劉涓

思想政治工作是一定的階級(jí)或組織團(tuán)體，為穩(wěn)固或強(qiáng)化管理，以達(dá)成一定的目標(biāo)任務(wù)為目的，對階級(jí)或組織團(tuán)體里個(gè)體的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行指導(dǎo)，促使個(gè)體的思想觀念和行為方式得以向期待的方向轉(zhuǎn)變所使用的工具，其最終的目的是通過個(gè)體思想觀念的轉(zhuǎn)變來實(shí)現(xiàn)群體思想觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而達(dá)到群體行為方式的轉(zhuǎn)變。由此可見思想政治工作適用于全行業(yè)，并且對各行業(yè)的發(fā)展都有強(qiáng)有力的促動(dòng)作用。在新的歷史條件下，如何結(jié)合醫(yī)院實(shí)際加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作水平實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收；如何增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的影響力、吸引力，實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患的終極目標(biāo)，這是新的歷史時(shí)期對醫(yī)院政工人員和醫(yī)院管理者提出的新要求。

1.思想政治工作的重要性

思想政治工作是以人為對象，是解決人的思想、觀點(diǎn)等問題的重要途徑。通過有效的思想政治工作，可以充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)中的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，在醫(yī)院改革、醫(yī)院發(fā)展中化解各類糾紛、矛盾以及緩解醫(yī)患緊張中發(fā)揮積極作用。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，加強(qiáng)思想政治工作可以幫醫(yī)院職工建立正確的行為導(dǎo)向，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)清當(dāng)前改革形勢，明確自身的工作職責(zé)、社會(huì)職責(zé)和社會(huì)期望，進(jìn)而可以從容應(yīng)對醫(yī)改中的新情況，增進(jìn)醫(yī)患互信，促進(jìn)醫(yī)患和諧。因此醫(yī)院的思想政治工作不但不能削弱，而且是不可缺少的一個(gè)重要組成部分，無論是醫(yī)院還是我們的政工人員都必須充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期做好醫(yī)院思想政治工作的重要意義和思想政治工作在醫(yī)院管理工作中作用、地位，要把思想政治工作上升到戰(zhàn)略高度，只有這樣才能更好地為醫(yī)院的改革、醫(yī)院的建設(shè)保駕護(hù)航。

加強(qiáng)思想政治工作在增加職工精神財(cái)富的同時(shí)，可以很好的維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，提高工作效率，間接地創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，具體表現(xiàn)在：思想導(dǎo)向作用：思想政治工作能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、金錢觀，促使醫(yī)務(wù)人員建立正確的思想意識(shí)和行為方式。思想凝聚作用：思想政治工作能夠統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的思想理念，增強(qiáng)凝聚力，使職工能將醫(yī)院利益和個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合在一起，增加醫(yī)院職工的職業(yè)使命感、社會(huì)責(zé)任意識(shí)以及對醫(yī)院的認(rèn)同。思想激勵(lì)作用：思想政治工作還可以充分發(fā)揮思想激勵(lì)作用使職工的主動(dòng)挖掘自身潛力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院管理工作以及醫(yī)院建設(shè)不斷向前。

2.當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作中存在的不足

管理中對思想政治工作的意識(shí)不到位。醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)還要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，在這樣的雙重壓力之下，加之財(cái)政投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展需求以及市場競爭的需要，因此醫(yī)院管理中的主要精力都圍繞抓業(yè)務(wù)、抓經(jīng)濟(jì)，根本無暇顧及思想政治教育工作。因此在思想政治工作中經(jīng)常是應(yīng)付檢查，存在形式化。因重視不足，自然對思想政治工作的經(jīng)費(fèi)投入及精力投入都嚴(yán)重不足，不能深入研究職工的思想趨勢，發(fā)現(xiàn)和解決職工的思想問題，使思想政治工作得不到正常開展。

