王成華

【摘要】提問，是記者采訪獲取新聞事實(shí)的必要途徑，記者采訪的成功與否，直接關(guān)系到新聞作品質(zhì)量的優(yōu)劣和新聞節(jié)目的成敗。筆者結(jié)合自己十多年的新聞工作感悟，對(duì)新聞采訪中的提問技巧做一淺析。提問前精心準(zhǔn)備，做到由“已知”求“未知”。提問時(shí)注重技巧，做到問得藝術(shù)，訪得要點(diǎn)。雙方溝通靈活多變，求得實(shí)效。

【關(guān)鍵詞】采訪；提問技巧；準(zhǔn)備問題求細(xì)；現(xiàn)場(chǎng)提問求活；雙方溝通求變

提問，是記者采訪獲取新聞事實(shí)的必要途徑，記者采訪的成功與否，直接關(guān)系到新聞作品質(zhì)量的優(yōu)劣和新聞節(jié)目的成敗。筆者結(jié)合自己十多年的新聞工作感悟，對(duì)新聞采訪中的提問技巧做一淺析。

準(zhǔn)備問題求細(xì)

采訪是一門藝術(shù)，最能體現(xiàn)這門藝術(shù)的就是提問，記者必須把平時(shí)積累的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、機(jī)智與才能，都融入到采訪前精心設(shè)計(jì)的提問當(dāng)中去。每次采訪前，記者都要對(duì)當(dāng)事人的相關(guān)資料進(jìn)行詳細(xì)了解，做到由“已知”求“未知”，寫出的新聞才能“出彩”。

2009年6月6日，鹽城某公司在北京新聞大廈舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布該公司在歷時(shí)兩年的美國(guó)“337調(diào)查”訴訟案中獲勝，標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)第一次主動(dòng)加入337調(diào)查并贏得最終勝利。記者在參加新聞發(fā)布會(huì)前，到企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)上詳細(xì)查閱了相關(guān)資料，設(shè)計(jì)出企業(yè)主動(dòng)應(yīng)訴法寶是什么？勝訴后的價(jià)值等60多個(gè)問題，被采訪者在接受訪問時(shí)，對(duì)記者熟悉該企業(yè)訴訟案的前因后果相當(dāng)認(rèn)可，并愉快地接受了三個(gè)多小時(shí)的專訪，大量的第一手資料為制作訪談節(jié)目《跨越大洋的較量》奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，此節(jié)目后來獲得第十三屆江蘇新聞獎(jiǎng)。

曾經(jīng)兩次采訪鄧小平同志的意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇，采訪過30多個(gè)國(guó)家的首腦和政黨領(lǐng)袖，被譽(yù)為“和著名政治家縱談天下大事的能手”。她在講到其成功秘訣時(shí)說，每次采訪前都像學(xué)生準(zhǔn)備大考一樣，用上幾個(gè)星期時(shí)間，進(jìn)行資料準(zhǔn)備和研究工作。她講，如果對(duì)美國(guó)總統(tǒng)這樣的人，提出一個(gè)他早已回答過多次的問題，這是莫大的侮辱，他可能隨即對(duì)你下逐客令。因此，你的問話應(yīng)該是他前所未聞的，應(yīng)該顯示出你對(duì)他的生涯了如指掌。這樣他就可能尊敬你，有興趣跟你交換意見，進(jìn)行會(huì)談。

有時(shí)，不但要了解受訪者的相關(guān)資料，還要增加自己的學(xué)科修養(yǎng)，以便能和受訪者進(jìn)行有效的溝通。記者黃鋼采訪李四光時(shí)，對(duì)李四光人物本身有所認(rèn)識(shí)，但對(duì)其職業(yè)基本常識(shí)不了解，第一次見面談話很不投機(jī)。李四光在談話中一面談一面還要對(duì)有關(guān)地質(zhì)學(xué)問題進(jìn)行解釋。最后他送給記者一本《地質(zhì)常識(shí)》，建議記者先看看，然后再采訪。黃鋼記者讀過此書之后，同采訪對(duì)象交談十分投機(jī)，其采訪的作品《亞洲大陸的新崛起》成為新聞界公認(rèn)的佳作。

在掌握采訪對(duì)象的基本資料后，根據(jù)采訪的側(cè)重點(diǎn)設(shè)計(jì)問題時(shí)，記者頭腦中必須清楚，應(yīng)該從訪問對(duì)象口中得到哪些要點(diǎn)，用以闡明所報(bào)道的題目，設(shè)計(jì)問題一定要突出重點(diǎn)，問題必須具體、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、口語化，使提出的問題能夠準(zhǔn)確地傳遞給被采訪者，防止受訪者對(duì)問題迷惑不解，記者設(shè)計(jì)的問題也應(yīng)該讓受眾一讀即懂。

