盧春艷

（河北大學(xué) 期刊社，河北 保定 071002）

自媒體存在的問題及對策

盧春艷

（河北大學(xué) 期刊社，河北 保定 071002）

自媒體是以現(xiàn)代化、電子化為手段，個(gè)人進(jìn)行自主發(fā)布信息的一種點(diǎn)對點(diǎn)的傳播方式。它的核心是基于普通市民對于信息的自主提供與分享。作為一個(gè)嶄新的個(gè)人傳播平臺，有著個(gè)人傳播的鮮明特色——開放自由的傳播理念、個(gè)性張揚(yáng)和價(jià)值多元化的個(gè)人理念。自媒體發(fā)展迅速、形式諸多，從最初的博客發(fā)展到現(xiàn)在的論壇、播客、微博、3G手機(jī)等等，在這個(gè)自由表達(dá)的平臺上個(gè)體聲音得到了充分釋放，但一些與媒體政策、法律法規(guī)、社會道德規(guī)范相悖的聲音同時(shí)也得到擴(kuò)散和傳播。自媒體暴露出來的問題也也給大眾帶來了不可估量的負(fù)面影響。本文將對自媒體在我國發(fā)展中出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理并提出應(yīng)對之策。

一、自媒體存在的問題

（一）真實(shí)性不足，缺乏一定的公信力

真實(shí)是新聞的生命，新聞報(bào)道中的每一個(gè)具體事實(shí)必須合乎客觀實(shí)際。表現(xiàn)在新聞報(bào)道中就是要求新聞采訪者身份的真實(shí)性、新聞來源的真實(shí)性、新聞事實(shí)的真實(shí)性。但是在自媒體傳播環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使受眾身份虛擬化、信息也無需把關(guān)人審核，這就導(dǎo)致自媒體逐漸成為虛假新聞的“土壤”，近幾年來，因通過博客、播客、論壇等發(fā)表虛假新聞而造成網(wǎng)絡(luò)造謠、誹謗或擾亂公共秩序被刑拘的案例屢屢發(fā)生。

（二）充斥一些低俗內(nèi)容

自媒體并不僅僅是簡單的信息傳播工具，它也是一種價(jià)值觀、道德觀的體現(xiàn)。自媒體擁有很多的先進(jìn)文化，這是其發(fā)展的價(jià)值取向，人人都可以通過它來發(fā)表意見、敘述事件、上傳視頻等，無疑給網(wǎng)民提供了豐富的娛樂資源，為了滿足這種訴求，網(wǎng)民或調(diào)侃權(quán)威，或熱衷隱私流言，或誹謗他人，或傳播色情，或宣揚(yáng)血腥暴力，完全漠視他人感受，這些都是自媒體充斥低俗內(nèi)容的表現(xiàn)。

（三）相關(guān)法律法規(guī)的滯后性和弱操作性

我國目前在《憲法》《刑法》《民法》中均有對新聞傳播的規(guī)定，各省也相應(yīng)的出臺了地方性法規(guī)，這些法律法規(guī)在現(xiàn)實(shí)生活中對新聞傳播活動起到了良好的監(jiān)控、保護(hù)和懲治作用。但是我們可以清晰地看到這些法律法規(guī)制定的時(shí)間較早，與網(wǎng)絡(luò)不斷更新的速度不能同步，即存在一定的滯后性。另一方面現(xiàn)行的這些法律法規(guī)在內(nèi)容上具有難操作性，具體表現(xiàn)為框架條文多，執(zhí)行細(xì)則較少，缺乏可操作細(xì)則。所以有時(shí)很難從表面上分辨出它是否有違法性質(zhì)。而對有害信息的認(rèn)定，追究時(shí)分寸的如何把握對于監(jiān)管部門來說也是個(gè)很大的難題，在具體操作過程中他們只好更多的依靠個(gè)人理解或權(quán)力意志來判斷。

二、解決自媒體目前存在問題的對策

互聯(lián)網(wǎng)是是自媒體得以生存的平臺，正是有了互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)十億的網(wǎng)民才締造了自媒體時(shí)代。我國現(xiàn)行治理自媒體對策部分是與互聯(lián)網(wǎng)治理對策相一致的，應(yīng)該在借鑒其他國家做法基礎(chǔ)上從我國國情出發(fā)，在自律、立法、技術(shù)防御等方面加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

（一）增強(qiáng)自律性，提高自媒體公信力

自媒體給受眾帶來了前所未有的自由空間，但是也帶給社會大量的虛假信息、色情暴力等內(nèi)容，受眾對社會產(chǎn)生了不信任感、危機(jī)感，傳播環(huán)境逐漸惡劣。自媒體的管理并不只是政府的事情，是需要我們每個(gè)參與者通力合作的。要改善自媒體存在的種種不良現(xiàn)象，自律性是基本前提。首先是自媒體行業(yè)自律，媒體的角色應(yīng)當(dāng)是維護(hù)公共利益的正義傳播者［1］。而我國現(xiàn)在不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，新聞從業(yè)人員的素質(zhì)都略有偏低，以河北省一所高校做的調(diào)查為例，17.6%的人選擇了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低［2］。以上我們已經(jīng)看到隨著自媒體的發(fā)展，行業(yè)自律也越來越受到關(guān)注。很多論壇都建立了相應(yīng)的論壇公約、社區(qū)規(guī)則或管理規(guī)定，以加強(qiáng)論壇的管理，比如人民網(wǎng)的強(qiáng)國論壇管理?xiàng)l例，都對發(fā)帖的要求做了詳細(xì)的規(guī)定，對網(wǎng)民的發(fā)帖起到了一種警示、自律作用。

