東風(fēng)天龍2006年5月18日上市后，當(dāng)年銷售不到2000輛，2007年就達(dá)到了2.3萬輛，2010－2011連續(xù)兩年銷售接近10萬輛，上市以來累積銷售已經(jīng)超過30萬輛。天龍的良好市場表現(xiàn)使東風(fēng)商用車公司站到了重卡行業(yè)第一的位置。今年以來，在行業(yè)大幅下滑的情況下，前五月東風(fēng)商用車公司中重卡銷售超過9萬輛，其中，重卡銷售6.5萬輛，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位。

上市6年來，東風(fēng)商用車一直奉行“鐵三角機(jī)制”，即以客戶為中心，商品企劃、研發(fā)、銷售相互協(xié)作，各個(gè)部門相互支持、相互協(xié)作來滿足客戶的需求。第一個(gè)鐵三角是“商品鐵三角”，如今“服務(wù)鐵三角”甚至“傳播鐵三角”都逐步建立并發(fā)揮重要作用。經(jīng)過一系列內(nèi)部變革，天龍的產(chǎn)品線逐步豐富，從幾個(gè)車型到針對各個(gè)細(xì)分市場豐富的產(chǎn)品線。

經(jīng)過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善機(jī)制，東風(fēng)商用車公司“鐵三角”已經(jīng)不再只是幾個(gè)部門的協(xié)作，而是整個(gè)體系的重新塑造和變革，“鐵三角”成為全價(jià)值鏈高效協(xié)同應(yīng)對市場的一種理念。從當(dāng)初追求銷量提升到向品牌價(jià)值提升，從早期的追求短期的商品應(yīng)對到全生產(chǎn)周期商品線的響應(yīng)，從早期的追求個(gè)別問題響應(yīng)速度到現(xiàn)在整個(gè)體系自動(dòng)快速響應(yīng)，6年來，以天龍市場拓展作為實(shí)踐基礎(chǔ)，東風(fēng)商用車公司的“鐵三角”機(jī)制帶動(dòng)了整個(gè)全價(jià)值鏈快速應(yīng)對市場體制的深度轉(zhuǎn)型。

東風(fēng)公司副總經(jīng)理童東城說，“鐵三角”機(jī)制，已經(jīng)不是一個(gè)簡單的模式，而是一種開放的文化。這種開放的文化，對內(nèi)來說是互相之間通過這種方式來學(xué)習(xí)，去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和企業(yè)的價(jià)值；對外來說，讓別人看得見、摸不著、學(xué)不到，這就是我們的優(yōu)勢。是“鐵三角機(jī)制”鑄就東風(fēng)天龍的成功。