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在塑年堂之前,朱旭東有過“力天”、“新發(fā)明”、“新發(fā)現(xiàn)”、“發(fā)密旺”、“九華山”、“曹教授”,經(jīng)營主業(yè)都是生發(fā)黑發(fā),模式都是廣泛加盟、瘋狂吸金、迅速擴張,“夸張宣傳-迅速崛起-遭遇投訴-被查處沒落”的軌跡也是驚人的一致。
塑年堂終于沒有成為投資人的現(xiàn)金流永動機。
6月11日,蘇州公安以涉嫌“非法吸收公眾存款”對塑年堂主要犯罪嫌疑人朱旭東、范晚霞等正式提請?zhí)K州金閶區(qū)人民檢察院批準逮捕。
隨后,這家號稱“全國規(guī)模最大、效果最好的治療脫發(fā)、白發(fā)的連鎖服務機構”100多家門店一夜之間關閉。
“上海黑發(fā)堂美容美發(fā)有限公司去年秋讓蘇州一家叫塑年堂的公司收購,染發(fā)單價從80元漲到218元,我對店長說:你們店好像在搶錢!我敢打賭,你們公司要不了兩年肯定倒閉!昨天去染發(fā),真的倒閉了!我剛買的2880元卡只用了一次??!我可是與他相伴了12年啊……”某消費者在微博上哭訴道。
有部分受害者甚至向有關部門請愿,要求釋放朱旭東,聲稱朱旭東被抓,自己的錢就真的沒希望了。
愿賭不服輸?shù)耐顿Y者“杯具”了,因為朱旭東可能要進去10年。
朱旭東的“大事記”
慈溪界牌村有自己的工業(yè),加上自有土地,當?shù)卮迕竦纳疃急容^殷實。朱旭東就出生在這里。 “那小子從小就非常機靈,打架都不會吃虧的。”村民反映。
朱旭東的父親朱元開當過兵,退伍回到家鄉(xiāng)后,在慈溪當?shù)匾患抑拇蚧饳C廠做到中層,朱元開的妻子平時打打零活,夫妻倆就朱旭東一個孩子。 朱元開說,朱旭東反應快,數(shù)學尤其好,很堅強,很少哭,初中老師曾經(jīng)評價說阿東適合做地下工作。
1996年,17歲的朱旭東只身一人來到寧波就讀技校,“剛開始他填報的是船舶專業(yè),后來被調(diào)劑成五金了?!敝煸_說,朱旭東從來就不喜歡自己的專業(yè),所以畢業(yè)工作沒多久就辭職回家。
回到慈溪,朱旭東開起了一家化妝品店,其間還參與了“完美”保健品的推銷,練就好口才??吹絻鹤觿?chuàng)業(yè)艱辛,50歲不到的朱元開提前退休了,幫兒子一起打理生意。但一個小小的門店發(fā)展速度,讓朱旭東并不滿足,同時他還埋怨父親的加入。“他意思是因為有我在,他就放不開,發(fā)揮不了?!?/p>
當時朱旭東??吹囊槐倦s志叫《商界》,有一期封面人物名叫何光,是貴州一家企業(yè)的負責人?!爸煨駯|說要去找他,因為他覺得能上雜志封面的都是成功的人,他要向何光學習。”
2001年,朱旭東南下貴州。沒想到,沒多久,何光還跟著朱旭東一起來了趟慈溪,并和朱元開稱兄道弟?!八J旭東為外甥,跟我說,旭東頭腦很靈光,但強調(diào)我要管嚴一點。”朱元開嘆道。
但朱旭東的野心卻沒有被約束住,因為2003年在衢州朱旭東找到了做大的突破口: 加盟。 模式有兩種,一是朱旭東手頭號稱有幾百種美容產(chǎn)品,投資人只要出四五萬元就可以代理其中一種,那么這種產(chǎn)品之后在各家美容院的銷售額,投資人都能提成。另一種模式就是直接加盟開美容店,利潤分成。他的這兩種“合作”方式,將自身的擴大經(jīng)營的投入全部轉嫁到了投資者身上。
而朱旭東做生意的第二個技巧是,狂轟濫炸式的廣告投放。
這種形式下,“力天”在衢州迅速擴張,力天的加盟者張青說:“當時人們簡直就處于一種亢奮的狀態(tài),爭著搶著要拿朱旭東美容產(chǎn)品的代理?!币獏⑴c投資的人絡繹不絕,到2004年底,也就是僅僅一年時間,朱旭東已經(jīng)在衢州地區(qū)發(fā)展了28家美容連鎖店。
但隨后,打一槍換一個地方的朱旭東在衢州消失,隨后又有了“九華山”在寧波迅速崛起,“九華山”被查后,又有了“塑年堂”。
托管加盟與高分紅謊言
不得不承認,朱旭東是個人才,他是個懂得輕資產(chǎn)運營奧妙的人。
一無核心產(chǎn)品為紐帶,二無品牌管理輸出的加盟為何能吸引這么多人入局?