（二）制定有可操作性的法律法規(guī)，建立一套有序的監(jiān)管體系

近幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)立法建設(shè)進(jìn)程明顯加快，在互聯(lián)網(wǎng)資源管理、犯罪管理、安全管理、內(nèi)容監(jiān)管、業(yè)務(wù)管理等領(lǐng)域制定了相應(yīng)的法律法規(guī)。并且現(xiàn)行的諸多法律，如《國家安全法》《刑法》等也相應(yīng)的補(bǔ)充了與互聯(lián)活動密切相關(guān)的內(nèi)容。關(guān)于自媒體的法律規(guī)定我們都能在互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)中清晰的找到依據(jù)。另外，我國相繼推出網(wǎng)絡(luò)警察網(wǎng)上執(zhí)法，網(wǎng)絡(luò)警察的作用在于威懾，目的是讓廣大網(wǎng)民知道互聯(lián)網(wǎng)并非非法之地，法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)外維護(hù)秩序，網(wǎng)絡(luò)警察在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)維護(hù)秩序，內(nèi)外聯(lián)合，這樣才能有利于自媒體規(guī)范化。

（三）技術(shù)防御

對于自媒體的治理，自律是軟性的，法律法規(guī)難免有不全面性，而從技術(shù)上做到防控才是硬性的管制。我國經(jīng)過幾年的不懈努力，自媒體監(jiān)管技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)相對成熟的階段，多手段、多途徑、多層次的處理。技術(shù)手段主要有：IP地址的阻斷、內(nèi)容發(fā)布過濾軟件、網(wǎng)吧監(jiān)控軟件和論壇研發(fā)程序自動過濾等等。面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷變化，過濾軟件也是在不斷更新和研發(fā)中。近年來，我國科學(xué)院聲學(xué)研究所成功研發(fā)出具有語義理解特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)不良信息檢測系統(tǒng)，抵制互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的色情、反動、低俗等不良信息。隨著我國3G手機(jī)的蓬勃發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)不良信息過濾軟件的研發(fā)和應(yīng)用同樣也非常重要。

（四）建立自媒體時(shí)代的“意見領(lǐng)袖”

意見領(lǐng)袖最早由拉扎斯菲爾德等人在《人民的選擇》中提出，在新聞傳播學(xué)中，意見領(lǐng)袖一般是指活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息，觀點(diǎn)或建議并對他人施加個(gè)人影響的人物［3］。論壇、博客等自媒體匯集了大量的網(wǎng)絡(luò)信息，面對如此龐大的海量信息和網(wǎng)絡(luò)評論，怎樣對其引導(dǎo)是現(xiàn)在自媒體面臨的一個(gè)問題。自媒體意見領(lǐng)袖可以為網(wǎng)民提供見解，選擇和判斷觀點(diǎn)并對網(wǎng)民施加個(gè)人影響，引導(dǎo)他們向健康正確的方向發(fā)展。一般來說“意見領(lǐng)袖”應(yīng)具備三種能力：掌握信息的能力、甄別信息的能力、透視信息的能力。意見領(lǐng)袖一般要具備專業(yè)或者豐富的知識，更甚是某一領(lǐng)域的專家或在某一方面有所建樹，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，才能以專業(yè)的知識對信息進(jìn)行整合、辨別和解讀，做出權(quán)威性的判斷，從而引導(dǎo)受眾向正常健康的方向發(fā)展。一般的版主、學(xué)者、知名人士等都可以做自媒體時(shí)代的“意見領(lǐng)袖”。

（五）提倡網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制主要是以真實(shí)姓名或者資料使用互聯(lián)網(wǎng)，一方面網(wǎng)民因?yàn)閷?shí)名制可以進(jìn)行自我約束，另一方面也可以有效地問責(zé)。目前，一些國家不同程度上實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，比如美國雅虎規(guī)定，網(wǎng)民在論壇上發(fā)表言論前必須注冊，并提供有效電子郵箱；日本在部分論壇中保存了網(wǎng)民IP地址信息；韓國實(shí)行的較為徹底，要求網(wǎng)民必須用真實(shí)姓名和身份證件注冊并通過驗(yàn)證后才可以在網(wǎng)上進(jìn)行言論發(fā)表等。實(shí)名制能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下社會誠信體系的建立，保證正常的社會活動秩序。我國網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的實(shí)施并不能照搬照抄其他國家，而是要根據(jù)自身社會人文、經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境的特點(diǎn)推行。就網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制對自媒體來說，必要性顯得尤為重要。

總之，自自媒體作為一種新興的媒體形式在傳播領(lǐng)域中引起了傳播方式、傳播架構(gòu)的改變，傳統(tǒng)意義上的受眾不再被作為被動的角色，而是作為主角參與到新聞的傳播中，個(gè)人正在成為“新數(shù)字時(shí)代民主社會”的公民。每天都有大量的人通過自媒體來發(fā)布新聞，發(fā)表言論，它身上孕育著平民的力量和自由的精神。雖然在短暫的發(fā)展過程中出現(xiàn)了諸多問題，但是通過治理和完善一定能朝著健康的方向發(fā)展。

［1］韓立新，甄巍然.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下釋義“熱輿論”與“強(qiáng)輿論”——輿論“聚能”與監(jiān)督“釋能”兩大能量轉(zhuǎn)化定律［J］.河北大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會科學(xué)版，2008（1）：134-139.

［2］胡連利，劉偉娜，崔磊.河北省媒體資源整合的瓶頸及策略研究［J］.河北大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會科學(xué)版，2010（3）：17-22.

［3］郭慶光.傳播學(xué)概論［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2001：209.

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1005-6378（2012）05-0159-02

2012-06-08

［責(zé)任編輯 侯翠環(huán)］