有時(shí)受訪者根據(jù)時(shí)間安排，雖然只給你幾分鐘的采訪時(shí)間，記者也要準(zhǔn)備三、五十個(gè)問題，因?yàn)楸徊稍L者一旦對(duì)你的提問感興趣，就能談上幾十分鐘，讓你獲得稀有的新聞。

設(shè)計(jì)問題還必須適合采訪對(duì)象的身份。著名的美國(guó)記者斯諾在采訪《西行漫記》，訪問毛澤東時(shí)問：“你認(rèn)為在什么條件下，中國(guó)人民才能夠消耗和打敗日本的軍隊(duì)？你認(rèn)為這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)要打多久？”這樣的問題，只有一定領(lǐng)導(dǎo)地位的人才能回答。而斯諾在采訪十五歲紅軍小號(hào)兵時(shí)則問：“你參加了長(zhǎng)征？你為什么參加紅軍？農(nóng)民喜歡紅軍嗎？你怎么知道他們喜歡紅軍？”

現(xiàn)場(chǎng)提問求活

一次成功的采訪，記者在熟悉采訪對(duì)象，設(shè)計(jì)多道問題的同時(shí)，還要采取不同的提問方法，做到問得巧妙，問得藝術(shù)。除正面提問、引導(dǎo)提問外，常見的還有：

1、側(cè)面問

在不好從正面提問時(shí)，可以從側(cè)面入手，經(jīng)過迂回，然后問到正題上。1980年4月11日，鄧小平同志單獨(dú)接受美聯(lián)社記者約翰·羅德里克訪問。其中對(duì)于人們十分關(guān)注的鄧小平同志何時(shí)辭去政府中的何職一事，羅德里克的提問是巧妙迂回的。他不是正面問對(duì)方何時(shí)退休辭職，而是故意將自己扯進(jìn)去，仿佛在順便討教問題，而達(dá)到自己預(yù)期目的。

問：我（66歲）要和副總理（75歲）競(jìng)賽，到85歲才退休，行嗎？

答：你不能完全與我競(jìng)賽，因?yàn)槲矣?jì)劃80歲時(shí)退休，到了1985年，我已是81歲了，甚至到那時(shí)，我還不能完全退休，可能還要當(dāng)顧問。

問：這是對(duì)中國(guó)的一個(gè)好消息，是嗎？

答：因?yàn)槟阒溃覀冃曼h章要取消干部終身制，還沒有正式作出決定，但總的精神是，不管擔(dān)任何種職務(wù)，一個(gè)人只能連任一至二次，但在十分特殊的情況下可以例外，他可以繼續(xù)任職下去。

問：你意思是說，像我和副總理那樣具有特殊才能的人可以這樣。（笑聲）

答：我不夠格。

問：那么，我該怎么說自己呢？

答：當(dāng)我說特殊情況時(shí)，并不是指像我這樣上了年紀(jì)的人，而是指青年人。

2、追問

對(duì)采訪中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新線索，必須時(shí)刻留心，及時(shí)追蹤下去，使采訪重點(diǎn)材料得以豐滿。記者在采訪全國(guó)“農(nóng)技鐵人”姜德明如何推動(dòng)綠色蔬菜生產(chǎn)事跡時(shí)，一位村民偶然冒出一句：“有次吃飯，我聽姜主任嘴里發(fā)出嘶嘶的響聲，一看，原來他在吃辣椒?！苯旅骰脊前┙刂?，癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移后又兩次手術(shù)，無胃的他怎么還吃辣椒？記者頓覺這種反常情況很重要，馬上追問：“是習(xí)慣嗎？”回答：“不，他是江蘇省鹽城地區(qū)長(zhǎng)大的，平時(shí)不喜歡吃辣椒，可是為了刺激胃口，還是忍著辛辣，大口地咬著。”姜德明當(dāng)時(shí)被癌癥病痛攪擾，吃不下飯，為了增進(jìn)食欲，保護(hù)體力，繼續(xù)推廣綠色蔬菜，強(qiáng)迫自己咬辣椒吃米飯。就是這些生動(dòng)有說服力的眾多細(xì)節(jié)，使創(chuàng)作的社教專題《綠色情結(jié)》榮獲江蘇省電視新聞?lì)愐坏泉?jiǎng)。

