林琳

中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上有三波大的浪潮：第一波是門戶，第二波是游戲，第三波是電子商務(wù)。前年年底，有很多后知后覺的資金，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是一個(gè)很大的浪潮。他們之前踏空了，就一下子都沖進(jìn)來，他們投不了最好的團(tuán)隊(duì)，只能投第二名、第三名，甚至第四、第五名。那時(shí)候整個(gè)電商市場都是泡沫。過了半年以后，他們發(fā)現(xiàn)，這樣做確實(shí)不對。中國和美國不一樣，中國好的團(tuán)隊(duì)確實(shí)非常少，投第四名、第五名，沒有用，把錢燒完后就沒有了。我覺得這是正常的現(xiàn)象，電商為什么有泡沫？因?yàn)檫@里面真的有黃金。

不過資本大規(guī)模地進(jìn)入，又大規(guī)模地撤出，造成了很多負(fù)面影響。受傷害最大的是年輕人。很多電商從業(yè)者原來月薪只有4000-5000元，因?yàn)檫@波泡沫，漲到1萬-2萬元，這些人半年到一年時(shí)間里拿慣了每月上萬元的工資，再讓他們回到以前的薪資水平，絕對不適應(yīng)。如果他們不能調(diào)整自己的心態(tài)，人生可能會毀掉。

很多投資人對電商理解得并不那么深刻，只看一個(gè)指標(biāo)——收入，這導(dǎo)致很多電商拼命追求收入。為什么現(xiàn)在這么多電商陷入困境？他們過去拼命追求收入，其他的核心指標(biāo)都忽略了，都很不健康，那很危險(xiǎn)，一個(gè)大風(fēng)大浪可能就把船掀翻了。

聰明的投資人看法都是一致的，他們關(guān)心毛利率、客戶期望值、老客戶回頭率等核心指標(biāo)。電商行業(yè)，50%以上的毛利率才能安全駕駛，足夠大的市場和好的團(tuán)隊(duì)，決定了電商企業(yè)能走多遠(yuǎn)。創(chuàng)業(yè)初期，電商肯定要快速獲取客戶。盡管一開始燒錢效率不高，但預(yù)見到3年以后有高的回報(bào)率，能形成先發(fā)優(yōu)勢，那就值得去燒。燒錢階段如果只是因?yàn)闋I銷推廣而導(dǎo)致虧損，把營銷費(fèi)用扣掉，公司是贏利的，那就沒問題，等于是拿現(xiàn)階段的利潤去換增長。可怕的是，電商把營銷費(fèi)用全部扣除還是虧損的，而且虧得很厲害。