思想政治工作者隊(duì)伍參差不齊。一方面醫(yī)院的主要精力都用于抓業(yè)務(wù)，提效益，因而思想政治工作不僅沒有專門的部門，人員配置上也存在嚴(yán)重的不足，很多醫(yī)院的思想政治工作人員都是兼職，這樣的工作安排嚴(yán)重影響了思想政治工作的開展，根本無法充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，形成了惡性循環(huán)；另一方面思想政治工作者因自身知識(shí)儲(chǔ)備不夠、創(chuàng)新能力不足、工作主動(dòng)性缺失，加之思想政治工作短時(shí)間無法取得實(shí)效、不能產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益、領(lǐng)導(dǎo)的支持力度不夠、職工認(rèn)知上不理解。

醫(yī)療行業(yè)不正氣之風(fēng)不斷蔓延，顯示思想政治工作缺失嚴(yán)重。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對全面改革開放的新形勢，人們的思想觀念也發(fā)生了巨大變化。在開拓意識(shí)、競爭意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)有所增強(qiáng)的同時(shí)，伴隨著各種陳腐觀念、丑惡現(xiàn)象和腐敗行為也乘虛而入，致使有部分醫(yī)務(wù)人員拜金主義、利己主義等思想不斷滋長。一切向錢看，把醫(yī)療服務(wù)視為商品，用等價(jià)交換的原則處理醫(yī)患關(guān)系，收受紅包，請客送禮的事時(shí)有發(fā)生。還有的醫(yī)務(wù)人員不顧病人的切身利益，不擇手段地開回扣藥。如此等等，導(dǎo)致醫(yī)德嚴(yán)重“滑坡”，出現(xiàn)許多不良現(xiàn)象，甚至在一些地方引起群眾的很大不滿。

思想政治工作的開展方式存在過時(shí)、單一的現(xiàn)象。很多醫(yī)院思想政治工作往往是以布置任務(wù)的形式開展的，深入實(shí)際、接觸一線少，批評(píng)責(zé)難多，談心溝通少，難以及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握職工的思想脈搏，使思想政治工作缺乏針對性和感染力。這種缺乏創(chuàng)新和感召力的思想政治工作模式已不能適應(yīng)新形勢下員工思想變化的需要，根本不能體現(xiàn)思想政治工作的促動(dòng)作用，在很多情況下會(huì)適得其反，造成員工對思想政治工作產(chǎn)生反感。這些年來，醫(yī)院思想政治工作雖然所有醫(yī)院都在做，但大多數(shù)醫(yī)院還都只是流行形式，如“一把傘”：有檢查撐起來，平時(shí)放一邊。既便開展的也多為無說服力，呆板、僵硬的空洞說教，行政命令、用制度卡人的簡單方法，組織活動(dòng)也僅限于唱唱卡拉OK、跳跳舞、搞搞文娛活動(dòng)，并未真正的將思想政治工作的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)出來。

3.做好思想政治工作的幾點(diǎn)思考

思想政治教育要和業(yè)務(wù)工作齊驅(qū)并駕。思想政治工作是用先進(jìn)性、科學(xué)性的世界觀和方法論來進(jìn)行思想引導(dǎo)進(jìn)而達(dá)到教育人、啟發(fā)人、解決人的立場和思想問題，不斷提高認(rèn)知和創(chuàng)新能力，激發(fā)工作激情和個(gè)人潛能的一項(xiàng)重要工作。因此，管理者要高度重視和大力支持醫(yī)院思想政治工作，使醫(yī)院的思想政治工作能緊緊圍繞黨政工作中心，能在服務(wù)大局與服務(wù)醫(yī)院職工的有機(jī)結(jié)合中促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的又好又快發(fā)展。在具體工作中，思想政治工作的開展應(yīng)在保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)積極加強(qiáng)黨工團(tuán)的組織優(yōu)勢和思想教育優(yōu)勢使醫(yī)院思想政治工作能緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐、與時(shí)俱進(jìn)。

