李正健 武林

摘要：隨著中國經濟的進步, 中國高科技企業(yè)要生存發(fā)展并同國際知名企業(yè)同臺競技,其根本是高科技企業(yè)推陳出新的能力及提升其管理能力。通過分析文化、文化心理學，進一步闡述文化心理對高科技企業(yè)管理的影響。

關鍵詞：

文化；文化心理；管理；高科技企業(yè)

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）07-0024-02

人總是生活在一定的文化之中，文化是人區(qū)別于動物的本質屬性，在很大程度上制約甚至決定著人的心理活動和行為，文化心理學正是進行這種探討的心理學取向。而高科技企業(yè)在進入21世紀以來，深受各國的重視，不同的文化心理對高科技企業(yè)的運行管理和發(fā)展必然有不同的影響。

1 文化與文化心理學

1.1 文化與文化心理

什么是文化？文化是有意識的人類活動，所以也就具有了人的意義。在人從事文化活動之前，只是自然界的一個物種，稱不上是真正的人。正是文化使人成為了人，使世界成為了人的世界，使自然物和自然現象具有了人的意義。而文化心理學的興起有著深刻的社會歷史基礎，從世界范圍看，隨著全球經濟一體化的加快，世界范圍內的人口遷徙愈來愈頻繁，他們試圖保持其原有的文化身份，并由此引發(fā)不同的文化身份的沖突。為了調諧社會各方，保持社會穩(wěn)定，促進不同文化的人的更好發(fā)展，有必要研究不同的文化和文化心理及行為，從而促進了文化心理學的誕生。文化心理學在整個心理學中屬于新生代，雖然剛剛起步，其影響卻迅速擴張，其特征就是以文化與心理關系為基礎，客觀揭示人類文化與心理的相互作用和相互聯系。

1.2 中國文化心理學

中國文化心理是中國文化的深層,是中國文化的核心部分,它既是中國人文化活動的產物,也是影響中國文化形成和發(fā)展的極其重要的因素。具體來說，中國人在其進化和發(fā)展過程中，通過他們的心理活動創(chuàng)造并發(fā)展了中國文化，同時，已形成的中國文化反過來又影響和制約著中國人的心理活動和行為，并表現出獨有的文化特性。而中國文化心理學，是指中國文化中的心理學，即中國文化中蘊含的心理學思想，換言之，就是以中國文化為背景、為底蘊，從中國文化的角度來研究中國人心理和行為的一門學科。從中西方文化的比較來看，中國文化心理和西方文化心理無論在形式上還是在內容上都有很大的不同。例如，中國注重血緣情感，西方則注重精神追求；中國哲學注重直覺體驗，西方哲學注重理想思辨。在言情文學方面，中國的模式是才子佳人，西方則是英雄美人；中國側重夫妻恩愛，西方側重于精神戀愛或是騎士式的熱戀描寫；中國多是追求大團圓結局，西方則是多直面人世苦難，正視血流遍地的悲慘結局。

2 高科技企業(yè)管理

高科技企業(yè)同一般企業(yè)的差別是人的差別，他們屬于知識員工，是一種全新意義的資源。在高科技企業(yè)中，知識型員工是企業(yè)不斷增值并持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)獲取核心競爭優(yōu)勢的基石。概括地講，知識型員工他們掌握并運用符號和概念，利用信息和知識工作，追求多樣化、自主化和創(chuàng)新精神。從上述標準看，現代企業(yè)有很多的中層經理、管理者和專業(yè)技術人員都屬于知識型員工。與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，高科技產業(yè)產品無論在更新方面和技術發(fā)展方面都快于普通產品。近年來，高科技企業(yè)的發(fā)展出現了以下新特點：第一，高度創(chuàng)新性。高技術以最新技術為基礎，具有較高的含量，是創(chuàng)造性思維的結果，創(chuàng)新是高科技技術的靈魂。第二，高度集成性。在高科技領域，科學與技術密不可分，科學推動著技術的飛快發(fā)展，并相互融合，科技鏈與產業(yè)鏈融為一體。第三，高度的競爭性。與傳統(tǒng)技術相比，高技術涉及更多的人才競爭、信息競爭、市場競爭（包括市場切入時機的競爭和市場領先地位的競爭）。第四，高度滲透性。高科技的發(fā)展使其無孔不入、無所不在，并廣泛滲透到各個產業(yè)部門，同時推動產業(yè)結構升級，創(chuàng)造巨大的經濟社會效益。另一方面，經濟的信息化、知識化、全球化使企業(yè)競爭更加激烈、形勢更加嚴峻。因此，高科技經濟條件下人文環(huán)境決定了人才和知識是其最重要的資源。

3 文化心理對高科技企業(yè)管理的影響

文化作為同一環(huán)境中人的共同的心理程序，能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神，為全體員工塑造一種強大的精神支柱，形成堅不可摧的生命共同體。

