張 鍔

(西安通信學(xué)院軍隊(duì)管理教研室，陜西 西安 710106)

院校文化管理是以院校師生為根本出發(fā)點(diǎn)，并以師生的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終目的的尊重人性的管理。它著眼于對(duì)師生的精神塑造，重視情感和核心價(jià)值在管理中的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用文化來貫通管理的全過程，使管理者和被管理者、師生個(gè)體和院校組織在信念、目標(biāo)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面趨于一致，相比傳統(tǒng)管理模式，更能有效地提高院校的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一、確立人性化管理理念

(一)確立“以德為先”的理念?！暗轮趥€(gè)人，是個(gè)人品德;之于家庭，是家庭美德;之于職業(yè)，是職業(yè)道德;之于社會(huì)，是社會(huì)公德”。德治是院校文化管理的重要手段，培養(yǎng)師生良好的“德性”，提高師生思想覺悟和道德水平，是為政、做人、做事的根本?！耙缘聻橄取本褪窃诠芾磉^程中貫穿“德性管理”的思想，通過管理者的品德修養(yǎng)和道德教化，用軟性的約束力來影響院校風(fēng)氣和師生行為，以達(dá)到師生對(duì)組織認(rèn)同的最佳狀態(tài)。

(二)確立“以和為貴”的理念。院校是一個(gè)多層面、多要素的復(fù)合體系，要使其個(gè)體、各要素由游離、分散、獨(dú)立的狀態(tài)凝聚為一個(gè)整體，就必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的作用，正所謂“上下同欲者勝”?！耙院蜑橘F”理念著重培養(yǎng)師生“以院校為家”的思想，確立師生的主人翁地位，加強(qiáng)相互之間的尊重與理解，形成強(qiáng)大的合力;強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益要服從整體利益，自覺把個(gè)人融入組織之中，以求整體的和諧與穩(wěn)定，這是院校文化管理的本質(zhì)內(nèi)容。但是，這里的“和”并不是盲目追求一致、同一，沒有自我，而是要通過各種因素的差異互補(bǔ)來尋求整體的最優(yōu)結(jié)合，即“和而不同”。

(三)確立“以人為本”的理念。人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍、最具能動(dòng)性的因素?，F(xiàn)代院校文化管理，應(yīng)確立人的尊嚴(yán)在管理中的價(jià)值。文化管理的核心是人本管理，它超越了經(jīng)驗(yàn)管理的人治和科學(xué)管理的法治，強(qiáng)調(diào)師生是院校發(fā)展的重要財(cái)富和資源，主張把人放在第一位。以人為本，要求管理者尊重師生的個(gè)性和獨(dú)立的人格，把尊重人、關(guān)心人、依靠人、凝聚人、培養(yǎng)人作為管理工作的重要原則;準(zhǔn)確掌握師生思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)進(jìn)行“心理診斷”;及時(shí)提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，把師生的個(gè)體發(fā)展與院校的整體發(fā)展聯(lián)系在一起。

二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式

(一)管理重點(diǎn)由以事務(wù)為中心向以人為中心轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的管理模式以完成日常事務(wù)為中心，強(qiáng)調(diào)制度化和程序化。而文化管理則是以人為中心，更加重視對(duì)人性的尊重，借助于共同的價(jià)值觀念來激發(fā)師生的主觀能動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織共同發(fā)展進(jìn)步的目的。以人為中心，第一，要體現(xiàn)師生在管理活動(dòng)中的主體地位，消除把師生作為“工具”去完成管理活動(dòng)的錯(cuò)誤觀念，讓師生真正參與進(jìn)來;第二，要體現(xiàn)全面發(fā)展的要求，把師生全面素質(zhì)的提高和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為管理的目標(biāo);第三，要致力于為師生提供一個(gè)充滿活力、富有彈性且在工作中能得到快樂的環(huán)境，營(yíng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才、才盡其用的良好氛圍。