“口才太了得了,而且他的宣傳抓住了一大批工薪階層以及四五十歲人的普遍心理,想創(chuàng)業(yè)可苦于沒時間、沒有項目,而朱旭東畫出的餅就是只要投資,就能坐享其成”。一位曾經(jīng)追隨過朱旭東的人道出了其中的奧妙。
據(jù)悉,塑年堂早期的會員顧客,大都是抱著生發(fā)黑發(fā)的目的,來店消費。可塑年堂很快就推出加盟分紅的政策:投資30萬起步,一般三四個投資者就可以開一個加盟店,然后每個投資者享受當年利潤的20%作為“分紅”。
此前有媒體稱,塑年堂對外宣稱其店面全部為直營店,但事實上都是加盟店,且不對外招募,而是在各門店的消費者中直接推廣,如蘇州的加盟費為25-30萬元,南京地區(qū)的加盟費為35-40萬元,上海及浙江地區(qū)的加盟費為40-50萬元,加盟者一次性支付加盟費后,另需承擔每年加盟店的房租。
但是,投資協(xié)議到了2010年下半年發(fā)生了變化,首先“門檻”沒了,“介紹我投資的那個店長,他跟我說塑年堂要在全國開千家店,問我要不要投,而且投資起步價已經(jīng)降到10萬元了,甚至5萬也行?!倍顿Y回報率,從當年“利潤”的20%居然變成了“投資額”的20%,甚至30%。
從利潤的20%到投資額的20%,這一微小差異顯示塑年堂已經(jīng)變質(zhì),開始成為托管加盟,并且這個托管加盟所承諾的利潤率遠遠超過大多數(shù)行業(yè)的利潤率。換句話說,這個投資回報變成不管塑年堂賺不賺錢,20%都是穩(wěn)賺不賠,于是大批會員因此追加投資。
記者采訪了一些化妝品行業(yè)的人,證實化妝品行業(yè)的凈利潤率確實很高,能達到20%,但是這僅對于貨真價實、有一定品牌知名度的產(chǎn)品而言。而對于以護發(fā)素冒充生發(fā)黑發(fā)產(chǎn)品的塑年堂而言,肯定是無法恒久保持這一盈利水平的。
這就成了一個龐氏騙局,龐氏騙局的最常用手法就是打一槍換一個地方。這也是朱旭東的慣用手法。
打一槍換一個地方
“因為產(chǎn)品沒效果,老顧客質(zhì)疑,也影響了新顧客加入,漸漸地,頭發(fā)生意也就淡了下來?!痹苣晏脽o錫店店長回憶說,從2010年下半年開始,總部下發(fā)給分店的銷售任務不再局限在頭發(fā)上。
2010年12月,塑年堂杭州各門店推出一項活動:凡辦會員“鉆石卡”,將免費獲贈A類翡翠一枚。
剛收到翡翠,杭州市民馬女士又發(fā)現(xiàn)塑年堂開始推銷養(yǎng)生了?!懊看稳プ鲱^發(fā),服務員就會在你耳邊不停地嘮叨,說養(yǎng)生是未來很有前景的行業(yè),讓我們投資”。
資料顯示,2011年11月25日,塑年堂引進了一個自稱抗衰老產(chǎn)品——SOD。
同時,塑年堂還推出養(yǎng)生保健項目——雷火養(yǎng)生法,自稱通過獨家專制灸草炷或灸草條在體表穴位上熏熨,達到治病防病、養(yǎng)生保健的目的。
2011年12月29日,塑年堂再次推出養(yǎng)生保健圣品——冬蟲夏草。
另外,在塑年堂之前,朱旭東有過“力天”、“新發(fā)明”、“新發(fā)現(xiàn)”、“發(fā)密旺”、“九華山”、“曹教授”,經(jīng)營主業(yè)都是生發(fā)黑發(fā),模式都是廣泛加盟、瘋狂吸金、迅速擴張。但它們“夸張宣傳-迅速崛起-遭遇投訴-被查處沒落”,軌跡驚人一致。只是處于不同區(qū)域而已,有的在衢州,有的在寧波。
