匡翠芳，尹夏蘭

(湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南湘潭411101)

全員育人體系下輔導(dǎo)員的角色定位①

匡翠芳，尹夏蘭

(湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南湘潭411101)

由于我國(guó)社會(huì)環(huán)境、教育環(huán)境的復(fù)雜化和學(xué)生思想出現(xiàn)的新特點(diǎn)，輔導(dǎo)員的角色定位也從創(chuàng)設(shè)之初的“政治引路人”逐漸走向多元，由單一的角色逐漸轉(zhuǎn)換成新的“角色叢”。本文先分析了全員育人體系下輔導(dǎo)員角色定位過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，后深入闡述了輔導(dǎo)員擔(dān)任的新的角色:服務(wù)人的角色，學(xué)習(xí)者的角色，合作者的角色，創(chuàng)新者的角色，研究者的角色。

全員育人;輔導(dǎo)員;角色定位

作為個(gè)人與社會(huì)的媒介，角色是符合特定期望、實(shí)現(xiàn)特定權(quán)利和義務(wù)的特殊行為模式。角色定位是指與人的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)和行為模式［1］。由于我國(guó)社會(huì)環(huán)境、教育環(huán)境的復(fù)雜化和學(xué)生思想出現(xiàn)的新特點(diǎn)，輔導(dǎo)員的角色定位也從創(chuàng)設(shè)之初的“政治引路人”逐漸走向多元，由單一的角色逐漸轉(zhuǎn)換成新的“角色叢”。為了厘清輔導(dǎo)員工作崗位的職能、權(quán)利、責(zé)任，提高輔導(dǎo)員工作崗位的專(zhuān)業(yè)程度和效率，對(duì)輔導(dǎo)員角色進(jìn)行準(zhǔn)確、全面和透徹的定位顯得十分重要。

一 現(xiàn)階段輔導(dǎo)員角色定位中存在的問(wèn)題

1．角色不清

輔導(dǎo)員作為高職院校學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，無(wú)疑是高職院校全員育人體系中一支重要力量，發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用。然而由于高校連年擴(kuò)招，多數(shù)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生比例遠(yuǎn)未達(dá)到教育部規(guī)定的1∶200，再加上高校內(nèi)部管理體制的不規(guī)范，使得高校在具體工作實(shí)施中，只要是與學(xué)生有關(guān)的事情就落實(shí)到輔導(dǎo)員身上，輔導(dǎo)員承擔(dān)著多重角色，他們既是教育者、管理者，也是引導(dǎo)者、服務(wù)者;他們還是求職就業(yè)的培訓(xùn)師、心理健康的疏導(dǎo)員、校園文化的指導(dǎo)員、學(xué)生糾紛的調(diào)解員等。

一些高職院校為了彌補(bǔ)輔導(dǎo)員崗位的空缺，將新上崗的年輕教師充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員一開(kāi)始就將自己的崗位定位專(zhuān)業(yè)教師或職能部門(mén)管理人員，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作只是一個(gè)過(guò)渡性工作，只是進(jìn)入高校的一個(gè)跳板，是短期的行為，因此不愿意把大學(xué)生思想政治教育作為自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)專(zhuān)研、進(jìn)修、提高，不安心本職工作，工作中不求有功，但求無(wú)過(guò)，這些都是輔導(dǎo)員對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)不清所致。

2．定位不準(zhǔn)

