吳俊杰

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理都會(huì)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效有重要影響。當(dāng)下，由于外部環(huán)境的不可控性以及企業(yè)內(nèi)部資源的有限性，諸多新創(chuàng)企業(yè)的生存面臨較大的壓力。與成熟企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)往往在合法性方面、與外部利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系強(qiáng)度方面、契約的不完全性方面等固有劣勢(shì)，并引致其創(chuàng)新成長(zhǎng)成為一種復(fù)雜性活動(dòng)。因此，學(xué)界普遍認(rèn)為，在外部規(guī)范性社會(huì)資源稀缺的情況下，新創(chuàng)企業(yè)需要從非規(guī)范性社會(huì)資源中積極地發(fā)展外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以獲取不同領(lǐng)域的特有知識(shí)與技術(shù)。而這種外部的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，彼此間的信任、協(xié)調(diào)即是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理。

一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理、新創(chuàng)企業(yè)的內(nèi)涵

對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的定義歸納為：指網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間聯(lián)系的整體模式，其中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的相互位置和相互關(guān)系體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的分布狀況和整合深度，網(wǎng)絡(luò)中各主體的行為方式影響著網(wǎng)絡(luò)成員整體的權(quán)利取向，即網(wǎng)絡(luò)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中所占據(jù)的位置是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中關(guān)系模式的函數(shù)。同時(shí)，有關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的理論主要包括了社會(huì)資本理論、結(jié)構(gòu)洞理論以及“小世界”網(wǎng)絡(luò)理論。

根據(jù)文獻(xiàn)梳理可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是介于企業(yè)與市場(chǎng)之間的一種治理形式，為區(qū)別于市場(chǎng)與科層的治理，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理構(gòu)成了協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)行為的一種獨(dú)特形式。基于交易成本理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、資源依賴?yán)碚摷皟r(jià)值鏈理論，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理可以理解為，基于暗含或開放式契約、信任等手段，對(duì)嵌入網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)主體間關(guān)系的結(jié)構(gòu)、過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和維護(hù)，以利于網(wǎng)絡(luò)成員通過一系列正式與非正式的制度與規(guī)則獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)系租金。這里可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的定義歸納為：是一種存在于網(wǎng)絡(luò)主體成員之間信任的嵌入性關(guān)系，及通過這種信任關(guān)系攝取了技術(shù)、資金、知識(shí)等關(guān)鍵資源，其中，嵌入性體現(xiàn)了行動(dòng)者主體間雙邊網(wǎng)絡(luò)關(guān)系或整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所決定的交易邏輯。

根據(jù)Chrisman以及國(guó)內(nèi)學(xué)者范鈞等觀點(diǎn)，由于新創(chuàng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力的培育和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立需要較長(zhǎng)時(shí)間，以及外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)不確定性因素，新創(chuàng)企業(yè)指的是年限在1-10年且未達(dá)到成熟期的企業(yè)。

二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理與新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系

1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理是影響新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。根據(jù)Penrose觀點(diǎn)，企業(yè)成長(zhǎng)的過程即是發(fā)現(xiàn)與利用新的機(jī)會(huì)過程，新創(chuàng)企業(yè)需捕獲新的生產(chǎn)性機(jī)會(huì)，以提高資源和機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)匹配度，才能解決成長(zhǎng)過程的主導(dǎo)問題。另外，吉林大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日益被當(dāng)作理解新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)中實(shí)施企業(yè)家行為的一種重要機(jī)制。因此，新創(chuàng)企業(yè)要想達(dá)到可持續(xù)成長(zhǎng)的目標(biāo)，需針對(duì)創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的資源動(dòng)員能力進(jìn)行提升，即建立社會(huì)資本。新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)資本的邊際增長(zhǎng)，尤其是參與性資產(chǎn)和關(guān)系性資產(chǎn)大大提高了新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的可能性。其次，在結(jié)構(gòu)洞方面，通過與分散的、非重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)點(diǎn)聯(lián)系占據(jù)中心位置的結(jié)點(diǎn)者占據(jù)了戰(zhàn)略意義的位置，控制著與其它結(jié)點(diǎn)間的資源流動(dòng)，其他企業(yè)或是新進(jìn)入企業(yè)必然會(huì)設(shè)法與之產(chǎn)生聯(lián)系，希望成為其原材料供應(yīng)、技術(shù)研發(fā)等行為的合作伙伴，因此，占據(jù)或接近更多的結(jié)構(gòu)洞有助于新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行工具性行為的創(chuàng)業(yè)成功，同時(shí)，非重復(fù)性資源更有利于新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)。再其次，在“小世界”方面，如果新創(chuàng)企業(yè)處于的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)擁有更高的技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散和知識(shí)流動(dòng)能力，那么該網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的傳遞會(huì)越快，資源失真或損失也就越小，那么新創(chuàng)企業(yè)不僅能共享資源、交流信息以及技術(shù)的好處，更重要的是能夠通過網(wǎng)絡(luò)效率的體現(xiàn)以達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新來(lái)保持企業(yè)成長(zhǎng)的目的。

