麻澤昕

【摘要】本文以世紀(jì)佳緣網(wǎng)站為例，通過(guò)對(duì)其用戶(hù)個(gè)人資料建立的板塊，即“我的佳緣”進(jìn)行分析，探討用戶(hù)自身以及網(wǎng)站在建構(gòu)個(gè)人形象方面所發(fā)揮的作用，并且簡(jiǎn)述其產(chǎn)生的效果。

【關(guān)鍵詞】婚戀交友世紀(jì)佳緣網(wǎng)形象建構(gòu)

一、研究背景

根據(jù)全國(guó)婦聯(lián)和百合網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2010 年全國(guó)婚戀調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)現(xiàn)有1.8 億單身人士。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的普及也讓中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量在2010年底增加至4.57億，據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中國(guó)18歲以上單身網(wǎng)民從2007年8000萬(wàn)人增加至2010年1.56億人，預(yù)計(jì)到2015年這一數(shù)字將添加至1.95億人。隨著單身網(wǎng)民的急劇增加，婚戀需求也從線(xiàn)下開(kāi)始向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，截至2011年底，國(guó)內(nèi)三大主流婚戀網(wǎng)站中，世紀(jì)佳緣網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員5600 多萬(wàn)，珍愛(ài)網(wǎng)和百合網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)分別為4000萬(wàn)和3600萬(wàn)，三者的會(huì)員數(shù)量共達(dá)到了1.32億。雖然注冊(cè)的用戶(hù)中不乏以?shī)蕵?lè)或者其他非婚戀交友為目的的人，但是這一龐大的數(shù)字也足以引起我們的關(guān)注。

目前，國(guó)內(nèi)也有許多關(guān)于婚戀網(wǎng)站的相關(guān)研究，但大多數(shù)研究都是從傳播市場(chǎng)的角度出發(fā)，研究網(wǎng)絡(luò)傳播的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，比如商業(yè)傳播模式和盈利模式，這當(dāng)然與目前國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站尚處于發(fā)展階段，還沒(méi)有到達(dá)成熟期有關(guān)。但是，筆者以為，婚戀網(wǎng)站作為社交網(wǎng)站的一大類(lèi)別，其相關(guān)研究不應(yīng)當(dāng)忽視對(duì)其消費(fèi)者，即注冊(cè)用戶(hù)的研究，如個(gè)人形象傳播研究、誠(chéng)信度和安全性研究等。所以，本文從小處著眼，以世紀(jì)佳緣網(wǎng)為例，探究婚戀網(wǎng)站以及注冊(cè)用戶(hù)在個(gè)人形象的建構(gòu)以及傳播中共同發(fā)揮的作用。

婚戀網(wǎng)站作為一種特殊的社交網(wǎng)站，以成熟、目的性強(qiáng)、尋求真實(shí)婚戀關(guān)系的用戶(hù)為核心，以嚴(yán)肅婚戀交友為目的，與其它SNS網(wǎng)站相比，它對(duì)個(gè)人形象的構(gòu)建有著較高的要求。一方面，注冊(cè)用戶(hù)需建立比較積極的形象來(lái)吸引更多潛在對(duì)象的興趣，如使用正面積極的描述以及避開(kāi)陳述弱點(diǎn)或者不足；另一方面，它又要求注冊(cè)用戶(hù)保持個(gè)人形象的高度真實(shí)性，如對(duì)年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等的精確描述，以保證婚戀網(wǎng)站的嚴(yán)肅性。

盡管世紀(jì)佳緣網(wǎng)以搭建嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站為目的，但是其允許匿名用戶(hù)的注冊(cè)制度，為用戶(hù)建構(gòu)個(gè)人形象提供了較大的空間。加之，“在婚戀網(wǎng)站中，由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自然環(huán)境不在場(chǎng)，會(huì)員身體也是‘缺席的，這就為交往主體提供了以塑造完美自我為基礎(chǔ)而進(jìn)行角色建構(gòu)的可能。人們往往不需要過(guò)多的掩飾去表達(dá)自己，彌補(bǔ)真實(shí)生活中的缺憾，甚至‘重塑一個(gè)想要的自己，人際交往模式由此發(fā)生了一定的異化?！钡菚?huì)員在建構(gòu)自己形象的同時(shí)，又要考慮到其真實(shí)性，因?yàn)榛閼倬W(wǎng)站畢竟只是一個(gè)平臺(tái)，潛在的情侶最后始終都要線(xiàn)下見(jiàn)面。若對(duì)個(gè)人形象夸大的描述而造成不真實(shí)，最終也會(huì)阻礙關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展。

