彭這華

(東華大學(xué) 宣傳部，上海201620)

新媒體視域下高校教職工思想工作探析

彭這華

(東華大學(xué) 宣傳部，上海201620)

新媒體以其信息傳播便捷、快速、高效的優(yōu)勢(shì)，以及虛擬性、平等性等特點(diǎn)，給高校教職工思想政治教育帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)虛擬性、信息不真實(shí)、傳播內(nèi)容不健康、西方網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊等使高校教職工思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。新媒體視域下的高校教職工思想政治教育應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新教育理念，拓展教育載體。

新媒體;機(jī)遇;挑戰(zhàn)

關(guān)于新媒體目前尚無(wú)權(quán)威定義，一般是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通訊網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體因其具有時(shí)效性強(qiáng)、覆蓋面廣、內(nèi)容豐富、交流便捷、雙向互動(dòng)等特點(diǎn)而倍受人們尤其是知識(shí)群體的青睞，調(diào)查顯示:截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)4．57億，其中90%以上擁有大專及以上學(xué)歷。由此可見，新媒體正日益成為高校教職工獲取和交流信息的重要渠道。毋容置疑，這給當(dāng)前高校教職工思想政治工作帶來(lái)了新機(jī)遇，同時(shí)因新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)虛擬性、傳播內(nèi)容不健康、輿論導(dǎo)向偏頗等問題的存在，也給當(dāng)前高校教職工思想政治工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)化和信息化時(shí)代，如何利用新媒體推進(jìn)高校教職工思想政治教育工作，無(wú)疑是高校必須直面的一個(gè)問題。

一 新媒體給高校教職工思想政治工作帶來(lái)的機(jī)遇

(一)新媒體有利于增強(qiáng)高校教職工中思想政治工作的互動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體，使信息傳播者與受眾之間的互動(dòng)更快捷、更廣泛、更自由。高校教職工可以通過電子論壇、新聞跟帖、網(wǎng)上調(diào)查等方式適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法，思想政治工作主體則可以根據(jù)受眾的意見反饋，及時(shí)了解教職工的思想動(dòng)態(tài)。尤其是網(wǎng)絡(luò)交流的虛擬性和匿名性，能消解思想政治教育客體的心理戒備和思想隔閡，可以毫無(wú)顧忌地表達(dá)自己的訴求，發(fā)表自己的見解，就學(xué)校和院系普遍關(guān)注的問題展開深入交流。校方?jīng)Q策層可以通過網(wǎng)絡(luò)全面了解教職工的許多真實(shí)想法，從而作出針對(duì)性的引導(dǎo)和相應(yīng)的政策調(diào)整。

(二)新媒體有利于提高高校思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性

基于數(shù)字化、信息化、虛擬性、開放性特點(diǎn)的新媒體，突破了傳統(tǒng)媒體信息傳播的時(shí)空限制，略去了信息傳播的許多中間環(huán)節(jié)，達(dá)到了信息及時(shí)傳播的功能，其快捷、方便的優(yōu)勢(shì)凸顯無(wú)遺。新媒體正是以其顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、巨大的適應(yīng)能力和廣泛的適用程度，在教育方式、教育場(chǎng)所、教育內(nèi)容、教育途徑等方面，為高校教職工思想政治工作提供了廣闊的實(shí)踐平臺(tái)。博客、QQ群、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)論壇以即時(shí)性、互動(dòng)性、族群化等特點(diǎn)，使思想政治工作更加靈活快捷和入腦入心，從而日益成為高校廣泛使用和備受歡迎的思想政治工作載體。

(三)新媒體有利于提高高校思想政治工作的效率

新媒體在技術(shù)支持、信息提供和信息獲取等方面具有傳統(tǒng)媒介不可比擬的優(yōu)勢(shì)，能使高校思想政治工作突破時(shí)空局限，以增強(qiáng)德育工作的效率。首先，新媒體沒有地理上的界限，教職工的德育工作可以擺脫地域的限制，突破空間局限，不同學(xué)校、不同部門的教職工可以通過新媒體共享優(yōu)質(zhì)德育教育資源。其次，新媒體突破了時(shí)空局限，它能夠高效快速地傳播分散在各地的信息，這使得高校教職工可以克服傳統(tǒng)的在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行政治學(xué)習(xí)的單一模式，輕而易舉地在任何一個(gè)設(shè)有終端的地方獲取政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容和信息，因而提高了教職工思想政治工作的時(shí)效性。