中央［2004］16號(hào)文件明確規(guī)定了輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，2006年4月教育部召開(kāi)的全國(guó)輔導(dǎo)員建設(shè)會(huì)議上也明確了輔導(dǎo)員的角色定位和工作定位，但到地方高職院校實(shí)施起來(lái)卻各有不同，大多是“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”，領(lǐng)導(dǎo)的重視都停留在文件上和口頭上。許多高職院校對(duì)輔導(dǎo)員的崗位設(shè)置定位不明，凡是與大學(xué)生相關(guān)的工作一股腦兒全落到了輔導(dǎo)員身上，因此不少輔導(dǎo)員戲稱(chēng)自己是24小時(shí)全天候保姆，正所謂“兩眼一睜，忙到熄燈”、“種了別人的地，荒了自己的田”，雜事忙、小事忙、事事忙，而唯獨(dú)沒(méi)有靜下心好好地研究教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)、心理特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)生的思想政治教育，更談不上真正將大學(xué)生思想政治教育當(dāng)作自己的專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)、進(jìn)修、提高。由于整體忙于事務(wù)性工作，沒(méi)時(shí)間、精力將平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)以文字的形式總結(jié)整理成文，因此科研沒(méi)出路，評(píng)職稱(chēng)沒(méi)望。雖有教師的身份，卻干著保姆的活，工作定位不準(zhǔn)，久而久之產(chǎn)生倦怠心理。

3．職責(zé)不明

職責(zé)是指工作中所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相應(yīng)的責(zé)任。但是目前許多高職院校由于內(nèi)部管理制度的不到位，出現(xiàn)輔導(dǎo)員的角色定位不清晰，職責(zé)劃分不清的現(xiàn)象。作為高校思政教育工作者，首要的任務(wù)應(yīng)是學(xué)生的思想政治教育，但是在實(shí)際工作過(guò)程中，各大高職院校因?yàn)椤肮芾碇匦南乱啤?，結(jié)果“工作也下移”，本應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作、活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)有管理責(zé)任的職能部門(mén)卻不能履行自己份內(nèi)的職責(zé)，輔導(dǎo)員卻成了各職能部門(mén)的“代職者”和“萬(wàn)金油”，只要跟學(xué)生事務(wù)掛鉤的工作都要輔導(dǎo)員出面去處理、協(xié)調(diào)、溝通，去抓去管，輔導(dǎo)員為了完成教務(wù)處、招生就業(yè)處、后勤處、學(xué)工處、校團(tuán)委、組織部等職能部門(mén)直接或間接地布置的工作，每天在學(xué)校各部門(mén)之間疲于奔命，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作嚴(yán)重偏離本位。輔導(dǎo)員時(shí)時(shí)忙、事事忙、無(wú)事不忙，究其原因是職責(zé)劃分不清、對(duì)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容理解不深入。

二 全員育人體系下輔導(dǎo)員角色的重新定位

“全員育人”即人人育人，主要是從育人主體而言，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都要有育人意識(shí)，樹(shù)立起育人責(zé)任感，在自己的本職工作上發(fā)揮育人的職能，并且相互配合，交叉合作，形成一股強(qiáng)大的育人合力，構(gòu)成完整、全面、和諧的大學(xué)生思想政治教育工作體系和格局。這里的“人人”主要指高職院校中全體教職員工［2］。輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，在高職院?！叭珕T育人”體系中發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用，因此，在新的形勢(shì)下與時(shí)俱進(jìn)地高對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的角色重新定位顯得十分重要。

1．服務(wù)者的角色

在高職院校不斷發(fā)展，學(xué)生人數(shù)急劇減少的今天，生源成為各大高校競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，為了打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，各高校使出渾身解數(shù)，而通過(guò)良好的學(xué)生服務(wù)吸引學(xué)生到學(xué)校就讀，成了各大高校制勝的必備法寶，因此，高職院校十分重視輔導(dǎo)員服務(wù)者的角色。同時(shí)，輔導(dǎo)員工作自身的直接性、基層性、復(fù)雜性、繁瑣性等特點(diǎn)，決定了學(xué)生工作歸根結(jié)底是為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成才服務(wù)的。因此，新形式下的高職院校輔導(dǎo)員工作一定要以學(xué)生為本，尊重學(xué)生的主體性，為學(xué)生的全面發(fā)展提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活服務(wù)、心理輔導(dǎo)、社會(huì)資助、醫(yī)療保險(xiǎn)、職業(yè)規(guī)劃等各種各樣的良好服務(wù)。把為學(xué)生服務(wù)作為學(xué)生管理工作的指導(dǎo)思想，貫徹落實(shí)到一切方面，幫助大學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，具體從以下三個(gè)方面做到:一是把學(xué)生作為學(xué)校受教育的權(quán)益主體，為學(xué)生個(gè)人發(fā)展提供高質(zhì)量、高水平的教育和服務(wù);二是關(guān)注學(xué)生自我的發(fā)展，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我，為學(xué)生成才提供完備的服務(wù);三是注重學(xué)生自我能動(dòng)的作用，建立學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