(二)管理手段由硬性約束向自我控制轉(zhuǎn)變。隨著師生整體素質(zhì)的提高和思維方式的多元化，他們極力要求民主、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，傳統(tǒng)的靠法規(guī)制度等硬性約束為主的管理手段所發(fā)揮的效力已明顯不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。文化管理不再僅強(qiáng)調(diào)制度的約束作用，而是以制度管理作為前提和基礎(chǔ)，靠文化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性、持久的影響性和有效的激勵(lì)性，實(shí)現(xiàn)師生從被動(dòng)管理到主動(dòng)參與，化解管理者與被管理者之間的各種矛盾。實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，管理者必須做到:一要充分信任部屬;二要合理放權(quán)，給部屬更多的發(fā)揮空間;三要能夠正視部屬自主完成任務(wù)時(shí)所犯的錯(cuò)誤。

(三)領(lǐng)導(dǎo)方式由命令指揮型向服務(wù)指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)管理模式下的領(lǐng)導(dǎo)方式主要以命令指揮為主，管理者運(yùn)用職位權(quán)力實(shí)施管理，強(qiáng)調(diào)下級(jí)要無條件服從上級(jí)部門和人員的領(lǐng)導(dǎo)。鄧小平同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。文化管理反對(duì)帶有官僚作風(fēng)的壓迫式管理，倡導(dǎo)管理者更多的利用個(gè)人魅力影響和帶動(dòng)部屬，強(qiáng)調(diào)管理者在管理過程中的服務(wù)指導(dǎo)作用，積極為部屬排憂解難做好保障工作。少一分來自上級(jí)的“干擾”，部屬才會(huì)多一分發(fā)揮的空間，如此才能更好地激發(fā)師生的積極性和創(chuàng)造力，使他們能夠自主貢獻(xiàn)出潛藏在頭腦中的隱性知識(shí)，有利于師生自身素質(zhì)的提高和院校的創(chuàng)新發(fā)展。

三、創(chuàng)新文化管理方法

(一)價(jià)值管理的方法。價(jià)值觀是院校文化的核心部分，價(jià)值管理強(qiáng)調(diào)要塑造師生普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，創(chuàng)造和諧一致、積極向上的文化氛圍。價(jià)值管理倡導(dǎo)主流價(jià)值認(rèn)同的同時(shí)，也要尊重多元價(jià)值觀的存在，文化只有在尊重個(gè)性的前提下才更有力量。價(jià)值觀既是影響師生認(rèn)知能力的重要因素，也是制約師生行為取舍的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化共同價(jià)值觀念是價(jià)值管理的關(guān)鍵，具體要做到:一是搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分體現(xiàn)院校的核心價(jià)值;二是廣泛開展先進(jìn)性教育，將將師生的核心價(jià)值觀內(nèi)化于心;三是充分利用廣播、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。

(二)情感管理的方法。所謂情感管理就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與師生之間的情感聯(lián)系和思想溝通，形成和諧融洽的師生關(guān)系的一種管理方式。情感管理是文化管理的重要內(nèi)容，體現(xiàn)了文化管理的親和力，其核心是通過情感的雙向交流和溝通，消除師生的消極情緒，實(shí)現(xiàn)有效的管理。情感管理特別注重師生的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性等特征進(jìn)行管理，它的最大特點(diǎn)在于它是從內(nèi)心深處來激發(fā)每名師生的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。在情感管理中，管理者要充滿熱情;要關(guān)心師生的生活，了解他們的需求;要加強(qiáng)溝通，認(rèn)真傾聽?zhēng)熒囊庖?，拉近師生之間心與心的距離。

(三)激勵(lì)管理的方法。人們各種行為的背后都會(huì)有一定的動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)又產(chǎn)生于人們本身內(nèi)在的、強(qiáng)烈要求滿足的需要，滿足需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)、激勵(lì)行為正是激勵(lì)管理的任務(wù)所在。院校文化管理的一項(xiàng)重要工作，就是采用合理的激勵(lì)方式去滿足師生需求，將師生潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來。傳統(tǒng)管理方式的約束機(jī)制在于理性的制度管理，激勵(lì)多以物質(zhì)刺激為主;而院校文化管理則主張建立一種理性與感性交融的柔性管理，以不同的激勵(lì)方式滿足師生精神需求，這既有助于消除師生在硬性管理下形成的被動(dòng)服從的消極心態(tài)，又利于促使師生在共同價(jià)值觀指導(dǎo)下形成一種強(qiáng)大的自我控制和約束力量，激勵(lì)的方式主要包括:目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、肯定激勵(lì)、典型激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)等。