3.1 價值觀方面

每一文化都擁有自己獨特的價值觀念體系，不同的文化心理會使高科技企業(yè)中人的思想、生活、工作等方面都會有自己的模式，從而形成不同的價值觀，而這種差異又會對人們的行為產生不同的影響。例如，人性化關懷有利于高科技企業(yè)的創(chuàng)新。企業(yè)通過對員工人性化的管理，并給予他們物質精神等多方面的安排, 能激發(fā)員工工作的積極性。福利和薪資都具有很強的激勵效果, 在一定程度上為年輕員工解除了后顧之憂。在精神支持方面, 企業(yè)努力提高在軟環(huán)境上的建設：尊重員工的喜好和習慣, 尊重員工的權利跟自由，有些企業(yè)允許員工將自己喜歡的玩具花草帶到辦公室擺放。高科技企業(yè)之所以引入人性化的文化內涵，這與企業(yè)中人的重要性是密不可分的。在技術型企業(yè)中, 人力資源更為寶貴, 他們屬于知識員工，是一種全新意義的資源，是創(chuàng)新的源泉。此外，技術人員的性格和工作特點決定對其進行管理需要一定的靈活性, 給予一定的自由空間, 絕不能采用強硬的手段。對于科研人員來說, 受到尊重和實現自我價值是他們需求的重要部分。因此, 人性化的管理滿足了員工受尊重的心理，又給予其較大的自由空間, 在這種寬松的環(huán)境下，有利于企業(yè)員工創(chuàng)新思維的發(fā)展和創(chuàng)新產品的出現。

3.2 交流和溝通方面

人們不是孤立工作的，溝通是人類進步的根本，是貫徹以人為本的管理模式的有效手段，所以，良好的溝通對高科技企業(yè)管理具有促進作用。溝通有不同的方式，特別對于有不同文化心理的人群，良好的溝通顯得尤其重要。在高科技企業(yè)中，知識為資源配置要素，其顯著的特征是技術和知識的高度密集，所以知識型員工所占的比重越來越大，他們大多具有一定的專業(yè)知識和較高的個人素質，在組織中有較強的獨立性和自主性，注重自身價值的實現，此外他們充分利用知識和信息，發(fā)揮個人的才干和靈感，使產品和設備不斷得以更新。他們需求層次較高，相對于物質上的滿足，他們更注重精神與成就上的激勵。然而隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和層次的增加，人與人之間的交往漸漸失去了相互溝通，而感情的交流與溝通是人類必不可少的心理需要。即使是在一個良好的工作環(huán)境中，采用開誠布公、真心關懷的方式與全體人員溝通也是十分要的，溝通永遠沒有止境。因此，加強與知識型員工的溝通，特別是他們在精神層面和理想層面的溝通，有利于營造一個團結協作的工作環(huán)境，培養(yǎng)知識型員工的歸屬感和認同感，提高員工參與公司管理的積極性，以確保最終實現良性的互動。

3.3 組織文化方面

不同的社會，其文化發(fā)展的模式和水平是不同的，我們所生活的社會，是一個組織化的社會，組織影響著社會成員的思想方式、價值觀等方面。例如，中國自古以來都比較注重人情、面子等文化傳統(tǒng)方面的因素，與人交往也相對謙虛謹慎，所以中國人的溝通往往要顧及情面，不像美國人那樣暢所欲言，為了維持和上級、同事的關系，很多事情并不說破。所以，中國的溝通不像美國文化一樣直白，而是更多地注重平等和尊重，而了解溝通文化內涵的差異是具有意義的，尤其是對跨國公司。再如，中國自古以來提倡以人為本的思想，強調倫理道德的作用，從古到今，中國人就有“人為貴”的人本主義傳統(tǒng)，在某些以人為本的高科技企業(yè)，實行內部員工持股制度，讓智力資本發(fā)揮作用，通過搭建自己的利益共同體是國內高科技產業(yè)常見的高層領導出走的現象，保持對最優(yōu)秀人才的吸引作用。另一方面，高科技企業(yè)中的許多創(chuàng)新都是需要團隊的共同努力，而不是依靠個人單打獨斗來完成，技術開發(fā)項目、產品的生產和上市也需要團隊整體的配合。另外，在企業(yè)中出現關鍵問題的時候，需要團隊之間的互相討論，激發(fā)靈感，也需要各部門的互相配合。因此，高科技企業(yè)中的創(chuàng)新是一個團隊的“集體合作”，而不是一個人的“英雄主義”，

所以，高科技企業(yè)文化建設必須注重文化心理對加強企業(yè)管理所起的重要作用，特別是隨著世界經濟的發(fā)展，人類逐步告別了孜孜以求的物質經濟而步入精神經濟時代的時候，更是要提高企業(yè)的文化理念，充分發(fā)揮文化心理在高科技企業(yè)管理中的作用。另外，高科技企業(yè)的創(chuàng)建要注重融洽性和團隊性的企業(yè)文化，關注員工創(chuàng)造力發(fā)揮，并提供有利的文化氛圍，由于員工都有不同的價值觀和文化心理，在工作中必然會產生文化、價值觀的沖突，因而要創(chuàng)建一種寬容、諒解的文化氛圍，以減少沖突。

參考文獻

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