二、“世紀(jì)佳緣”中個(gè)人形象的建構(gòu)與傳播效果

在《關(guān)于我國(guó)婚戀網(wǎng)站交友的研究——以世紀(jì)佳緣為例》中認(rèn)為，“在角色認(rèn)同方面，多數(shù)會(huì)員期望在網(wǎng)上展示自己的最佳狀態(tài)，塑造‘理想自我，并表示是將網(wǎng)絡(luò)角色作為自身現(xiàn)實(shí)社會(huì)角色來(lái)扮演的，其扮演的方式、程度與現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)具有較強(qiáng)的同質(zhì)性。58.2%的網(wǎng)友指出自己在網(wǎng)絡(luò)交往中展示了完全真實(shí)的自我或部分真實(shí)的自我，7.3% 的樣本表示自己扮演著不為人知的一面，2.8%的樣本表示在交往中完全失去自我；然而，在對(duì)對(duì)方的角色認(rèn)同上，卻只有27% 的網(wǎng)友認(rèn)為對(duì)方在與自己的交流中展示的是真實(shí)身份，45.7%的樣本認(rèn)為對(duì)方角色扮演有偽裝成分，另有25.4% 的樣本表示對(duì)網(wǎng)友的身份完全不明晰。”由此可見(jiàn)，網(wǎng)民在對(duì)自我形象構(gòu)建的真實(shí)性與評(píng)價(jià)他人形象的真實(shí)性方面存在著差異。那么，婚戀網(wǎng)站如何在鼓勵(lì)個(gè)人積極形象建構(gòu)與保持個(gè)人形象真實(shí)性之間進(jìn)行協(xié)商，筆者以世紀(jì)佳緣網(wǎng)為例，通過(guò)對(duì)個(gè)人資料，即“我的佳緣”進(jìn)行分析，來(lái)探究這一問(wèn)題。

在“我的佳緣”中有六個(gè)板塊，分別為“基本資料、”“內(nèi)心獨(dú)白”、“我的照片”、“我的地圖”、“詳細(xì)資料”以及“個(gè)性展示”。在“基本資料”中，除了昵稱(chēng)、性別、生日、身高等基本要素之外，有兩個(gè)特別體現(xiàn)中國(guó)大多數(shù)人在擇偶方面的重要指標(biāo)，即“居住情況”和“購(gòu)車(chē)情況”，更值得注意的是，在接下來(lái)的“佳緣標(biāo)簽”中，“標(biāo)簽”全為褒義詞，而且符合當(dāng)下中國(guó)的主流價(jià)值觀，例如“孝順女/男”、“事業(yè)女/男”等。一般來(lái)說(shuō)，就算用戶(hù)沒(méi)有找到符合自己的標(biāo)簽或者覺(jué)得自己沒(méi)有什么特別突出的地方，也往往會(huì)適當(dāng)考慮勾選某些標(biāo)簽，將之列為“理想化的自己”，并在現(xiàn)實(shí)中朝著這個(gè)目標(biāo)努力。米德的符號(hào)互動(dòng)論中提到，人一旦認(rèn)為某個(gè)情境是真實(shí)的，那么它的結(jié)果往往也是真實(shí)的。比如一個(gè)對(duì)自己外貌沒(méi)有自信的女孩子，不愿意勾選描述外貌漂亮的標(biāo)簽，所以，她會(huì)考慮勾選一個(gè)“氣質(zhì)女”的標(biāo)簽，那么這個(gè)用戶(hù)既避免了加深對(duì)自己外貌的不自信，反而在貼上這樣的標(biāo)簽后，更加注重提升自己的氣質(zhì)，來(lái)保持個(gè)人形象的真實(shí)性。利昂·費(fèi)斯廷格在其認(rèn)知失調(diào)理論中提出，人有一種本能的傾向去避免不協(xié)調(diào)并且建立統(tǒng)一性，這種認(rèn)知不協(xié)調(diào)所帶來(lái)的壓力會(huì)促使人們改變其行為或者態(tài)度來(lái)達(dá)到統(tǒng)一性。對(duì)于一個(gè)尋求嚴(yán)肅相親的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他/她當(dāng)然希望自己可以符合所貼的標(biāo)簽，以促進(jìn)感情的進(jìn)一步發(fā)展。

在“內(nèi)心獨(dú)白”板塊中，用戶(hù)可以用豐富的語(yǔ)言描述自己的性格，生活工作情況，擇友要求以及對(duì)未來(lái)的憧憬等等，既能展示自己，又可以提供給對(duì)方一個(gè)了解自己的好機(jī)會(huì)。在板塊下方還特別設(shè)計(jì)了一個(gè)“內(nèi)心獨(dú)白撰寫(xiě)規(guī)則和技巧”，提供給會(huì)員精彩的“內(nèi)心獨(dú)白”范例。詩(shī)一般的語(yǔ)句體現(xiàn)了用戶(hù)細(xì)膩的感情，也更加吸引潛在對(duì)象的注意。