這就是朱旭東的“精明”之處。一個品牌完了,還有另一個品牌支撐著,東方不亮西方亮。這也造成了信息的區(qū)隔,加盟者肯定不知道這么多品牌的背后,站著同一個人。
成也媒體 敗也媒體
名人代言、明星助陣、廣告轟炸,這不是朱旭東的發(fā)明,這是本世紀初江浙制造業(yè)如安踏、利郎等的造牌手法,但朱旭東將它用在了“加盟事業(yè)”上了。
塑年堂能夠在短時間內(nèi)贏得消費者、投資者的信任,一個重要的原因就是,塑年堂不惜花重金,聘請名人代言。
塑年堂進入浙江地區(qū)的營銷方式十分高調(diào),初期在地方都市類紙媒上密集投放整版廣告,華麗包裝身世,編造秘方。其在地方主要媒體上大篇幅的廣告投放,持續(xù)時間達數(shù)月之久,廣告篇幅多達上百個版面。在長期的廣告轟炸下,該產(chǎn)品開始被消費者接受。而被媒體曝光后,更多的紙媒、電視媒體、電視主持人加入了對該產(chǎn)品的正面宣傳。
甚至于后來塑年堂還積極參與慈善事業(yè),曾向仲興鄉(xiāng)張巷小學捐贈100萬元。
這種手法在民間資本充裕又漸漸無處可去的的江浙確實效果顯著。僅以杭州為例,塑年堂自2009年11月進入以來,3個月就密集開店30家以上,從選址、裝修、開張、營業(yè),平均一個月開張10家。
塑年堂的發(fā)展速度令人詫異,一位從事連鎖經(jīng)營業(yè)10多年的王先生連說“不可思議,哪怕是開連鎖奶茶小鋪也沒這個速度”。
朱旭東的父親朱元開曾說,朱旭東反應快、數(shù)學尤其好。但數(shù)學好的朱旭東為何沒算出破產(chǎn)的大概率事件呢?這讓人疑惑。
其實玩龐氏騙局的朱旭東,顯然也給自己留了一手。
所有投資者,都會簽訂一份合同,但合同另一方并非塑年堂,而是一家名叫“蘇州銀進鼎昊”的企業(yè)管理咨詢有限公司,記者通過工商登記查詢得知:該公司法人代表就是朱旭東,注冊資本僅為10萬元。因為是“有限責任公司”,萬一發(fā)生客戶索賠,注冊的10萬元是最高賠付額度。
如果沒有央視2011年的3·15晚會,塑年堂的龐氏騙局還可能繼續(xù)玩下去。因為黑發(fā)生發(fā)產(chǎn)品以及塑年堂的其他產(chǎn)品,大都具有很大的“高科技”性質(zhì),投訴對它們而言往往不是致命的,而加盟者并不靠利潤分成,而是靠投資額分成。
在央視3·15晚會上,塑年堂所謂的“高科技”,所謂的“白發(fā)變黑”,全部被赤裸裸地曝光在世人面前。如果說,此前的投訴還大多是勢單力薄的消費者,3·15晚會之后的投訴發(fā)起人很多就是投資人、加盟者了,他們掀起了排山倒海之勢,將塑年堂送上了沒落之路。
最明顯的一個特征是,塑年堂的門店開始大規(guī)??s減。據(jù)蘇州公安局金閶分局通報,塑年堂在全國的門店最多時為160家,而2012年5月歇業(yè)前,塑年堂在江浙滬只剩下74家門店,主要集中在蘇州、杭州等地。
“塑年堂事件”被查處已有些時日,其造成的負面影響遠未消除。廣告雖不能等同于新聞宣傳,但也有價值導向問題。主持人代言企業(yè)廣告不能只講經(jīng)濟效益,而忽視了社會效益,更不能違反有關政策法規(guī),誤導消費者?!八苣晏檬录?拷問媒體公信力,也給主持人代言廣告敲響警鐘。