōu)厚的工作和一個令人羨慕的家庭。然而在取得首批社工師的資格后，他毅然放棄的已有的職位，惜別妻女，只身來到深圳來追尋一個社工夢。他認(rèn)為相比心理咨詢師的專家角色，社工的角色更符合自己的情懷，通過陪伴弱勢者同行，扶持社會公義，推動社會進(jìn)步所具有的作用和優(yōu)勢要寬泛許多，所以來到深圳這塊社會工作的熱土試水這個中國的新職業(yè)。

在接觸了“新生代勞務(wù)工”這個中國社會特殊的弱勢群體之后，他們的生存狀態(tài)觸動了馬洪波的內(nèi)心。尤其是深圳富士康十幾個鮮活的年輕生命的隕落，更是深深地刺痛了他的心，激起了一個有心理學(xué)背景的社會工作者的使命感，真心地想為他們做些什么。在有關(guān)部門的支持下他與其他社工一起進(jìn)駐富士康，開展對員工的關(guān)愛行動，在大面積篩選的基礎(chǔ)上，對部分員工進(jìn)行個案和小組輔導(dǎo)，并就發(fā)現(xiàn)的共性問題，積極向有關(guān)方面反映，推動企業(yè)改進(jìn)相關(guān)制度和環(huán)境。經(jīng)過不分晝夜的辛勤工作，終于取得了顯著的效果，獲得了員工的感謝和企業(yè)及有關(guān)部門的肯定。為了反思和總結(jié)工作的成果，他撰寫了《企業(yè)員工危機(jī)干預(yù)的社會工作視角與深圳實(shí)踐——運(yùn)用雙重ABC-X理論模型的探索》的論文，提出社工進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的理論模型，豐富企業(yè)社工的理論體系。

馬洪波擔(dān)任深圳市“風(fēng)雨同舟——企業(yè)社會工作”項(xiàng)目的主管和督導(dǎo)助理，時值全球性金融海嘯正對深圳企業(yè)造成巨大的沖擊，面對企業(yè)裁員和員工的流失，在調(diào)查評估的基礎(chǔ)上，他把企業(yè)員工的身心減壓作為工作的切入點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為其量身定制了員工壓力管理系列服務(wù)，并發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢在“壓力管理與情緒調(diào)適”講座中擔(dān)任講師，通過各種活動使員工增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升工作績效，同時對離職的員工開設(shè)個案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，最終使員工得到了切實(shí)的幫助，也為企業(yè)盡快擺脫金融海嘯的陰影貢獻(xiàn)了力量。社工團(tuán)隊(duì)服務(wù)員工8262人次，服務(wù)滿意率達(dá)到88%，社工得到了企業(yè)員工和管理層的高度認(rèn)同和評價。他撰寫的《風(fēng)雨里與企業(yè)同舟，危機(jī)中伴員工同行：企業(yè)社會工作的個案報告》被評為深圳市2010年十佳優(yōu)秀案例，還入選了《廣東省社會工作案例精選》。

為了提升服務(wù)的質(zhì)量，他不斷地在專業(yè)上刻苦專研和探索，以實(shí)務(wù)工作者的優(yōu)勢開展“行動研究”，在不斷積淀的基礎(chǔ)上形成許多獨(dú)特的見解。為了探索企業(yè)社工發(fā)展新路徑——“勞務(wù)工聚居型社區(qū)綜合服務(wù)模式”，他策劃設(shè)計(jì)了原項(xiàng)目的升級版“榕樹馨家園——關(guān)愛新生代勞務(wù)工”項(xiàng)目，再次獲得福彩公益金專家評委的一致好評，并獲得了資助，在探索企業(yè)社工的路上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

他至今已在專業(yè)刊物、大學(xué)學(xué)報和專業(yè)論文集上發(fā)表了《金融危機(jī)背景下的深圳企業(yè)社會工作》、《企業(yè)員工危機(jī)事件的社會工作介入》、《探索企業(yè)社會工作發(fā)展之路》、《企業(yè)員工危機(jī)干預(yù)的社會工作視角與深圳實(shí)踐——運(yùn)用雙重ABC-X理論模型的探索》、《企業(yè)社工發(fā)展的新路徑：新生代勞務(wù)工聚居型社區(qū)綜合服務(wù)模式》、《中國新生代農(nóng)民工的社會風(fēng)險及其規(guī)避》等十多篇專業(yè)論文。參與了《深圳社會工作發(fā)展報告（2011）、（2012）綠皮書》的撰寫。

從2008年他只身來到深圳追尋社工夢，至今已在這片熱土上默默地耕耘了四個年頭了，一千二百多個日日夜夜。馬洪波說，“我是一個理想主義者，更是一個腳踏實(shí)地的人。我確信社會服務(wù)將是我生命最終的皈依，我不會輕言放棄，今后將與社會服務(wù)事業(yè)同呼吸共命運(yùn)，并為它的發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有的光和熱?！?/p>