二 新媒體對(duì)高校教職工思想政治工作的挑戰(zhàn)

新媒體是一柄雙刃劍，在給思想政治工作提供便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了很多問題。網(wǎng)絡(luò)虛擬性、信息不真實(shí)、傳播內(nèi)容不健康、西方網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊等使高校教職工思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)信息傳播泛化沖刷著高校教職工的價(jià)值取向

大眾傳媒多維輻射的傳播模式使政府難以有效控制信息源，而傳播的分散化和網(wǎng)絡(luò)的交互性更是削弱了政府“把關(guān)人”地位和信息控制權(quán)。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的信息雖然內(nèi)容豐富，但良莠不齊，其中既有豐富的有益信息，也充斥著各色有害信息。而且網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，它們?cè)谳敵鼍W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí)，必然裹挾著西方的社會(huì)價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，這勢(shì)必對(duì)教職工的主流價(jià)值觀造成較大沖擊。現(xiàn)在教職工思想多元化趨勢(shì)比較明顯，價(jià)值取向混亂，個(gè)別教師甚至信仰缺失，盲目崇拜西方，否定四項(xiàng)基本原則。同時(shí)一些網(wǎng)站大力宣揚(yáng)拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義，其消極思想侵襲著部分教職工的道德認(rèn)知和思想觀念，從而導(dǎo)致個(gè)體在人生觀和行為的選擇中出現(xiàn)迷茫與困惑。另外，由于信息獲取的便捷，個(gè)別教師利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，采用剪刀+漿糊的方式，肆意剽竊別人的學(xué)術(shù)成果，不僅毒化了學(xué)術(shù)風(fēng)氣，阻礙了高?？蒲兴降陌l(fā)展，也影響了高校在社會(huì)上的聲譽(yù)。

(二)新媒體交往方式容易導(dǎo)致高校教職工人格異化

毋容諱言，借助于QQ、E—Mmail、MSN、BBS以及手機(jī)短信、博客、飛信、微博等新媒體，高校教職工在人際交往中非常便捷，解決問題的預(yù)設(shè)方式更趨輕松。但長(zhǎng)此以往的數(shù)字化和虛擬性的交流，容易導(dǎo)致人格異化。美國(guó)麻省理工學(xué)院尼葛洛龐蒂指出，虛擬現(xiàn)實(shí)能使人造事務(wù)像真事物一樣逼真，甚至比真事物還逼真。網(wǎng)絡(luò)化交往使得人們不再依賴于真實(shí)的人際交流，而逐漸被新媒介所主宰。當(dāng)教職工“宅”在虛擬世界樂不思蜀、流連忘返時(shí)，容易導(dǎo)致他們放棄對(duì)客觀世界的體驗(yàn)而被網(wǎng)絡(luò)控制和異化，最終造成人格分裂，導(dǎo)致不同程度的淡漠焦慮、心理障礙，進(jìn)而產(chǎn)生逃避現(xiàn)實(shí)的心理趨向。當(dāng)前，一些高校教職工沉湎于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，久而久之放棄現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往原則，罔顧正常的社會(huì)價(jià)值判斷，不顧教師的社會(huì)角色，濫用自己的權(quán)利，在網(wǎng)上惡意攻擊誹謗別人，侵犯?jìng)€(gè)人隱私，發(fā)布不健康與虛假信息，從而導(dǎo)致人際信任危機(jī)和社會(huì)責(zé)任缺失。