2．學(xué)習(xí)者的角色

自2001年江澤民提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社會(huì)”以來(lái)，許多地方掀起了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”、“學(xué)習(xí)型黨組織”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型高?！钡葘W(xué)習(xí)型組織的熱潮。要?jiǎng)?chuàng)建好學(xué)習(xí)型社會(huì)，必須發(fā)揮高校的人力資源優(yōu)勢(shì)和示范效應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，引導(dǎo)全社會(huì)形成全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)的良好氛圍;而要?jiǎng)?chuàng)建好學(xué)習(xí)型高校，首先要?jiǎng)?chuàng)建好一支學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍。因此在終身學(xué)習(xí)已成為全球共識(shí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)中，輔導(dǎo)員要扮演好一名學(xué)習(xí)者的角色。在科技知識(shí)日新月異的社會(huì)，一個(gè)不愿學(xué)或不善于學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員，是不可能贏得學(xué)生尊重的。輔導(dǎo)員要自覺(jué)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念;要善于利用各種媒體電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等介體掌握最新教育理念、工作方法和最新教育政策;要積極參加日常工作培訓(xùn)和專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不能局限于自己的所學(xué)專(zhuān)業(yè)，要知學(xué)生所知，會(huì)學(xué)生所會(huì)，悉學(xué)生所好，想學(xué)生所想，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。

3．合作者的角色

全員育人體系中要求全校教職工在各自崗位上發(fā)揮著育人的職能，相互配合，交叉合作，形成育人合力。高職院校是人才培養(yǎng)的一個(gè)重要場(chǎng)所，學(xué)校的各個(gè)部門(mén)都是為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)的，而完成這個(gè)目標(biāo)，僅靠單個(gè)部門(mén)或僅靠授課教師或僅靠輔導(dǎo)員都是難以獨(dú)立完成的。因?yàn)閷?duì)學(xué)生的管理和服務(wù)需要各個(gè)方面、各個(gè)部門(mén)通力合作，輔導(dǎo)員工作的獨(dú)特性，決定了輔導(dǎo)員成了學(xué)生與學(xué)校職能部門(mén)之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，充當(dāng)了合作者的角色。一方面是輔導(dǎo)員與學(xué)校各職能部門(mén)進(jìn)行合作，全面了解學(xué)校的規(guī)章制度，保證對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)符合教育的總體培養(yǎng)目標(biāo)，另一方面則要求學(xué)校各職能部門(mén)與輔導(dǎo)員相配合，從而為政策的執(zhí)行找到可靠的保障。學(xué)校各職能部門(mén)與輔導(dǎo)員都在學(xué)校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，兩者在工作上是平等、協(xié)作的關(guān)系，而非約束與被約束的關(guān)系。