除了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)外，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理也是影響新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的重要因素之一。烏茲認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)的初創(chuàng)階段，創(chuàng)業(yè)者為了克服制度與資源的約束往往更傾向于利用其個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)攝取外部資源。但是，由于純粹的市場(chǎng)交易關(guān)系不穩(wěn)定性，新創(chuàng)企業(yè)的一些交易活動(dòng)更需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系，所以，彼此間的信任、協(xié)調(diào)等網(wǎng)絡(luò)關(guān)系則成為了一種很好的組織方式。因此，有了信任的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系這一重要的治理機(jī)制，新創(chuàng)企業(yè)就像與網(wǎng)絡(luò)成員間有了心照不宣的游戲規(guī)則，這對(duì)新創(chuàng)企業(yè)主體相互交易成本降低、效率提高，知識(shí)資源的流動(dòng)加快，使得整個(gè)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效得以迅速提高。

2.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理是實(shí)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效包括量和質(zhì)，量主要包括：銷售額、利潤(rùn)額及其員工人數(shù)等可量化指標(biāo)在數(shù)量上增加；質(zhì)主要包括了發(fā)展資源的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和支配主體創(chuàng)新行為和結(jié)果。而新創(chuàng)企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)位置的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)就是企業(yè)常規(guī)績(jī)效數(shù)量方面的創(chuàng)新成長(zhǎng)，新創(chuàng)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系直接提升的企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效稱為質(zhì)量方面的創(chuàng)新成長(zhǎng)。因此，一方面，新創(chuàng)企業(yè)必須不斷地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系，并把它作為創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要建設(shè)內(nèi)容，才能獲取利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)中的資金、情感、資源與信息的支持。另一方面，需要不斷地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，理性地選擇合作伙伴，充分發(fā)展與戰(zhàn)略合作伙伴在網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)對(duì)等性，或者關(guān)注合作伙伴在網(wǎng)絡(luò)中的位置對(duì)該企業(yè)的影響，以便于技術(shù)創(chuàng)新的相互模仿與借鑒。只有通過兩者的整合視角，才能真正實(shí)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效在質(zhì)量和數(shù)量?jī)煞矫娴某砷L(zhǎng)。

三、基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效提升策略

1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必要手段。新創(chuàng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)位置對(duì)其本身的創(chuàng)新成長(zhǎng)具有重要的意義。國(guó)內(nèi)學(xué)者楊銳和黃國(guó)安的實(shí)證研究表明：企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)位置的度數(shù)和有效規(guī)模對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新存在顯著的正向影響。同時(shí)，根據(jù)Burt和McEvily等觀點(diǎn)，由于結(jié)構(gòu)洞存在很少的冗余聯(lián)結(jié)，企業(yè)能夠獲取獨(dú)特的技術(shù)與信息資源，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把自己放在一個(gè)能夠從其他利益相關(guān)者處進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)和得到信息的地位中去，即可以從戰(zhàn)略安排上把創(chuàng)業(yè)者調(diào)整到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心位置，以便占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置，為獲取來(lái)自多方面的非冗余信息，為信息的集散中心，為個(gè)體帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而帶來(lái)更大的創(chuàng)新成長(zhǎng)績(jī)效。同樣，如果新創(chuàng)企業(yè)充分保證了各“小世界”群體的中心節(jié)點(diǎn)間擁有廣泛的“非冗余”連接，則將更容易獲取對(duì)其創(chuàng)新成長(zhǎng)有重要價(jià)值的知識(shí)，從而得到更多的創(chuàng)新產(chǎn)出。