(三)新媒體平等話語(yǔ)權(quán)增加了高校教職工思想政治工作難度

新媒體虛擬性、平等性、互動(dòng)性等特點(diǎn)克服了傳統(tǒng)教育以言傳為主、教育主客體互動(dòng)較少的不足，有效調(diào)動(dòng)了思想政治教育客體廣泛參與活動(dòng)的積極性，提升了思想政治教育信息傳播的效果。但新媒體在增強(qiáng)教育效果的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。眾所周知，新媒體具有的信息傳播的“時(shí)間無(wú)屏障”、“空間無(wú)限制”、“資訊無(wú)界限”等特點(diǎn)，完全顛覆了傳統(tǒng)媒體獨(dú)控話語(yǔ)權(quán)的狀況，在此情況下，利用權(quán)力壟斷信息的難度增大，利用話語(yǔ)權(quán)進(jìn)行居高臨下式的說(shuō)教收效甚微，通過強(qiáng)制控制信息源的做法難以成功，無(wú)論學(xué)校還是個(gè)人，要想獲得話語(yǔ)權(quán)，就必須改變過去我講你聽灌輸式的顯性教育方法，要主動(dòng)利用、善于利用新媒體，與教職工進(jìn)行“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的平等交流才能提高教育效果。毫無(wú)疑問，這必然給高校教職工思想政治教育工作帶來(lái)難度。

三 探索新媒體視域下高校教職工思想政治工作的新途徑

面對(duì)新媒體技術(shù)的突飛猛進(jìn)和思想政治工作的日趨復(fù)雜化，高校教職工思想政治教育應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新教育理念，拓展教育載體，開創(chuàng)高校教職工思想政治工作的新局面。

(一)樹立思想政治工作新理念

新媒體時(shí)代的思想政治工作要?jiǎng)?chuàng)新觀念，改進(jìn)工作模式，既要發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，又要與時(shí)俱進(jìn)地掌握和利用新媒體，以提高教職工思想政治工作的實(shí)效。一是樹立以人為本的理念。以人為本是高校思想政治工作必須遵循的一種思維方式、價(jià)值取向和行事準(zhǔn)則，也是思想政治工作贏得人心、增強(qiáng)親和力、提升感召力的重要途徑。具體而言，就是要克服重物輕人的傾向，把教職工看成權(quán)益的主體，尊重教職工的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好教職工的根本利益當(dāng)做思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是樹立分眾化理念。改變過去“一鍋端”、“一刀切”、“大呼隆”的思維定勢(shì)，在認(rèn)真研究教職工共性的同時(shí)，更加關(guān)注他們個(gè)體的差異，把握不同對(duì)象的利益所在、思想動(dòng)態(tài)和行為特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)、因人施教，把思想政治工作的重點(diǎn)放在教育客體的個(gè)體需求和發(fā)展上來(lái)，把思想教育與解決教職工的實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，不斷提高高校思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。三是樹立與時(shí)俱進(jìn)的理念。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體對(duì)教職工的思維模式、價(jià)值觀念、行為模式、交往方式帶來(lái)的影響，從來(lái)沒有今天這樣廣泛而深刻，它既為我們的思想政治工作拓展了新的途徑，也日益成為各種利益訴求和社會(huì)思潮的集散地。因此，如何利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體開展思想政治工作成為各高校必須直面的問題。胡錦濤總書記、溫家寶總理身體力行，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)問政于民，對(duì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新媒體開展思想政治工作發(fā)揮了良好的示范作用。作為高校思想政治工作者，應(yīng)該更加積極主動(dòng)地順應(yīng)新媒體發(fā)展的趨勢(shì)，深入研究新媒體環(huán)境下的思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律，建設(shè)思想政治工作新平臺(tái)，提高高校教職工思想政治工作水平。