加強(qiáng)思想政治工作者的隊(duì)伍建設(shè)。思想政治工作的開展，從根本上講主要還是需要有一支專門從事思想政治工作的工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)好，有工作積極性的政工隊(duì)伍。因此：要把好政工干部的入口關(guān)，抓好對政工干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把擅長做思想工作、群眾基礎(chǔ)好的干部選配到政工崗位上來，并在制度和經(jīng)費(fèi)上給予充分保障，從根本上保證思想政治工作的有效開展；政工人員除認(rèn)真系統(tǒng)地貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度外，還應(yīng)努力鉆研科學(xué)、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科，努力擴(kuò)大知識(shí)面，擴(kuò)大視野；密切聯(lián)系群眾，甘于清苦，為人師表，無私奉獻(xiàn)；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)研究職工的思想動(dòng)向，積極主動(dòng)的開展思想政治工作。只有具備了這種業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想境界，才能成為一個(gè)合格的思想政治工作者，才能把思想政治工作落在實(shí)處。

4.思想政治工作中要有創(chuàng)新

做好思想政治工作要避免枯燥、單調(diào)、空洞的說教，應(yīng)盡可能把握不同類型醫(yī)務(wù)人員的感情脈搏，了解他們的個(gè)人價(jià)值觀、職業(yè)規(guī)劃、實(shí)際困難，要通過有效的載體和途徑，寓教于樂地開展思想政治教育，使思想政治工作變得新穎有趣，能夠被大多數(shù)職工所接受，迎合大多數(shù)職工的需求：通過黨政工團(tuán)齊抓共管的工作模式，采取多種多樣的教育方式和實(shí)踐活動(dòng)，將思想政治工作與“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”、“三好一滿意”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)教育的實(shí)效。通過定期表彰和獎(jiǎng)勵(lì)各崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的職工，提高他們的政治地位，注重對涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的光榮事跡，通過宣傳窗、院報(bào)、海報(bào)等宣傳陣地，予以大力宏揚(yáng)和宣傳，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚競爭氣氛。由“灌輸性”轉(zhuǎn)為“情感性”。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢下，人們普遍追求個(gè)性和自身價(jià)值的實(shí)踐，思想政治工作要以開展各種文化活動(dòng)為載體，潛移默化地進(jìn)行敬業(yè)愛崗教育，先進(jìn)模范教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無私奉獻(xiàn)教育等，提高全員綜合素質(zhì)。用真摯的情感來溫暖、引導(dǎo)、幫助醫(yī)務(wù)人員消除各種思想障礙，利用日益深入人們生活的互聯(lián)網(wǎng)如開設(shè)QQ群、QQ空間、專用交流郵箱及短信平臺(tái)等構(gòu)建院內(nèi)溝通平臺(tái)，拓寬院內(nèi)交流渠道，了解職工的思想及實(shí)際困難，及時(shí)進(jìn)行排解，努力使他們的身心得到愉悅、心情得到放松，工作有激情。增加職工的成就感、歸屬感、幸福感，使職工能在內(nèi)心真正樹立起“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí)。