2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。每個(gè)新創(chuàng)企業(yè)都嵌入于特定的網(wǎng)絡(luò)組織中。根據(jù)Koch及國(guó)內(nèi)學(xué)者魏江、朱海燕等觀點(diǎn)，結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略需求，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)能力，往往具有更強(qiáng)的針對(duì)性。首先，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)的中心性，新創(chuàng)企業(yè)可以從以下方面進(jìn)行努力：第一，增強(qiáng)新創(chuàng)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力與營(yíng)銷能力以提高組織的資源與能力，尤其是良好的技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取具有較大的促進(jìn)作用。第二，與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)合作，從而降低成熟企業(yè)壟斷技術(shù)信息的局面。第三，進(jìn)行二元式創(chuàng)新，即采用利用式學(xué)習(xí)與開發(fā)式學(xué)習(xí)進(jìn)行新創(chuàng)企業(yè)的探索性創(chuàng)新與開發(fā)性創(chuàng)新，從對(duì)成熟型企業(yè)實(shí)行技術(shù)追趕。第四，追逐對(duì)利益相關(guān)者合作的剩余索取權(quán)與剩余控制權(quán)，以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展價(jià)值的最大化。

3.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建與治理的必要手段。信任是資源獲取和知識(shí)交換的前提。因?yàn)樾湃侮P(guān)系不僅可以降低社會(huì)資本帶來(lái)的社會(huì)成本，同時(shí)也可以強(qiáng)化社會(huì)資本帶來(lái)的社會(huì)支持。由此可以認(rèn)為，信任是利益相關(guān)者間網(wǎng)絡(luò)交互的最關(guān)鍵要素。新創(chuàng)企業(yè)可以通過建立利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的信任，增強(qiáng)組織之間的資源流動(dòng)質(zhì)量，從而保證新創(chuàng)企業(yè)攝取發(fā)展的稀缺性資源。同時(shí)，鑒于外部的純粹市場(chǎng)交易關(guān)系不穩(wěn)定性，新創(chuàng)企業(yè)的交易活動(dòng)需要穩(wěn)定的信任機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制的結(jié)合的制度安排，其包括關(guān)系契約和關(guān)系合同等手段。其中，關(guān)系契約依賴于對(duì)利益相關(guān)者合作方的聲譽(yù)、價(jià)值觀等方面的一致性；關(guān)系合同則依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化做出有針對(duì)性地調(diào)整，以減少新創(chuàng)企業(yè)的談判和執(zhí)行成本。

4.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。將正式的制度與非正式組織兩者進(jìn)行有機(jī)融合是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理實(shí)現(xiàn)機(jī)制的核心。在正式的制度方面，通過創(chuàng)業(yè)者通過本身的制度性社會(huì)資本與政府規(guī)制機(jī)構(gòu)人員建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過政府的公共政策與協(xié)調(diào)機(jī)制以及行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)機(jī)制，來(lái)促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)所處網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)成員之間的互動(dòng)。在非正式組織方面，以利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的創(chuàng)新文化作為根本動(dòng)力，推動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)提高活力，以各利益相關(guān)者主體之間信任作為保障，通過良好的創(chuàng)業(yè)者社會(huì)資本來(lái)提高與合作者之間的信任水平，共享社會(huì)文化，減少網(wǎng)絡(luò)成員間的機(jī)會(huì)主義行為，提高與上下游成員間的聯(lián)系，構(gòu)建長(zhǎng)久的互惠關(guān)系，從而有利于減少新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的信息風(fēng)險(xiǎn)，以促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)。［基金來(lái)源：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：11YJC630223）；浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題（項(xiàng)目編號(hào)：11JCGL19YB）；國(guó)家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：71003034）］

（作者單位：浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院）