4．創(chuàng)新者的角色

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，高職院校要想求得飛速發(fā)展，必須深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?？茖W(xué)發(fā)展觀是高職院校思想政治教育的重要指導(dǎo)思想，高職院校要不斷解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新。不解放思想，不創(chuàng)新，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有生命力。而作為高職院校開(kāi)展思想政治教育工作的一線輔導(dǎo)員，肩負(fù)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才的神圣的使命，更要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，擔(dān)當(dāng)好創(chuàng)新者的角色。因此，在學(xué)校各類(lèi)文體比賽中、各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)中、在大學(xué)生日常思想政治教育常規(guī)工作中，要始終貫徹創(chuàng)新思維，開(kāi)創(chuàng)有效果、有建設(shè)性的教育性活動(dòng)，真正擔(dān)負(fù)起創(chuàng)新教育的責(zé)任。輔導(dǎo)員應(yīng)該站在創(chuàng)新的前列，做創(chuàng)新的先鋒，堅(jiān)持創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，為思想政治教育的改革和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。輔導(dǎo)員要樹(shù)立以人為本的工作理念，要一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切。要革除以往存在的“唯分?jǐn)?shù)”、“唯專(zhuān)業(yè)”的狹隘人才觀，要勇于創(chuàng)新工作方法，實(shí)現(xiàn)管理上由封閉式向開(kāi)放式，由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，要樹(shù)立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神為核心素質(zhì)的人才標(biāo)準(zhǔn)觀。

5．研究者的角色

為滿(mǎn)足學(xué)習(xí)型學(xué)校創(chuàng)建的需要、學(xué)生全面發(fā)展的需要和輔導(dǎo)員自身持續(xù)發(fā)展的需要，許多高職院校建設(shè)性地提出“雙師型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)理念。所謂“雙師型”輔導(dǎo)員就是“綜合加專(zhuān)長(zhǎng)”模式的輔導(dǎo)員，要求輔導(dǎo)員具備—定的政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等方面的專(zhuān)門(mén)綜和知識(shí)，在當(dāng)好傳統(tǒng)意義的學(xué)生輔導(dǎo)員這一教師角色的同時(shí)還要求輔導(dǎo)員依照自身的學(xué)科背景，結(jié)合學(xué)生成長(zhǎng)中某—方面的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化研究，逐漸成為這方面的專(zhuān)家［3］。一方面，輔導(dǎo)員要不斷對(duì)自己的工作從教育對(duì)象、教育手段、教育方法等方面分階段性總結(jié)、反思和研究。通過(guò)反思和研究提高輔導(dǎo)員的自我覺(jué)察能力和認(rèn)知能力，及時(shí)調(diào)整自己的思路和方法，推進(jìn)輔導(dǎo)員工作科學(xué)化。比如在學(xué)生個(gè)人生涯規(guī)劃方面，就業(yè)指導(dǎo)輔導(dǎo)員不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為通過(guò)舉辦幾次招聘會(huì)，將學(xué)生推向企業(yè)，幫助學(xué)生找到一個(gè)工作便了事，而應(yīng)該每年不定期地關(guān)注和研究職場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)將市場(chǎng)需求、企業(yè)崗位設(shè)置、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等各種信息匯總歸納，準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞給學(xué)生，幫助學(xué)生做出明智的抉擇。更重要的是設(shè)置好就業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容，建立相應(yīng)的綜合素質(zhì)評(píng)估體系、目標(biāo)管理體系、校園活動(dòng)建設(shè)體系，幫助學(xué)生定準(zhǔn)自己的位置，設(shè)定好自己的生涯發(fā)展之路。另一方面，輔導(dǎo)員之間可以借助輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)、輔導(dǎo)員中心等組織相互觀察分析、討論交流，幫助對(duì)方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高工作水平。輔導(dǎo)員要成為大學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的研究者和新時(shí)期高校大學(xué)生思想教育工作新路徑的探索者，成為學(xué)生管理工作領(lǐng)域的研究型專(zhuān)家。

［1］張書(shū)明．高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)［M］．濟(jì)南:泰山出版社，2010．

［2］陳文遠(yuǎn)．林 文．全員育人理念與校風(fēng)建設(shè)探究［J］．黑龍江教育，2011(4)．

［3］趙永新．讓輔導(dǎo)員成為專(zhuān)業(yè)化人才［N］．中國(guó)教育報(bào)，2008(4)．

(責(zé)任編校 游星雅)

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1674－5884(2012)06－0030－02

2012－04－12

湖南省高等學(xué)校思想政治教育特色建設(shè)項(xiàng)目(ZJGA2009030)

匡翠芳(1977－)，女，湖南永州人，碩士，主要從事教育學(xué)管理研究。