(二)利用新媒體拓展思想政治工作載體

高校思想政治工作要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)新媒體技術(shù)與思想政治工作的契合點(diǎn)，不斷拓展高校思想政治工作的載體。一是利用賽博空間構(gòu)建思想政治工作平臺(tái)。賽博空間(Cyberspace)是一個(gè)計(jì)算機(jī)化、數(shù)字化與網(wǎng)路化的多維虛擬空間，一般包括電子郵件(E—Mail)、電子公告板(BBS)、短信(SMS)、飛信(Fetion)、博客(Blog)、電子公告板(BBS)、聊天室(Chat Room)、討論組(Usenet)等。各高校要充分利用這個(gè)空間將理論學(xué)習(xí)、信息服務(wù)、校園文化活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，比如將相關(guān)信息通過電子郵件、手機(jī)短信、微博等進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系和社會(huì)主流觀價(jià)值的傳播與宣傳，從而增強(qiáng)思想政治工作的滲透力和輻射力。近年來(lái)，東華大學(xué)在這方面進(jìn)行了較有成效的嘗試。學(xué)校充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，將《教職工理論學(xué)習(xí)參考》通過網(wǎng)絡(luò)群發(fā)給所有教職工。同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織教職工撰寫網(wǎng)讀隨感，宣傳部遴選部分與《教職工理論學(xué)習(xí)參考》一起編發(fā)給大家分享。另外，學(xué)校不同的職能部門在節(jié)假日和重要時(shí)刻，通過網(wǎng)絡(luò)將工作信息、生活提示等適時(shí)發(fā)送至所有教職工，充分彰顯了人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)了思想政治教育的全覆蓋。當(dāng)前，各高校尤其要適應(yīng)“微時(shí)代”信息傳播方式的變革，將思想政治工作拓展至3G手機(jī)等新媒體。要建立校園短信平臺(tái)，嘗試運(yùn)用手機(jī)校園網(wǎng)、手機(jī)電視校園網(wǎng)等新手段，將思想政治教育和健康向上的校園文化移植到新媒體建設(shè)中。二是打造網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)以其數(shù)字性、虛擬性的特點(diǎn)成為公眾發(fā)表言論、表達(dá)意見、釋放情緒的有效平臺(tái)與渠道。各高校要通過建立校長(zhǎng)信箱、書記熱線、校園BBS等途徑了解教職工的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)可以設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)接待日，讓校領(lǐng)導(dǎo)定期與教職工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)話。這既為教職工提供了一個(gè)宣泄情緒、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的平臺(tái)，也為校領(lǐng)導(dǎo)鋪設(shè)了一個(gè)傾聽教職工呼聲、汲取群眾智慧的舞臺(tái)。這對(duì)理順教職工情緒、推進(jìn)民主管理、促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展有著積極的作用。三是建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。所謂網(wǎng)絡(luò)輿情是指由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。其實(shí)質(zhì)是人們不再尋求法律手段，而是寄予輿論造勢(shì)、道德約束、施加集體壓力與政府爭(zhēng)奪政治與文化話語(yǔ)權(quán)。鑒于此，各高校應(yīng)努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。一方面加強(qiáng)正面引導(dǎo)輿論。要強(qiáng)化校園網(wǎng)的自身建設(shè)，將學(xué)校重大決策如“三重一大”等在網(wǎng)上公開，增加學(xué)校政策的公開透明。另外，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)訪談、手機(jī)論壇等欄目，圍繞學(xué)校重大決策和事關(guān)教職工切身利益等事項(xiàng)設(shè)置話題，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行詳實(shí)解讀和正面引導(dǎo)，同時(shí)可由宣傳部、工會(huì)等部門牽頭組織建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，從而正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。四是建立心理咨詢和保健網(wǎng)站。通過建立心理咨詢郵箱、BBS心理版塊、在線心理咨詢、QQ保健醫(yī)生等，就教職工的精神痛苦、人際關(guān)系、心理困惑、心理矛盾提供心理咨詢，幫助教職工矯正和治愈心理問題。

［1］辛 摘．新媒體的定義［J］．新聞與寫作，2006，(12)．

［2］蔣海升．新媒體環(huán)境下加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生價(jià)值方向的引導(dǎo)［J］．思想政治工作研究，2011(3)．

［3］尼葛洛龐蒂．?dāng)?shù)字花生存［M］．胡 泳譯．海口:海南出版社，1996．

［4］曾潤(rùn)喜．網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作機(jī)制研究［J］．圖書情報(bào)工作，2009(18):79－82．

G641

A

1674－5884(2012)04－0025－03

2012－02－15

彭這華(1966－)，男，湖南茶陵人，講師，碩士，主要從事高教管理研究。

(責(zé)任編校 朱正余)