3、激問

對(duì)不愿談的事情，可采用激發(fā)式提問，將受訪者的情緒激動(dòng)起來。意大利女記者法拉奇采訪伊朗宗教領(lǐng)袖霍梅尼，她知道對(duì)方高傲，尤其輕視婦女。一見面時(shí)果然霍梅尼顯示愛理不理模樣。法拉奇剛坐定，就大聲嚷開：“你是又一個(gè)伊朗國(guó)王，是新的獨(dú)裁者！”翻譯嚇得不敢實(shí)譯，法拉奇就直接用霍梅尼聽得懂的法文嚷道：“你是暴君、暴君！”尖銳激烈的措辭，逼得對(duì)方不得不正眼相視。

4、錯(cuò)問

記者提出的一些問題會(huì)使采訪對(duì)象覺得記者把事情搞錯(cuò)了，如果不加以糾正，記者就會(huì)照此引用。這樣的問題往往可以引誘被采訪人說出事實(shí)來?！段餍新洝酚浾甙５录印に怪Z在1936年去西安的慢車上，與兩位陌生的旅伴攀談，當(dāng)青年人無意中說到家鄉(xiāng)附近有土匪活動(dòng)時(shí)，斯諾立即問：“你說是紅軍嗎？”回答不是紅軍是土匪，斯諾進(jìn)而問：“可是紅軍也不就是土匪嗎？報(bào)紙上總把他們稱為赤匪或共匪的。”回答是報(bào)紙編輯不能不這樣稱呼。斯諾再問：“但是在四川，大家害怕紅軍不是與害怕土匪一樣嗎？”回答是地主害怕，農(nóng)民歡迎。斯諾用一連串的反問與故意錯(cuò)問，了解到普通老百姓對(duì)紅軍的真切態(tài)度與內(nèi)心想法。

雙方溝通求變

記者對(duì)不同的訪問對(duì)象，應(yīng)采取不同的溝通方式。一般來說，對(duì)夸夸其談的受訪者，記者在采訪中對(duì)他們的話應(yīng)特別留意，最好從側(cè)面進(jìn)行核實(shí)一下；而對(duì)情緒興奮的受訪人，話扯開了收不住，記者要在恰當(dāng)時(shí)機(jī)，以婉轉(zhuǎn)方式當(dāng)機(jī)立斷引入正題；愛打官腔的受訪者是比較難以采訪的，記者要抓住時(shí)機(jī)，抓住采訪關(guān)鍵點(diǎn)，才能夠發(fā)現(xiàn)問題；而謙虛謹(jǐn)慎的受訪者，一般不愿透露自己的成就，記者可以從外圍入手，然后根據(jù)了解的情況，從具體事例談起；遇到時(shí)過境遷，當(dāng)事人記憶不清時(shí)，應(yīng)當(dāng)采訪當(dāng)時(shí)參與的眾多人，讓當(dāng)事人集思廣益，相互啟發(fā)與提示，再現(xiàn)當(dāng)時(shí)激動(dòng)或憤怒的場(chǎng)景；而一般基層群眾，文化水平稍低，平時(shí)與記者、干部接觸機(jī)會(huì)少，容易怯場(chǎng)，遇到這類會(huì)干不會(huì)說、情緒緊張的采訪對(duì)象，記者態(tài)度要平易近人，不妨采取聊天形式，與他們拉拉家常，待氣氛融洽后逐漸轉(zhuǎn)入正題，或從他們生活中引出話題。

有一次記者曾經(jīng)在農(nóng)村采訪一位養(yǎng)雞專業(yè)戶——一位老實(shí)巴交的農(nóng)民。泡茶遞煙之后，就在雞舍旁拘謹(jǐn)?shù)恼局?，沉默寡言，他的兩個(gè)孩子也一聲不響的依著門看著，氣氛很不和諧。突然，一只大老鼠竄出雞舍，向倉(cāng)庫(kù)奔去，記者驚叫道：“好大的老鼠。”那位農(nóng)民卻無可奈何地說：“谷倉(cāng)里還多著呢！”記者馬上接上話茬道：“喲，看不出來，你不僅是位養(yǎng)雞專業(yè)戶，還是個(gè)養(yǎng)鼠專業(yè)戶呢！”那位農(nóng)民馬上搓搓大手嘿嘿一樂，門口的孩子也跟著笑了起來，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛活了，接著那位農(nóng)民津津樂道、有板有眼地談?wù)撈痧B(yǎng)雞的經(jīng)歷，從而使現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道進(jìn)行的生動(dòng)形象。

（作者單位：江蘇射陽(yáng)縣廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：姚少寶