4.思想政治工作要因人而異有針對性

黨的十七大報(bào)告關(guān)于思想政治工作提出了新的思路：加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要根據(jù)職工的實(shí)際情況有的放矢開展思想政治工作。因此我們應(yīng)針對不同職工的不同需求來分別開展思想政治工作做到因人而異：對于剛從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位的職工，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都會(huì)有諸多的“不適應(yīng)”和難言的“苦衷”，諸如工作壓力大、學(xué)非所用、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、心情壓抑等等這時(shí)我們可以幫助其弄清思路做好職業(yè)規(guī)劃，查找并分析原因，消除不良情緒及從學(xué)校到社會(huì)不適應(yīng)的恐慌心理；對于工作了幾年的青年職工，容易產(chǎn)生消極、懈怠情緒；醫(yī)院要根據(jù)青年的年齡特點(diǎn)、知識(shí)水平和理論修養(yǎng)等實(shí)際情況，充分理解他們多元化要求，分析產(chǎn)生心理壓力的根源，建立不同類型的心理減壓機(jī)制，針對他們不同的心理特點(diǎn)和思想認(rèn)識(shí)，因勢利導(dǎo)，及時(shí)為其排解身心壓力；高年資職工受黨的教育多年，知識(shí)閱歷、思想水平都比較高，不喜歡空洞的說教，更反對高談闊論的“空對空”，對他們的醫(yī)德教育要注重聯(lián)系實(shí)際“實(shí)打?qū)崱焙汀皞€(gè)別談心”、交換意見的方法。注意樹立他們之間具有高尚醫(yī)德，良好醫(yī)風(fēng)的先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣示范作用。同時(shí)要調(diào)動(dòng)他們的一切積極因素，為醫(yī)院建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，請他們參加“醫(yī)院發(fā)展研討會(huì)”、“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策座談會(huì)”，共商醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，給他們挑擔(dān)子，鼓勵(lì)做好“傳、幫、帶”，支持他們開展科研活動(dòng)，支持他們在各自崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和人生目標(biāo)；還有一部分最容易被忽視的就是臨近退休的老職工，由于年齡、身體、已實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)等原因，“等退休”的思想比較突出，做他們的工作時(shí)，要注重了一個(gè)“情”字，多年來他們?nèi)杖找挂鼓瑹o聞地奉獻(xiàn)在各自崗位上，為病人健康付出了畢生的精力，發(fā)揮了巨大作用，這種獻(xiàn)身精神是極其可貴的，切不可因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇韬鲎屗麄冃暮?，?yīng)盡最安排好他們的工作，主動(dòng)關(guān)心他們，使他們感受到組織上的關(guān)心照顧，同時(shí)又能很好的履行作為一名老醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任，可以定期召開座談會(huì)、演講會(huì)等形式，請他們現(xiàn)身說法，談體會(huì)，講感想，把抽象的醫(yī)德理論融化為具體可感的形象，請他們講述黨的關(guān)懷和個(gè)人成長史，以他們的切身體會(huì)，深談醫(yī)療工作道德準(zhǔn)則，調(diào)動(dòng)他們的積極性和對醫(yī)療工作凝聚的真摯道德情感，使醫(yī)德教育與醫(yī)療業(yè)務(wù)兩者有機(jī)結(jié)合，更加真實(shí)豐富，促進(jìn)醫(yī)院文化與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同步發(fā)展；教育后勤人員牢固樹立全心全意為臨床一線服務(wù)思想。醫(yī)療、后勤是醫(yī)院工作的兩大分支，二者相輔相成，互相作用，互相影響。由于工作分工原因，后勤人員通常不被患者熟知，使他們?nèi)菀赘械讲槐恢匾暥a(chǎn)生消極的工作思想，在工作實(shí)踐中，我們應(yīng)加強(qiáng)對后勤人員的教育，牢固樹立主人翁意識(shí)，注重從消極因素中尋找積極因素，采取科學(xué)、正確的工作方法，因勢利導(dǎo)地教育他們甘當(dāng)配角，熱愛后勤工作，積極給予關(guān)心和幫助，使他們權(quán)利、地位受到尊重，心理上得到平衡。并在生活福利、待遇等方面，積極給予關(guān)心和幫助，從而激發(fā)他們滿腔熱忱地為臨床第一線服務(wù)的積極性。

綜上所述，重視并開展行之有效的思想政治工作，不斷探索新時(shí)期思想政治工作的新路子、新方法，不僅有助于醫(yī)療衛(wèi)生單位工作科學(xué)化、規(guī)范化、程序化管理，而且能對內(nèi)起到導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚作用，使群體精神化為敬業(yè)愛崗、熱忱為傷病員服務(wù)的具體行動(dòng)，這對整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)具有不可估量的重要作用。