“詳細(xì)資料”和“個(gè)性展示”板塊，最大的特點(diǎn)就是幾乎全部題目都為封閉式的，即有限選擇。這些題目的選項(xiàng)由世紀(jì)佳緣網(wǎng)站提供，并且有助于用戶(hù)建立起一個(gè)吸引人的形象。比如，在“體型描述”方面，僅有六個(gè)選項(xiàng)，分別為“苗條”、“勻稱(chēng)”、“高挑”、“豐滿(mǎn)”、“健壯”以及“魁梧”。很明顯，這六個(gè)詞語(yǔ)全為褒義詞，假設(shè)對(duì)于一個(gè)肥胖女性來(lái)說(shuō)，她可以選擇“豐滿(mǎn)”來(lái)描述自己的體型，同理，一個(gè)肥胖男性可以選擇“健壯”或“魁梧”來(lái)避免對(duì)自己形象的消極描述。又如“外貌自評(píng)”，給出的選項(xiàng)都為褒義詞，如“秀外慧中”、“眉清目秀”、“嬌小伊人”等等，用戶(hù)只需找出一個(gè)最能體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)中的自己和理想中的自己的結(jié)合體即可。事實(shí)上，無(wú)論是“體型描述”或是“外貌自評(píng)”，世紀(jì)佳緣通過(guò)只提供描述積極形象的選項(xiàng)的行為，一定程度上減少了會(huì)員在描述一個(gè)理想的自己與保持真實(shí)性之間而產(chǎn)生的壓力。在回看自己的資料時(shí)，用戶(hù)也會(huì)因此變得更積極，并且更愿意主動(dòng)參與到相親活動(dòng)中。

而更有意思的是，在“個(gè)性描述”這個(gè)選項(xiàng)中，給定的12個(gè)選項(xiàng)也全為褒義詞，并且符合中國(guó)當(dāng)下的主流價(jià)值觀。按常理說(shuō)，個(gè)性這個(gè)極具個(gè)人特色的描述，應(yīng)當(dāng)因人而異，但這種高度相似化的語(yǔ)言表述，有利于拉近擁有相同個(gè)性標(biāo)簽用戶(hù)的距離，增強(qiáng)信任感，而且有限的選擇也加大了用戶(hù)之間相似的可能性。當(dāng)用戶(hù)認(rèn)為他人與自己在外貌、個(gè)性等方面有相似性或者擁有相似的工作經(jīng)歷或較近的地域范圍時(shí)，他們就更容易對(duì)其行為形成一種偏見(jiàn)式的期望。比如一個(gè)愛(ài)吃辣的四川女孩看到一個(gè)同樣來(lái)自四川的男生，往往會(huì)偏見(jiàn)式地認(rèn)為這個(gè)男生也吃辣。有研究表明，在兩個(gè)人的相互吸引過(guò)程中，我們更喜歡那些與我們有相似追求、態(tài)度以及價(jià)值觀的人，因?yàn)檫@可以更好地實(shí)現(xiàn)我們自身的價(jià)值；可以促使我們參加共同的活動(dòng)；可以增強(qiáng)自信和自尊；可以促進(jìn)交流；更可以提高我們被對(duì)方喜歡的可能性，即使雙方并未見(jiàn)面，也會(huì)加強(qiáng)用戶(hù)之間的好感和信任。

因此，婚戀網(wǎng)站構(gòu)建了一個(gè)良好的系統(tǒng)，使得用戶(hù)在此體系中可以描述一個(gè)理想的個(gè)人形象，但同時(shí)又保持了信息的相對(duì)真實(shí)性。在個(gè)人形象的建構(gòu)與傳播中，用戶(hù)和網(wǎng)站都發(fā)揮著重要作用，盡管限定的框架中不乏概括性的夸大的描述，但是它在一定程度上保持了信息的真實(shí)性，并且高度化相似的描述增加了用戶(hù)之間的親近感和信任感，促進(jìn)雙方關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展，有助于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的商業(yè)利益。□

參考文獻(xiàn)

①黃鶴，《關(guān)于我國(guó)婚戀網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)交友的研究——以世紀(jì)佳緣為例》，華中師范大學(xué)，2011

②《中國(guó)在線(xiàn)婚戀市場(chǎng)情況分析》，http://wenku.baidu.com/view/dbc4879

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③Gracyalny,Monica.The Co-creation of Identity and Trust in Online Dating: An Analysis of Match.com.Conference Papers—National Co-

mmunication Association,2007：1、20

（作者：中國(guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院09級(jí)傳播學(xué)本科生）

責(zé)編：姚少寶

實(shí)習(xí)編輯：汪冬冬